2025社區(qū)團支部工作計劃一、年度總目標與戰(zhàn)略定位1.1總目標到2025年12月31日，把本社區(qū)團支部建設成為“組織力、服務力、引領(lǐng)力”三力合一的市級示范支部：團員報到率100%，學社銜接率100%，青年滿意度≥92%，創(chuàng)建1個省級“青春社區(qū)”樣板點，孵化3個青年自治品牌項目，形成可復制、可推廣的“社區(qū)團建2.0”工作法。1.2戰(zhàn)略定位堅持“黨建帶團建、團建促社建”主線，把團支部嵌入社區(qū)治理“最后一公里”，以“數(shù)字團建+項目化運作+制度化管理”為路徑，打造青年身邊“24小時在線”的共青團組織。二、組織體系與職責清單2.1支部委員會（5人）書記：全面負責，直接向社區(qū)黨委和團區(qū)委述職。組織委員：統(tǒng)籌團員發(fā)展、教育、評議，維護“智慧團建”數(shù)據(jù)零差錯。宣傳委員：運營“青春××”融媒體矩陣，全年原創(chuàng)推文不少于120篇，短視頻不少于60條。實踐委員：設計、實施、評估青年志愿服務項目，建立項目庫≥20個。權(quán)益委員：對接12355、青少年事務社工，建立個案臺賬，閉環(huán)率100%。2.2青年工作協(xié)調(diào)小組（“1+3+N”）“1”指社區(qū)黨委分管領(lǐng)導；“3”指團支部、居委會、社會組織三方固定成員；“N”指轄區(qū)學校、企業(yè)、物業(yè)、業(yè)委會、派出所等靈活成員。每月最后一個周五召開聯(lián)席會，議題提前3天公示，會議紀要2小時內(nèi)上傳“社區(qū)云”平臺。2.3網(wǎng)格團小組將社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格建立1個團小組，設組長1名、副組長1名，成員5–8人。組長由支部委員兼任，副組長優(yōu)先從返鄉(xiāng)大學生、物業(yè)青年骨干中遴選。團小組承擔“信息員、宣傳員、服務員、調(diào)解員”四員職責，實行“積分制+星級評定”管理，年度五星團小組給予3000元活動基金獎勵。三、團員發(fā)展與教育管理3.1團員發(fā)展流程（6步30天）①個人申請：提交手寫《入團申請書》+志愿服務記錄≥20小時。②團課學習：24學時線上微課+8學時線下情景教學，結(jié)業(yè)考試≥80分。③積分評議：依據(jù)“學習、志愿、社區(qū)議事”三維積分，≥60分可入圍。④支部大會：到會團員≥2/3，無記名投票，贊成票≥半數(shù)。⑤公示：社區(qū)宣傳欄+公眾號同步公示5個工作日，接受實名舉報。⑥審批存檔：3天內(nèi)報團區(qū)委備案，電子檔案同步錄入“智慧團建”。3.2團員教育“4+X”模式“4”指規(guī)定動作：每月一次主題團日、每季一次青年大學習、每半年一次組織生活會、每年一次團員評議。“X”指自選動作：包括“青年說”TED、紅色劇本殺、Citywalk研學等，全年不少于8場。所有活動須在“青年之家”小程序發(fā)布，報名人數(shù)低于應到人數(shù)50%自動觸發(fā)二級預警，由權(quán)益委員電話回訪。3.3流動團員“云支部”建立流動團員微信群，實行“雙報到”制度：線上打卡+線下季度見面會。對連續(xù)6個月不參與活動的流動團員，發(fā)放《提醒函》；12個月仍無反饋的，啟動“失聯(lián)團員”注銷程序，報團區(qū)委審批。四、青年志愿服務項目化運作4.1項目庫建設標準采用“SMART”原則，每個項目須包含：具體目標、可衡量指標、可行性分析、與社區(qū)治理關(guān)聯(lián)度、時間節(jié)點。項目分級：A類（品牌）≥3萬元資金、≥100名志愿者；B類（常規(guī)）1–3萬元、≥50名；C類（微光）＜1萬元、≥20名。所有項目統(tǒng)一編號，實行“一項目一檔案”，檔案含需求調(diào)研報告、風險預案、經(jīng)費預算、成效評估報告。4.22025年度重點項目①“銀齡智護”——老年人智能手機普及目標：全年培訓老年人≥500人次，獨立使用微信視頻通話、醫(yī)保電子憑證、反詐APP安裝率≥90%。步驟：a.需求調(diào)研：與衛(wèi)健系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對，鎖定536名75歲以上老年人。b.課程設計：10課時，采用“一對一+小組闖關(guān)”模式，自編《銀齡智護手冊》1000冊。c.