2025年《電力法規(guī)》知識(shí)競(jìng)賽試題與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.電力設(shè)施受國(guó)家保護(hù)，禁止任何單位和個(gè)人（）、破壞電力設(shè)施。A.危害B.損害C.侵害D.侵犯答案：A解析：《電力法》等相關(guān)法規(guī)強(qiáng)調(diào)要保護(hù)電力設(shè)施，禁止危害、破壞電力設(shè)施的行為?！拔：Α备軠?zhǔn)確涵蓋對(duì)電力設(shè)施造成潛在危險(xiǎn)和不良影響的各類行為，所以選A。2.供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定（）。A.事先通知用戶B.事后通知用戶C.不用通知用戶D.口頭通知用戶答案：A解析：根據(jù)電力法規(guī)，為保障用戶的正常用電權(quán)益，在因特定原因需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)有義務(wù)事先通知用戶，以便用戶做好相應(yīng)準(zhǔn)備，所以選A。3.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)B.安全、穩(wěn)定、高效C.安全、環(huán)保、節(jié)能D.安全、可靠、節(jié)能答案：A解析：這是電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行的基本遵循原則，安全是首要前提，優(yōu)質(zhì)保證了電能質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)則考慮了成本和效益，所以選A。4.下列哪種行為不屬于竊電行為（）。A.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電B.繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電C.故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置D.超過(guò)合同約定的容量用電答案：D解析：竊電行為主要是指以非法手段不計(jì)量或少計(jì)量用電的行為，A、B、C選項(xiàng)均符合這一特征，而超過(guò)合同約定容量用電屬于違約用電行為，并非竊電行為，所以選D。5.新建、改建或擴(kuò)建電力設(shè)施，需要損害農(nóng)作物，砍伐樹木、竹子，或拆遷建筑物及其他設(shè)施的，電力建設(shè)企業(yè)（）。A.應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予一次性補(bǔ)償B.無(wú)需給予補(bǔ)償C.給予少量補(bǔ)償D.給予加倍補(bǔ)償答案：A解析：依據(jù)相關(guān)法規(guī)，電力建設(shè)企業(yè)在進(jìn)行建設(shè)活動(dòng)對(duì)他人權(quán)益造成損害時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定給予一次性補(bǔ)償，以保障相關(guān)權(quán)益人的合法利益，所以選A。6.任何單位和個(gè)人不得非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊和（）。A.電纜通道B.架空線路C.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)D.配電室答案：A解析：變電設(shè)施用地、輸電線路走廊和電纜通道都是電力設(shè)施正常運(yùn)行所必需的空間資源，受到法律保護(hù)，禁止非法占用，所以選A。7.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)的供電質(zhì)量和（）情況實(shí)施監(jiān)管。A.供電服務(wù)B.用電檢查C.電費(fèi)收繳D.停電次數(shù)答案：A解析：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括對(duì)供電企業(yè)多方面進(jìn)行監(jiān)管，供電質(zhì)量和供電服務(wù)是保障用戶用電體驗(yàn)的重要方面，所以選A。8.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持（）的方針，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。A.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理B.安全第一、質(zhì)量第二C.安全第一、效益優(yōu)先D.安全第一、生產(chǎn)第二答案：A解析：這是安全生產(chǎn)領(lǐng)域的基本方針，電力企業(yè)作為涉及公共安全和能源供應(yīng)的重要行業(yè)，必須遵循該方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，所以選A。9.因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的，（）應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A.電力企業(yè)B.政府部門C.用戶自身D.保險(xiǎn)公司答案：A解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電力企業(yè)對(duì)電力運(yùn)行負(fù)有管理和保障責(zé)任，因電力運(yùn)行事故造成損害的，電力企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，所以選A。10.電力設(shè)施的（）和安全管理，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A.建設(shè)、運(yùn)行B.設(shè)計(jì)、施工C.維護(hù)、檢修D(zhuǎn).以上都是答案：D解析：電力設(shè)施從建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)行、維護(hù)、檢修等各個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系到其安全和正常使用，都應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，所以選D。11.