2026年公關(guān)服務(wù)公司行政后勤人員招聘管理制度第一章總則第一條制定目的與依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司《人力資源管理制度》及行政后勤崗位工作實(shí)際制定，是公司招聘行政后勤人員的核心指導(dǎo)文件。第二條適用范圍本制度適用于公司總部及所有分支機(jī)構(gòu)所有行政后勤類(lèi)崗位的招聘管理工作，包括但不限于行政專(zhuān)員、后勤助理、前臺(tái)接待、檔案管理員、辦公用品管理員、車(chē)輛調(diào)度員等非業(yè)務(wù)核心支持崗位。第三條基本原則1.計(jì)劃性原則：招聘工作須以經(jīng)批準(zhǔn)的年度或?qū)ｍ?xiàng)人力資源需求計(jì)劃為依據(jù)，避免盲目招聘。2.人崗匹配原則：以崗位職責(zé)和任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，選拔最具匹配度的候選人，注重實(shí)際工作能力與發(fā)展?jié)摿Α?.公平競(jìng)爭(zhēng)原則：為所有應(yīng)聘者提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不得因性別、民族、戶(hù)籍、宗教信仰等與工作無(wú)關(guān)因素予以歧視。4.程序合規(guī)原則：嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程，確保各環(huán)節(jié)操作規(guī)范、記錄完整、有據(jù)可查。5.成本效益原則：在保證招聘質(zhì)量的前提下，合理控制招聘成本，提高招聘效率。6.保密性原則：招聘過(guò)程中涉及的試題、評(píng)價(jià)意見(jiàn)、薪酬建議等敏感信息，相關(guān)人員須嚴(yán)格保密。第二章招聘職責(zé)分工第四條人力資源部職責(zé)作為招聘工作的組織與實(shí)施主體，主要負(fù)責(zé)：審核匯總各部門(mén)招聘需求；制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃與預(yù)算；選擇招聘渠道并發(fā)布招聘信息；負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選、初試協(xié)調(diào)及背景調(diào)查；組織筆試、心理測(cè)評(píng)等；辦理錄用審批、入職手續(xù)；評(píng)估招聘效果并歸檔所有招聘資料。第五條用人部門(mén)職責(zé)作為用人需求提出與人才評(píng)估主體，主要負(fù)責(zé)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出詳實(shí)的崗位需求申請(qǐng)；協(xié)助人力資源部完善崗位說(shuō)明書(shū)；參與復(fù)試環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力、崗位適應(yīng)性進(jìn)行核心評(píng)估；確定錄用人選的崗位安排及試用期工作指導(dǎo)計(jì)劃。第六條公司管理層職責(zé)負(fù)責(zé)審批年度招聘預(yù)算及關(guān)鍵崗位的招聘計(jì)劃；對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上層級(jí)關(guān)聯(lián)的行政后勤崗位（如行政總監(jiān)助理等）進(jìn)行終面；最終審批錄用決定。第三章招聘流程規(guī)范第七條需求提出與審批用人部門(mén)根據(jù)定編定崗情況或?qū)嶋H業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要，填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明招聘崗位、人數(shù)、到崗時(shí)間、任職資格要求（包括學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、核心技能、個(gè)性特質(zhì)等）。該申請(qǐng)需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交人力資源部。人力資源部對(duì)需求進(jìn)行綜合評(píng)估，報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入正式招聘計(jì)劃。第八條招聘計(jì)劃制定人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)的招聘需求，制定具體的招聘實(shí)施方案，包括招聘渠道組合（如內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、校園招聘、合作機(jī)構(gòu)等）、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算、測(cè)評(píng)工具準(zhǔn)備等。第九條招聘信息發(fā)布招聘信息由人力資源部統(tǒng)一撰寫(xiě)與發(fā)布，內(nèi)容需真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，明確崗位職責(zé)、任職要求、工作地點(diǎn)、薪酬福利范圍等關(guān)鍵信息，不得含有歧視性?xún)?nèi)容。信息發(fā)布前需經(jīng)用人部門(mén)會(huì)簽確認(rèn)。第十條簡(jiǎn)歷收集與篩選人力資源部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集簡(jiǎn)歷，依據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初步篩選，將基本符合條件的簡(jiǎn)歷匯總提交用人部門(mén)進(jìn)行二次篩選，共同確定進(jìn)入初試的候選人名單。