匯報人:XXXX2026.01.29商場消防安全知識講座培訓課件精品PPTCONTENTS目錄01

消防安全的重要性02

消防安全基礎知識03

商場火災風險分析04

消防設施與器材使用CONTENTS目錄05

火災應急疏散與自救06

典型案例分析與警示教育07

消防安全管理與持續(xù)改進消防安全的重要性01保護生命安全的核心價值火災對生命安全的直接威脅商場火災中，高溫和有毒煙霧是主要殺手，煙霧中毒致死率高達70%，遠超直接燒傷?；馂陌l(fā)生后，黃金逃生時間僅3-5分鐘，每一秒都關乎生命。人員密集場所的疏散挑戰(zhàn)商場客流量大，高峰時段可達數(shù)千人，疏散通道易堵塞。研究表明，消防通道堵塞會使疏散效率降低50%以上，增加踩踏和被困風險，嚴重威脅人員生命安全。消防安全培訓的生命保障作用有效的消防安全培訓能使員工在火災發(fā)生時迅速做出正確反應，提高應急處置能力。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過系統(tǒng)培訓的員工能將初期火災撲救成功率提升60%，為人員疏散爭取寶貴時間。典型案例的警示意義2023年某大型商場火災，因員工缺乏應急培訓、消防通道被堵，導致15人傷亡。事故調(diào)查顯示，若消防設施正常運行且員工掌握疏散技能，傷亡人數(shù)可減少80%以上。維護企業(yè)財產(chǎn)與聲譽減少火災財產(chǎn)損失

火災可能導致商場內(nèi)大量商品和設施毀壞，造成巨額經(jīng)濟損失，影響商場的正常運營和未來發(fā)展。提升企業(yè)公眾形象

完善的消防安全措施能增強顧客的安全感，樹立商場的社會責任感形象，成為市場中的競爭優(yōu)勢，吸引更多消費者。維護企業(yè)品牌聲譽

發(fā)生火災后，商場的商譽會受到嚴重影響，消費者信任度下降，長期來看會影響商場的市場競爭力，良好安全記錄是企業(yè)聲譽的重要組成部分。避免法律責任風險

商場發(fā)生火災可能引發(fā)法律責任，管理層需承擔相應的法律后果，包括賠償責任和行政處罰等，合規(guī)的消防安全管理是規(guī)避法律風險的關鍵。消防安全的法律法規(guī)要求國家層面核心法規(guī)《中華人民共和國消防法》是消防工作的基本法律，明確規(guī)定了商場等公眾聚集場所的消防安全責任、消防設施配置要求、日常管理規(guī)范及違法行為的法律責任。地方法規(guī)補充細則地方性法規(guī)對商場消防安全有具體要求，包括特殊規(guī)定和補充條款，商場需確保符合本地標準，如不同地區(qū)對消防設施維護頻次、疏散通道寬度可能有差異化規(guī)定。消防責任主體明確明確商場管理方、租戶等各責任主體的消防職責，法定代表人是消防安全第一責任人，消防安全管理人具體負責日常消防工作，確保各方明確自身法律責任。違規(guī)處罰措施違反消防安全法規(guī)可能面臨行政處罰、刑事責任及民事賠償，如《消防法》規(guī)定，占用消防通道可處五千元以上五萬元以下罰款，情節(jié)嚴重者追究刑事責任。公共場所的社會責任擔當保障公眾安全的首要責任商場作為人員密集的公共場所，必須將顧客和員工的生命財產(chǎn)安全放在首位，建立健全消防安全管理制度，配備完善消防設施，確保緊急情況下人員能夠安全疏散。安全意識培養(yǎng)的社會責任商場有責任通過宣傳、培訓等方式提升工作人員及顧客的消防安全意識，定期組織消防知識普及活動，讓安全理念深入人心，共同營造安全的消費環(huán)境。完善設施配備的義務商場需按照國家及地方相關標準配備足量且功能完好的消防設施，如滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查維護，確保在緊急情況下能夠有效發(fā)揮作用。應急預案制定與演練責任制定詳細的火災應急預案，明確各部門及人員的職責分工，定期組織消防應急疏散演練，檢驗預案的可行性并及時改進，確保在火災發(fā)生時能夠迅速、有序地開展疏散和救援工作。法律法規(guī)的嚴格遵守嚴格遵守《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī)及地方消防安全規(guī)定，履行消防安全主體責任，接受消防部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，杜絕違法違規(guī)行為。社區(qū)消防安全共建責任加強與所在社區(qū)的合作，積極參與社區(qū)組織的消防安全宣傳和應急聯(lián)動活動，共享消防資源，共同提升社區(qū)整體的消防安全水平，發(fā)揮公共場所的示范引領作用。消防安全基礎知識02火災的分類與特性

