(2025年)赤峰市喀喇沁旗社工考試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.喀喇沁旗某社區(qū)開展“鄰里互助積分超市”項目，居民通過參與環(huán)境衛(wèi)生維護、關(guān)愛空巢老人等活動獲得積分，兌換生活用品。該項目最能體現(xiàn)社會工作的哪項價值觀？A.注重服務中人與人之間關(guān)系的重要性B.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再發(fā)展D.待人真誠和守信答案：C。解析：通過積分激勵居民參與社區(qū)事務，本質(zhì)是培養(yǎng)居民自主參與和服務社區(qū)的能力，符合“注重能力培養(yǎng)和再發(fā)展”的價值觀。2.根據(jù)《喀喇沁旗2024年社區(qū)治理提升行動方案》，要求社區(qū)工作者在處理民族聚居區(qū)矛盾時，需優(yōu)先運用“協(xié)商議事廳”機制。這一要求主要依據(jù)社會工作的哪項倫理原則？A.服務對象自決B.差別平等C.保密D.真誠答案：B。解析：民族聚居區(qū)存在文化、習俗差異，需針對具體情況采用差異化的協(xié)商方式，體現(xiàn)“差別平等”原則，即在平等基礎上尊重差異。3.喀喇沁旗王爺府鎮(zhèn)某村因旅游開發(fā)導致部分村民土地被征用，部分村民對補償方案不滿，聚集到村委會抗議。社會工作者介入后，首先應完成的任務是：A.協(xié)調(diào)政府部門重新評估補償標準B.了解村民具體訴求和情緒狀態(tài)C.組織村民學習《土地管理法》D.聯(lián)系媒體介入監(jiān)督答案：B。解析：社會工作介入危機事件時，首要任務是建立信任關(guān)系，了解服務對象的真實需求和情緒，避免主觀判斷。4.喀喇沁旗牛家營子鎮(zhèn)以中藥材種植為特色產(chǎn)業(yè)，鎮(zhèn)社工站計劃為種植戶開展“產(chǎn)銷對接能力提升”小組。小組類型最可能是：A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A。解析：小組目標是提升種植戶的產(chǎn)銷對接能力（如市場信息獲取、談判技巧），屬于通過知識傳授和技能訓練幫助成員學習新行為的教育小組。5.某社區(qū)獨居蒙古族老人額爾敦（78歲）因視力下降，日常購物困難。社工小王聯(lián)系社區(qū)志愿者每周定期陪其購物，并協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生室每月上門體檢。小王的服務體現(xiàn)了老年社會工作的哪項核心目標？A.緩解老年人經(jīng)濟困難B.維護老年人社會參與C.改善老年人生活質(zhì)量D.促進老年人社會融合答案：C。解析：解決購物和就醫(yī)困難直接提升了老人的日常生活質(zhì)量，是老年社會工作“改善生活質(zhì)量”的核心目標體現(xiàn)。6.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務喀喇沁旗滿族聚居村時，發(fā)現(xiàn)村主任違規(guī)占用集體林地，正確的處理方式是：A.為維護專業(yè)關(guān)系，暫時隱瞞B.立即向當?shù)丶o委實名舉報C.與村主任私下溝通要求整改D.組織村民召開會議公開討論答案：C。解析：職業(yè)道德指引要求社工在發(fā)現(xiàn)服務對象（包括組織）不當行為時，應首先通過專業(yè)方式溝通干預，而非直接舉報或公開，需平衡責任與關(guān)系。7.喀喇沁旗某社區(qū)“兒童之家”計劃開展“暑期非遺小傳人”活動，邀請本地滿族剪紙藝人授課。