用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能，提供（）。A.相應(yīng)的電力B.特殊服務(wù)C.優(yōu)質(zhì)電力D.定制化供電答案：A解析：供電企業(yè)需根據(jù)用戶對(duì)供電質(zhì)量的特殊要求，結(jié)合自身能力和電網(wǎng)實(shí)際情況，提供相應(yīng)的電力以滿足用戶需求，所以選A。12.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶（）。A.計(jì)收電費(fèi)B.收取費(fèi)用C.預(yù)收電費(fèi)D.協(xié)商收費(fèi)答案：A解析：供電企業(yè)依據(jù)國(guó)家核準(zhǔn)電價(jià)和用電計(jì)量記錄計(jì)收電費(fèi)是其基本職責(zé)和規(guī)范操作，所以選A。13.（）負(fù)責(zé)全國(guó)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。A.國(guó)務(wù)院電力管理部門B.國(guó)家能源局C.地方電力管理部門D.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)答案：A解析：國(guó)務(wù)院電力管理部門在全國(guó)電力事業(yè)的宏觀管理和監(jiān)督方面負(fù)有主要職責(zé)，所以選A。14.電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時(shí)，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照（）協(xié)商，達(dá)成協(xié)議后方可施工。A.國(guó)家有關(guān)規(guī)定B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方規(guī)定D.雙方意愿答案：A解析：當(dāng)不同工程之間出現(xiàn)相互妨礙情況時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商，以確保工程建設(shè)的合法性和合理性，所以選A。15.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)工作，對(duì)危害電力設(shè)施安全的行為，有權(quán)（）。A.制止B.處罰C.拘留D.罰款答案：A解析：電力企業(yè)對(duì)危害電力設(shè)施安全的行為有制止的權(quán)利，但處罰、拘留、罰款等權(quán)力通常由相關(guān)執(zhí)法部門行使，所以選A。16.下列關(guān)于電力設(shè)施保護(hù)區(qū)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.任何單位和個(gè)人不得在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)B.在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，必須經(jīng)電力管理部門批準(zhǔn)C.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)可以種植高桿植物D.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)的劃定有利于保障電力設(shè)施的安全答案：C解析：高桿植物可能會(huì)對(duì)電力設(shè)施安全造成威脅，在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止種植高桿植物，所以C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。17.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證供給用戶的（）和供電可靠性符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.電能質(zhì)量B.電壓質(zhì)量C.頻率質(zhì)量D.功率質(zhì)量答案：A解析：電能質(zhì)量包括電壓、頻率等多個(gè)方面，供電企業(yè)要保證供給用戶的電能質(zhì)量和供電可靠性符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，所以選A。18.用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，按時(shí)交納電費(fèi)；對(duì)供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員依法履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)提供（）。A.方便B.協(xié)助C.配合D.支持答案：C解析：用戶有義務(wù)配合供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員依法履行職責(zé)，所以選C。19.電力建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合（），符合電力發(fā)展規(guī)劃，符合國(guó)家電力產(chǎn)業(yè)政策。A.電網(wǎng)規(guī)劃B.城市規(guī)劃C.能源規(guī)劃D.環(huán)保規(guī)劃答案：A解析：電力建設(shè)項(xiàng)目需要與電網(wǎng)規(guī)劃相契合，以確保與整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和兼容性，所以選A。20.因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照（）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A.國(guó)家B.地方C.行業(yè)D.企業(yè)答案：A解析：在搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況下，相關(guān)費(fèi)用的處理應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以保障工作的順利開展和費(fèi)用的合理安排，所以選A。21.電力設(shè)施的建設(shè)和保護(hù)，實(shí)行（）、分級(jí)管理、聯(lián)合防護(hù)的原則。