汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問銷售技巧績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際完成率計算，完成100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。客戶成交率30%按月度成交客戶數(shù)/接待客戶數(shù)計算，達(dá)到30%得滿分，每低3%扣1分，最低得0分。平均客單價10萬元按月度銷售總額/成交客戶數(shù)計算，達(dá)到10萬元得滿分，每低1萬元扣1分，最低得0分。重點車型銷售占比60%按月度重點車型銷售額/月度總銷售額計算，達(dá)到60%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。復(fù)購客戶推薦率10%按月度復(fù)購客戶數(shù)/總成交客戶數(shù)計算，達(dá)到10%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分按月度客戶滿意度調(diào)查平均分計算，達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分。客戶投訴處理滿意度95%按月度投訴處理滿意度調(diào)查結(jié)果計算，達(dá)到95%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分。客戶回訪滿意度90%按月度客戶回訪滿意度調(diào)查結(jié)果計算，達(dá)到90%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。客戶留存率20%按月度購車客戶中6個月內(nèi)再次購車或推薦客戶的比例計算，達(dá)到20%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分。服務(wù)后滿意度4.8分按月度服務(wù)后客戶滿意度調(diào)查平均分計算，達(dá)到4.8分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分。銷售技能提升產(chǎn)品知識考核成績20%90分按月度產(chǎn)品知識考核平均分計算，達(dá)到90分得滿分，每低5分扣1分，最低得0分。銷售技巧培訓(xùn)參與度100%按月度銷售技巧培訓(xùn)出勤率計算，達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。銷售技巧考核成績85分按月度銷售技巧考核平均分計算，達(dá)到85分得滿分，每低5分扣1分，最低得0分。銷售案例分享質(zhì)量3個按月度銷售案例分享的數(shù)量和質(zhì)量評分，分享3個高質(zhì)量案例得滿分，每少1個扣1分，最低得0分。銷售工具使用熟練度95%按月度銷售工具使用熟練度考核結(jié)果計算，達(dá)到95%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。團(tuán)隊協(xié)作與市場拓展團(tuán)隊協(xié)作貢獻(xiàn)度15%優(yōu)秀按月度團(tuán)隊協(xié)作評估結(jié)果，評為“優(yōu)秀”得滿分，評為“良好”扣2分，評為“一般”扣5分，評為“需改進(jìn)”扣10分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個按月度新客戶開發(fā)數(shù)量計算，達(dá)到20個得滿分，每少2個扣1分，最低得0分。市場活動參與度100%按月度市場活動參與率計算，達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分?？蛻糍Y源推薦率15%按月度客戶資源推薦成交比例計算，達(dá)到15%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。銷售信息反饋及時性98%按月度銷售信息反饋的及時性考核結(jié)果計算，達(dá)到98%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。本考核表用于評估汽車銷售顧問的銷售技巧表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，銷售技能提升20%，團(tuán)隊協(xié)作與市場拓展15%。評分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)描述。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：