衛(wèi)生間制度管理制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及集團(tuán)母公司《關(guān)于強(qiáng)化專項(xiàng)管理工作的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)及內(nèi)部要求制定，旨在規(guī)范公司衛(wèi)生間管理，防范衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)，提升資源利用效率，保障員工健康權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、研發(fā)中心等所有設(shè)有衛(wèi)生間的場所，以及員工個人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、公共設(shè)施維護(hù)、清潔消毒等全流程管理。第三條本制度中下列術(shù)語含義如下：（一）“XX專項(xiàng)管理”指公司針對衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、資源節(jié)約等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施的系統(tǒng)性管理活動，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、標(biāo)準(zhǔn)制定、執(zhí)行監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié)。（二）“XX風(fēng)險(xiǎn)”指衛(wèi)生間管理過程中可能引發(fā)的健康危害（如病菌傳播）、設(shè)施損壞、資源浪費(fèi)、安全隱患等潛在事件。（三）“XX合規(guī)”指衛(wèi)生間管理行為符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部制度要求，確保操作合法、流程規(guī)范、責(zé)任明確。第四條XX專項(xiàng)管理遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋：確保所有衛(wèi)生間設(shè)施、區(qū)域、人員均納入管理范圍，不留盲區(qū)；（二）責(zé)任到人：明確各級管理主體及崗位責(zé)任，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控閉環(huán)；（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：聚焦衛(wèi)生安全、資源浪費(fèi)等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先投入管控資源；（四）持續(xù)改進(jìn)：定期評估管理效果，優(yōu)化制度流程，提升管理效能。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對公司衛(wèi)生間管理負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌推動制度落實(shí)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、資源調(diào)配及監(jiān)督考核。第六條設(shè)立XX專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，承擔(dān)以下職能：（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生間管理重大事項(xiàng)，審批專項(xiàng)管理制度及重大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案；（二）決策關(guān)鍵資源投入（如清潔用品采購、設(shè)施更新），協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作；（三）監(jiān)督評價管理成效，聽取基層反饋，推動制度優(yōu)化。第七條設(shè)立專責(zé)部門及業(yè)務(wù)部門，劃分職責(zé)如下：（一）牽頭部門：由行政部擔(dān)任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定管理制度、組織風(fēng)險(xiǎn)排查、監(jiān)督執(zhí)行情況、開展培訓(xùn)宣貫、匯總管理報(bào)告；（二）專責(zé)部門：由后勤部擔(dān)任，負(fù)責(zé)清潔消毒方案制定、設(shè)施維護(hù)管理、供應(yīng)商管理、應(yīng)急預(yù)案演練；（三）業(yè)務(wù)部門/下屬單位：負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生間日常保潔監(jiān)督、員工衛(wèi)生習(xí)慣引導(dǎo)、特殊場景（如會議室臨時使用）管理。第八條基層執(zhí)行崗（如保潔員、前臺）承擔(dān)以下責(zé)任：（一）遵守清潔操作規(guī)程，確保設(shè)施正常使用；（二）發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)，配合專責(zé)部門處置；（三）接受培訓(xùn)考核，簽署崗位合規(guī)承諾書。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條環(huán)境衛(wèi)生管理：（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間每日至少清潔消毒2次，重點(diǎn)區(qū)域（如馬桶、門把手）增加頻次；地面、墻面無污漬、積水；垃圾日產(chǎn)日清；（二）禁止行為：嚴(yán)禁使用過期消毒液、非標(biāo)清潔劑，禁止將衛(wèi)生間作為雜物堆放區(qū)；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：定期檢測空氣質(zhì)量（如甲醛、細(xì)菌總數(shù)），及時清理異味源。第十條設(shè)施維護(hù)管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：洗手設(shè)備（水龍頭、烘手機(jī)）運(yùn)行正常，肥皂/洗手液供應(yīng)充足；沖水馬桶功能完好，便紙取用便捷；（二）禁止行為：嚴(yán)禁擅自拆卸、改造衛(wèi)生間設(shè)施，禁止將照明設(shè)備挪作他用；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：每月檢查設(shè)施損耗情況，建立維修臺賬，故障48小時內(nèi)響應(yīng)。第十一條清潔消毒管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：采用國家認(rèn)證的消毒產(chǎn)品，按規(guī)范配置濃度（如84消毒液0.2%-0.5%）；消毒流程記錄完整，有影像存檔；（二）禁止行為：嚴(yán)禁在消毒時無人監(jiān)督，禁止與其他清潔工具混用消毒液；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：對消毒人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。