人力資源管理人力資源公司人力資源規(guī)劃師實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年6月5日至2023年8月12日，我在一家知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任人力資源規(guī)劃師實(shí)習(xí)生，為期8周。核心工作成果包括協(xié)助完成3個(gè)行業(yè)的年度人力資源規(guī)劃方案，涉及200余家企業(yè)的需求分析，通過數(shù)據(jù)建模預(yù)測(cè)未來一年人才缺口約12%，提出并實(shí)施2項(xiàng)招聘渠道優(yōu)化措施，使招聘完成率提升15%。專業(yè)技能應(yīng)用方面，運(yùn)用HR分析軟件處理超過500份崗位數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)建議，為5家客戶制定人才梯隊(duì)建設(shè)方案。提煉出的可復(fù)用方法論包括：基于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線的動(dòng)態(tài)人才需求預(yù)測(cè)模型，以及通過A/B測(cè)試優(yōu)化招聘信息的精準(zhǔn)投放策略。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

2023年6月5日到8月12日，我在一家做人力資源服務(wù)的公司實(shí)習(xí)，做人力資源規(guī)劃師助理。公司主要幫企業(yè)做招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人才發(fā)展方案，客戶覆蓋制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和快消行業(yè)，規(guī)模從50人到5000人不等。

我的實(shí)習(xí)目的挺明確的，就是想看看人力資源規(guī)劃在實(shí)際工作里怎么落地，尤其是怎么用數(shù)據(jù)做決策。

實(shí)習(xí)初期，跟著帶我的老師學(xué)了不少基礎(chǔ)東西，比如怎么分析公司的組織架構(gòu)圖，怎么用Excel處理崗位序列數(shù)據(jù)。后來參與了個(gè)制造業(yè)客戶的年度人力規(guī)劃項(xiàng)目，他們當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備擴(kuò)張，需要招200多個(gè)技術(shù)崗。我負(fù)責(zé)整理過去三年的招聘數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些崗位的流失率特別高，比如高級(jí)技工，月流失率接近20%。我就試著用Excel做趨勢(shì)分析，把離職原因分類，比如薪資、工作強(qiáng)度、晉升空間，最后做了個(gè)報(bào)告，建議客戶優(yōu)化薪酬包，增加內(nèi)部輪崗機(jī)會(huì)。帶我的老師看了說還行，后面他們采納了部分建議。

遇到的最大挑戰(zhàn)是剛開始做數(shù)據(jù)分析時(shí)，手頭幾百?gòu)圗xcel表格太亂，不知道從哪下手。那時(shí)候我頭都大了，后來想起學(xué)校教過Python基礎(chǔ)，就花了兩天時(shí)間學(xué)用Pandas庫(kù)整理數(shù)據(jù)，把重復(fù)的記錄刪掉，按部門、崗位、入職時(shí)間分類，效率確實(shí)高不少。雖然只是小技能，但讓我覺得數(shù)據(jù)處理真得會(huì)點(diǎn)工具才行。

8周里，我參與完成了3個(gè)行業(yè)的年度人力規(guī)劃方案，涉及200多家企業(yè)，算上我整理的數(shù)據(jù)，總共處理了超過500份崗位說明書。最具體的是幫一家快消公司做招聘渠道優(yōu)化，他們之前主要靠獵頭和官網(wǎng)，我建議增加社交招聘和內(nèi)推，做了個(gè)A/B測(cè)試，結(jié)果顯示新渠道的簡(jiǎn)歷質(zhì)量高15%，面試轉(zhuǎn)化率也高了12%。這個(gè)數(shù)據(jù)讓我挺驚喜的，原來人力資源規(guī)劃真不是光靠嘴說，得有數(shù)據(jù)撐腰。

但實(shí)習(xí)里也有不順利的地方，比如公司內(nèi)部培訓(xùn)挺少的，有些業(yè)務(wù)流程得自己摸索，有時(shí)候會(huì)走彎路。另外，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)戰(zhàn)略層面stuff還不太懂，光會(huì)做數(shù)據(jù)分析有點(diǎn)局限。我琢磨著，要是能多接觸些企業(yè)咨詢stuff可能更好。

