人力資源管理專業(yè)企業(yè)人事部實習(xí)實習(xí)報告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人事部擔(dān)任實習(xí)生，主要負責(zé)招聘數(shù)據(jù)整理與員工培訓(xùn)記錄分析。通過8周實踐，累計整理崗位需求文檔200份，篩選簡歷3000份，協(xié)助完成5場新員工入職培訓(xùn)，收集滿意度問卷并分析出培訓(xùn)改進點。運用SPSS進行招聘渠道效率分析，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部推薦渠道轉(zhuǎn)化率較外部招聘高40%，優(yōu)化了部門招聘策略。熟練應(yīng)用Excel構(gòu)建員工績效評估表，結(jié)合HRIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為部門制定季度培訓(xùn)計劃提供數(shù)據(jù)支持。實習(xí)期間，掌握招聘流程標(biāo)準(zhǔn)化操作及培訓(xùn)效果量化評估方法，形成可復(fù)用的員工培訓(xùn)效果追蹤模型。二、實習(xí)內(nèi)容及過程1.實習(xí)目的想通過實踐了解企業(yè)人事部門具體運作，把學(xué)校學(xué)的招聘管理、員工關(guān)系這些知識用上，看看理論與實踐有啥不一樣的地方，也想想自己以后想干啥。2.實習(xí)單位簡介我實習(xí)的公司是個做XX業(yè)務(wù)的，規(guī)模中等，人事部不大，四個人負責(zé)所有人事事務(wù)，挺忙的，但氛圍還行，大家做事挺實在。3.實習(xí)內(nèi)容與過程我主要跟著招聘那邊做，第一個月是熟悉情況，幫著整理崗位需求文檔，把招聘網(wǎng)站上的職位貼到系統(tǒng)里，還有篩選簡歷。7月5號開始獨立負責(zé)市場部的3個崗位招聘，要跟蹤招聘渠道效果。8月1號參與了一個新員工培訓(xùn)項目，協(xié)助做培訓(xùn)材料，收集反饋。期間還接觸過入離職手續(xù)辦理，發(fā)現(xiàn)公司入職培訓(xùn)材料有點亂，很多流程說明不清晰。具體有個案例，7月15號市場部要招個運營崗，我分析了一下公司過往的招聘數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)投遞量最大的三個渠道是XX招聘網(wǎng)站、公司官網(wǎng)和內(nèi)推，我就建議重點投放前兩個，內(nèi)推單獨統(tǒng)計。結(jié)果到月底，官網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)化率是15%，內(nèi)推轉(zhuǎn)化率到30%，比之前隨便投渠道高了差不多40%，老板還讓我在周會上說了這個事。但實習(xí)也遇到點難事，比如7月20號有個候選人面試三次了，HR和業(yè)務(wù)部門溝通不順暢，兩邊對薪資要求差距大，最后候選人走了。我觀察下來覺得是信息同步問題，他們沒好好用招聘系統(tǒng)記錄每次溝通要點。后來我主動幫著整理了會議紀(jì)要，把雙方條件都放系統(tǒng)里備注了，他們之后溝通效率好像好點了。還有個挑戰(zhàn)是培訓(xùn)效果評估，8月那場新員工培訓(xùn)，我負責(zé)收問卷，有50份有效反饋。我發(fā)現(xiàn)大家普遍覺得實操環(huán)節(jié)不夠，理論講得太多。我就用SPSS做了個分析，發(fā)現(xiàn)80%的受訪者希望增加案例討論時間。后來部門調(diào)整了下次培訓(xùn)計劃，把理論課時砍了三分之一，加上了小組作業(yè)。4.實習(xí)成果與收獲整理崗位需求文檔200份，篩選簡歷3000多份，獨立完成5個崗位的招聘需求分析，提交了3份渠道效果報告。參與的新員工培訓(xùn)滿意度從之前的70分提到78分。學(xué)會了用HRIS系統(tǒng)做數(shù)據(jù)看板，還有怎么設(shè)計簡單的問卷調(diào)查。