第十一條面試與評(píng)估招聘評(píng)估一般采用初試、復(fù)試兩輪面試相結(jié)合的方式。1.初試：主要由人力資源部負(fù)責(zé)，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、職業(yè)穩(wěn)定性、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與企業(yè)文化的契合度、溝通表達(dá)能力及薪資期望?？奢o以簡(jiǎn)單的行政職業(yè)能力筆試。2.復(fù)試：主要由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)操作技能、實(shí)際問(wèn)題解決能力、工作細(xì)致程度、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?？筛鶕?jù)崗位需要，設(shè)置情景模擬（如處理突發(fā)后勤保障問(wèn)題、起草一份通知等）或技能實(shí)操測(cè)試。3.終面：對(duì)于重要崗位或管理層有要求的崗位，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。所有面試均需填寫(xiě)統(tǒng)一的《面試評(píng)價(jià)表》，記錄詳細(xì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)及結(jié)論。第十二條背景調(diào)查對(duì)通過(guò)復(fù)試的擬錄用候選人，人力資源部須在其授權(quán)前提下開(kāi)展背景調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括學(xué)歷學(xué)位真實(shí)性、最近兩家雇主處的任職時(shí)間、崗位、主要職責(zé)、離職原因及工作表現(xiàn)等。調(diào)查應(yīng)通過(guò)官方渠道或可靠途徑進(jìn)行，并做好記錄。第十三條錄用審批人力資源部綜合面試評(píng)價(jià)、背景調(diào)查結(jié)果，與用人部門(mén)協(xié)商一致后，確定錄用建議人選及薪酬待遇，填寫(xiě)《員工錄用審批表》，按公司授權(quán)體系報(bào)批。第十四條錄用通知與入職審批通過(guò)后，人力資源部向被錄用者發(fā)放書(shū)面或電子版《錄用通知書(shū)》，明確報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、需攜帶材料及注意事項(xiàng)。被錄用者體檢合格（公司指定項(xiàng)目）后，按規(guī)定時(shí)間辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。第十五條招聘資料歸檔所有招聘環(huán)節(jié)產(chǎn)生的文檔，包括需求申請(qǐng)、招聘廣告、簡(jiǎn)歷、面試記錄、測(cè)評(píng)結(jié)果、背景調(diào)查報(bào)告、錄用審批單等，均由人力資源部統(tǒng)一整理歸檔，保存期限不少于員工離職后兩年。第四章特殊招聘渠道管理第十六條內(nèi)部推薦鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀人才。推薦人需向人力資源部提交被推薦人簡(jiǎn)歷，并填寫(xiě)《內(nèi)部推薦表》。被推薦人錄用且通過(guò)試用期后，公司按相關(guān)規(guī)定給予推薦人獎(jiǎng)勵(lì)。推薦人應(yīng)遵循回避原則，不得干擾招聘公正性。第十七條實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)聘公司與相關(guān)院校合作建立實(shí)習(xí)基地，吸納實(shí)習(xí)生。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，在其畢業(yè)時(shí)，可經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部共同評(píng)估后，簡(jiǎn)化招聘流程，優(yōu)先錄用。第五章錄用標(biāo)準(zhǔn)與回避規(guī)定第十八條基本錄用標(biāo)準(zhǔn)1.具備國(guó)家規(guī)定的就業(yè)資格，與其他單位無(wú)存續(xù)勞動(dòng)關(guān)系。2.符合招聘崗位的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等硬性任職要求。3.通過(guò)公司組織的各項(xiàng)面試及測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)到錄用要求。4.背景調(diào)查信息真實(shí)無(wú)誤，無(wú)重大負(fù)面記錄。5.身心健康，能夠適應(yīng)崗位工作要求。第十九條回避規(guī)定1.面試官與應(yīng)聘者存在夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系或近姻親關(guān)系的，必須主動(dòng)申明并回避。2.公司董事、高級(jí)管理人員及其關(guān)聯(lián)方推薦的人選，需在招聘評(píng)審中予以申明，并接受更嚴(yán)格的綜合評(píng)估與審批。第六章招聘工作評(píng)估與改進(jìn)第二十條招聘效果評(píng)估人力資源部每季度對(duì)行政后勤崗位的招聘工作進(jìn)行回顧分析，關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)包括：平均招聘周期、崗位填補(bǔ)率、試用期通過(guò)率、招聘渠道有效性、人均招聘成本、用人部門(mén)滿意度等。第二十一條制度修訂與優(yōu)化人力資源部每年至少對(duì)本制度進(jìn)行一次評(píng)審，結(jié)合法律法規(guī)更新、公司戰(zhàn)略調(diào)整、招聘實(shí)踐反饋及評(píng)估數(shù)據(jù)，提出修訂建議，報(bào)公司審批