按起火原因分類火災可根據(jù)起火原因分為電氣火災、化學火災、吸煙火災等，每類火災的預防和應對措施不同。

按燃燒物質(zhì)分類根據(jù)燃燒物質(zhì)的不同，火災可分為固體物質(zhì)火災、液體或可熔化固體物質(zhì)火災、氣體火災等。

按火災發(fā)展階段分類火災發(fā)展分為初起階段、發(fā)展階段、猛烈階段和衰退階段，每個階段的特征和應對策略有所區(qū)別。

按火災造成的損害分類火災損害程度不同，可分為輕微火災、一般火災、重大火災和特別重大火災，影響著救援和疏散的緊迫性。燃燒三要素與滅火原理燃燒的三要素燃燒必須同時具備可燃物（如紡織品、塑料制品等）、助燃物（主要是氧氣）和熱源（如明火、電火花等），三者缺一不可。滅火的基本原理滅火需消除燃燒三要素中的至少一個，主要方法包括隔離法（隔離可燃物）、冷卻法（降低溫度至燃點以下）、窒息法（隔絕氧氣）和抑制法（破壞燃燒鏈式反應）。常見滅火方法適用場景針對A類固體火災（如木材、紙張）可采用冷卻法（用水滅火）；B類液體火災（如汽油、油脂）宜用窒息法或抑制法（干粉、二氧化碳滅火器）；電氣火災需先斷電再使用不導電滅火劑。火災發(fā)展階段及應對策略

01初起階段特征與應對（0-3分鐘）火災初起階段燃燒范圍小、溫度較低，主要表現(xiàn)為局部冒煙、有少量明火。此時應立即使用滅火器或消火栓對準火源根部撲救，同時撥打119報警，通知周圍人員疏散。

02發(fā)展階段特征與應對（3-10分鐘）火勢逐漸擴大，煙霧濃度增加，溫度快速上升，燃燒面積擴展至50㎡以上。此時應停止撲救，立即組織人員沿疏散通道撤離，關閉防火門延緩火勢蔓延，利用濕毛巾捂口鼻低姿逃生。

03猛烈階段特征與應對（10-20分鐘）火勢達到頂峰，高溫濃煙充斥空間，能見度極低，建筑結構可能受損。此時需絕對避免進入火場，已撤離人員切勿返回。被困人員應退至有窗戶的房間，關閉房門，用濕布封堵門縫，發(fā)出求救信號等待救援。

04衰退階段注意事項（20分鐘后）火勢逐漸減弱，但仍存在復燃風險，且高溫和有毒氣體未完全消散。此時需在消防員指導下進入現(xiàn)場，檢查隱蔽火源，對余火進行徹底撲滅，防止二次火災發(fā)生?；馂念A防的基本原則

合理布局與通道暢通原則商場應科學規(guī)劃內(nèi)部布局，確保疏散通道、安全出口寬度不小于1.4米，任一點至最近安全出口距離不超過30米，嚴禁堆放貨物或設置攤位堵塞通道。

電氣設備定期檢查原則針對商場內(nèi)密集的照明設備、電器專柜及臨時用電設施，需建立每日巡查、每月檢測制度，重點排查線路老化、超負荷用電、鎮(zhèn)流器過熱等隱患，避免因電氣故障引發(fā)火災。

