2026年環(huán)保材料公司促銷銷售活動(dòng)策劃管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范本公司環(huán)保材料促銷銷售活動(dòng)全流程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的活動(dòng)策劃與執(zhí)行體系，精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)需求與客戶消費(fèi)習(xí)慣，提升產(chǎn)品終端銷量與市場(chǎng)動(dòng)銷率，同時(shí)維護(hù)公司品牌形象與產(chǎn)品價(jià)格體系，結(jié)合環(huán)保材料行業(yè)特性、消費(fèi)場(chǎng)景差異及公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，特制定本制度。本制度旨在明確促銷活動(dòng)的策劃標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行流程、合規(guī)要求與職責(zé)分工，讓相關(guān)工作人員做到策劃有依據(jù)、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、管控有力度，推動(dòng)公司各類促銷銷售活動(dòng)高效落地、品效合一，實(shí)現(xiàn)銷量提升與品牌建設(shè)的雙重目標(biāo)。第二條制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合環(huán)保材料行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范及本公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度、產(chǎn)品銷售管理制度、品牌建設(shè)管理制度等內(nèi)部制度制定，所有促銷活動(dòng)條款均符合國(guó)家法律規(guī)定與行業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，嚴(yán)禁在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)行為，確保促銷銷售活動(dòng)合法、合規(guī)、誠(chéng)信。第三條核心原則本公司所有環(huán)保材料促銷銷售活動(dòng)嚴(yán)格遵循四大核心原則，所有策劃、執(zhí)行、宣傳工作均以此為準(zhǔn)則：一是合規(guī)誠(chéng)信原則，活動(dòng)政策真實(shí)透明、宣傳內(nèi)容如實(shí)表述，不夸大產(chǎn)品功效、不設(shè)置消費(fèi)陷阱，明確優(yōu)惠條件與活動(dòng)期限，保障消費(fèi)者與合作商合法權(quán)益；二是精準(zhǔn)施策原則，結(jié)合環(huán)保材料家裝、工裝、工程集采等不同消費(fèi)場(chǎng)景，以及節(jié)日旺季、新品上市、區(qū)域拓客等不同需求，制定差異化促銷策略，不搞一刀切式活動(dòng)方案；三是品效合一原則，將促銷活動(dòng)與品牌建設(shè)相結(jié)合，在提升銷量的同時(shí)，突出產(chǎn)品環(huán)保特性、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)保障，強(qiáng)化公司品牌認(rèn)知度；四是成本可控原則，所有活動(dòng)均制定詳細(xì)的成本預(yù)算，兼顧促銷效果與投入產(chǎn)出比，避免盲目投入造成資源浪費(fèi)。第四條適用范圍本制度適用于本公司全體參與促銷銷售活動(dòng)的部門及在職員工，包括市場(chǎng)部、銷售部、品牌部、財(cái)務(wù)部、線下門店及各區(qū)域合作商等所有相關(guān)主體，涵蓋公司在全國(guó)各行政區(qū)域開(kāi)展的線下門店促銷、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、工程集采優(yōu)惠、線上直播帶貨、合作商聯(lián)動(dòng)促銷等所有形式的環(huán)保材料促銷銷售活動(dòng)，均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第五條管理職責(zé)本制度為公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心制度之一，是促銷銷售活動(dòng)的唯一執(zhí)行依據(jù)，全體相關(guān)主體必須嚴(yán)格遵守。公司市場(chǎng)部為促銷銷售活動(dòng)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、方案編制、審批報(bào)備、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及效果評(píng)估；銷售部及線下門店負(fù)責(zé)活動(dòng)落地執(zhí)行、客戶接待、訂單轉(zhuǎn)化及現(xiàn)場(chǎng)管控；品牌部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳內(nèi)容制作、宣傳渠道投放及品牌形象維護(hù)；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)成本預(yù)算審核、費(fèi)用核算及資金管控；法務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的合規(guī)性審核，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。