關(guān)于某某企業(yè)海外社交媒體內(nèi)容合規(guī)審核合同一、合同主體與服務范圍甲方（委托方）：某某企業(yè)（以下簡稱“甲方”），作為海外社交媒體內(nèi)容發(fā)布主體，需確保其在Facebook、Twitter、Instagram、TikTok等平臺的內(nèi)容符合目標市場法律法規(guī)及平臺規(guī)則。乙方（服務方）：專業(yè)合規(guī)審核機構(gòu)（以下簡稱“乙方”），具備多語種內(nèi)容審核能力及國際合規(guī)風險評估資質(zhì)，需按照本合同約定提供內(nèi)容篩查、風險預警及合規(guī)建議服務。服務范圍：覆蓋甲方所有海外社媒賬號的原創(chuàng)內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容、廣告素材及用戶互動評論，包括文本、圖片、視頻、表情包等形式，涉及美國、歐盟、東南亞等20個重點市場。二、合規(guī)審核標準與分級機制（一）核心審核維度合法性審核嚴格篩查違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)的內(nèi)容，如美國《反海外腐敗法》禁止的商業(yè)賄賂暗示、歐盟《數(shù)字服務法案》（DSA）定義的非法仇恨言論、東南亞國家禁止的宗教敏感話題等。針對美國市場，需特別規(guī)避“敵對國家政策”相關(guān)表述，如涉及中美貿(mào)易摩擦的爭議性言論；歐盟市場需符合GDPR數(shù)據(jù)隱私要求，廣告內(nèi)容不得包含未經(jīng)授權(quán)的用戶數(shù)據(jù)。文化禁忌審核針對不同市場的文化習俗制定禁忌清單：歐美市場：禁止使用“黑人身體素質(zhì)好”等涉嫌種族刻板印象的表述，避免誤用“they/them”等性別代詞引發(fā)歧視指控；中東市場：禁止展示酒精、豬肉相關(guān)圖像，女性人物需符合當?shù)刂b規(guī)范；東亞市場：避免使用數(shù)字“4”“9”等諧音禁忌，歷史事件相關(guān)內(nèi)容需保持中立表述。平臺規(guī)則適配遵循各平臺最新政策：如TikTok對未成年人保護的特殊要求（禁止18歲以下用戶出鏡的危險動作視頻）、Facebook對政治廣告的標簽強制規(guī)定、Instagram對醫(yī)美廣告的資質(zhì)審核要求。（二）風險分級與處置流程風險等級定義標準處置措施響應時效一級（高危）涉及恐怖主義、兒童色情、暴力煽動等內(nèi)容立即刪除并提交法務部門評估法律風險15分鐘內(nèi)二級（中危）包含政治敏感話題、宗教沖突暗示、虛假宣傳暫停發(fā)布，提供修改建議并標注風險點2小時內(nèi)三級（低危）存在文化誤解、表述不當（如誤用當?shù)刭嫡Z）提示優(yōu)化建議，甲方可選擇是否采納24小時內(nèi)三、技術(shù)工具與人工復核協(xié)作（一）AI審核系統(tǒng)配置乙方需部署具備以下功能的智能審核工具：多語種實時識別：支持英語、西班牙語、阿拉伯語等12種語言的文本語義分析，對“代碼終于跑通了”等可能觸發(fā)美國技術(shù)敏感審查的表述進行預警；圖像風險篩查：通過圖像識別技術(shù)檢測軍事元素（如軍訓照片中的制服）、敏感手勢（如歐美市場的“豎中指”、東南亞的“OK手勢”禁忌）；關(guān)鍵詞動態(tài)庫：整合美國國務院2025年更新的“反猶主義”“恐怖組織關(guān)聯(lián)”等敏感詞清單，以及歐盟DSA規(guī)定的“仇恨言論”特征詞。（二）人工復核機制高風險內(nèi)容強制復核：AI標記為一級、二級風險的內(nèi)容需經(jīng)雙語審核員復核，重點核查語境關(guān)聯(lián)性（如“軍事背景”相關(guān)圖片是否為歷史資料引用）；跨文化專家會審：涉及宗教、性別議題的內(nèi)容需由目標市場本地文化顧問參與評估，例如對彩虹旗圖案在中東市場的合規(guī)性判斷；定期校準機制：每月召開跨部門校準會，根據(jù)最新政策（如美國簽證審查對社交媒體內(nèi)容的新要求）更新審核標準。