裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)湖南文理學(xué)院

《文創(chuàng)品牌策劃》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致口碑下滑。以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為重要？（）A.及時(shí)道歉并采取補(bǔ)救措施B.發(fā)布聲明否認(rèn)問(wèn)題C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待輿論自然平息2、在定價(jià)策略中，撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價(jià)法？（）A.市場(chǎng)上已有類似的低價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)B.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性，且初期市場(chǎng)需求較大D.企業(yè)希望盡快占領(lǐng)市場(chǎng)份額3、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的新產(chǎn)品開發(fā)流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測(cè)試、產(chǎn)品開發(fā)等階段，以下對(duì)于各階段的重要性和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測(cè)試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)最小D.每個(gè)階段都需要充分的市場(chǎng)調(diào)研4、關(guān)于消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，以下哪種動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者為了滿足個(gè)人興趣、愛(ài)好或追求自我實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的購(gòu)買行為？（）A.生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.社會(huì)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)D.以上動(dòng)機(jī)均可能5、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。當(dāng)一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面的文化差異可能對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生最大的影響？（）A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費(fèi)習(xí)慣6、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，信息搜索和評(píng)價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來(lái)源更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評(píng)價(jià)D.銷售人員的介紹7、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同季節(jié)的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？（）A.推出季節(jié)性產(chǎn)品B.開展季節(jié)性促銷活動(dòng)C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能8、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？（）A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致9、綠色營(yíng)銷理念在當(dāng)今市場(chǎng)中越來(lái)越受到關(guān)注。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格更高，但消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)C.綠色營(yíng)銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無(wú)需關(guān)注D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷有助于提升品牌形象和社會(huì)責(zé)任感10、在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略中，對(duì)于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段特點(diǎn)及營(yíng)銷策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.導(dǎo)入期市場(chǎng)需求小，應(yīng)注重產(chǎn)品推廣B.成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)者增多，需提高產(chǎn)品質(zhì)量C.成熟期市場(chǎng)飽和，只能降低價(jià)格D.衰退期應(yīng)果斷淘汰產(chǎn)品或轉(zhuǎn)移市場(chǎng)11、在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對(duì)某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型12、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對(duì)于產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長(zhǎng)度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對(duì)企業(yè)盈利沒(méi)有影響13、在產(chǎn)品組合策略的制定中，關(guān)于產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性，以下哪種表述是正確的？（）A.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量，長(zhǎng)度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，深度是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量，關(guān)聯(lián)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度B.產(chǎn)品組合的這些概念過(guò)于復(fù)雜，企業(yè)在制定策略時(shí)無(wú)需考慮，只需根據(jù)市場(chǎng)需求推出新產(chǎn)品C.產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性是固定不變的，企業(yè)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化D.企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度，增加產(chǎn)品深度和關(guān)聯(lián)性，以滿足所有消費(fèi)者的需求14、在服務(wù)營(yíng)銷的領(lǐng)域中，關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營(yíng)銷策略的制定，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.服務(wù)具有無(wú)形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響，服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營(yíng)銷相同的策略C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務(wù)企業(yè)無(wú)法制定有效的營(yíng)銷策略D.服務(wù)營(yíng)銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過(guò)程，而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)15、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法中，以下哪種方法基于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價(jià)值？（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可16、在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響不容忽視。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的描述，不正確的是？（）A.消費(fèi)者收入水平的變化會(huì)影響市場(chǎng)需求B.利率的調(diào)整會(huì)影響企業(yè)的融資成本C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，市場(chǎng)需求和消費(fèi)特點(diǎn)也不同D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是直接和迅速的17、渠道策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)，影響著產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋。對(duì)于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場(chǎng)范圍廣D.消費(fèi)者購(gòu)買頻率高18、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪種因素可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者改變最初的購(gòu)買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動(dòng)B.他人的評(píng)價(jià)和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能19、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以下關(guān)于大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送B.依據(jù)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求C.大數(shù)據(jù)分析結(jié)果絕對(duì)可靠D.企業(yè)需具備數(shù)據(jù)處理能力20、在品牌延伸策略中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌延伸失??？（）A.新產(chǎn)品與原品牌的核心價(jià)值和形象相符B.企業(yè)在新產(chǎn)品的推廣上投入了大量資源C.新產(chǎn)品的質(zhì)量和性能不如預(yù)期D.原品牌在市場(chǎng)上具有較高的知名度和美譽(yù)度二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法有哪些，如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。2、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與客戶價(jià)值的關(guān)聯(lián)及提升方法，如何通過(guò)提升客戶價(jià)值來(lái)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）品牌形象的一致性對(duì)于企業(yè)的品牌管理有何重要意義？請(qǐng)分析企業(yè)在不同營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)如何保持品牌形象的一致性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）研究某快餐品牌的素食快餐營(yíng)銷案例，分析其產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌傳播、市場(chǎng)定位等方面的策略，以及對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)的影響。2、（本題5分）以某家居建材品牌為例，分析其品牌推廣、產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)等方面的營(yíng)銷手段，以及對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響。3、（本題5分）一家健身器材品牌通過(guò)與健身APP合作，提供配套的健身課程和訓(xùn)練計(jì)劃，分析這種合作營(yíng)銷模式如何提升產(chǎn)品的附加值和用戶體驗(yàn)。4、（本題5分）分析某旅游目的地的營(yíng)銷案例，探討其品牌推廣、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客服務(wù)提升等方面的策略，以及對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展作用。5、（本題5分）某智能手機(jī)應(yīng)用程序通過(guò)免費(fèi)試用和付費(fèi)增值服務(wù)的模式獲取用戶和盈利。分析其用戶獲取策略、試用體驗(yàn)設(shè)計(jì)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化機(jī)制和用戶留存策略，評(píng)估這種商業(yè)模式的可持續(xù)性和發(fā)展?jié)摿?。四、論述題