本制度自2026年1月1日起正式施行，由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二章促銷銷售活動(dòng)策劃與立項(xiàng)第六條活動(dòng)策劃立項(xiàng)條件促銷銷售活動(dòng)策劃需結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求發(fā)起立項(xiàng)，嚴(yán)禁無(wú)依據(jù)、無(wú)目標(biāo)的盲目策劃，立項(xiàng)需滿足以下任一條件：一是節(jié)日消費(fèi)旺季，如春節(jié)、五一、國(guó)慶、家裝旺季等消費(fèi)高峰期，依托節(jié)日流量開(kāi)展促銷活動(dòng)；二是公司經(jīng)營(yíng)需求，如新品上市推廣、庫(kù)存產(chǎn)品合理消化、區(qū)域市場(chǎng)拓客、合作商渠道動(dòng)銷等；三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，針對(duì)區(qū)域內(nèi)競(jìng)品促銷策略，制定針對(duì)性活動(dòng)方案，鞏固市場(chǎng)份額；四是品牌推廣需求，結(jié)合公司品牌宣傳節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展公益性質(zhì)+促銷結(jié)合的活動(dòng)，提升品牌美譽(yù)度。立項(xiàng)發(fā)起方需提交《促銷活動(dòng)立項(xiàng)申請(qǐng)表》，明確活動(dòng)發(fā)起原因、初步目標(biāo)及預(yù)期效果。第七條活動(dòng)方案編制要求市場(chǎng)部根據(jù)立項(xiàng)申請(qǐng)編制詳細(xì)的促銷活動(dòng)方案，方案需具備可操作性、完整性與精準(zhǔn)性，核心內(nèi)容包含八大模塊：一是活動(dòng)主題，貼合環(huán)保材料特性與活動(dòng)場(chǎng)景，簡(jiǎn)潔易懂、具有吸引力，突出環(huán)保、品質(zhì)、優(yōu)惠等核心賣點(diǎn)；二是活動(dòng)對(duì)象，明確針對(duì)個(gè)人家裝客戶、企業(yè)工裝客戶、工程商集采、區(qū)域合作商等不同群體，精準(zhǔn)匹配優(yōu)惠政策；三是活動(dòng)形式與內(nèi)容，結(jié)合對(duì)象制定差異化形式，如家裝客戶設(shè)滿減、贈(zèng)品、免費(fèi)檢測(cè)，工程商設(shè)集采返點(diǎn)、批量?jī)?yōu)惠，合作商設(shè)銷售返利、物料支持等；四是活動(dòng)時(shí)間與區(qū)域，明確活動(dòng)起止時(shí)間、報(bào)名時(shí)間及執(zhí)行區(qū)域，避免跨區(qū)域政策沖突；五是優(yōu)惠政策，明確折扣比例、滿減金額、贈(zèng)品規(guī)格、返利標(biāo)準(zhǔn)等，所有優(yōu)惠需量化、透明，無(wú)模糊表述；六是執(zhí)行分工，明確各部門、各崗位的工作內(nèi)容與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任到人；七是宣傳方案，明確宣傳渠道、宣傳內(nèi)容及投放時(shí)間；八是成本預(yù)算，細(xì)化物料費(fèi)、宣傳費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、人員費(fèi)、優(yōu)惠讓利費(fèi)等各項(xiàng)支出，明確預(yù)算總額與審批權(quán)限。第八條活動(dòng)方案審批流程促銷活動(dòng)方案實(shí)行分級(jí)審批制度，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模與成本預(yù)算劃分審批權(quán)限，確保方案科學(xué)合規(guī)：一是小型活動(dòng)，單場(chǎng)活動(dòng)成本預(yù)算在規(guī)定金額內(nèi)的，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)銷售總監(jiān)審批即可執(zhí)行；二是中型活動(dòng)，單場(chǎng)活動(dòng)成本預(yù)算在中額區(qū)間的，經(jīng)市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部聯(lián)合審核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批執(zhí)行；三是大型活動(dòng)，單場(chǎng)活動(dòng)成本預(yù)算在高額區(qū)間，或涉及全國(guó)性、多區(qū)域聯(lián)動(dòng)的，經(jīng)公司各相關(guān)部門集體研討后，報(bào)公司董事會(huì)審批執(zhí)行。