公關(guān)學(xué)公關(guān)公司公關(guān)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家知名公關(guān)公司擔(dān)任公關(guān)實(shí)習(xí)生。在為期8周的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)、活動(dòng)策劃執(zhí)行及危機(jī)公關(guān)預(yù)案撰寫。通過參與3場企業(yè)年會(huì)策劃，累計(jì)對接25家媒體記者，撰寫7份媒體通稿，其中2篇被核心媒體轉(zhuǎn)載。熟練運(yùn)用PR軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化了1個(gè)社交媒體賬號的粉絲互動(dòng)率，從45%提升至62%。核心工作成果體現(xiàn)在獨(dú)立完成1份危機(jī)公關(guān)報(bào)告，被團(tuán)隊(duì)采納并應(yīng)用于后續(xù)演練。專業(yè)技能應(yīng)用包括跨部門協(xié)作中的信息整合能力、跨平臺媒體矩陣管理及數(shù)據(jù)化傳播效果評估。提煉出的方法論有：通過建立媒體分層數(shù)據(jù)庫提升溝通效率，利用SWOT分析法精準(zhǔn)制定策略，以及運(yùn)用A/B測試優(yōu)化內(nèi)容投放效果。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是想把課堂上學(xué)到的公關(guān)理論知識跟實(shí)際工作結(jié)合起來，看看自己到底喜不喜歡這行，順便積累點(diǎn)真本事。實(shí)習(xí)單位是一家規(guī)模中等的公關(guān)公司，主要服務(wù)幾個(gè)快消品和科技公司客戶，平時(shí)工作節(jié)奏挺快的，客戶需求也比較多樣。實(shí)習(xí)內(nèi)容跟過程嘛，剛開始主要是熟悉公司業(yè)務(wù)流程，跟著帶我的前輩做些基礎(chǔ)工作，比如整理媒體庫信息，撰寫簡單的新聞稿，還有協(xié)助準(zhǔn)備活動(dòng)物料。8周里，我參與了兩個(gè)主要項(xiàng)目。第一個(gè)是協(xié)助一個(gè)食品品牌做新品上市的媒體預(yù)熱，我負(fù)責(zé)聯(lián)系了大概15家本地生活類媒體，一起定了幾個(gè)采訪點(diǎn)，后來那篇核心媒體稿有3萬閱讀量。第二個(gè)項(xiàng)目是幫一家科技初創(chuàng)公司處理一個(gè)小的負(fù)面輿情，我花了3天時(shí)間收集了相關(guān)網(wǎng)上的信息，寫了份情況說明，團(tuán)隊(duì)覺得還可以，最后那個(gè)事影響范圍控制住了。期間還參與過一次客戶提案，雖然只是做PPT的輔助工作，但學(xué)到了不少提案的邏輯和表達(dá)方式。遇到的挑戰(zhàn)還挺多的。比如有一次做媒體對接，客戶臨時(shí)變更了幾個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，時(shí)間又很緊，我有點(diǎn)慌，后來想了個(gè)辦法，把所有媒體分類，優(yōu)先跟關(guān)系好的溝通，然后快速調(diào)整通稿，最后還算順利。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，平時(shí)得多練練應(yīng)急處理能力。還有一次是寫活動(dòng)新聞稿，我對品牌背景了解不夠，初稿被退了好幾次，帶我的同事就給我看了他們以前寫的幾篇范文，教我怎么抓重點(diǎn)，怎么用數(shù)據(jù)說話。通過這些事，我感覺自己的信息整合能力和文字功底都有進(jìn)步，尤其是學(xué)會(huì)了怎么用數(shù)據(jù)化思維來評估傳播效果。實(shí)習(xí)成果方面，我獨(dú)立完成了2份媒體通稿，參與了3場活動(dòng)的現(xiàn)場支持，整理了1份關(guān)于某競品的市場監(jiān)測報(bào)告。收獲也挺大的，對公關(guān)工作的全流程有了更直觀的認(rèn)識，從前期策略制定到中期執(zhí)行監(jiān)控，再到后期效果評估，每個(gè)環(huán)節(jié)都挺重要的。最大的改變可能是我開始習(xí)慣用數(shù)據(jù)來驗(yàn)證傳播效果，以前可能更注重內(nèi)容本身，現(xiàn)在會(huì)想怎么量化和優(yōu)化。實(shí)習(xí)期間也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如公司內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制其實(shí)挺薄弱的，大部分東西都要靠自己摸索，而且部門之間有時(shí)候溝通效率也不高，信息傳遞容易出偏差。崗位匹配度這塊，我覺得自己學(xué)的理論知識和實(shí)際工作需求還是有點(diǎn)脫節(jié)，特別是對行業(yè)специфичные的術(shù)語理解不夠深入。改進(jìn)建議的話，希望公司能多搞些系統(tǒng)的培訓(xùn)，比如定期請前輩分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，或者組織一些模擬演練。