師資招募：與××職校簽訂合作協(xié)議，遴選50名信息專業(yè)學生，給予每人i志愿時長40小時+補貼800元。d.質(zhì)量監(jiān)控：每課時掃碼簽到，課程結(jié)束現(xiàn)場抽測，合格率＜85%自動追加1次補課。e.結(jié)項評估：第三方高校團隊電話回訪，滿意度＜90%即視為不合格，資金尾款不予撥付。②“青苗成長”——困境青少年學業(yè)幫扶目標：為社區(qū)28名單親、低保家庭學生提供“一人一檔”學業(yè)幫扶，期末考試科目不及格率下降50%。步驟：a.建立臺賬：與民政、學校共享數(shù)據(jù)，確保不漏一人。b.匹配導師：招募高校志愿者84名，實行“1+3”小組制（1名研究生+3名本科生）。c.簽訂協(xié)議：與學生監(jiān)護人、志愿者、團支部三方簽訂《幫扶協(xié)議》，明確每周≥2小時、每月≥8小時。d.過程管理：使用“釘釘”打卡，上傳輔導照片+語音簡訊，權(quán)益委員每周抽查10%。e.結(jié)果運用：對進步學生發(fā)放“青苗獎學金”500元/人；對不合格志愿者取消當年評優(yōu)資格。4.3志愿服務保障制度①保險：統(tǒng)一購買“志愿者綜合險”，意外身故保額30萬元，意外醫(yī)療3萬元。②交通：與公交公司簽訂協(xié)議，志愿者憑電子證免費乘坐轄區(qū)公交。③激勵：采用“時間銀行”制度，1小時服務=1積分，積分可兌換社區(qū)食堂餐券、家政服務、青年公寓免租日等。④懲戒：對服務過程中弄虛作假、態(tài)度惡劣者，首次警告并扣減20積分，二次直接列入黑名單，2年內(nèi)禁止參與任何政府購買服務項目。五、社區(qū)治理與青年參與5.1“青年議事廳”標準化流程①議題征集：通過“隨手拍”小程序、樓道二維碼、線下意見箱，24小時開放。②議題篩選：由協(xié)調(diào)小組按“公共性、迫切性、可行性”打分，前3項列入季度議題。③議事規(guī)則：采用“羅伯特議事規(guī)則”簡化版，發(fā)言限時3分鐘，禁止人身攻擊。④結(jié)果公示：48小時內(nèi)在社區(qū)LED屏、公眾號、樓道小黑板同步公示，并明確責任主體、完成時限。⑤跟蹤問效：由網(wǎng)格團小組負責督辦，逾期未完成即啟動“紅黃牌”機制，向社區(qū)黨委提交專項報告。5.2“社區(qū)青春行動”微更新計劃資金池：團區(qū)委下?lián)?萬元+社區(qū)配套5萬元+企業(yè)贊助3萬元，共計13萬元。流程：a.需求路演：青年設計師、居民代表、物業(yè)三方同臺PK，現(xiàn)場投票。b.方案深化：獲選團隊7天內(nèi)完成施工圖，工程造價須控制在預算±5%。c.居民共評：施工前、中、后三次照片對比，居民滿意度＜80%暫停付款。d.長效維護：成立“青年護綠隊”，每月第一個周六集中養(yǎng)護，缺席超過2次者取消年度評優(yōu)。5.3青年參與“平安社區(qū)”建設①反詐志愿隊：與派出所共建，每晚18:00–20:00在廣場設攤，推廣國家反詐中心APP，新增注冊量每日≥30人。②消防體驗營：聯(lián)合消防大隊，每季度組織1次高層逃生演練，參與青年≥100人，演練后現(xiàn)場抽問，合格率≥90%。③矛盾調(diào)解“青和團”：遴選具備法學、心理學背景青年20名，與街道司法所簽訂服務協(xié)議，簡易糾紛7天內(nèi)調(diào)處，復雜糾紛30天內(nèi)出具書面報告，調(diào)解成功率≥85%。六、數(shù)字化與陣地建設6.1“智慧團建”數(shù)據(jù)治理指標：團員信息準確率100%，團干部持證上崗率100%，組織生活錄入率100%。措施：a.每月1日導出數(shù)據(jù)，與公安、民政、教育三大數(shù)據(jù)庫比對，異常數(shù)據(jù)24小時內(nèi)修正。b.建立“紅黃綠”預警：連續(xù)2個月無活動記錄標黃，3個月標紅，自動推送至書記手機。c.數(shù)據(jù)安全：使用政務云加密存儲，查詢?nèi)罩颈Ａ簟?年，泄露事件2小時內(nèi)上報團區(qū)委并啟動應急預案。6.2“青年之家”旗艦店升級選址：社區(qū)黨群服務中心二樓，面積300㎡，按照“五有”標準：有統(tǒng)一標識、有免費WiFi、有共享辦公、有項目展示、有圖書漂流。運營：a.每天9:00–21:00開放，節(jié)假日無休，刷臉門禁+志愿管理員輪值。b.引入第三方咖啡品牌，采用“場地換服務”模式，免租但須提供50小時/月公益咖啡教學。c.每月最后一個周日舉辦“青年市集”，設攤費全免，但須捐贈1件物品用于公益拍賣，所得注入“青苗基金”。