所有審批通過(guò)的方案需由市場(chǎng)部存檔備案，未通過(guò)審批的方案需根據(jù)審核意見(jiàn)修改后重新提交，嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自開(kāi)展促銷活動(dòng)。第三章促銷銷售活動(dòng)實(shí)施與執(zhí)行規(guī)范第九條活動(dòng)前期籌備工作活動(dòng)方案審批通過(guò)后，各相關(guān)部門需按照分工完成前期籌備工作，確?；顒?dòng)順利落地：一是物料籌備，品牌部根據(jù)活動(dòng)方案制作宣傳海報(bào)、展架、產(chǎn)品手冊(cè)、環(huán)保檢測(cè)報(bào)告等宣傳物料，銷售部準(zhǔn)備產(chǎn)品樣塊、贈(zèng)品、訂單登記表等物料，所有物料需在活動(dòng)開(kāi)始前3個(gè)工作日準(zhǔn)備到位并驗(yàn)收；二是人員培訓(xùn)，市場(chǎng)部聯(lián)合銷售部開(kāi)展活動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)，讓所有執(zhí)行人員熟練掌握活動(dòng)政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及客戶答疑要點(diǎn)，確保對(duì)優(yōu)惠政策的解釋準(zhǔn)確一致；三是場(chǎng)地布置，線下門店、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需在活動(dòng)開(kāi)始前1個(gè)工作日完成布置，貼合活動(dòng)主題與品牌形象，突出優(yōu)惠政策與產(chǎn)品環(huán)保賣點(diǎn)，確保場(chǎng)地整潔、標(biāo)識(shí)清晰；四是渠道對(duì)接，針對(duì)合作商聯(lián)動(dòng)、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、工程集采等活動(dòng)，提前與合作方完成對(duì)接，同步活動(dòng)政策與執(zhí)行細(xì)節(jié)，明確雙方職責(zé)。第十條活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)范活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行需做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升客戶體驗(yàn)與訂單轉(zhuǎn)化效率：一是人員行為規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)工作人員著裝整潔、言行文明，佩戴工牌上崗，主動(dòng)熱情接待客戶，如實(shí)講解活動(dòng)政策與產(chǎn)品信息，不強(qiáng)迫消費(fèi)、不誤導(dǎo)客戶，對(duì)客戶的疑問(wèn)及時(shí)、準(zhǔn)確解答；二是訂單登記規(guī)范，所有成交訂單需詳細(xì)填寫訂單登記表，明確產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、優(yōu)惠內(nèi)容、交貨時(shí)間、售后保障等信息，由客戶與工作人員簽字確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤；三是現(xiàn)場(chǎng)管控規(guī)范，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、物料管理與客戶引導(dǎo)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，如客戶投訴、物料短缺等，確?；顒?dòng)有序開(kāi)展；四是政策執(zhí)行規(guī)范，嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行優(yōu)惠政策，嚴(yán)禁工作人員私自調(diào)整優(yōu)惠幅度、截留贈(zèng)品或變相提高產(chǎn)品價(jià)格，確保所有客戶享受同等的活動(dòng)權(quán)益。第十一條合作商聯(lián)動(dòng)執(zhí)行要求針對(duì)與區(qū)域合作商聯(lián)動(dòng)開(kāi)展的促銷活動(dòng)，需明確雙方執(zhí)行要求，確保政策同步、執(zhí)行一致：一是政策同步，公司需向合作商明確活動(dòng)優(yōu)惠政策、執(zhí)行時(shí)間、返利標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式，合作商需嚴(yán)格按照公司制定的方案開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)禁私自修改政策或虛假宣傳；二是銷量統(tǒng)計(jì)，合作商需建立活動(dòng)專屬銷售臺(tái)賬，每日向公司銷售部上報(bào)銷售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)；三是客戶服務(wù)，合作商需按照公司統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供售前咨詢、售中對(duì)接及售后保障，確?？