體育健身俱樂部私人教練課程銷售績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分課程銷售業(yè)績月度課程銷售數(shù)量40%20節(jié)按實際銷售課程數(shù)量計，每完成1節(jié)得1分，最高20分，低于目標(biāo)按比例計算得分。新客戶簽約率15%按月度新客戶簽約數(shù)占總接觸客戶數(shù)的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減。高階課程銷售占比30%按高階課程（如私教小團體、康復(fù)課程）銷售額占總銷售額的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減?？蛻魪?fù)購率25%按月度復(fù)購客戶數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減。銷售轉(zhuǎn)化率20%按月度成交訂單數(shù)占總咨詢客戶數(shù)的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減。客戶滿意度客戶評分25%4.5分按月度客戶評價平均分計，達到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低不得低于0分。投訴處理率95%按月度投訴在規(guī)定時間內(nèi)解決的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減?？蛻袅魇?%按月度流失客戶數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比例計，低于目標(biāo)得滿分，按比例遞增。續(xù)課率80%按月度續(xù)課客戶數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減。客戶推薦率10個按月度客戶推薦新客戶數(shù)量計，每完成1個推薦得1分，最高10分，按比例計算得分。團隊協(xié)作與培訓(xùn)團隊活動參與度20%90%按月度參與團隊會議、培訓(xùn)、活動的比例計，達到目標(biāo)得滿分，按比例遞減。新教練指導(dǎo)2次/月按月度指導(dǎo)新教練的次數(shù)計，每完成1次得1分，最高2分，按比例計算得分。銷售技巧分享1次/季度按季度進行銷售技巧分享的次數(shù)計，每完成1次得5分，最高10分，按比例計算得分。團隊目標(biāo)達成率100%按個人銷售業(yè)績對團隊總目標(biāo)的貢獻比例計，達到100%得滿分，按比例遞減?？绮块T協(xié)作5次/月按月度與其他部門（如市場部、客服部）協(xié)作解決問題的次數(shù)計，每完成1次得1分，最高5分，按比例計算得分。個人專業(yè)能力專業(yè)認證更新15%1項/年按年度完成專業(yè)認證更新的次數(shù)計，每完成1項得5分，最高10分，按比例計算得分。課程研發(fā)參與2次/季度按季度參與課程研發(fā)的次數(shù)計，每完成1次得2分，最高6分，按比例計算得分?？蛻魴n案完整度100%按月度客戶檔案更新的完整比例計，達到100%得滿分，按比例遞減。知識競賽成績前20%按季度知識競賽排名計，進入前20%得滿分，按比例遞減?？蛻舴答伿占恐?次按每周主動收集客戶反饋的次數(shù)計，每完成1次得1分，最高5分，按比例計算得分。本考核表用于評估體育健身俱樂部私人教練在課程銷售方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況進行評分，最終得分由各維度加權(quán)計算得出?？己私Y(jié)果將作為績效改進、獎金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：