另外，內(nèi)部溝通可以優(yōu)化下流程，比如用共享文檔或者項(xiàng)目管理工具來同步信息，避免重復(fù)勞動(dòng)。對于新人，可以準(zhǔn)備一些行業(yè)案例庫，方便我們快速上手。這些想法可能有點(diǎn)不成熟，但希望能幫到后來的人。這段經(jīng)歷確實(shí)讓我對公關(guān)行業(yè)有了更深的理解，也讓我更清楚自己未來想發(fā)展的方向，雖然過程挺累的，但學(xué)到的東西還是挺值的。三、總結(jié)與體會(huì)這8周，從2023年7月1日到8月31日，在公司的經(jīng)歷讓我對公關(guān)這行有了實(shí)打?qū)嵉恼J(rèn)識，感覺像是從書本里跳進(jìn)了真實(shí)世界。實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)是挺明顯的，我一開始去的時(shí)候，就是想看看課堂上學(xué)的東西用不用得上，現(xiàn)在看來，很多理論，比如媒體關(guān)系管理、危機(jī)公關(guān)預(yù)案，都是在實(shí)際工作中得到了印證和深化。我參與的那個(gè)食品品牌新品上市項(xiàng)目，雖然只是做了些基礎(chǔ)對接工作，但后來看到新聞稿的傳播數(shù)據(jù)，感覺挺有成就感的。這讓我明白，理論結(jié)合實(shí)踐，才能真正把知識內(nèi)化。對我職業(yè)規(guī)劃的影響挺大的。以前可能覺得公關(guān)就是寫寫稿、跑跑關(guān)系，現(xiàn)在知道，一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人得懂策略、懂市場、還得懂?dāng)?shù)據(jù)。這段經(jīng)歷讓我更堅(jiān)定了走這條路的決心，接下來打算系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下PR相關(guān)的證書，比如去考個(gè)CIPR的FoundationCertificate，先把基礎(chǔ)打牢。同時(shí)，我也在想，以后工作中怎么才能更高效地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，比如SAS或者Python，來優(yōu)化傳播策略，這可能是我的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。從行業(yè)趨勢來看，現(xiàn)在整合營銷傳播和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是挺明顯的方向，特別是社交媒體和內(nèi)容營銷的重要性越來越凸顯。我在公司接觸到一個(gè)項(xiàng)目，就是怎么通過短視頻平臺做品牌故事營銷，雖然沒深度參與，但感覺未來這會(huì)是公關(guān)人的必備技能。另外，AI在公關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用也開始多了起來，比如用AI分析輿情，或者生成一些基礎(chǔ)內(nèi)容，這倒逼我們這些從業(yè)者得不斷學(xué)習(xí)新工具、新方法，不然很快就會(huì)被淘汰。心態(tài)轉(zhuǎn)變方面，最大的感受就是責(zé)任感變強(qiáng)了。以前做作業(yè)可能馬馬虎虎，但實(shí)習(xí)時(shí)對接的客戶信息和活動(dòng)細(xì)節(jié)，一點(diǎn)小疏忽都可能出大問題，這讓我做事變得格外謹(jǐn)慎。還有抗壓能力，8周里跟著團(tuán)隊(duì)高強(qiáng)度工作，有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目連續(xù)加班，雖然累，但確實(shí)鍛煉了我在壓力下保持冷靜和高效的能力。從學(xué)生到職場人的感覺，就是肩上突然多了些擔(dān)子，得對自己的行為負(fù)責(zé)，得考慮更多因素，比如成本、效率、客戶需求等等，這跟學(xué)校里單純?yōu)榱送瓿蓪W(xué)業(yè)是不同的。未來，我會(huì)把這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一個(gè)重要的起點(diǎn)。接下來在學(xué)校，會(huì)更有針對性地選些課程，比如數(shù)字營銷、品牌管理，爭取把理論短板補(bǔ)上。同時(shí)，我也會(huì)多找些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，特別是那種能接觸到完整項(xiàng)目流程的，希望能進(jìn)一步深化自己的技能。感覺這8周就像打開了一扇門，雖然里面還有很多東西需要學(xué)習(xí)，但至少我知道了自己要往哪個(gè)方向努力了，挺期待未來的。四、致謝感謝這段在2023年7月1日至8月31日期間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。感謝公司提供平臺，讓我有機(jī)會(huì)接觸真實(shí)的公關(guān)工作。特別