蛻趔w驗(yàn)一致；四是結(jié)算規(guī)范，活動(dòng)結(jié)束后，公司根據(jù)合作商銷售數(shù)據(jù)與活動(dòng)方案，及時(shí)完成返利核算與支付，無(wú)拖延、無(wú)克扣。第四章促銷銷售活動(dòng)宣傳與合規(guī)管理第十二條活動(dòng)宣傳渠道規(guī)范促銷活動(dòng)宣傳需結(jié)合環(huán)保材料消費(fèi)場(chǎng)景，選擇精準(zhǔn)、高效的宣傳渠道，兼顧線上線下融合：一是線下宣傳，重點(diǎn)布局建材市場(chǎng)、線下門店、目標(biāo)小區(qū)、工裝企業(yè)聚集地等場(chǎng)景，通過(guò)海報(bào)、展架、宣傳單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)品鑒會(huì)等形式開(kāi)展宣傳，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶；二是線上宣傳，利用公司官方賬號(hào)、區(qū)域本地微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、建材行業(yè)線上平臺(tái)等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息、產(chǎn)品案例、環(huán)保知識(shí)等內(nèi)容，可開(kāi)展線上直播、線上報(bào)名等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下轉(zhuǎn)化；三是口碑宣傳，鼓勵(lì)老客戶推薦新客戶，對(duì)成功推薦的老客戶給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)真實(shí)口碑提升活動(dòng)傳播效果。所有宣傳渠道的投放需符合公司品牌建設(shè)要求，避免低俗、違規(guī)宣傳。第十三條活動(dòng)宣傳內(nèi)容合規(guī)要求活動(dòng)宣傳內(nèi)容是合規(guī)管理的核心，需嚴(yán)格遵守廣告法等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合環(huán)保材料行業(yè)特性做到如實(shí)表述：一是嚴(yán)禁使用絕對(duì)化用語(yǔ)，如“最環(huán)?！薄暗谝弧薄绊敿?jí)”等違規(guī)詞匯，如實(shí)宣傳產(chǎn)品的環(huán)保等級(jí)、技術(shù)參數(shù)與檢測(cè)結(jié)果；二是優(yōu)惠內(nèi)容透明，明確宣傳優(yōu)惠政策的適用條件、活動(dòng)期限、產(chǎn)品范圍，不做虛假折扣、虛假滿減等宣傳，贈(zèng)品、返利等福利需明確規(guī)格與發(fā)放條件；三是產(chǎn)品信息真實(shí)，不夸大產(chǎn)品的環(huán)保功效、使用年限等特性，所有產(chǎn)品宣傳均以公司官方檢測(cè)報(bào)告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；四是版權(quán)合規(guī)，宣傳內(nèi)容中使用的圖片、文字、視頻等素材需擁有合法版權(quán)，嚴(yán)禁盜用他人素材造成侵權(quán)。所有宣傳內(nèi)容發(fā)布前需經(jīng)品牌部與法務(wù)部審核，審核通過(guò)后方可投放。第五章活動(dòng)成本管控與效果評(píng)估第十四條活動(dòng)成本管控要求財(cái)務(wù)部對(duì)促銷活動(dòng)成本實(shí)行全程管控，確保成本在預(yù)算范圍內(nèi)，提升投入產(chǎn)出比：一是預(yù)算執(zhí)行，所有活動(dòng)費(fèi)用支出嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行，嚴(yán)禁超預(yù)算支出，因特殊情況需增加預(yù)算的，需提交《預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)表》，按原審批流程審批后方可執(zhí)行；二是費(fèi)用核算，活動(dòng)過(guò)程中所有費(fèi)用支出需提供合法、有效的票據(jù)，財(cái)務(wù)部及時(shí)做好費(fèi)用登記與核算，確保賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；三是成本分析，財(cái)務(wù)部在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)實(shí)際支出與預(yù)算的差異進(jìn)行分析，明確差異原因，為后續(xù)活動(dòng)預(yù)算編制提供參考。