在線教育服務(wù)協(xié)議（2025年親子互動(dòng)）一、基本條款甲方（服務(wù)提供方）：[填寫(xiě)平臺(tái)全稱(chēng)]，法定代表人：[填寫(xiě)姓名]，注冊(cè)地址：[填寫(xiě)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)代碼]，聯(lián)系電話：[填寫(xiě)電話]，電子郵箱：[填寫(xiě)郵箱]。乙方（用戶）：[填寫(xiě)家長(zhǎng)姓名]，身份證號(hào)碼：[填寫(xiě)身份證號(hào)]，聯(lián)系地址：[填寫(xiě)地址]，聯(lián)系電話：[填寫(xiě)電話]，電子郵箱：[填寫(xiě)郵箱]。乙方確認(rèn)其為參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的兒童（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)對(duì)象”）的法定監(jiān)護(hù)人，并已充分閱讀、理解并同意本協(xié)議所有條款，代表服務(wù)對(duì)象參與本協(xié)議項(xiàng)下的在線教育服務(wù)。本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)議”）旨在明確甲乙雙方在乙方為服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)并使用甲方提供的“在線教育服務(wù)（親子互動(dòng)）”過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與方式甲方同意向乙方提供符合“在線教育服務(wù)（親子互動(dòng)）”定位的在線教育服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.提供定期的在線互動(dòng)課程，涵蓋[填寫(xiě)課程領(lǐng)域，如語(yǔ)言、科學(xué)、藝術(shù)等]，通過(guò)直播或錄播形式進(jìn)行，旨在促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子在共同參與中學(xué)習(xí)和互動(dòng)。2.提供在線互動(dòng)平臺(tái)或工具，供乙方和服務(wù)對(duì)象使用，用于參與課程、完成互動(dòng)任務(wù)、獲取學(xué)習(xí)資源等。3.組織線上親子活動(dòng)或工作坊，增強(qiáng)家長(zhǎng)與孩子之間的溝通與協(xié)作。4.提供必要的教學(xué)指導(dǎo)和支持服務(wù)。服務(wù)方式如下：1.服務(wù)對(duì)象需在家長(zhǎng)指導(dǎo)下使用個(gè)人設(shè)備（如電腦、平板、手機(jī)）接入甲方提供的在線平臺(tái)。2.甲方將提供使用平臺(tái)所需的技術(shù)specifications和操作指南。3.課程安排將提前在平臺(tái)或通過(guò)通知告知乙方，服務(wù)時(shí)間原則上為[填寫(xiě)服務(wù)時(shí)間范圍，如工作日晚上、周末等]。4.互動(dòng)形式可能包括但不限于教師引導(dǎo)的討論、小組合作項(xiàng)目、親子共同完成的在線任務(wù)、實(shí)時(shí)問(wèn)答等。三、用戶權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：1.在協(xié)議有效期內(nèi)及支付相應(yīng)費(fèi)用后，有權(quán)按照約定使用甲方提供的在線教育服務(wù)。2.有權(quán)獲得甲方提供的用戶手冊(cè)、平臺(tái)使用說(shuō)明及必要的技術(shù)支持。3.有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議，并要求甲方在合理范圍內(nèi)予以反饋或改進(jìn)。4.根據(jù)甲方規(guī)定，有權(quán)在合理范圍內(nèi)訪問(wèn)與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的學(xué)習(xí)資料（如錄播回放、部分課件）。5.對(duì)其個(gè)人信息及服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息享有保密權(quán)。乙方的義務(wù)：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法及甲方的《用戶協(xié)議》和《社區(qū)規(guī)范》。2.按時(shí)足額向甲方支付本協(xié)議項(xiàng)下約定的服務(wù)費(fèi)用。3.（重要）乙方承諾已確認(rèn)服務(wù)對(duì)象已達(dá)到參與本服務(wù)的年齡要求（建議填寫(xiě)最低年齡，如6周歲），且服務(wù)對(duì)象身體狀況適合參與在線互動(dòng)活動(dòng)。乙方有責(zé)任確保服務(wù)對(duì)象在參與服務(wù)時(shí)處于安全、健康、適宜的環(huán)境中，并履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的安全監(jiān)護(hù)職責(zé)。4.積極引導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象參與在線互動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。5.保護(hù)好自己的賬戶名稱(chēng)和密碼，因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人利用而產(chǎn)生的后果，由乙方自行承擔(dān)。6.