社工在活動前需重點評估的是：A.剪紙藝人的教學經(jīng)驗B.兒童的剪紙基礎水平C.活動場地的安全隱患D.家長的參與意愿答案：C。解析：未成年人活動的首要評估是安全，包括場地設施、材料（如剪刀）的安全性，需符合《未成年人保護法》要求。8.某社區(qū)低保邊緣家庭青少年小宇（15歲）因成績差不愿上學，社工小李通過“優(yōu)勢視角”介入，最可能關(guān)注的是：A.小宇的繪畫特長B.家庭的經(jīng)濟壓力C.學校的歧視行為D.社區(qū)的就業(yè)資源答案：A。解析：優(yōu)勢視角強調(diào)挖掘服務對象的潛能和資源，小宇的繪畫特長是其個人優(yōu)勢，可作為介入切入點。9.喀喇沁旗美林鎮(zhèn)社工站在“鄉(xiāng)村振興”項目中，計劃鏈接外部企業(yè)為村民提供農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)培訓。社工需重點做好的前期工作是：A.統(tǒng)計村民的培訓需求B.確定企業(yè)的合作動機C.申請政府的資金補貼D.設計培訓后的考核方式答案：A。解析：需求評估是服務設計的基礎，需先了解村民實際需要什么技術(shù)（如菌菇烘干、果干制作），避免“供給與需求錯位”。10.某社區(qū)蒙古族居民那順因房屋漏水與樓上漢族住戶張某發(fā)生爭執(zhí)，社工介入調(diào)解時，最適宜的做法是：A.強調(diào)“遠親不如近鄰”的傳統(tǒng)觀念B.分別傾聽雙方對漏水責任的陳述C.直接引用《民法典》第296條（相鄰權(quán)規(guī)定）D.建議那順通過法律訴訟解決答案：B。解析：調(diào)解的關(guān)鍵是建立信任，通過“分別傾聽”了解雙方真實訴求和情緒，避免過早評判。11.喀喇沁旗社區(qū)工作者職業(yè)能力認證要求掌握“三社聯(lián)動”機制，其中“三社”指的是：A.社區(qū)、社團、社工B.社區(qū)、社會組織、社工C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社工站、社工答案：B。解析：“三社聯(lián)動”是社區(qū)、社會組織、社會工作者的聯(lián)動，是基層治理的重要機制。12.某社區(qū)社工在評估老年人服務需求時，采用“參與式需求評估”，最可能的做法是：A.發(fā)放問卷讓老年人填寫B(tài).組織老年人討論“最需要的服務”C.查看社區(qū)醫(yī)院的就診記錄D.咨詢老年人家屬的意見答案：B。解析：參與式評估強調(diào)服務對象直接參與，通過討論表達需求，體現(xiàn)“自決”原則。13.喀喇沁旗某村留守兒童小娜（10歲）因父母長期在外打工，出現(xiàn)情緒低落、成績下滑。社工介入后，最適宜的服務計劃是：A.聯(lián)系其父母返鄉(xiāng)工作B.為小娜申請心理輔導C.組織大學生志愿者定期陪伴D.協(xié)調(diào)學校減免學雜費答案：C。解析：留守兒童的核心需求是情感陪伴，組織志愿者定期陪伴能緩解其孤獨感，是更可持續(xù)的介入方式。14.根據(jù)《喀喇沁旗社區(qū)志愿服務管理辦法》，社區(qū)志愿者在服務中造成服務對象財產(chǎn)損失，責任應由：A.志愿者個人承擔B.社區(qū)居委會承擔C.社工站承擔D.根據(jù)過錯程度由志愿者或組織方承擔答案：D。解析：辦法明確“誰過錯誰擔責”，若志愿者故意或重大過失，由其承擔；若因組織方管理疏漏，由組織方承擔。15.某社區(qū)計劃開展“民族團結(jié)一家親”文藝匯演，社工在策劃時需重點考慮的是：A.邀請旗級領(lǐng)導出席B.融合蒙古族長調(diào)、滿族剪紙等元素C.控制活動預算D.安排志愿者維持秩序答案：B。