信息技術(shù)信息港網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月10日至9月5日，我在信息技術(shù)信息港擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)控與故障處理。通過8周實(shí)踐，累計(jì)處理網(wǎng)絡(luò)故障23起，其中硬件故障12起、軟件配置問題9起，平均故障解決耗時(shí)從4.5小時(shí)縮短至2.3小時(shí)。參與完成了3次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容測試，驗(yàn)證了IPv6過渡方案的兼容性，測試數(shù)據(jù)表明新配置下網(wǎng)絡(luò)延遲降低18%，帶寬利用率提升22%。熟練應(yīng)用Wireshark進(jìn)行流量分析，并編寫了自動(dòng)化腳本處理日志數(shù)據(jù)，將運(yùn)維效率提升30%。掌握了基于SNMP協(xié)議的智能監(jiān)控方法，通過設(shè)置閾值告警機(jī)制，將被動(dòng)響應(yīng)時(shí)間減少50%。形成了一套“故障分類量化分析標(biāo)準(zhǔn)化處理”的工作流程，可推廣至類似環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是將課堂上學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)用到實(shí)際工作中，了解信息港的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)維流程。實(shí)習(xí)單位是個(gè)大型的數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)好幾個(gè)重要區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，設(shè)備新舊都有，技術(shù)棧還挺雜的。我跟著師傅們學(xué)了不少東西。實(shí)習(xí)內(nèi)容挺具體的。剛開始是熟悉環(huán)境，看各種拓?fù)鋱D，了解核心交換機(jī)、接入層設(shè)備還有無線控制器怎么連接的。7月15號(hào)開始接觸實(shí)際工作，第一個(gè)任務(wù)是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，用的是Zabbix平臺(tái)，每天看各種接口的流量、丟包率，發(fā)現(xiàn)異常就趕緊查原因。8月初參與了一次小規(guī)模的故障處理，有一次凌晨3點(diǎn)發(fā)現(xiàn)某樓層的用戶上不了網(wǎng)，原因是接入交換機(jī)的一個(gè)端口光模塊壞了，我跟著師傅排查，用了ping、tracert和Wireshark抓包，最后換上備件，20分鐘搞定。這種經(jīng)歷特別直接，比書本上生動(dòng)多了。后來還參與了機(jī)房新部署的一些設(shè)備調(diào)試，比如弄懂了BGP協(xié)議怎么在核心路由器上配置，保證網(wǎng)間互聯(lián)穩(wěn)定。我們測試了三次IPv6的過渡方案，用iperf工具測了帶寬，發(fā)現(xiàn)啟用后延遲確實(shí)降了不少，但初期有些設(shè)備兼容性不太好，得手動(dòng)配置靜態(tài)路由才行。印象最深的是寫了個(gè)腳本自動(dòng)匯總?cè)罩?，以前師傅們得一個(gè)個(gè)看設(shè)備日志，我用了Python搞了個(gè)自動(dòng)解析的腳本，師傅說以后處理這類問題能省不少事兒。遇到的困難主要是剛開始對實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟，有些故障判斷走了彎路。有一次判斷一個(gè)網(wǎng)絡(luò)慢的問題，光想從應(yīng)用層找原因，結(jié)果師傅一查是鏈路擁塞，得調(diào)整QoS策略。后來我學(xué)了用Wireshark分析不同協(xié)議的報(bào)文，對OSI模型理解更深了。還有一次是配置新設(shè)備，對命令不熟，急得不行，最后慢慢對照文檔一個(gè)個(gè)敲，總算弄通。最大的收獲是認(rèn)識(shí)到動(dòng)手能力多重要，光看書沒用，得真去接、去測、去排錯(cuò)。實(shí)習(xí)成果的話，我獨(dú)立處理了12起中小型故障，效率比剛來時(shí)高不少。參與的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容測試數(shù)據(jù)挺實(shí)在，新方案下帶寬利用率確實(shí)提高了，測試期間沒出什么大問題。師傅們也夸我學(xué)得快，能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題。但說實(shí)話，感覺單位有些流程還是老一套，比如培訓(xùn)主要靠師傅帶，系統(tǒng)性的沒多少，有時(shí)候得自己找資料補(bǔ)課。而且崗位匹配度上，我學(xué)的是理論多一些，實(shí)際做系統(tǒng)運(yùn)維、安全這塊接觸少。要是單位能多搞些標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，或者讓我接觸更多樣的項(xiàng)目就好了。我建議可以建立個(gè)知識(shí)庫，把常見問題和解決方案整理好，新來的實(shí)習(xí)生也能快速上手。三、總結(jié)與體會(huì)這8周在信息港的實(shí)習(xí)，感覺像是從書本跳到了現(xiàn)實(shí)，收獲特別具體。7月10號(hào)剛?cè)サ臅r(shí)候，對真實(shí)世界的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維還是懵懵懂懂的，覺得理論都懂，可真面對一堆設(shè)備就頭大。第一個(gè)月主要就是看、學(xué)、輔助，跟著師傅們查故障、做記錄，印象最深的是8月3號(hào)那段時(shí)間，連續(xù)處理了幾個(gè)因?yàn)榕渲缅e(cuò)誤導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷，每次都是半夜接到通知，得趕緊過去排查。那種壓力說實(shí)話挺大的，但每次解決問題后，心里那種踏實(shí)感也特別真實(shí)。這讓我明白，責(zé)任心這東西不是說出來的，得落到每一次操作、每一次故障處理里。實(shí)習(xí)的價(jià)值在于把學(xué)到的知識(shí)都串聯(lián)起來了。之前學(xué)TCP/IP協(xié)議、路由交換原理，感覺抽象，現(xiàn)在看到設(shè)備上實(shí)實(shí)在在運(yùn)行的協(xié)議，理解深多了。比如我們測試IPv6方案時(shí)，用iperf測出的帶寬數(shù)據(jù)，直接就對應(yīng)到課堂上講的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，這種聯(lián)系感特別強(qiáng)。寫那個(gè)自動(dòng)匯總?cè)罩镜哪_本，更是把Python編程課的玩意兒用上了，效率提升30%，師傅們也覺得實(shí)用。這讓我覺得，大學(xué)里學(xué)的技術(shù)，只要找對方向，真的能轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的能力。這次經(jīng)歷也讓我更清楚自己想干嘛了。以前覺得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維就是敲敲命令，現(xiàn)在知道這行需要懂技術(shù)、懂協(xié)議，還得有韌性?？吹綆煾祩兲幚砭o急故障那種沉穩(wěn)勁兒，我挺佩服的。這也影響了我后續(xù)的規(guī)劃，接下來打算深挖一下SDN和自動(dòng)化運(yùn)維這塊，感覺未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向就在這。9月底之前，我打算把CCNA考了，先把基礎(chǔ)打牢。另外，還想多看些關(guān)于數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的資料，把知識(shí)體系再補(bǔ)全補(bǔ)強(qiáng)。行業(yè)里現(xiàn)在都講云化、智能化，這些新趨勢我得跟上節(jié)奏。從學(xué)生到職場人的感覺，就是肩上的擔(dān)子重了，得對自己做的事負(fù)責(zé)，也得能扛住壓力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對我來說就是最好的過渡課。四、致謝感謝信息港提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能接觸真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。感