高校行政管理崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)一、引言高校行政管理工作是維系學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障教學(xué)科研活動(dòng)順利開展、服務(wù)廣大師生員工的重要基石。其效能直接關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量、管理水平和整體發(fā)展。明確崗位職責(zé)，建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，是提升高校行政管理隊(duì)伍素質(zhì)、優(yōu)化管理服務(wù)流程、激發(fā)工作活力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文旨在結(jié)合高校行政管理的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)其核心崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，并探討相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以期為高校行政隊(duì)伍建設(shè)提供有益參考。二、高校行政管理崗位核心職責(zé)高校行政管理崗位因所處部門（如校辦、教務(wù)處、科研處、人事處、學(xué)工處、財(cái)務(wù)處、后勤保障處、各院系辦公室等）和層級(jí)不同，具體職責(zé)會(huì)有所差異，但核心圍繞“服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、保障”展開。以下為通用性較強(qiáng)的核心職責(zé)范疇：（一）綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)1.日常事務(wù)處理：負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌安排，包括會(huì)議組織（通知、議程擬定、會(huì)場(chǎng)布置、記錄紀(jì)要）、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、來訪接待等，確保信息暢通和工作有序進(jìn)行。2.部門協(xié)調(diào)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理與學(xué)校其他部門、院系之間的工作協(xié)調(diào)與溝通，促進(jìn)跨部門協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)工作部署的落實(shí)。3.決策輔助：收集、整理、分析與本部門工作相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)和建設(shè)性意見。（二）文秘與檔案管理1.公文處理：負(fù)責(zé)各類公文（請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等）的起草、核稿、校對(duì)、印發(fā)、流轉(zhuǎn)和歸檔工作，確保公文處理規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確。2.信息報(bào)送：承擔(dān)向上級(jí)部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位的信息報(bào)送任務(wù)，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。3.檔案管理：負(fù)責(zé)部門各類檔案（文書、業(yè)務(wù)、聲像等）的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用工作，確保檔案的完整與安全，符合檔案管理規(guī)范。4.印章管理：嚴(yán)格按照規(guī)定管理和使用部門印章，確保印章使用的安全與規(guī)范。（三）人力資源與師資建設(shè)協(xié)助（此部分主要適用于人事部門或院系辦公室相關(guān)崗位）1.人事事務(wù)辦理：協(xié)助辦理教職工的招聘、錄用、聘用合同管理、轉(zhuǎn)正定級(jí)、職稱評(píng)聘、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、退休等相關(guān)手續(xù)。2.師資信息維護(hù)：負(fù)責(zé)教職工信息數(shù)據(jù)的錄入、更新、統(tǒng)計(jì)與分析，維護(hù)人事信息系統(tǒng)。3.薪酬福利協(xié)助：協(xié)助進(jìn)行薪酬、津貼、福利的核算與發(fā)放相關(guān)事務(wù)，處理教職工社保、公積金等方面的咨詢與辦理。（四）教學(xué)科研服務(wù)保障（此部分主要適用于教務(wù)處、科研處或院系辦公室相關(guān)崗位）1.教學(xué)運(yùn)行保障：協(xié)助組織教學(xué)計(jì)劃的制定與實(shí)施，課程安排，教材征訂與發(fā)放，考試組織，學(xué)生成績(jī)管理等教學(xué)輔助工作。2.科研項(xiàng)目管理協(xié)助：協(xié)助科研項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、中期檢查、結(jié)題驗(yàn)收等過程管理，科研經(jīng)費(fèi)的輔助管理，科研成果的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。3.學(xué)術(shù)活動(dòng)組織：協(xié)助組織學(xué)術(shù)會(huì)議、講座、研討等活動(dòng)，為教學(xué)科研人員提供必要的服務(wù)。（五）財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理協(xié)助1.經(jīng)費(fèi)管理協(xié)助：負(fù)責(zé)部門預(yù)算的初步編制，日常經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷、核算與管理，協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。2.資產(chǎn)管理：協(xié)助進(jìn)行部門固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、維護(hù)、報(bào)廢等管理工作，確保資產(chǎn)安全與高效利用。（六）學(xué)生工作協(xié)助（此部分主要適用于學(xué)工部門或院系輔導(dǎo)員及相關(guān)行政崗位）1.學(xué)生日常管理：協(xié)助開展學(xué)生思想政治教育、行為規(guī)范管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)等工作。2.學(xué)生活動(dòng)支持：協(xié)助組織開展各類學(xué)生活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等，豐富學(xué)生課余生活。3.獎(jiǎng)助貸勤管理：協(xié)助辦理學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等相關(guān)工作。4.心理健康與危機(jī)干預(yù)協(xié)助：關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和心理健康狀況，協(xié)助處理學(xué)生突發(fā)事件。（七）對(duì)外交流與合作協(xié)助1.交流事務(wù)辦理：協(xié)助辦理國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流、合作辦學(xué)、師生互訪等活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、材料準(zhǔn)備、手續(xù)報(bào)批等事宜。2.