配合甲方進(jìn)行必要的信息登記、身份驗(yàn)證（如涉及）及服務(wù)反饋。7.不得利用本服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、侵犯他人權(quán)益或破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的活動(dòng)。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫(xiě)金額]元/期，服務(wù)期限為[填寫(xiě)期限，如30天、90天、一學(xué)期等]。具體費(fèi)用構(gòu)成包括[列出費(fèi)用組成部分，如課程費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等]。2.支付方式：乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的支付渠道（如支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等）完成支付。3.支付時(shí)間：費(fèi)用通常應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前/服務(wù)期內(nèi)按[填寫(xiě)方式，如按期、按次]支付。4.逾期支付：若乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[填寫(xiě)比例，如萬(wàn)分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停乙方及服務(wù)對(duì)象的服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清及滯納金付清。五、退款規(guī)則1.以下情況，乙方有權(quán)申請(qǐng)退款：a.本協(xié)議簽訂后[填寫(xiě)天數(shù)]日內(nèi)，因乙方原因決定取消服務(wù)。b.甲方因不可抗力或嚴(yán)重技術(shù)故障導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法按約定提供，且在[填寫(xiě)天數(shù)]內(nèi)無(wú)法恢復(fù)。c.服務(wù)內(nèi)容與宣傳存在重大不符，經(jīng)乙方提出，甲方確認(rèn)并同意退款。d.乙方因家庭重大變故（如搬遷至服務(wù)覆蓋范圍外、服務(wù)對(duì)象嚴(yán)重疾病無(wú)法繼續(xù)參與等）且非主觀原因無(wú)法繼續(xù)使用服務(wù)。2.退款流程：乙方需通過(guò)[填寫(xiě)渠道，如平臺(tái)內(nèi)申請(qǐng)、客服聯(lián)系]提出退款申請(qǐng)，并按要求提供證明材料（如有）。甲方將在收到完整申請(qǐng)及材料后[填寫(xiě)天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后[填寫(xiě)天數(shù)]日內(nèi)將退款退還至乙方原支付賬戶。3.退款計(jì)算：退款金額將扣除乙方已享受的服務(wù)費(fèi)用、預(yù)付費(fèi)用及甲方已產(chǎn)生的合理成本（如退款手續(xù)費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等）后計(jì)算。4.以下情況不予退款：a.乙方已按時(shí)支付費(fèi)用，服務(wù)已按計(jì)劃開(kāi)始或部分完成。b.因乙方個(gè)人原因（如學(xué)習(xí)興趣轉(zhuǎn)移、臨時(shí)不想?yún)⒓拥龋┮笸丝?。c.因乙方違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)定導(dǎo)致服務(wù)被暫?；蛉∠.不可抗力因素影響結(jié)束后，服務(wù)能夠恢復(fù)提供的。六、個(gè)人信息與兒童信息保護(hù)1.為提供服務(wù)和管理，甲方需要收集乙方的個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、支付信息等）以及服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息（如姓名、年齡、性別、照片/視頻等）。2.甲方收集、使用個(gè)人信息的目的包括：提供和改進(jìn)在線教育服務(wù)、處理支付、進(jìn)行用戶分析、發(fā)送服務(wù)通知、客戶支持、處理退款、履行法律法規(guī)要求及協(xié)議約定等。3.甲方承諾將采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方及服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露或丟失。4.甲方在收集、使用服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息前，已獲得乙方（法定監(jiān)護(hù)人）的充分知情同意。甲方將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)兒童個(gè)人信息保護(hù)的特殊要求，僅將信息用于本協(xié)議約定的目的，未經(jīng)乙方同意，不會(huì)向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。5.乙方有權(quán)訪問(wèn)、更正其個(gè)人信息及服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息，有權(quán)要求甲方刪除其或其服務(wù)對(duì)象的信息（符合法律規(guī)定情形除外），具體操作方式詳見(jiàn)甲方平臺(tái)規(guī)定或聯(lián)系甲方客服。6.