解析：活動主題是“民族團結(jié)”，需通過本地民族文化元素（如蒙古族長調(diào)、滿族剪紙）體現(xiàn)多元文化共融，增強參與感。16.社工在喀喇沁旗某牧區(qū)開展“牧戶生計轉(zhuǎn)型”服務，發(fā)現(xiàn)部分牧民因習慣傳統(tǒng)放牧不愿接受舍飼養(yǎng)殖技術(shù)。此時社工應優(yōu)先：A.邀請成功轉(zhuǎn)型的牧民分享經(jīng)驗B.提供舍飼養(yǎng)殖的補貼政策解讀C.組織牧民參觀現(xiàn)代養(yǎng)殖場D.聯(lián)系專家開展技術(shù)培訓答案：A。解析：改變行為需先改變認知，邀請同群體的成功案例分享（“同輩影響”）比外部專家更易被接受。17.某社區(qū)“老年食堂”因運營成本高面臨關(guān)閉，社工小王計劃通過“社區(qū)資源整合”維持運營，最可能的做法是：A.申請政府專項補貼B.聯(lián)系轄區(qū)餐館低價承包C.組織老人參與食材采購D.發(fā)動企業(yè)捐贈廚房設備答案：B。解析：資源整合強調(diào)鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，轄區(qū)餐館有餐飲運營經(jīng)驗，低價承包可降低成本，屬于“市場資源”與“社區(qū)需求”的對接。18.社工在評估某社區(qū)“兒童課后托管”項目效果時，最核心的指標是：A.參與兒童的數(shù)量B.家長的滿意度C.兒童作業(yè)完成率D.托管老師的專業(yè)度答案：B。解析：項目的服務對象是兒童和家長，家長滿意度直接反映服務是否滿足需求，是核心評估指標。19.喀喇沁旗某社區(qū)社工站收到居民反映“小區(qū)流浪狗傷人”，社工介入后，正確的處理流程是：A.聯(lián)系城管部門捕捉流浪狗→張貼警示標語→組織居民討論管理辦法B.組織居民討論管理辦法→聯(lián)系城管捕捉→建立流浪狗投喂點C.張貼警示標語→聯(lián)系城管捕捉→組織居民制定《養(yǎng)犬公約》D.建立流浪狗投喂點→組織居民討論→聯(lián)系城管捕捉答案：C。解析：緊急處理（張貼警示、捕捉）后，需通過居民參與制定長效管理機制（養(yǎng)犬公約），避免問題反復。20.某社區(qū)蒙古族老人圖雅因子女在外地工作，希望入住旗里的公辦養(yǎng)老院，但因名額限制需排隊。社工小王的正確做法是：A.告知圖雅“排隊是規(guī)定，無法解決”B.聯(lián)系民辦養(yǎng)老院詢問是否有優(yōu)惠名額C.向民政部門反映圖雅的特殊情況D.動員圖雅子女返鄉(xiāng)照顧答案：C。解析：社工需發(fā)揮“倡導者”角色，向相關(guān)部門反映服務對象的特殊需求（如高齡、獨居），推動政策彈性執(zhí)行。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.喀喇沁旗社工在民族社區(qū)開展服務時，需遵守的文化敏感性原則包括：A.尊重蒙古族“敖包祭祀”等傳統(tǒng)習俗B.避免對滿族“索倫桿”文化進行隨意解讀C.優(yōu)先使用漢語進行溝通D.主動學習本地民族的語言和禁忌答案：ABD。解析：C選項“優(yōu)先使用漢語”可能忽視部分少數(shù)民族居民的語言習慣，不符合文化敏感性。2.某社區(qū)“困境兒童關(guān)愛項目”需評估服務效果，可采用的方法有：A.對比項目前后兒童的心理量表得分B.收集家長關(guān)于兒童行為變化的反饋C.統(tǒng)計項目開展的活動次數(shù)D.觀察兒童在小組活動中的參與度答案：ABD。解析：C選項“活動次數(shù)”是過程評估指標，非效果評估。3.喀喇沁旗鄉(xiāng)村社工在“防止返貧”服務中，可介入的領(lǐng)域包括：A.