2026年農(nóng)家樂經(jīng)營師旅游保險(xiǎn)管理考核試卷及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年農(nóng)家樂經(jīng)營師旅游保險(xiǎn)管理考核試卷考核對(duì)象：農(nóng)家樂經(jīng)營師（中等級(jí)別）題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游保險(xiǎn)合同屬于格式合同，投保人必須無條件接受保險(xiǎn)條款。2.農(nóng)家樂經(jīng)營者在提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，可以自行設(shè)定免賠額和賠償比例。3.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍僅限于因旅行社疏忽導(dǎo)致的游客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。4.游客在農(nóng)家樂活動(dòng)中因意外受傷，若未購買旅游意外險(xiǎn)，農(nóng)家樂經(jīng)營者無需承擔(dān)任何責(zé)任。5.旅游保險(xiǎn)的理賠流程中，游客需提供醫(yī)療診斷證明、費(fèi)用發(fā)票等材料。6.農(nóng)家樂經(jīng)營者可以通過捆綁銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式提高收入，但不得強(qiáng)制游客購買。7.保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)效一般為收到完整申請(qǐng)材料后的30日內(nèi)。8.旅游保險(xiǎn)中的“不可抗力”條款通常指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見的事件。9.游客自行購買旅游意外險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)選擇保障范圍更廣、保費(fèi)更低的產(chǎn)品。10.農(nóng)家樂經(jīng)營者需定期向保險(xiǎn)公司匯報(bào)游客活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，以降低賠付概率。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于旅游保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種？（）A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游意外險(xiǎn)C.航空意外險(xiǎn)D.房屋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)2.旅游意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常不包括？（）A.意外傷殘B.疾病治療C.意外死亡D.財(cái)產(chǎn)損失3.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保主體是？（）A.游客B.保險(xiǎn)公司C.旅行社D.農(nóng)家樂經(jīng)營者4.旅游保險(xiǎn)合同中，以下哪項(xiàng)屬于除外責(zé)任？（）A.不可抗力導(dǎo)致的損失B.投保人故意行為造成的損失C.保險(xiǎn)公司重大過失導(dǎo)致的損失D.合同約定的其他責(zé)任5.游客在農(nóng)家樂活動(dòng)中因食物中毒住院治療，保險(xiǎn)公司通常會(huì)如何賠付？（）A.全額賠付醫(yī)療費(fèi)用B.按比例賠付醫(yī)療費(fèi)用C.不予賠付，因?qū)儆谵r(nóng)家樂自身責(zé)任D.需先扣除免賠額后賠付6.保險(xiǎn)公司的核保環(huán)節(jié)主要關(guān)注？（）A.投保人的信用記錄B.游客的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.保險(xiǎn)金額的合理性D.旅行社的資質(zhì)證明7.旅游保險(xiǎn)的理賠時(shí)效一般為？（）A.7個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.60個(gè)工作日8.以下哪項(xiàng)不屬于旅游保險(xiǎn)的“不可抗力”條款范圍？（）A.地震B(yǎng).海嘯C.投保人故意行為D.戰(zhàn)爭9.農(nóng)家樂經(jīng)營者為游客提供旅游保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)遵循？（）A.強(qiáng)制購買原則B.自愿購買原則C.低價(jià)銷售原則D.高價(jià)銷售原則10.旅游保險(xiǎn)合同中，以下哪項(xiàng)屬于投保人的義務(wù)？（）A.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司事故發(fā)生B.自行承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用C.拒絕提供理賠所需材料D.修改保險(xiǎn)條款以降低風(fēng)險(xiǎn)三、多選題（每題2分，共20分）1.旅游保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種包括？（）A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)B.旅游意外險(xiǎn)C.航空意外險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)E.人壽險(xiǎn)2.旅游保險(xiǎn)合同中，以下哪些屬于除外責(zé)任？（）A.不可抗力導(dǎo)致的損失B.投保人故意行為造成的損失C.保險(xiǎn)公司重大過失導(dǎo)致的損失D.合同約定的其他責(zé)任E.游客自身疾病導(dǎo)致的損失3.游客在農(nóng)家樂活動(dòng)中受傷，保險(xiǎn)公司理賠時(shí)需審核哪些材料？（）A.醫(yī)療診斷證明B.費(fèi)用發(fā)票C.事故現(xiàn)場照片D.投保人身份證明E.旅行社推薦函4.保險(xiǎn)公司的核保環(huán)節(jié)主要關(guān)注？（）A.投保人的信用記錄B.游客的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.保險(xiǎn)金額的合理性D.旅行社的資質(zhì)證明E.農(nóng)家樂的經(jīng)營規(guī)模5.旅游保險(xiǎn)的理賠時(shí)效一般為？（）A.7個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.60個(gè)工作日E.90個(gè)工作日6.以下哪些屬于旅游保險(xiǎn)的“不可抗力”條款范圍？（）A.地震B(yǎng).海嘯C.投保人故意行為D.戰(zhàn)爭E.政策變動(dòng)7.