鐵路列車駕駛員行車安全與運(yùn)營(yíng)效率績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分行車安全事故率50%0全年無(wú)責(zé)任事故得滿分，每發(fā)生一次責(zé)任事故扣10分，扣完為止違規(guī)操作次數(shù)0全年無(wú)違規(guī)操作得滿分，每發(fā)生一次違規(guī)操作扣5分，扣完為止應(yīng)急處置能力100%根據(jù)年度考核中應(yīng)急處置演練成績(jī)?cè)u(píng)分，滿分100分，按實(shí)際得分比例計(jì)分行車記錄儀檢查100%全年行車記錄儀檢查合格率100%，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣2分，扣完為止安全培訓(xùn)考核95%年度安全培訓(xùn)考核平均分達(dá)到95分及以上得滿分，每低1分扣1分，最低扣至0分運(yùn)營(yíng)效率正點(diǎn)率30%98%列車正點(diǎn)發(fā)車和到站率98%及以上得滿分，每低1%扣2分，最低扣至0分準(zhǔn)點(diǎn)率95%列車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率95%及以上得滿分，每低1%扣1.5分，最低扣至0分列車滿載率90%平均列車滿載率90%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低扣至0分燃油消耗控制5%與去年同期相比，燃油消耗降低5%及以上得滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分客戶投訴率1%客戶投訴率控制在1%以下得滿分，每超過(guò)0.1%扣2分，最低扣至0分設(shè)備維護(hù)列車自檢完成率10%100%每日列車自檢項(xiàng)目100%完成得滿分，每遺漏一項(xiàng)扣2分，扣完為止設(shè)備故障報(bào)告及時(shí)性98%設(shè)備故障報(bào)告在2小時(shí)內(nèi)提交98%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低扣至0分設(shè)備維護(hù)配合度95%年度設(shè)備維護(hù)配合度調(diào)查平均分95分及以上得滿分，每低1分扣1分，最低扣至0分設(shè)備檢查準(zhǔn)確性100%全年設(shè)備檢查準(zhǔn)確率100%，每發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣3分，扣完為止工具使用規(guī)范性100%全年工具使用100%符合規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)使用扣1分，扣完為止服務(wù)規(guī)范旅客問(wèn)詢響應(yīng)時(shí)間10%5秒對(duì)旅客問(wèn)詢平均響應(yīng)時(shí)間5秒以內(nèi)得滿分，每超過(guò)1秒扣0.5分，最低扣至0分服務(wù)態(tài)度滿意度90%年度旅客滿意度調(diào)查中服務(wù)態(tài)度評(píng)分90%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低扣至0分突發(fā)事件處理100%全年無(wú)因服務(wù)不當(dāng)引發(fā)的突發(fā)事件，發(fā)生一次扣5分，扣完為止票務(wù)核對(duì)準(zhǔn)確率99%票務(wù)核對(duì)準(zhǔn)確率99%及以上得滿分，每低0.1%扣2分，最低扣至0分車廂環(huán)境維護(hù)100%全年車廂環(huán)境維護(hù)100%符合標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題扣2分，扣完為止本考核表用于評(píng)估鐵路列車駕駛員在行車安全、運(yùn)營(yíng)效率、設(shè)備維護(hù)和服務(wù)規(guī)范四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為員工績(jī)效評(píng)估、晉升和培訓(xùn)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：