A.統(tǒng)一規(guī)劃B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)一調(diào)度答案：A解析：電力設(shè)施建設(shè)和保護(hù)需要統(tǒng)一規(guī)劃，以確保整體布局合理、資源有效利用，所以選A。22.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂（）。A.供用電合同B.用電協(xié)議C.供電協(xié)議D.服務(wù)合同答案：A解析：供用電合同是明確供電企業(yè)和用戶雙方權(quán)利義務(wù)的重要法律文件，雙方應(yīng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致原則簽訂，所以選A。23.下列不屬于電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)的是（）。A.制定電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則B.對(duì)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)C.監(jiān)管電力市場(chǎng)運(yùn)行，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序D.對(duì)供電質(zhì)量和供電服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)管答案：B解析：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是對(duì)電力市場(chǎng)運(yùn)行、供電質(zhì)量和服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)管，制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，而對(duì)電力企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)通常不是其主要職責(zé)，所以選B。24.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和培訓(xùn)，提高職工的（）。A.安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能B.安全意識(shí)和法律意識(shí)C.業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德D.法律意識(shí)和職業(yè)道德答案：A解析：加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)的目的是提高職工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，保障電力生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的安全與高效，所以選A。25.未經(jīng)批準(zhǔn)或者未采取安全措施在電力設(shè)施周圍或者在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，危及電力設(shè)施安全的，由（）責(zé)令停止作業(yè)、恢復(fù)原狀并賠償損失。A.電力管理部門B.公安機(jī)關(guān)C.地方政府D.電力企業(yè)答案：A解析：電力管理部門負(fù)責(zé)對(duì)電力設(shè)施相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，對(duì)于危及電力設(shè)施安全的違規(guī)作業(yè)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)、恢復(fù)原狀并賠償損失，所以選A。26.電力設(shè)施的建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫徹（）的原則。A.適當(dāng)超前B.同步建設(shè)C.滯后發(fā)展D.按需建設(shè)答案：A解析：為了滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)電力的需求，電力設(shè)施建設(shè)應(yīng)適當(dāng)超前，預(yù)留一定的發(fā)展空間，所以選A。27.用戶受電裝置的設(shè)計(jì)、施工安裝和運(yùn)行管理，應(yīng)當(dāng)符合（）和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。A.電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.地方標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：用戶受電裝置的相關(guān)活動(dòng)應(yīng)符合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以確保用電安全和質(zhì)量，所以選A。28.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告（）和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A.用電程序B.服務(wù)承諾C.電價(jià)D.以上都是答案：D解析：供電企業(yè)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告用電程序、服務(wù)承諾、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，是保障用戶知情權(quán)的重要舉措，所以選D。29.電力建設(shè)項(xiàng)目使用土地，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)（）的規(guī)定辦理；依法征收土地的，應(yīng)當(dāng)依法支付土地補(bǔ)償費(fèi)和安置補(bǔ)償費(fèi)，做好遷移居民的安置工作。A.土地管理B.城市規(guī)劃C.環(huán)境保護(hù)D.資源管理答案：A解析：電力建設(shè)項(xiàng)目使用土地需按照土地管理相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并做好補(bǔ)償和安置工作，所以選A。