農(nóng)家樂經(jīng)營者為游客提供旅游保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)遵循？（）A.強(qiáng)制購買原則B.自愿購買原則C.低價(jià)銷售原則D.高價(jià)銷售原則E.合理定價(jià)原則8.旅游保險(xiǎn)合同中，以下哪些屬于投保人的義務(wù)？（）A.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司事故發(fā)生B.自行承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用C.拒絕提供理賠所需材料D.修改保險(xiǎn)條款以降低風(fēng)險(xiǎn)E.配合保險(xiǎn)公司調(diào)查事故原因9.游客在農(nóng)家樂活動(dòng)中因食物中毒住院治療，保險(xiǎn)公司通常會(huì)如何賠付？（）A.全額賠付醫(yī)療費(fèi)用B.按比例賠付醫(yī)療費(fèi)用C.不予賠付，因?qū)儆谵r(nóng)家樂自身責(zé)任D.需先扣除免賠額后賠付E.要求游客提供旅行社證明10.以下哪些屬于旅游保險(xiǎn)的常見風(fēng)險(xiǎn)類型？（）A.意外傷害B.疾病治療C.財(cái)產(chǎn)損失D.不可抗力E.旅行社責(zé)任四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某農(nóng)家樂經(jīng)營者在接待游客時(shí)，提供了一份旅游意外險(xiǎn)，保費(fèi)為10元/人，保障金額為10萬元。游客張某在活動(dòng)中不慎摔倒導(dǎo)致骨折，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用3萬元。保險(xiǎn)公司審核后發(fā)現(xiàn)，事故發(fā)生地地面濕滑，但農(nóng)家樂已張貼安全提示，且游客未佩戴安全帽。最終，保險(xiǎn)公司決定賠付2萬元（扣除2萬元免賠額）。問題：1.該案例中，哪些因素影響了保險(xiǎn)公司的賠付金額？2.若游客未購買旅游意外險(xiǎn)，農(nóng)家樂經(jīng)營者是否需要承擔(dān)責(zé)任？為什么？案例二：某旅行社組織了一次農(nóng)家樂一日游，行程中包含一項(xiàng)高空項(xiàng)目。旅行社為游客購買了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但未強(qiáng)制游客購買旅游意外險(xiǎn)。游客李某在參與高空項(xiàng)目時(shí)因設(shè)備故障墜落，導(dǎo)致全身多處骨折，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用8萬元。旅行社事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，設(shè)備存在安全隱患但未及時(shí)維修。問題：1.該案例中，旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的賠付責(zé)任如何劃分？2.若李某未購買旅游意外險(xiǎn)，旅行社是否需要承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用？為什么？案例三：某農(nóng)家樂經(jīng)營者在推廣旅游保險(xiǎn)時(shí)，向游客承諾“意外受傷100%賠付，無需墊付”。游客王某在活動(dòng)中被樹枝劃傷，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用500元。農(nóng)家樂經(jīng)營者要求王某先墊付醫(yī)療費(fèi)用，并聲稱需等待保險(xiǎn)公司審核后再賠付。王某因擔(dān)心后續(xù)糾紛未同意墊付，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用無法報(bào)銷。問題：1.該案例中，農(nóng)家樂經(jīng)營者的行為是否合規(guī)？為什么？2.若王某選擇自行購買旅游意外險(xiǎn)，其理賠流程會(huì)是怎樣的？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述農(nóng)家樂經(jīng)營者如何通過旅游保險(xiǎn)管理降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合實(shí)際案例說明。2.論述旅游保險(xiǎn)合同中“除外責(zé)任”的重要性，并舉例說明哪些情況屬于除外責(zé)任。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（旅游保險(xiǎn)合同雖為格式合同，但投保人有權(quán)提出修改建議，非無條件接受。）2.×（免賠額和賠償比例由保險(xiǎn)公司制定，經(jīng)營者無權(quán)自行設(shè)定。）3.√4.×（農(nóng)家樂經(jīng)營者需承擔(dān)部分責(zé)任，如未提供必要安全提示。）5.√6.√7.√8.√9.×（應(yīng)選擇保障范圍匹配需求的產(chǎn)品，而非單純追求低價(jià)。）10.×（經(jīng)營者需如實(shí)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，但強(qiáng)制匯報(bào)并非義務(wù)。）二、單選題1.D2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.A三、多選題1.ABC2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.C6.ABD7.BE8.AE9.BD10.ABCD四、案例分析案例一：1.影響因素：地面濕滑（部分責(zé)任）、安全提示（經(jīng)營者已盡義務(wù)）、未佩戴安全帽（游客自身疏忽）、免賠額（合同約定）。2.若游客未購買保險(xiǎn)，農(nóng)家樂需承擔(dān)部分責(zé)任（如未提供安全提示），但無需承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。案例二：1.旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠付設(shè)備故障導(dǎo)致的損失，旅游意外險(xiǎn)賠付個(gè)人意外傷害。2.旅行社需承擔(dān)部分責(zé)任（設(shè)備未維修），但若游客未購買保險(xiǎn)，旅行社無需墊付醫(yī)療費(fèi)用。案例三：1.經(jīng)營者行為不合規(guī)（強(qiáng)制墊付違反保險(xiǎn)理賠流程）。2.自行購買保險(xiǎn)時(shí)，游客需先墊付費(fèi)用，后提交理賠材料，保險(xiǎn)公司審核通過后賠付。五、論述題1.農(nóng)家樂經(jīng)營者可通過以下方式降低風(fēng)險(xiǎn)：-購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋自身疏忽導(dǎo)致的游客損失；-推廣旅游意外險(xiǎn)，分散游客個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)；-加強(qiáng)安