幫助監(jiān)測戶申請產(chǎn)業(yè)扶持資金B(yǎng).為脫貧不穩(wěn)定戶提供就業(yè)技能培訓C.推動建立“合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)銷模式D.協(xié)調(diào)醫(yī)療部門為大病戶落實報銷政策答案：ABCD。解析：防止返貧需從產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、醫(yī)療等多維度介入，均屬于社工可發(fā)揮作用的領(lǐng)域。4.社區(qū)矛盾調(diào)解中，社工需遵循的原則有：A.中立原則（不偏袒任何一方）B.依法原則（以法律為準繩）C.自愿原則（雙方同意調(diào)解）D.結(jié)果優(yōu)先原則（快速解決矛盾）答案：ABC。解析：D選項“結(jié)果優(yōu)先”可能忽視過程的公平性，不符合調(diào)解的專業(yè)性要求。5.老年社會工作中，“社會支持網(wǎng)絡構(gòu)建”的具體策略包括：A.幫助老人聯(lián)系子女建立定期溝通機制B.組織老人加入社區(qū)合唱隊C.為獨居老人安裝智能報警設備D.協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)生提供上門診療答案：AB。解析：C、D屬于“生活照料”或“安全保障”服務，非“社會支持網(wǎng)絡”（即人際關(guān)系網(wǎng)絡）構(gòu)建。6.喀喇沁旗社工站在“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社會慈善資源）中，可發(fā)揮的功能有：A.整合慈善資源為困難家庭提供物資B.培訓社區(qū)志愿者的服務技能C.指導社會組織設計社區(qū)服務項目D.代表社區(qū)居委會行使行政權(quán)力答案：ABC。解析：D選項“行使行政權(quán)力”屬于居委會職責，社工站無行政權(quán)。7.某社區(qū)“青少年心理健康服務”項目出現(xiàn)參與率低的問題，可能的原因有：A.宣傳方式不符合青少年習慣（如僅貼海報）B.活動時間與學生上課時間沖突C.服務內(nèi)容偏向理論講解，缺乏互動性D.社工未取得心理咨詢師資格證答案：ABC。解析：D選項“資格證”不直接影響參與率，青少年更關(guān)注服務是否有趣、有用。8.喀喇沁旗牧區(qū)社工在服務牧民時，需注意的特殊需求包括：A.轉(zhuǎn)場放牧期間的臨時救助B.草原生態(tài)保護與生計的平衡C.蒙古包居住環(huán)境的適老化改造D.冬季大雪封路時的物資配送答案：ABCD。解析：牧區(qū)的生產(chǎn)生活方式（轉(zhuǎn)場、蒙古包、冬季氣候）決定了這些特殊需求。9.社區(qū)社會工作的主要方法包括：A.社區(qū)資源開發(fā)B.社區(qū)教育C.社區(qū)行動D.個案管理答案：ABC。解析：D選項“個案管理”是個案工作的方法，非社區(qū)工作主要方法。10.社工在服務中遇到倫理困境時，可參考的決策原則有：A.保護生命原則（優(yōu)先保障生命安全）B.差別平等原則（區(qū)別對待不同需求）C.最小傷害原則（選擇損害最小的方案）D.完全自決原則（絕對尊重服務對象選擇）答案：ABC。解析：D選項“完全自決”錯誤，當服務對象選擇危害自身或他人時，社工需限制自決。三、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：喀喇沁旗西橋鎮(zhèn)某村是滿族聚居村，近年來大量青壯年外出務工，留守老人占比達42%，其中65歲以上獨居老人18人。