裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁河南地礦職業(yè)學院《人力資源綜合實訓》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、現代企業(yè)制度中，產權清晰是指企業(yè)所有者產權和()財產權要清晰。A.員工B.債權人C.法人D.管理者2、下列關于制定風險防范措施的說法，錯誤的是（）。A.建立戰(zhàn)略合作伙伴關系B.加強信息交流與共享，優(yōu)化決策過程C.規(guī)范化設計D.建立預警和應急處理機制3、生產線適用于（）的情形。A.品種單一B.規(guī)格單一C.品種和規(guī)格復雜多樣D.小批量生產4、企業(yè)可以通過（）途徑，實施成本領先戰(zhàn)略。A.整合企業(yè)資源，提升資源的使用率B.提升產品質量C.提高產品可靠性D.創(chuàng)新產品功能5、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業(yè)成本控制法B.目標成本控制法C.標準成本控制法D.責任成本控制法6、下列各項中，不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是（）。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務的必要性D.市場密集度大小7、某公司通過改進生產流程，提高了生產質量，這種對生產流程的創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新8、根據授權的內容，許可貿易的基本類型不包括（）。A.專利許可B.商標許可C.專有技術轉讓（許可）D.分許可9、關于生產運營戰(zhàn)略分析的說法，錯誤的是（）。A.首先分析企業(yè)目前的經濟狀況B.通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅C.通過內部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認識自身的優(yōu)勢與劣勢D.主要包括外部環(huán)境分析與內部環(huán)境分析兩部分10、()是第一部用于質量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準11、下列關于員工薪酬的說法不正確的是（）。A.基本薪酬是指企業(yè)根據員工所承擔的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經濟收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經濟收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個人的工作和績效D.激勵薪酬是指企業(yè)根據員工的績效而支付給員工的具有變動性質的經濟收入12、不是員工內部招聘的優(yōu)點（）。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓費用13、某家電生產企業(yè)圍繞家電市場，生產電視機、洗衣機、電冰箱、空調等系列家電產品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關多元化14、為了識別與確定市場需求，更好地選擇目標市場，引導企業(yè)商品和服務盡快地流向目標消費者，企業(yè)應建立良好的（）。A.生產管理制度B.營銷管理制度C.研發(fā)管理制度D.員工管理制度15、下列工作中，屬于生產過程空間組織工作的是（）。A.安排零件在工序間的移動方式B.布置生產車間內的機器位置C.控制產品質量D.制訂勞動定額二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、根據技術來源的不同分類，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術領先戰(zhàn)略B.技術跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略2、針對某種產品的工序能力指數過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力3、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式4、關于內部招聘的說法，正確的有()。A.內部招聘容易導致“近親繁殖”B.內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性C.內部招聘的員工需要較長的調整適應期D.內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾E.內部招聘能夠節(jié)省招聘費用5、在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息6、下列關于豐田生產管理的表述正確的有（）。A.豐田生產管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費B.豐田生產管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產管理中的準時化本質是一個推動式的生產系統(tǒng)D.看板管理是對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準時化生產方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現7、下列經營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法8、質量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定9、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略10、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁11、有限責任公司經理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人B.組織實施公司年度經營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產經營管理工作12、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革13、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法14、影響企業(yè)生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業(yè)備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備15、與傳統(tǒng)采購相比，準時采購表現為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應商選擇為短期合作、多源供應C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協商內容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述企業(yè)如何通過創(chuàng)新管理來提升自身的競爭力，包括技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面，并說明創(chuàng)新過程中可能面臨的挑戰(zhàn)及應對策略。2、（本題5分）企業(yè)文化對于企業(yè)的凝聚力和競爭力具有深遠影響。請闡述企業(yè)文化的內涵、結構和功能，并分析企業(yè)如何通過文化建設和變革來適應內外部環(huán)境的變化，舉例說明一些成功的企業(yè)文化建設案例。3、（本題5分）請論述在企業(yè)信息管理中，如何構建有效的信息系統(tǒng)，實現信息的收集、整理、分析和共享，為企業(yè)決策提供支持。4、（本題5分）在不確定的市場環(huán)境下，企業(yè)如何運用情景規(guī)劃來制定戰(zhàn)略？請分析情景規(guī)劃的步驟和作用，討論企業(yè)如何通過情景規(guī)劃應對未來的不確定性。5、（本題5分）論述企業(yè)在進行服務質量差距模型應用時，如何識別服務質量差距，分析差距產生的原因，采取措施縮小差距。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）A公司是一家制造企業(yè)，其經營的產品銷往全國各地。由于其自身物流管理水平不高，但為了更好地滿足顧客的需求，有效的物流活動對A公司非常重要。因此,A公司采用了供應鏈管理的運作模式，與供應商、分銷商、物流企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系，組建物流聯盟，在運輸能力、專業(yè)管理技能等方面得到很大的效益。同時，聯盟成員之間充分利用網絡與信息技術，實現信息共享、快速響應、準時化采購以及供應鏈各環(huán)節(jié)的協同合作，形成了從供應商、制造商、分銷商到消費者的全過程集成化管理，大大提高了客戶滿意度。根據上述資料，回