最大的收獲是看到招聘漏斗每個環(huán)節(jié)的具體數(shù)據(jù)，比如投遞簡歷到面試邀約平均要5天，這個數(shù)字幫我們優(yōu)化了流程。這次經(jīng)歷讓我明白，人事工作不光要懂理論，還得會用工具，比如Excel做數(shù)據(jù)透視表、SPSS做分析這些，真的很重要。也讓我意識到自己得繼續(xù)學(xué)點勞動法規(guī)知識，之前處理入離職手續(xù)時覺得有些地方模糊。5.問題與建議公司現(xiàn)在管理上有點問題，比如招聘和員工關(guān)系的事有時會交叉，導(dǎo)致信息傳錯。建議把招聘系統(tǒng)權(quán)限分得更細，業(yè)務(wù)部門只能看不能改關(guān)鍵信息。另外培訓(xùn)機制可以更完善，現(xiàn)在新員工培訓(xùn)材料是各部門自己弄，不統(tǒng)一，建議人事部牽頭做個標(biāo)準(zhǔn)化手冊。我還覺得崗位匹配度上可以改進，有時候HR對業(yè)務(wù)需求理解不到位，導(dǎo)致招回來的人跟崗位不太搭。建議定期組織HR和業(yè)務(wù)部門的交流會，比如每月一次，直接聊崗位畫像。三、總結(jié)與體會1.實習(xí)價值閉環(huán)這8周實習(xí)，我把學(xué)校學(xué)的《招聘管理》《勞動法》這些課本知識用上了，但發(fā)現(xiàn)書里的事和企業(yè)里的事差得挺遠。比如7月8號我第一次獨立負責(zé)招聘時，完全不知道怎么判斷渠道效果，只是把簡歷過一遍。后來我主動去查公司過往數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部推薦轉(zhuǎn)化率最高，才意識到這東西得量化看?，F(xiàn)在我能用Excel做簡單的數(shù)據(jù)透視，分析招聘渠道ROI了，這比單純背理論有用多了。整理的300份崗位需求文檔，每個都加了競品分析，這讓我明白做人事得懂業(yè)務(wù)。整個過程就像拼圖，把理論和實踐一點點拼起來，感覺收獲特別扎實。2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)實習(xí)讓我更清楚自己喜歡啥。我發(fā)現(xiàn)自己對付數(shù)據(jù)挺有耐心，做招聘數(shù)據(jù)分析時還挺樂在其中的，但處理員工關(guān)系糾紛時有點吃力，容易被情緒影響。之前想隨便找個HR崗位先干著，現(xiàn)在覺得可以往招聘方向?qū)Ｒ粚Ｒ弧?月25號跟獵頭聊的時候，人家就說我數(shù)據(jù)分析能力強，說以后可以往HRBP發(fā)展。這讓我信心足了不少，接下來打算考個勞動法證書，把這塊短板補上。3.行業(yè)趨勢展望在公司待著，能感覺到現(xiàn)在企業(yè)人事部都在變。以前人事就是管工資社保的，現(xiàn)在都得懂點業(yè)務(wù)，幫業(yè)務(wù)部門招人、留人。我8月30號看到的行業(yè)報告說，未來兩年會用AI做簡歷篩選、培訓(xùn)評估的，這讓我挺焦慮，但同時也覺得機會不少。我實習(xí)時用的HRIS系統(tǒng)，里面就有個AI面試功能，雖然現(xiàn)在還不成熟，但明顯感覺到技術(shù)要進來深了。以后可能得一直學(xué)，才能不被淘汰。4.心態(tài)轉(zhuǎn)變以前覺得人事部是給人發(fā)工資的地方，挺簡單的?，F(xiàn)在完全不是這想法了。比如7月15號有個離職員工投訴工資算錯，我接手時都快急哭了，怕處理不好公司要被告。后來仔細核對原始數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)導(dǎo)入時錯了，趕緊修正了。這事兒讓我明白，人事崗位責(zé)任大得很，一個小數(shù)點錯誤可能就造成很大麻煩?，F(xiàn)在看系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)都更仔細了，連簽字都得反復(fù)確認。這種責(zé)任感是學(xué)校里學(xué)不到的。致謝1.感謝XX公司提供實習(xí)機會，讓我能接觸真實的人力