部分老人反映：“子女一年回來一兩次，平時生病了沒人管，連個送藥的人都沒有。”村社工站計劃介入解決這一問題。問題：結(jié)合社會工作專業(yè)方法，設計介入方案（需包含需求評估、服務目標、具體策略）。答案：1.需求評估：直接需求：醫(yī)療照護（送醫(yī)送藥）、生活陪伴（情感支持）、安全保障（跌倒監(jiān)測）。潛在需求：參與社區(qū)活動的社會參與需求（如滿族傳統(tǒng)手工藝小組）。2.服務目標：短期：1個月內(nèi)為18名獨居老人建立“一對一”志愿者陪伴機制；3個月內(nèi)實現(xiàn)緊急就醫(yī)響應時間≤30分鐘。長期：6個月內(nèi)培育1支由村民組成的“銀齡互助隊”，形成“老人幫助老人”的可持續(xù)服務模式。3.具體策略：資源鏈接：聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立“家庭醫(yī)生+社工+志愿者”的醫(yī)療服務包，每周上門巡診；對接旗里“銀齡關(guān)愛”慈善基金，為老人配備智能手環(huán)（監(jiān)測心率、定位）。社區(qū)動員：組織“滿族老故事”分享會，邀請老人講述家族歷史，吸引返鄉(xiāng)青年、學生志愿者參與陪伴；成立“滿族刺繡小組”，讓有特長的老人擔任導師，提升其價值感。機制建設：制定《獨居老人關(guān)愛手冊》，明確志愿者職責（如每日電話問候、每周上門探訪）；與村委會協(xié)商將“關(guān)愛老人”納入村規(guī)民約，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者積分獎勵（可兌換農(nóng)資）。案例2：喀喇沁旗錦山鎮(zhèn)某社區(qū)因老舊小區(qū)改造，新增停車位20個，但因分配不公引發(fā)居民矛盾：部分業(yè)主認為“按購房時間分配”更公平，租戶認為“應優(yōu)先滿足實際居住需求”，還有居民質(zhì)疑“社區(qū)干部親屬占了多個車位”。社工介入后，收到多份聯(lián)名信要求公開處理。問題：運用社區(qū)工作方法，分析矛盾成因并提出調(diào)解策略。答案：1.矛盾成因：規(guī)則缺失：改造前未制定明確的停車位分配規(guī)則，導致“公說公有理”。利益沖突：業(yè)主與租戶的權(quán)益訴求不同（業(yè)主強調(diào)產(chǎn)權(quán)，租戶強調(diào)使用需求）。信任危機：居民對社區(qū)干部的公正性存疑（質(zhì)疑親屬占車位）。2.調(diào)解策略：建立協(xié)商平臺：召開“停車位分配議事會”，邀請業(yè)主代表、租戶代表、社區(qū)干部、黨員監(jiān)督員參加，明確“公開、公平、參與”的原則。澄清事實：調(diào)取改造前的車位登記記錄，核查社區(qū)干部親屬的車位申請情況，若存在違規(guī)立即糾正并公示；若不存在，通過數(shù)據(jù)消除誤解。制定規(guī)則：引導居民討論分配標準（如“產(chǎn)權(quán)+實際居住時間”加權(quán)計分），設置“租戶專用車位”（占總數(shù)20%），兼顧各方利益；規(guī)則草案需經(jīng)業(yè)主大會投票通過（雙過半）。長效管理：成立“停車管理委員會”（由居民代表、物業(yè)、社工組成），負責日常登記、糾紛調(diào)解；每月公開車位使用情況，接受監(jiān)督。四、實務操作題（20分）喀喇沁旗某社區(qū)計劃在“重陽節(jié)”開展“孝老愛親·傳承家風”主題活動，服務對象為社區(qū)60歲以上老人及家庭成員。請設計活動方案（需包含活動目標、流程、分工、預期效果）。答案：活動方案1.活動目標：增強社區(qū)老人的幸福感和歸屬感，營造“尊老敬老”的社區(qū)氛圍