30.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)施的巡視、維護(hù)和檢修，及時(shí)消除（）。A.安全隱患B.設(shè)備故障C.運(yùn)行問(wèn)題D.以上都是答案：D解析：電力企業(yè)對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行巡視、維護(hù)和檢修的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患、設(shè)備故障和運(yùn)行問(wèn)題等，保障電力設(shè)施的正常運(yùn)行，所以選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.電力設(shè)施保護(hù)的范圍包括（）。A.發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施B.電力線路設(shè)施C.電力調(diào)度設(shè)施D.與上述設(shè)施有關(guān)的輔助設(shè)施答案：ABCD解析：電力設(shè)施保護(hù)范圍涵蓋了發(fā)電、變電、線路、調(diào)度等各類設(shè)施以及與之相關(guān)的輔助設(shè)施，以確保整個(gè)電力系統(tǒng)的安全，所以ABCD全選。2.供電企業(yè)在供電服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）。A.保障供電可靠性B.提高供電質(zhì)量C.規(guī)范服務(wù)行為D.接受用戶監(jiān)督答案：ABCD解析：供電企業(yè)在供電服務(wù)中要保障供電可靠性和質(zhì)量，規(guī)范自身服務(wù)行為，并接受用戶監(jiān)督，以提升服務(wù)水平，所以ABCD全選。3.下列屬于電力法規(guī)基本原則的有（）。A.保障電力安全原則B.促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展原則C.保護(hù)用戶合法權(quán)益原則D.環(huán)保節(jié)能原則答案：ABCD解析：電力法規(guī)的基本原則包括保障電力安全、促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展、保護(hù)用戶合法權(quán)益以及環(huán)保節(jié)能等方面，這些原則貫穿于電力法規(guī)的制定和實(shí)施過(guò)程中，所以ABCD全選。4.電力企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.保障電力安全運(yùn)行B.提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)C.遵守國(guó)家有關(guān)電價(jià)規(guī)定D.保護(hù)電力設(shè)施答案：ABCD解析：電力企業(yè)有義務(wù)保障電力安全運(yùn)行、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守電價(jià)規(guī)定和保護(hù)電力設(shè)施，以履行其社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任，所以ABCD全選。5.用戶的權(quán)利包括（）。A.按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)使用電力B.對(duì)供電質(zhì)量提出合理要求C.對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督D.拒絕不合理收費(fèi)答案：ABCD解析：用戶享有按照核準(zhǔn)電價(jià)用電、對(duì)供電質(zhì)量提要求、監(jiān)督供電服務(wù)和拒絕不合理收費(fèi)等權(quán)利，以保障自身合法權(quán)益，所以ABCD全選。6.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止的行為有（）。A.修建可能危及電力設(shè)施安全的建筑物B.種植可能危及電力設(shè)施安全的植物C.堆放可能危及電力設(shè)施安全的物品D.進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)答案：ABCD解析：在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)，修建建筑物、種植植物、堆放物品和進(jìn)行作業(yè)等可能危及電力設(shè)施安全的行為都是被禁止的，所以ABCD全選。7.電力建設(shè)項(xiàng)目的審批程序包括（）。A.項(xiàng)目建議書審批B.可行性研究報(bào)告審批C.初步設(shè)計(jì)審批D.施工許可審批答案：ABCD解析：電力建設(shè)項(xiàng)目通常需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目建議書審批、可行性研究報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)審批和施工許可審批等程序，以確保項(xiàng)目的合法性和可行性，所以ABCD全選。8.供電企業(yè)中斷供電的合法情形有（）。A.供電設(shè)施檢修B.依法限電C.用戶違法用電D.電力供應(yīng)不足答案：ABC解析：供電設(shè)施檢修、依法限電和用戶違法用電是供電企業(yè)中斷供電的合法情形，而電力供應(yīng)不足一般需要通過(guò)合理的調(diào)配和管理來(lái)解決，不是隨意中斷供電的理由，所以選ABC。9.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施包括（）。A.現(xiàn)場(chǎng)檢查B.調(diào)查取證C.責(zé)令整改D.行政處罰答案：ABCD解析：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查取證等方式了解情況，對(duì)違規(guī)行為責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行行政處罰，所以ABCD全選。10.電力設(shè)施的保護(hù)措施包括（）。A.設(shè)立標(biāo)志B.安裝防護(hù)裝置C.加強(qiáng)巡視檢查D.宣傳教育答案：ABCD解析：設(shè)立標(biāo)志、安裝防護(hù)裝置、加強(qiáng)巡視檢查和進(jìn)行宣傳教育等都是保護(hù)電力設(shè)施的有效措施，所以ABCD全選。