四、責任劃分與風險承擔（一）甲方責任內(nèi)容真實性保證：確保提供審核的素材不包含虛假信息，如產(chǎn)品功效宣傳需附權(quán)威機構(gòu)認證報告；歷史內(nèi)容整改：對合同簽訂前發(fā)布的內(nèi)容進行全面自查，乙方協(xié)助提供“敏感內(nèi)容刪除清單”，如三年前涉及“軍訓照”“VPN使用”的歷史帖子；配合審查義務：當海外監(jiān)管機構(gòu)（如美國FBI、歐盟數(shù)字監(jiān)管局）調(diào)查時，需提供乙方出具的合規(guī)審核記錄作為免責證據(jù)。（二）乙方責任審核疏漏賠償：因乙方未識別出明確違規(guī)內(nèi)容導致甲方賬號被封禁，需承擔賬號恢復費用及直接經(jīng)濟損失（最高賠償限額500萬元）；數(shù)據(jù)安全義務：對審核過程中接觸的甲方商業(yè)數(shù)據(jù)（如未發(fā)布的廣告策略）嚴格保密，禁止用于第三方模型訓練；政策更新延遲責任：若因乙方未及時更新某國新出臺的敏感詞清單（如2025年美國新增的“量子計算技術(shù)”相關(guān)審查詞匯）導致內(nèi)容違規(guī)，需支付當月服務費的20%作為違約金。五、服務流程與交付物（一）標準審核流程內(nèi)容提交流程：甲方通過API接口提交待審核內(nèi)容，標注發(fā)布平臺及目標市場；審核執(zhí)行步驟：AI初審（0.5秒/條）→人工復核（復雜內(nèi)容2小時內(nèi)）→風險評級反饋；緊急通道機制：甲方可對重大活動宣傳內(nèi)容申請“加急審核”，乙方需在30分鐘內(nèi)出具結(jié)果。（二）定期交付文件日報：當日違規(guī)內(nèi)容清單及處置建議，包含“用戶評論風險TOP5”；周報：分市場合規(guī)風險趨勢分析，如“歐盟本周新增12起因‘性別代詞誤用’導致的投訴案例”；月報：重點國家政策更新解讀，如美國《社交媒體審查法案》對企業(yè)賬號的新要求。六、合同期限與終止條款服務期限：自2025年1月1日至2026年12月31日，期滿前30天雙方協(xié)商續(xù)約；提前終止條件：乙方連續(xù)3次出現(xiàn)一級風險內(nèi)容漏審；甲方未按時支付服務費超過30天；因目標市場政策重大調(diào)整（如某國禁止外資企業(yè)使用特定社媒平臺）導致服務無法繼續(xù)。七、爭議解決與適用法律合同爭議優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成提交甲方所在地仲裁委員會仲裁；本合同適用中華人民共和國法律，但涉及海外合規(guī)標準部分需參考目標市場當?shù)胤桑鐨W盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）、美國《通信規(guī)范法》第230條等。八、特殊條款“敏感內(nèi)容回溯”條款：乙方需協(xié)助甲方對過去3年的歷史內(nèi)容進行合規(guī)篩查，形成《歷史內(nèi)容風險評估報告》，費用另行協(xié)商；“危機公關(guān)支持”條款：若發(fā)生內(nèi)容合規(guī)危機（如賬號被封、負面輿情爆發(fā)），乙方需在24小時內(nèi)提供《危機應對方案》，包括法律聲明模板、平臺申訴流程指導等；“政策預警”服務：針對目標市場即將出臺的社媒監(jiān)管政策（如2025年擬實施的“社交媒體內(nèi)容存檔制度”），乙方需提前45天出具影響評估報告。九、費用與結(jié)算基礎服務費：按賬號數(shù)量階梯定價，單個賬號每月500美元，50個賬號以上享受8折優(yōu)惠；加急審核費：單次加急內(nèi)容收取