6.3數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)組建“青春××”融媒體工作室，配備4K攝像機、導播臺、直播燈，成員12名。任務：全年生產(chǎn)短視頻180條，總播放量≥200萬；直播帶貨助農(nóng)2場，銷售額≥30萬元；打造1名團員成為省級“青年網(wǎng)絡文明使者”粉絲量≥10萬。制度：建立“三審三校”流程，政治導向錯誤一票否決；出現(xiàn)負面輿情30分鐘內(nèi)啟動“熔斷”機制，暫停發(fā)布并遞交書面說明。七、制度保障與風險防控7.1財務管理制度①賬戶：獨立設置團支部活動專戶，雙人雙U盾，單筆支出≥5000元須書記、主任聯(lián)簽。②報銷：活動結(jié)束7天內(nèi)完成報銷，逾期不予受理；發(fā)票須與“活動方案—預算—簽到表—總結(jié)”四單一致，缺一不予付款。③審計：每年聘請第三方會計師事務所進行專項審計，審計報告向團員大會公開，發(fā)現(xiàn)問題30天內(nèi)整改到位。7.2安全管理制度①活動風險評估表：凡外出、體育、水上等高風險活動必須提前10天填寫，風險等級≥Ⅲ級須報團區(qū)委備案。②應急預案：包括人員傷亡、極端天氣、食品安全、網(wǎng)絡輿情四大類，每年6月、12月各演練1次。③保險理賠：出險后2小時內(nèi)報保險公司，24小時內(nèi)提交索賠材料，理賠款到賬后3日內(nèi)轉(zhuǎn)賬給受益人。7.3法律合規(guī)清單a.志愿者服務協(xié)議使用團省委統(tǒng)一模板，禁止出現(xiàn)“工傷自理”等無效條款。b.未成年人參與項目須監(jiān)護人書面同意，每日服務時長≤《未成年人保護法》規(guī)定。c.個人信息采集遵循“最小夠用”原則，違規(guī)外泄將依據(jù)《個人信息保護法》承擔連帶責任。八、時間進度與里程碑1月：完成年度需求調(diào)研、項目評審、財務預算批復；發(fā)布“青年議事廳”第一季度議題。2月：啟動“銀齡智護”試點班；完成“智慧團建”數(shù)據(jù)治理第一輪比對。3月：召開團員大會，通過年度工作計劃；完成青年之家硬件升級。4月：舉辦“青春市集”暨愛心義賣；發(fā)布社區(qū)青春行動微更新方案。5月：組織五四主題團日，完成上半年團員評議；啟動“青苗成長”學業(yè)幫扶。6月：完成消防安全演練；財務半年度內(nèi)部審計；發(fā)布中期報告。7–8月：暑期大學生“三下鄉(xiāng)”實踐，承接2支國家級重點團隊；開展反詐志愿隊夏夜行動。9月：啟動“青和團”調(diào)解大賽；完成“銀齡智護”結(jié)項評估。10月：舉辦青年設計師微更新成果展；完成年度志愿服務先進典型評選。11月：接受團區(qū)委年度考核；完成第三方財務審計。12月：召開團員大會審議年度總結(jié)；表彰五星團小組、優(yōu)秀志愿者；發(fā)布2026年度需求征集令。九、考核評估與持續(xù)改進9.1考核指標體系采用“5個100%”+“3個≥90%”：團員報到、學社銜接、組織生活錄入、志愿者保險購買、項目結(jié)項評估5個100%；青年滿意度、品牌項目受益人滿意度、合作方滿意度3個≥90%?？己私Y(jié)果與團干部績效、項目資金、評優(yōu)名額直接掛鉤，低于80%啟動組織整頓，書記向團區(qū)委作出書面檢查。9.2PDCA循環(huán)改進Plan：每季度第一個周六召開“復盤+展望”兩日營，邀請高校專家、居民代表共同制定改進清單。Do：改進清單責任到人，明確“任務、時限、成果”三要素。Check：支部委員每月輪流督導，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場拍照上傳“整改通”小程序。Act：連續(xù)兩次出現(xiàn)同類問題，責任人在團員大會作自我批評，并扣除當年評優(yōu)資格。9.3知識管理建立“社區(qū)團建知識庫”，使用Notion搭建，設“制度模板、項目方案、風險案例、媒體素材”四大數(shù)據(jù)庫，所有資料開放只讀權(quán)限給轄區(qū)團干部。每年12月評選“最佳知識貢獻獎”，給予1000元購書卡獎勵，確保組織經(jīng)驗不隨人員流動而流失。十、預算與資源籌措10.1年度總預算：38.6萬元其中：財政撥款20萬元，團區(qū)委項目資金10萬元，企業(yè)贊助5萬元，社區(qū)自籌3.6萬元。10.2支出結(jié)構(gòu)志愿服務項目45%（17.4萬元），青年之家運營維護2