11.電力市場(chǎng)的主體包括（）。A.發(fā)電企業(yè)B.供電企業(yè)C.售電企業(yè)D.用戶答案：ABCD解析：發(fā)電企業(yè)、供電企業(yè)、售電企業(yè)和用戶都是電力市場(chǎng)的參與主體，在電力市場(chǎng)中各自發(fā)揮著不同的作用，所以ABCD全選。12.電力法規(guī)的作用包括（）。A.保障電力安全B.規(guī)范電力市場(chǎng)秩序C.保護(hù)電力企業(yè)和用戶的合法權(quán)益D.促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展答案：ABCD解析：電力法規(guī)在保障電力安全、規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)權(quán)益和促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展等方面都發(fā)揮著重要作用，所以ABCD全選。13.用戶違法用電的行為包括（）。A.擅自改變用電類別B.擅自超過(guò)合同約定的容量用電C.擅自遷移供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置D.拒絕供電企業(yè)檢查答案：ABCD解析：擅自改變用電類別、超容量用電、遷移計(jì)量裝置和拒絕檢查等行為都屬于用戶違法用電，違反了相關(guān)法規(guī)和合同約定，所以ABCD全選。14.電力設(shè)施建設(shè)與其他工程建設(shè)相互妨礙時(shí)，處理原則有（）。A.協(xié)商原則B.在先原則C.安全原則D.補(bǔ)償原則答案：ABCD解析：當(dāng)電力設(shè)施建設(shè)與其他工程建設(shè)相互妨礙時(shí)，應(yīng)遵循協(xié)商、在先、安全和補(bǔ)償?shù)仍瓌t進(jìn)行處理，以平衡各方利益，保障工程順利進(jìn)行，所以ABCD全選。15.供電企業(yè)的服務(wù)承諾包括（）。A.供電可靠性承諾B.故障搶修時(shí)限承諾C.業(yè)務(wù)辦理時(shí)限承諾D.服務(wù)質(zhì)量承諾答案：ABCD解析：供電企業(yè)通常會(huì)做出供電可靠性、故障搶修時(shí)限、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量等方面的服務(wù)承諾，以提高服務(wù)水平和用戶滿意度，所以ABCD全選。三、判斷題（每題1分，共20分）1.電力設(shè)施的保護(hù)是電力企業(yè)的責(zé)任，與其他單位和個(gè)人無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力設(shè)施保護(hù)是全社會(huì)的共同責(zé)任，不僅電力企業(yè)有責(zé)任，其他單位和個(gè)人也不得危害電力設(shè)施安全，要共同維護(hù)電力設(shè)施的正常運(yùn)行。2.供電企業(yè)可以根據(jù)自身情況隨時(shí)中斷對(duì)用戶的供電。（）答案：錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。只有在符合法定情形，如供電設(shè)施檢修、依法限電或用戶違法用電等，并按規(guī)定事先通知用戶的情況下，才可以中斷供電。3.用戶對(duì)供電質(zhì)量有異議時(shí)，可以自行采取措施解決。（）答案：錯(cuò)誤解析：用戶對(duì)供電質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)與供電企業(yè)協(xié)商解決，不能自行采取措施，以免引發(fā)安全問(wèn)題和其他糾紛。4.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)只要不進(jìn)行明火作業(yè)就不會(huì)危及電力設(shè)施安全。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)除明火作業(yè)外，其他行為如修建建筑物、種植高桿植物、堆放物品等都可能危及電力設(shè)施安全，并非只有明火作業(yè)才會(huì)造成危害。5.電力企業(yè)對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)工作可以自行制定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需遵循國(guó)家規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力企業(yè)對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)工作必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以確保保護(hù)工作的規(guī)范性和有效性。6.供電企業(yè)可以隨意提高電價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)必須按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)，不能隨意提高電價(jià)，電價(jià)的調(diào)整需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批。7.用戶可以在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電。（）答案：錯(cuò)誤解析：在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電屬于竊電行為，是違法的，會(huì)損害供電企業(yè)和其他用戶的利益。8.電力建設(shè)項(xiàng)目可以不考慮環(huán)保要求。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合環(huán)保規(guī)劃和要求，貫徹環(huán)保節(jié)能原則，減少對(duì)環(huán)境的影響。9.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)只對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，不對(duì)發(fā)電企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)電企業(yè)、供電企業(yè)等電力市場(chǎng)主體都進(jìn)行監(jiān)管，以維護(hù)電力市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和正常運(yùn)行。