消防設施有效配置原則按國家標準配備足量滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)及火災報警系統(tǒng)，確保消防設施完好有效，其中自動噴水滅火系統(tǒng)應保證在火災初期3分鐘內(nèi)啟動，控制火勢蔓延。

全員安全意識培養(yǎng)原則定期開展員工消防安全培訓，內(nèi)容包括火災隱患識別、滅火器使用、疏散引導技能等，要求員工掌握“提、拔、握、壓、掃”滅火操作口訣，每年至少組織2次消防應急演練。

危險源嚴格管控原則規(guī)范管理商場內(nèi)易燃商品（如紡織品、化妝品）和動火作業(yè)，實行危險品專柜存放、限量儲存，動火作業(yè)需辦理審批手續(xù)并配備監(jiān)護人員及滅火器材，營業(yè)結束前進行全面清場檢查。商場火災風險分析03商場火災的主要特點

可燃物高度集中，火勢蔓延迅速商場內(nèi)紡織品、家具、塑料制品等易燃商品密集，燃燒速度快，火勢可在短時間內(nèi)失控，如2018年巴黎老佛爺百貨火災因紡織品燃燒導致火勢3分鐘內(nèi)蔓延至整個樓層。

人員密集流動性大，疏散難度高商場高峰時段客流量可達數(shù)千人，人員流動頻繁，疏散通道易堵塞，易引發(fā)踩踏事故。數(shù)據(jù)顯示，人員密集場所火災疏散效率較普通場所降低40%以上。

電氣設備隱患突出，起火風險高商場照明燈具、LED屏幕、臨時用電設備數(shù)量多，線路復雜，鎮(zhèn)流器老化、超負荷用電等問題易引發(fā)短路起火，電氣火災占商場火災總數(shù)的60%以上。

建筑結構復雜，煙氣擴散迅速現(xiàn)代商場多為多層或高層建筑，中庭、樓梯間等豎向通道加速煙氣擴散，有毒煙霧可在5分鐘內(nèi)蔓延至整個建筑，導致人員窒息傷亡，占火災致死原因的70%。電氣火災隱患識別與防范

電氣線路常見隱患電氣線路老化、絕緣層破損、超負荷使用易引發(fā)短路起火，商場內(nèi)線路復雜，需定期檢測維護。

照明設備火災風險熒光燈鎮(zhèn)流器易發(fā)熱，射燈表面溫度可達200℃以上，與可燃物距離過近易烤燃起火，需規(guī)范安裝與散熱。

臨時用電安全隱患促銷活動、裝修施工中私拉亂接電線、插座超負荷使用，以及電風扇等設備無人看管長時間運轉，均易引發(fā)火災。

電氣設備維護措施定期檢查電氣設備，及時更換老化線路；規(guī)范用電行為，避免超負荷用電；下班時關閉非必要電源，從源頭降低風險。易燃物品管理風險

易燃易爆商品存放隱患化妝品、清潔劑、打火機等易燃易爆商品若存放不當或超量儲存，遇熱源或明火極易引發(fā)火災爆炸，需嚴格控制存放量和條件。

商品包裝材料堆積風險商場日常產(chǎn)生的商品包裝、紙箱、泡沫等易燃廢棄物若未及時清理，堆積后易成為火災蔓延的加速劑，增加火災荷載。

危險品區(qū)域劃分不明確未將易燃易爆商品與其他商品分區(qū)存放，或未設置專用危險品儲存區(qū)域，可能導致風險交叉感染，加大火災發(fā)生概率。

員工操作不規(guī)范隱患員工在搬運、擺放易燃物品過程中若操作不當，如野蠻裝卸、違規(guī)堆疊，可能引發(fā)摩擦起火或容器破損泄漏，形成安全風險。疏散通道堵塞的危害