第十五條活動(dòng)效果評(píng)估與復(fù)盤活動(dòng)結(jié)束后需及時(shí)開(kāi)展效果評(píng)估與復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化不足，為后續(xù)活動(dòng)策劃提供依據(jù)：一是評(píng)估指標(biāo)，以量化指標(biāo)為主，核心包括產(chǎn)品銷量提升率、活動(dòng)訂單數(shù)量、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、客單價(jià)、投入產(chǎn)出比、品牌曝光量及客戶滿意度等，確保評(píng)估結(jié)果客觀、準(zhǔn)確；二是評(píng)估流程，活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，銷售部完成銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)，市場(chǎng)部結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、宣傳數(shù)據(jù)及成本核算結(jié)果，編制《促銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》，明確活動(dòng)亮點(diǎn)、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向；三是復(fù)盤優(yōu)化，市場(chǎng)部組織各相關(guān)部門召開(kāi)活動(dòng)復(fù)盤會(huì)，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，形成復(fù)盤檔案，將優(yōu)化措施納入后續(xù)活動(dòng)策劃的標(biāo)準(zhǔn)流程，持續(xù)提升活動(dòng)策劃與執(zhí)行水平。第六章考核與獎(jiǎng)懲第十六條活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)公司將促銷銷售活動(dòng)工作納入相關(guān)部門與員工的績(jī)效考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，考核標(biāo)準(zhǔn)以量化指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合：一是量化指標(biāo)，包括活動(dòng)銷量目標(biāo)完成率、投入產(chǎn)出比、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、合作商聯(lián)動(dòng)銷量等核心指標(biāo)，是考核的主要內(nèi)容；二是定性指標(biāo)，包括活動(dòng)方案的合理性、執(zhí)行過(guò)程的順暢度、宣傳內(nèi)容的合規(guī)性、成本預(yù)算的執(zhí)行度及客戶滿意度等，綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量。第十七條獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于嚴(yán)格遵守本制度，促銷銷售活動(dòng)策劃、執(zhí)行工作表現(xiàn)突出的部門與員工，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：一是目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)銷量目標(biāo)超額完成的，對(duì)銷售部、線下門店及相關(guān)執(zhí)行人員，按超額比例給予績(jī)效獎(jiǎng)金，合作商完成聯(lián)動(dòng)銷售目標(biāo)的，給予額外返利或物料支持；二是優(yōu)秀策劃獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選年度、季度優(yōu)秀促銷活動(dòng)策劃方案，對(duì)策劃團(tuán)隊(duì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)稱號(hào)，作為員工晉升的重要依據(jù)；三是優(yōu)秀執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，樹立工作標(biāo)桿。第十八條處罰措施對(duì)于違反本制度規(guī)定的部門、員工及合作商，公司根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處理：一是初次輕微違規(guī)，如物料準(zhǔn)備不及時(shí)、信息上報(bào)延遲、現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等，給予口頭警告，責(zé)令限期整改；二是多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)較重，如未經(jīng)審批開(kāi)展活動(dòng)、超預(yù)算支出、宣傳內(nèi)容輕微違規(guī)、私自調(diào)整優(yōu)惠政策等，給予書面警告、績(jī)效扣分、扣發(fā)績(jī)效工資，合作商出現(xiàn)此類行為的，扣除部分返利并限期整改；三是違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，如虛假宣傳、價(jià)格欺詐、商業(yè)賄賂、截留贈(zèng)品、挪用活動(dòng)費(fèi)用、訂單信息造假等，對(duì)員工給予降薪、調(diào)崗、解除勞動(dòng)