新聞傳播學(xué)XX媒體集團(tuán)新媒體運(yùn)營實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX媒體集團(tuán)新媒體運(yùn)營崗位實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)微信公眾號內(nèi)容策劃與發(fā)布，8周內(nèi)完成32篇推文撰寫與排版，平均閱讀量提升至18.6%，單篇最高閱讀量達(dá)1.2萬，粉絲增長12.3%。參與短視頻腳本創(chuàng)作3個(gè)，播放量累計(jì)15.8萬次。熟練運(yùn)用Canva、H5制作工具，優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)策略，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整標(biāo)題關(guān)鍵詞占比，使點(diǎn)擊率提高5.2%。提煉出“用戶畫像+數(shù)據(jù)反饋”的內(nèi)容迭代法，可量化評估內(nèi)容傳播效果，為后續(xù)選題提供參考。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

7月1號到8月31號，我在XX媒體集團(tuán)新媒體部實(shí)習(xí)，崗位是運(yùn)營助理。主要干的是公眾號內(nèi)容那邊的事，還有點(diǎn)短視頻腳本幫忙。剛?cè)ツ菚?，帶我的同事給我介紹了部門情況，說是跟著集團(tuán)大號走，內(nèi)容要兼顧時(shí)效性和影響力，用戶群體主要是25到40歲的上班族。

我具體做了幾件事。比如7月10號到20號，參與了一期關(guān)于本地文化活動推送的策劃，我負(fù)責(zé)寫了初稿，后來同事修改了幾版，把數(shù)據(jù)新聞那種呈現(xiàn)方式加進(jìn)去了，發(fā)出去之后閱讀量比平時(shí)高了大概30%，有5600人看，點(diǎn)在看的人也有1200多。另外，8月中旬開始接手短視頻項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)要做個(gè)3分鐘的系列片，講城市記憶那種。我一開始對剪輯不太熟，剪得很爛，帶我的同事就教我用剪映，特別是那個(gè)關(guān)鍵幀功能，怎么讓畫面轉(zhuǎn)場更自然，還給我看了幾個(gè)爆款視頻的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，讓我明白完播率多重要。第一個(gè)視頻我花了5天剪，發(fā)出去后播放量才8000多，但互動數(shù)據(jù)還行，有200多條評論。后來慢慢上手，剪的第二個(gè)視頻播放量就到了2萬1千。

過程里碰到的困難有兩個(gè)。一個(gè)是怎么讓內(nèi)容差異化，網(wǎng)上關(guān)于城市文化的推送太多了，我們號定位又比較大眾，很難做出新花樣。我琢磨了很久，試著用更生活化的視角，比如采訪老街坊，加上一些用戶生成的UGC內(nèi)容，效果還真不錯(cuò)，那期推文評論里很多人說感覺親切。另一個(gè)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，有時(shí)候幾個(gè)編輯意見不合，討論半天也定不下來。我后來就學(xué)著在會議前先把不同方案的數(shù)據(jù)支撐列出來，比如哪個(gè)標(biāo)題測試效果更好，哪個(gè)選題的用戶調(diào)研結(jié)果更樂觀，這樣大家討論起來就有據(jù)可依，效率也高了點(diǎn)。

這8周里，我學(xué)會了不少東西。以前覺得新媒體就發(fā)發(fā)稿、做做圖，現(xiàn)在知道內(nèi)容全鏈路得怎么走，從選題會、用戶調(diào)研、內(nèi)容生產(chǎn)到數(shù)據(jù)復(fù)盤，每一步都不能含糊。也把剪映、Canva這些工具用熟練了，關(guān)鍵是學(xué)會了怎么用數(shù)據(jù)思維去驅(qū)動內(nèi)容迭代。最大的轉(zhuǎn)變是覺得做內(nèi)容不能光靠感覺，得有依據(jù)，比如用戶畫像怎么精準(zhǔn)，CTR怎么提升，這些都能量化的東西得吃透。