阻礙人員快速撤離疏散通道被貨物、雜物占用或堵塞，會導致人員疏散速度大幅降低，無法在黃金逃生時間（3-5分鐘）內(nèi)撤離，增加被困風險。

引發(fā)擁擠踩踏事故通道狹窄或堵塞時，人群在恐慌中易發(fā)生擁擠、踩踏，造成非火災直接導致的人員傷亡，加劇事故后果。

延誤消防救援行動堵塞的通道會阻礙消防人員和救援設備進入火場，延誤滅火和救人時機，導致火勢蔓延擴大，增加財產(chǎn)損失和人員傷亡。

違反消防安全法規(guī)疏散通道堵塞屬于違法行為，違反《中華人民共和國消防法》，商場將面臨行政處罰，相關責任人可能承擔法律責任。消防設施與器材使用04滅火器的種類與操作方法01手提式滅火器類型及適用范圍常見手提式滅火器包括干粉滅火器（適用于A、B、C、E類火災）、二氧化碳滅火器（適用于B、C、E類火災）、水基型滅火器（適用于A類火災）。不同類型滅火器需根據(jù)燃燒物質(zhì)特性選擇使用。02推車式滅火器的特點與應用場景推車式滅火器容量大、滅火能力強，適用于商場大面積火災初期撲救，如紡織品區(qū)、倉儲區(qū)等可燃物密集區(qū)域。使用時需2人配合，確保快速移動至火源附近。03滅火器操作五步法：提、拔、握、壓、掃提：提起滅火器并快速到達距火源3-5米處；拔：拔掉保險銷；握：一手握住噴管對準火焰根部；壓：壓下手柄噴射滅火劑；掃：左右掃射直至火焰熄滅。04滅火器使用注意事項使用時需站在上風向，避免逆風噴射；二氧化碳滅火器使用后注意通風，防止窒息；電氣火災需先斷電再使用非導電滅火器；滅火器壓力表指針低于綠色區(qū)域時需立即更換。室內(nèi)消火栓系統(tǒng)使用規(guī)范室內(nèi)消火栓系統(tǒng)組成結構主要由栓體、閥門、接口、水帶、水槍等組成，各部件協(xié)同工作，為滅火提供水源和噴射工具。標準操作流程步驟1.打開箱門；2.取出水帶并展開；3.將水帶一端與消火栓接口連接，另一端與水槍連接；4.緩慢開啟閥門，對準火源根部進行滅火。日常檢查維護要點定期檢查壓力表讀數(shù)是否正常、閥門開啟是否靈活、水帶有無破損、接口是否完好，確保設備處于良好備用狀態(tài)。使用安全注意事項使用時需注意避免超壓使用，防止水帶爆裂；操作時站穩(wěn)立場，防止反作用力導致摔倒；嚴禁將水槍對準人員。自動噴水滅火系統(tǒng)工作原理

系統(tǒng)組成與核心機制自動噴水滅火系統(tǒng)主要由火災探測器、報警閥組、噴頭、管道系統(tǒng)和水流指示器等組成。其核心機制是通過探測器感知火災信號，聯(lián)動啟動報警閥，使噴頭在規(guī)定溫度下自動開啟噴水，實現(xiàn)初期火災控制。

火災探測與響應流程當火災發(fā)生時，感煙或感溫探測器首先捕捉火情信號并傳輸至報警控制器，控制器觸發(fā)報警閥組動作，釋放壓力水經(jīng)管道輸送至噴頭。閉式噴頭的熱敏元件（如玻璃球）遇高溫破裂，形成連續(xù)水幕覆蓋燃燒區(qū)域。

不同類型噴頭的動作特性標準響應噴頭動作溫度通常為68℃-79℃，適用于常規(guī)場所；快速響應噴頭動作時間縮短30%，適用于人員密集的商場區(qū)域；特殊應用噴頭（如大水滴噴頭）可穿透濃煙，提高滅火效率。