10.電力設(shè)施的建設(shè)不需要與城市規(guī)劃相協(xié)調(diào)。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力設(shè)施的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與城市規(guī)劃相協(xié)調(diào)，以保障城市建設(shè)的整體布局和電力設(shè)施的合理配置。11.用戶有權(quán)拒絕供電企業(yè)抄表收費(fèi)人員進(jìn)入其住宅進(jìn)行抄表。（）答案：錯(cuò)誤解析：用戶有義務(wù)配合供電企業(yè)抄表收費(fèi)人員依法履行職責(zé)，但抄表收費(fèi)人員應(yīng)出示相關(guān)證件，確保行為合法合規(guī)。12.電力企業(yè)對(duì)因不可抗力造成的電力運(yùn)行事故不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：正確解析：根據(jù)法律規(guī)定，因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因造成電力運(yùn)行事故的，電力企業(yè)通常不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)可以隨意堆放雜物。（）答案：錯(cuò)誤解析：在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)堆放雜物可能會(huì)危及電力設(shè)施安全，是被禁止的行為。14.供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量只與企業(yè)自身有關(guān)，與用戶無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響用戶的用電體驗(yàn)和權(quán)益，用戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利，兩者密切相關(guān)。15.電力法規(guī)只適用于國(guó)有電力企業(yè)，不適用于民營(yíng)電力企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力法規(guī)適用于所有從事電力生產(chǎn)、供應(yīng)和使用等相關(guān)活動(dòng)的企業(yè)和單位，包括國(guó)有和民營(yíng)電力企業(yè)。16.用戶可以自行改變用電類別。（）答案：錯(cuò)誤解析：用戶改變用電類別需要與供電企業(yè)協(xié)商并辦理相關(guān)手續(xù)，不能自行改變，否則屬于違法用電行為。17.電力設(shè)施的建設(shè)可以不考慮成本，只追求安全。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力設(shè)施建設(shè)需要在保障安全的前提下，綜合考慮成本、效益等因素，實(shí)現(xiàn)安全與經(jīng)濟(jì)的平衡。18.供電企業(yè)對(duì)用戶的用電情況有檢查的權(quán)利，用戶必須無(wú)條件配合。（）答案：錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)有檢查用戶用電情況的權(quán)利，但應(yīng)依法進(jìn)行，用戶有配合的義務(wù)，但也有權(quán)要求檢查人員出示相關(guān)證件，并非無(wú)條件配合。19.電力市場(chǎng)的運(yùn)行不需要監(jiān)管。（）答案：錯(cuò)誤解析：為了維護(hù)電力市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)、保障電力供應(yīng)安全和質(zhì)量，電力市場(chǎng)的運(yùn)行需要電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效監(jiān)管。20.電力設(shè)施的保護(hù)范圍只包括電力線路，不包括發(fā)電和變電設(shè)施。（）答案：錯(cuò)誤解析：電力設(shè)施保護(hù)范圍包括發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施、電力線路設(shè)施以及與之相關(guān)的輔助設(shè)施等，并非只包括電力線路。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述供電企業(yè)在供電服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。答案：供電企業(yè)在供電服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：（1）保障供電質(zhì)量：保證供給用戶的電能質(zhì)量和供電可靠性符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括電壓、頻率等方面的質(zhì)量要求，持續(xù)穩(wěn)定地為用戶供電。（2）規(guī)范供電服務(wù)：在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告用電程序、服務(wù)承諾、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，方便用戶了解相關(guān)信息。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為用戶提供規(guī)范、便捷的服務(wù)。（3）履行通知義務(wù)：因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因需要中斷供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，必須盡速安排供電。（4）遵守電價(jià)規(guī)定：按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)，不得擅自提高或降低電價(jià)。（5）保護(hù)用戶權(quán)益：尊重用戶的合法權(quán)益，對(duì)用戶受電裝置進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工安裝