乙方有義務(wù)教育服務(wù)對(duì)象保護(hù)個(gè)人隱私，避免泄露個(gè)人信息。七、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任：如因甲方原因（包括但不限于平臺(tái)技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、教師資質(zhì)問(wèn)題、服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任（如退還部分或全部未使用服務(wù)的費(fèi)用、支付補(bǔ)償金等）。甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，非因甲方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或用戶設(shè)備問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任：如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，除按本協(xié)議第四條約定支付滯納金外，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)。如因乙方違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)定，干擾正常教學(xué)秩序、侵害平臺(tái)或其他用戶權(quán)益，甲方有權(quán)采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、解除本協(xié)議等措施，并保留追究乙方賠償責(zé)任的權(quán)利。八、免責(zé)條款1.不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模病毒入侵、電力中斷等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知乙方，并采取合理措施減少損失。2.第三方風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于因乙方或服務(wù)對(duì)象原因、第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商原因、不可預(yù)見(jiàn)的技術(shù)故障等造成的損失或服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.內(nèi)容免責(zé)：甲方提供的服務(wù)中可能包含用戶生成內(nèi)容或第三方鏈接，甲方不對(duì)該等內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、安全性負(fù)責(zé)，乙方自行承擔(dān)使用風(fēng)險(xiǎn)。若因該等內(nèi)容造成乙方或服務(wù)對(duì)象損害，甲方僅在法律允許的范圍內(nèi)承擔(dān)有限責(zé)任。4.健康安全免責(zé)：甲方不對(duì)服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的任何健康或安全問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確保服務(wù)對(duì)象適合參與。乙方保證服務(wù)對(duì)象身體狀況符合參與服務(wù)的條件。九、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的生效、變更與解除1.本協(xié)議自乙方通過(guò)[填寫(xiě)方式，如在線確認(rèn)、電子簽名、完成支付等]方式表示接受本協(xié)議條款后生效。2.甲方有權(quán)在不影響乙方已付費(fèi)服務(wù)的前提下，對(duì)本協(xié)議部分條款進(jìn)行修改。甲方將在修改后的[填寫(xiě)天數(shù)]日前通過(guò)[填寫(xiě)方式，如電子郵件、平臺(tái)公告等]通知乙方。乙方在收到通知后[填寫(xiě)天數(shù)]日內(nèi)未提出異議的，視為接受修改；乙方提出異議的，有權(quán)單方面解除本協(xié)議。3.乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，因自身原因（如決定不再需要服務(wù)、搬遷等）可提前[填寫(xiě)天數(shù)]日書(shū)面通知甲方（可通過(guò)[填寫(xiě)方式]），解除本協(xié)議。甲方將在收到解除通知后，為乙方辦理服務(wù)終止手續(xù)，并按本協(xié)議第五條規(guī)定處理未完成服務(wù)的費(fèi)用及退款事宜（如有）。4.如乙方違反本協(xié)議約定，特別是未支付費(fèi)用或嚴(yán)重違反甲方規(guī)定，甲方有權(quán)單方面立即解除本協(xié)議，并停止提供服務(wù)，已收取的費(fèi)用不予退還。十一、其他1.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。2.通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)電子郵件、傳真、郵寄或甲方在平臺(tái)公告的方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[填寫(xiě)天數(shù)]日視為送達(dá)；以平臺(tái)公告方式發(fā)布的，首次發(fā)布時(shí)視為送達(dá)。3.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面的溝通、陳述及協(xié)議。4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他