系統(tǒng)聯(lián)動與水流控制系統(tǒng)通過水流指示器監(jiān)測管道水流狀態(tài)，聯(lián)動啟動消防水泵保障水壓，同時觸發(fā)應急廣播和疏散指示系統(tǒng)。濕式系統(tǒng)在常溫環(huán)境下始終充滿水，響應時間≤60秒；干式系統(tǒng)適用于低溫區(qū)域，通過氣壓維持管道干燥，動作時間略長。應急照明與疏散指示標志

應急照明系統(tǒng)的作用和重要性在火災等緊急情況下，應急照明系統(tǒng)能提供足夠光線，幫助人員識別疏散路徑，避免因斷電陷入黑暗導致混亂和踩踏。

疏散指示標志的設置要求和功能疏散指示標志應連續(xù)設置在地面和墻面，清晰指向最近安全出口，其設置需符合國家相關標準，確保人員能快速找到逃生方向。

設備檢查與維護的重要性需定期檢查應急照明的照度（不低于5勒克斯）和疏散指示標志的完好性，確保斷電時能正常工作，避免因設備失效影響疏散。

緊急情況演練與員工熟悉度通過定期演練，讓員工熟悉應急照明和疏散指示標志的位置及指引方向，提高緊急情況下的應急反應能力和疏散效率。防排煙系統(tǒng)的功能與維護系統(tǒng)原理：控制煙霧蔓延的核心機制防排煙系統(tǒng)通過機械排煙和自然排煙方式，有效控制煙霧在商場內(nèi)的擴散速度和范圍，為人員疏散和消防救援創(chuàng)造寶貴時間，是保障逃生通道暢通的關鍵設施。排煙設備配置：確保高效運作的硬件基礎商場需根據(jù)建筑面積和火災危險性，合理配置排煙風機、排煙口、防火閥等設備，確?；馂陌l(fā)生時能迅速啟動，及時排除煙霧，降低火場溫度和毒性。系統(tǒng)維護與檢查：保障可靠性的必要措施定期對防排煙系統(tǒng)進行設備清潔、功能測試（如風機啟停、排煙口動作）和電氣線路檢查，確保系統(tǒng)在緊急情況下正常運行，避免因維護不當導致失效。操作培訓要點：提升應急響應能力針對商場工作人員開展防排煙系統(tǒng)操作培訓，包括應急響應流程、設備操作步驟及常見故障排除方法，確?；馂陌l(fā)生時能正確啟動和使用系統(tǒng)?；馂膽笔枭⑴c自救05應急疏散預案制定要點組織指揮體系構建明確商場法定代表人、消防安全管理人、各部門負責人及員工的疏散職責，建立由總指揮、疏散引導組、警戒組、救護組等組成的應急指揮架構，確保責任層層落實。疏散路線規(guī)劃設計根據(jù)商場平面布局，規(guī)劃多條相互獨立的疏散路線，覆蓋所有營業(yè)區(qū)域，確保任一點到最近安全出口的直線距離不大于30米。路線應避開易燃易爆區(qū)域，設置連續(xù)清晰的疏散指示標志。人員疏散引導方案制定針對不同人群（顧客、員工、殘障人士等）的引導措施，明確各區(qū)域疏散引導員及其站位，規(guī)定引導用語和手勢，確保有序疏散，避免擁擠踩踏。應急通信聯(lián)絡機制配備對講機、廣播系統(tǒng)等應急通信設備，明確各級指揮人員及關鍵崗位的通信聯(lián)絡方式，確?；馂膱缶⒅噶顐鬟_、信息反饋及時準確，保障疏散指揮高效運行。特殊情況應對措施針對火災導致斷電、煙霧濃、疏散通道堵塞等特殊情況，制定備用疏散方案，如利用消防電梯（非火災時）、破拆障礙物、臨時開辟逃生通道等應急措施，確保疏散不間斷。疏散路線規(guī)劃與標識疏散路線規(guī)劃原則主要疏散通道寬度不應小于1.4米，確保人員快速通過；任一點到最近安全出口的距離不超過30米，縮短疏散時間；規(guī)劃多套疏散路線，應對不同火災場景下的通道堵塞情況。疏散指示標志設置規(guī)范疏散指示標志應連續(xù)設置在疏散通道地面和墻面，采用熒光材料或應急電源供電，確保斷電時清晰可見；標志指向明確，箭頭與疏散方向保持一致，間距不大于20米。特殊區(qū)域疏散設計針對兒童游樂區(qū)、elderly休息區(qū)等特殊區(qū)域，設置專屬疏散引導員和無障礙疏散通道；餐飲區(qū)、倉庫等區(qū)域需單獨規(guī)劃疏散路線，避免與主通道交叉擁堵。疏散路線定期檢查與更新每月檢查疏散路線是否被貨物、雜物占用，確保暢通無阻；每季度根據(jù)商場布局調(diào)整（如促銷展臺設置）更新疏散路線圖，并同步更新指示標志?；饒鎏由跃燃记?/p>