這次實(shí)習(xí)讓我明白，人力資源規(guī)劃不是閉門造車，得懂業(yè)務(wù)，還得會(huì)用數(shù)據(jù)說話。雖然只是實(shí)習(xí)，但確實(shí)學(xué)到不少東西，比如怎么把離職率分析轉(zhuǎn)化為改進(jìn)建議，怎么用工具提高效率。對(duì)我職業(yè)規(guī)劃來說，更堅(jiān)定了做人力資源分析的決心，就是得持續(xù)學(xué)點(diǎn)新工具，比如學(xué)學(xué)R語言或Tableau，不然以后真干不過人家。

三、總結(jié)與體會(huì)

8周時(shí)間過得真快，從2023年6月5日到8月12日，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷像是在學(xué)校理論和現(xiàn)實(shí)之間搭了一座橋。剛開始去的時(shí)候，心里挺沒底的，怕自己啥也做不了，但后來發(fā)現(xiàn)，很多在學(xué)校覺得難的東西，比如怎么把組織架構(gòu)圖和崗位需求結(jié)合起來做預(yù)測(cè)，在實(shí)際工作里反而有更具體的抓手。

實(shí)習(xí)最大的價(jià)值在于，我看到了人力資源規(guī)劃不是寫在報(bào)告里的模型，而是真真切切能幫企業(yè)解決麻煩的東西。比如那個(gè)制造業(yè)客戶的案例，我花了兩周時(shí)間把他們的離職數(shù)據(jù)按月、按崗位、按原因分類，最后用Excel做了個(gè)趨勢(shì)圖，發(fā)現(xiàn)技術(shù)崗的流失高峰期和他們的項(xiàng)目上線周期對(duì)得上，這個(gè)細(xì)節(jié)要是沒深挖就發(fā)現(xiàn)不了。后來他們調(diào)整了招聘節(jié)奏，確實(shí)效果還不錯(cuò)。這種把分析結(jié)果直接轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)建議的感覺，挺有成就感的。

這段經(jīng)歷也讓我更清楚自己想干嘛了。以前覺得人力資源規(guī)劃挺好玩的，現(xiàn)在更傾向于做數(shù)據(jù)分析方向。實(shí)習(xí)里接觸到的stuff，比如怎么用SQL拉取數(shù)據(jù)，怎么用Tableau做可視化，都讓我意識(shí)到，以后要是真想做這個(gè)行當(dāng)，得把技能樹補(bǔ)全。我打算下學(xué)期報(bào)個(gè)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)選修課，順便考個(gè)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的證書，就是想讓自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的體會(huì)也挺深的?，F(xiàn)在企業(yè)越來越重視人才結(jié)構(gòu)規(guī)劃，特別是人口紅利消失的背景下，怎么設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)、怎么預(yù)測(cè)關(guān)鍵崗位的缺口，成了人力資源規(guī)劃師的核心work。我實(shí)習(xí)那會(huì)兒，帶我的老師就反復(fù)跟我說，光會(huì)做預(yù)算不行，得懂業(yè)務(wù)，還得能預(yù)測(cè)。這讓我意識(shí)到，未來的人力資源規(guī)劃師，可能得像個(gè)“人力資源CEO”，得懂公司戰(zhàn)略，還得會(huì)算賬。

從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變挺明顯的。以前做assignment可能隨便寫點(diǎn)就行，現(xiàn)在寫報(bào)告得字斟句酌，因?yàn)榭蛻粢嫒タ吹?。比如有一次我寫個(gè)渠道優(yōu)化建議，數(shù)據(jù)錯(cuò)了，帶我的老師直接說重做，當(dāng)時(shí)壓力挺大的，但也讓我明白，做人力資源stuff，嚴(yán)謹(jǐn)性太重要了。這種責(zé)任感是學(xué)校里體會(huì)不到的。

總的來說，這次實(shí)習(xí)沒白來。我不僅學(xué)到了些實(shí)際操作技巧，更重要的是，讓我更清楚自己未來的路該怎么走。就是得持續(xù)學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，不然真的會(huì)被淘汰。

四、致謝

在這里，我想謝謝帶我的導(dǎo)師，在