第十二條資源節(jié)約管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：推廣節(jié)水型馬桶、感應(yīng)水龍頭，定期檢查管路泄漏；紙巾按需供應(yīng)，避免浪費(fèi)；（二）禁止行為：嚴(yán)禁用衛(wèi)生間沖洗雜物，禁止將衛(wèi)生紙用于其他用途；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：安裝用水量監(jiān)測設(shè)備，超閾報(bào)警并分析原因。第十三條垃圾分類管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)置可回收物、有害垃圾、其他垃圾三類桶，張貼分類指引；（二）禁止行為：嚴(yán)禁將廚余垃圾混入其他垃圾，禁止在衛(wèi)生間傾倒液體廢棄物；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：定期檢查桶體完好性，及時更換破損標(biāo)識。第十四條特殊場景管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：臨時使用（如會議）后需增加1次清潔消毒，補(bǔ)充衛(wèi)生紙；（二）禁止行為：嚴(yán)禁將衛(wèi)生間作為臨時會議室使用超過3小時；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：會議組織方需提前通知后勤部準(zhǔn)備。第十五條隱患排查管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：每月開展專項(xiàng)檢查，記錄問題清單并跟蹤整改；雨季增加防積水排查；（二）禁止行為：隱瞞重大隱患（如地面破損、管道堵塞），未及時上報(bào)；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控：對檢查員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握隱患判定標(biāo)準(zhǔn)。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十六條制度動態(tài)更新機(jī)制：（一）牽頭部門每年聯(lián)合專責(zé)部門評估制度有效性，根據(jù)法規(guī)變化（如《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》）調(diào)整要求；（二）業(yè)務(wù)部門每年提交需求建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后修訂條款；（三）重大調(diào)整需發(fā)布正式通知，組織全員學(xué)習(xí)。第十七條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制：（一）每月牽頭部門牽頭專責(zé)部門、業(yè)務(wù)部門開展風(fēng)險(xiǎn)排查，填寫《XX風(fēng)險(xiǎn)清單》；（二）對高頻風(fēng)險(xiǎn)（如消毒液過期）發(fā)布預(yù)警通知，要求限期整改；（三）建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，分析趨勢并調(diào)整防控策略。第十八條合規(guī)審查機(jī)制：（一）新增衛(wèi)生間、改造項(xiàng)目需提交《合規(guī)審查申請》，經(jīng)專責(zé)部門審核、領(lǐng)導(dǎo)小組審批；（二）采購清潔物資需提供產(chǎn)品檢測報(bào)告、供應(yīng)商資質(zhì)；（三）違反審查流程擅自施工的，責(zé)令停工并追責(zé)。第十九條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)施輕微損壞）：專責(zé)部門2日內(nèi)完成處置；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)（如集體腹瀉疑似感染）：立即停用衛(wèi)生間，隔離調(diào)查，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案；（三）建立風(fēng)險(xiǎn)處置日志，明確協(xié)同部門及職責(zé)。第二十條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違反制度情節(jié)輕微（如未及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙）：通報(bào)批評，納入績效考核；（二）造成嚴(yán)重后果（如因管理不善引發(fā)群體性健康事件）：解聘直接責(zé)任人，并按《員工手冊》處理；（三）定期開展合規(guī)抽查，隨機(jī)抽取員工考核操作規(guī)范性。第二十一條評估改進(jìn)機(jī)制：（一）每年?duì)款^部門牽頭第三方機(jī)構(gòu)（或內(nèi)部審計(jì)部）開展管理效果評估，出具《評估報(bào)告》；（二）根據(jù)評估結(jié)果修訂制度，優(yōu)化管理流程；（三）對評估不合格的部門，要求制定整改計(jì)劃并公開公示。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十二條組織保障：（一）各級負(fù)責(zé)人需在每月例會上匯報(bào)管理進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開專題會；（二）專責(zé)部門需配備專職管理人員，明確崗位職責(zé)說明書；（三）建立管理臺賬，記錄制度執(zhí)行全過程。第二十三條考核激勵機(jī)制：（一）將衛(wèi)生間管理納入部門年度考核指標(biāo)，權(quán)重不低于3%；（二）對優(yōu)秀管理單位給予專項(xiàng)獎勵，對落后單位進(jìn)行約談；（三）員工衛(wèi)生習(xí)慣納入個人評優(yōu)參考，評選“衛(wèi)生標(biāo)兵”。第二十四條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層需接受衛(wèi)生法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等培訓(xùn)，考核合格后方可履職；（二）每月對保潔員開展實(shí)操培訓(xùn)，重點(diǎn)講解消毒流程、設(shè)施維護(hù)；（三）制作《衛(wèi)生間管理手冊》，張貼操作指引、應(yīng)急電話。第二十五條信息化支撐：（一）開發(fā)XX管理平臺，實(shí)現(xiàn)清潔計(jì)劃自動派單、視頻監(jiān)控實(shí)時查看；（二）建立物資采購系統(tǒng)，自動預(yù)警消毒液余量；（三）平臺數(shù)據(jù)與績效考核系統(tǒng)對接，自動生成評分報(bào)表。第二十六條文化建設(shè)：（一）設(shè)立“文明衛(wèi)生間”標(biāo)識，倡導(dǎo)節(jié)約用水、正確分類；（二）員工入職時簽署《衛(wèi)生行為承諾書》，明確個人責(zé)任；（三）每年開展“衛(wèi)生知識競賽”，增強(qiáng)全員意識。第二十七條報(bào)告制度：（一）專責(zé)部門每月向牽頭部門提交《管理月報(bào)》，包括檢查記錄、問題整改情況；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)事件需在24小時內(nèi)上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組，同時抄送后勤保障部；（三）年度需編制《XX管理年報(bào)》，經(jīng)審計(jì)后存檔備查