低姿勢快速撤離煙霧和熱氣上升，靠近地面的空氣相對清潔。彎腰低姿或匍匐前進，可減少煙霧吸入，提高逃生成功率。

濕毛巾捂口鼻防煙用濕毛巾折疊3-8層捂住口鼻，可過濾部分煙霧和有毒氣體。如無濕毛巾，可用衣物代替，但效果會差一些。

選擇正確逃生路線沿疏散指示標志方向逃生，不要乘坐電梯。如通道被煙火封堵，應尋找其他出口或退回房間等待救援。

被困時的求救方法退至陽臺或窗口，用鮮艷衣物揮舞，或用手電筒、哨子發(fā)出求救信號。白天可用鏡子反光，夜間用手電閃爍。消防應急演練組織實施

演練前準備工作制定詳細演練方案，明確演練時間、地點、參與人員、疏散路線、各崗位職責及預期目標。提前檢查消防設施、應急照明、疏散指示標志等是否完好有效，確保演練安全。

演練過程組織要點模擬火災報警信號（如拉響警報），各崗位人員按預案分工行動：引導員組織人員沿疏散路線有序撤離，禁止乘坐電梯；滅火組使用滅火器、消火栓控制初起火災；救護組對受傷人員進行初步處理；警戒組維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入。

演練后總結與改進演練結束后，組織參與人員召開總結會，分析演練中發(fā)現(xiàn)的問題，如疏散通道堵塞、員工應急反應遲緩、設施使用不熟練等。針對問題制定整改措施，修訂應急預案，并記錄存檔，作為后續(xù)培訓和演練的依據(jù)。典型案例分析與警示教育06商場電氣火災案例解析

案例一：電氣線路短路引發(fā)火災某商場因電氣線路老化短路引燃周邊商品，3分鐘內(nèi)火勢蔓延至整個樓層，造成17人死亡、32人受傷。事故調(diào)查顯示，消防通道被堵塞、自動噴淋系統(tǒng)維護不當未能啟動是傷亡擴大的主因。

案例二：照明設備過熱起火某商場櫥窗射燈因散熱不良，表面溫度達200℃以上引燃裝飾布料，引發(fā)火災。該射燈未按規(guī)定與可燃物保持安全距離，且未定期檢查維護。

案例三：臨時用電違規(guī)操作促銷活動中臨時私拉亂接電線，插座超負荷使用導致線路過熱起火。違規(guī)使用的大功率電器未經(jīng)過漏電保護裝置，火勢迅速蔓延至周邊商品區(qū)。

案例四：LED顯示屏電路故障商場中庭大型LED顯示屏因內(nèi)部線路連接不牢、散熱不良引發(fā)短路火災，濃煙通過中庭快速擴散至各樓層，造成大量人員被困。疏散不力事故教訓總結

01通道堵塞導致疏散延誤部分商場火災中，貨物占用疏散通道、安全出口被鎖閉，使疏散時間延長300%以上，直接擴大傷亡范圍。

02應急照明失效加劇混亂火災時應急照明未啟動