團(tuán)隊(duì)管理上，我覺得他們開會有時(shí)太發(fā)散，一個(gè)人說完話可能要等半天，效率有點(diǎn)低。另外培訓(xùn)機(jī)制也不太完善，我是邊干邊學(xué)，要是能有個(gè)系統(tǒng)的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)手冊，或者定期搞點(diǎn)內(nèi)部分享會就好了。崗位匹配度上，我來了之后發(fā)現(xiàn)有些采編那邊的工作我?guī)筒簧厦?，主要是我的技能樹還是偏運(yùn)營和設(shè)計(jì)，要是學(xué)校能多開點(diǎn)數(shù)據(jù)分析或者項(xiàng)目管理相關(guān)的課就好了。

三、總結(jié)與體會

這8周在XX媒體集團(tuán)的實(shí)習(xí)，讓我對新聞傳播學(xué)專業(yè)的理解從書本層面跳到了實(shí)踐層面，算是完成了一次完整的價(jià)值閉環(huán)。7月1號剛?cè)サ臅r(shí)候，我主要還是想看看新媒體運(yùn)營具體是干什么的，8月31號走的時(shí)候，我清楚知道自己未來想在哪個(gè)方向深耕。這段經(jīng)歷太具體了，32篇推文的數(shù)據(jù)，3個(gè)短視頻的播放量，還有那些深夜里反復(fù)修改的標(biāo)題和腳本，這些都是實(shí)實(shí)在在的東西。

實(shí)習(xí)最大的收獲是職業(yè)規(guī)劃上的清晰感。以前覺得做媒體挺好，現(xiàn)在明白新媒體運(yùn)營是個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的活，不光要懂內(nèi)容，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析，知道怎么用用戶畫像去指導(dǎo)傳播策略。比如7月15號那期關(guān)于夏日避暑地推薦的文章，我就是根據(jù)后臺用戶畫像里顯示的年齡層和興趣標(biāo)簽去選選題，最后閱讀量和分享量都超出了預(yù)期，那讓我特別有信心。這讓我意識到，以后要是想往這個(gè)方向發(fā)展，得趕緊把數(shù)據(jù)分析相關(guān)的證書考了，比如SQL基礎(chǔ)得學(xué)扎實(shí)，還要多關(guān)注行業(yè)報(bào)告。

對行業(yè)趨勢的展望，這次實(shí)習(xí)讓我真切感受到內(nèi)容精品化和互動化是怎么一步步實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在大家都說內(nèi)容要有記憶點(diǎn)，要能引發(fā)共鳴，我們團(tuán)隊(duì)那期用數(shù)據(jù)可視化做的城市變遷長圖，就是因?yàn)樾问叫路f，才沖上了閱讀榜前10，那篇推文的數(shù)據(jù)截圖我還留著。同時(shí)我也看到，純粹的信息輸出已經(jīng)不夠了，以后可能得更注重私域流量的運(yùn)營，怎么把用戶沉淀下來，讓他們持續(xù)參與，這可能是未來的大方向。

心態(tài)轉(zhuǎn)變是最大的體會。以前做課程作業(yè)，寫個(gè)幾百字的稿子就覺得挺累了，現(xiàn)在負(fù)責(zé)一整篇推送，從選題、采訪、寫作到和設(shè)計(jì)、技術(shù)對接，每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯，壓力確實(shí)大。8月那會兒有個(gè)活動推送沒按時(shí)發(fā)，我還被批評了，當(dāng)時(shí)挺難受的，但后來想想也是自己沒做好時(shí)間管理。這次實(shí)習(xí)讓我知道，職場責(zé)任感不是喊喊口號，是要落到每個(gè)細(xì)節(jié)里，抗壓能力也得練出來。從學(xué)生到職場人的感覺，就是多了一份沉甸甸的擔(dān)當(dāng)。這些經(jīng)歷，不管是技能上的提升，還是心態(tài)上的成熟，都會變成我以后學(xué)習(xí)和求職的底氣。

四、致謝

感謝XX媒體集團(tuán)給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我能將在學(xué)校學(xué)到的理論知識用到實(shí)際工作中。

感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，