宣傳與推介：協(xié)助部門或?qū)W校的對(duì)外宣傳、形象推介工作。（八）信息宣傳與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)部門網(wǎng)站或相關(guān)平臺(tái)的日常內(nèi)容更新、維護(hù)與管理，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確。2.新媒體運(yùn)營(yíng)：協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門官方微信、微博等新媒體平臺(tái)，開展宣傳工作。3.信息化建設(shè)協(xié)助：參與部門信息化建設(shè)相關(guān)工作，協(xié)助維護(hù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。三、高校行政管理崗位考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)、全面考核、激勵(lì)導(dǎo)向的原則，將定性與定量相結(jié)合，過程與結(jié)果相統(tǒng)一。（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)工作人員的表現(xiàn)，避免主觀臆斷。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：將工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)作為考核的主要內(nèi)容和評(píng)價(jià)優(yōu)劣的主要依據(jù)。3.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等多個(gè)維度進(jìn)行綜合考核。4.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性。（二）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.職業(yè)道德與敬業(yè)精神（德）*政治素養(yǎng)：擁護(hù)黨的路線方針政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。*職業(yè)道德：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，恪盡職守，廉潔自律，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。*行為規(guī)范：言行得體，文明辦公，維護(hù)學(xué)校和部門形象。2.履職能力與專業(yè)素養(yǎng)（能）*業(yè)務(wù)能力：熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，能獨(dú)立高效完成本職工作任務(wù)，解決工作中遇到的常規(guī)問題。*學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展和崗位變化的要求。*溝通協(xié)調(diào)能力：善于與人溝通，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，營(yíng)造良好工作氛圍。*文字與表達(dá)能力：具備一定的文字功底，能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)思想和傳遞信息。*計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力：熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3.工作態(tài)度與勤奮程度（勤）*出勤情況：遵守考勤制度，無無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象。*工作投入：工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，不推諉扯皮。*工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和保密規(guī)定。4.工作業(yè)績(jī)與實(shí)際貢獻(xiàn)（績(jī)）*任務(wù)完成度：按時(shí)、按質(zhì)、按量完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)?？筛鶕?jù)年度工作計(jì)劃設(shè)定具體量化指標(biāo)（如公文處理及時(shí)率、會(huì)議組織成功率、檔案歸檔合格率等）。*工作效率與質(zhì)量：工作效率高，辦事干練，差錯(cuò)率低，成果質(zhì)量好。*服務(wù)滿意度：服務(wù)對(duì)象（師生員工、領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門等）的滿意度評(píng)價(jià)?？赏ㄟ^問卷調(diào)查、座談等方式收集。*工作創(chuàng)新與改進(jìn)：在工作方法、流程優(yōu)化、服務(wù)模式等方面有積極探索和改進(jìn)，取得一定成效。*應(yīng)急處置能力：在面對(duì)突發(fā)事件或緊急任務(wù)時(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)，妥善處理。5.廉潔自律情況（廉）*遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，無違紀(jì)違法行為。*公正履職：秉公辦事，不利用職務(wù)之便謀取私利。（三）考核方式與程序1.考核周期：一般分為日?？己?、年度考核。日?？己俗鳛槟甓瓤己说幕A(chǔ)。2.考核主體：成立考核小組，由部門領(lǐng)導(dǎo)、同事代表及服務(wù)對(duì)象代表（視情況）組成。3.考核程序：*個(gè)人總結(jié)與自評(píng)：被考核人對(duì)照崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行年度工作總結(jié)，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。*民主測(cè)評(píng)與征求意見：在一定范圍內(nèi)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事及服務(wù)對(duì)象的意見。*考核小組評(píng)議：考核小組根據(jù)個(gè)人總結(jié)、民主測(cè)評(píng)、日常表現(xiàn)等情況進(jìn)行綜合評(píng)議，提出初步考核意見。*確定考核結(jié)果：部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核小組意見，結(jié)合實(shí)際情況，確定最終考核等次（如優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格）。*反饋與申訴：將考核結(jié)果反饋給被考核人，聽取其意見。被考核人對(duì)結(jié)果有異議的，可按規(guī)定程序申訴。（四）考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果應(yīng)作為崗位調(diào)整、薪酬分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、培訓(xùn)深造、職稱晉升等工作的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀者，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)和更多發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)考核不合格者，進(jìn)行談話提醒、崗位培訓(xùn)或調(diào)整崗位，連續(xù)不合格者按規(guī)定處理。四、結(jié)語高校行政管理崗位責(zé)任重大，使命光榮?？茖W(xué)界定崗位職責(zé)是明確工作方向的前提，建立健全考