學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁濱州醫(yī)學院《管理類專業(yè)導論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列商品中，不適合完全電子商務的是（）。A.視頻B.音樂C.計算機軟件D.汽車2、關于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質量管理委員會由企業(yè)高級管理層組成，專職負責公司的質量工作B.質量領導直接面對公司最高領導C.倡導者一般由企業(yè)高級管理層組成，大多數為兼職D.黑帶大師負責六西格瑪的操作管理，推動六西格瑪質量計劃方法和工具使用3、為了高質量、高效率和低成本地向社會提供產品，企業(yè)生產過程的合理組織必須遵循的原則不包含（）。A.連續(xù)性原則B.節(jié)奏性原則C.比例性原則D.客戶滿意原則4、某企業(yè)的總固定成本為60萬元，單位可變成本為12萬元，產品單位售價為17萬元，則該產品盈虧平衡點的產量是（）萬件。A.5B.10C.12D.155、企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的管理模式，朝著新型的（）管理模式轉變。A.縱向一體化B.橫向一體化C.低成本戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略6、關于網絡調查法，下列表述錯誤的是（）。A.調查對象僅限于網絡用戶B.組織簡單，執(zhí)行便利C.網絡調查的便捷性好，但成本較高D.匿名性好7、某產品的市場需求量已逐漸趨向飽和，銷售量已達到最高點，市場的競爭十分激烈，企業(yè)為了促銷實行一系列的促銷手段。這表明該產品處于生命周期的（）。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期8、班輪運費中的從價運費通常按照（）價格計算。A.FOBB.CIFC.CFRD.CFS9、在影響企業(yè)組織制度建設的因素中，決定組織制度的首要因素是（）。A.企業(yè)技術B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型10、下列各項中，不屬于影響分銷渠道設計因素的是（）。A.顧客特性B.產品特性C.服務特性D.環(huán)境特性11、由于供應商生產利用率高、供應商敏捷性差、產品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。A.中斷風險B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.預測風險12、集裝箱貨物的交接方式中屬于拼箱交/拆箱收方式的是（）。A.門到門B.場到場C.門到場D.站到站13、適合大批大量生產類型企業(yè)的生產作業(yè)計劃編制方法是（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.生產周期法D.準時生產法14、下列各項屬于確定型決策方法的是（）。A.決策樹分析法B.線性規(guī)劃法C.樂觀原則D.折中原則15、某公司拓展手機的功能，作為新型手機推向市場，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新16、某電器公司將一批電器交由某輪船公司運輸，雙方簽訂了運輸合同，通過固定的航線、固定的港口、固定的船期和固定的費率運往澳洲。該運輸合同是（）。A.班輪運輸合同B.租船運輸合同C.定程租船合同D.定期租船合同17、全面質量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預防原則C.經濟原則D.協(xié)作原則18、跨國公司進入國外市場有多種市場進入模式，其中花費資源最多、面臨風險最大，但對市場滲透最完全，獲得控制權最強的是（）模式。A.出口B.許可C.國際直接投資D.合同制造19、能夠增強公司的整體實力和各公司的應變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國公司管理組織形式是（）。A.全球職能結構B.全球混合結構C.矩陣式組織結構D.國際業(yè)務部20、企業(yè)提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。A.高質量戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.市場細分戰(zhàn)略D.技術領先戰(zhàn)略21、企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.提高員工素質C.改善企業(yè)文化D.明確員工培訓數量及類別22、適合大批大量生產企業(yè)的生產作業(yè)計劃編制的生產方法為（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產周期法23、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)24、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導致產品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗25、下列企業(yè)財務管理目標中，沒有考慮資金時間價值和風險的是（）。A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業(yè)價值最大化D.股票市值最大化二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執(zhí)行權D.監(jiān)督權E.表決權2、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略計劃涉及應用于細節(jié)的計劃，是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細分目標而制定的3、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘4、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期5、企業(yè)經營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經濟性原則D.滿意原則E.民主原則6、企業(yè)生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購7、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態(tài)重構8、企業(yè)組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則9、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量10、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續(xù)改進三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述企業(yè)在進行生產運作管理中的生產布局應考慮哪些因素，如工藝流程、生產能力、物流運輸等，以及生產布局對企業(yè)生產效率的影響。2、（本題5分）請分析企業(yè)如何進行服務質量管理，建立服務質量標準和評估體系，提高服務人員的素質和服務技能，實現(xiàn)服務質量的持續(xù)改進和客戶滿意度的提升。3、（本題5分）簡要論述企業(yè)在進行國際化戰(zhàn)略選擇時應考慮的因素，如企業(yè)自身資源和能力、目標市場特點、競爭環(huán)境等，以及不同國際化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。4、（本題5分）企業(yè)的庫存控制策略需要根據需求特性和成本因素進行選擇。請闡述確定性需求和隨機性需求下的庫存控制策略，如定量訂貨法和定期訂貨法。5、（本題5分）分析企業(yè)在進行服務定價時需要考慮的因素，如成本、需求、競爭、服務質量等，探討不同服務定價策略的應用。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）簡述PDCA的階段2、（本題10分）假設甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預計銷售收入為3600萬元，實際完