深圳軟件系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供軟件系統(tǒng)集成服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同期限2.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供以下軟件系統(tǒng)集成服務(wù)：3.1.1軟件需求分析；3.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)；3.1.3系統(tǒng)開發(fā)；3.1.4系統(tǒng)測(cè)試；3.1.5系統(tǒng)部署；3.1.6系統(tǒng)維護(hù)。第四條服務(wù)范圍4.1甲方提供的軟件系統(tǒng)集成服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下范圍：4.1.1軟件集成項(xiàng)目的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署和維護(hù)；4.1.2提供必要的軟件和硬件資源；4.1.3提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；4.1.4遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)交付與驗(yàn)收第五條服務(wù)交付5.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方交付完整的軟件系統(tǒng)集成服務(wù)。5.2甲方交付的服務(wù)應(yīng)滿足以下條件：5.2.1符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)；5.2.2具備正常運(yùn)行的能力；5.2.3提供必要的文檔和技術(shù)資料。第六條服務(wù)驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)在收到甲方交付的服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2乙方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明。6.3如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺甲方交付的服務(wù)不符合合同約定，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第四章費(fèi)用與支付第七條服務(wù)費(fèi)用7.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。7.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：7.2.1軟件開發(fā)費(fèi)用；7.2.2硬件設(shè)備費(fèi)用；7.2.3技術(shù)支持費(fèi)用；7.2.4其他相關(guān)費(fèi)用。第八條支付方式8.1乙方應(yīng)按照以下支付方式進(jìn)行付款：8.1.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總金額的____%；8.1.2進(jìn)度款：在甲方完成合同約定的工作節(jié)點(diǎn)后，乙方支付該節(jié)點(diǎn)費(fèi)用的____%；8.1.3尾款：在甲方完成全部服務(wù)并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，乙方支付剩余合同總金額的____%。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1甲方在履行本合同過程中所創(chuàng)作的軟件程序、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2乙方在使用甲方提供的軟件系統(tǒng)集成服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)實(shí)施與質(zhì)量控制第十一條項(xiàng)目管理11.1甲方設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。11.2乙方應(yīng)配合甲方項(xiàng)目經(jīng)理的工作，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。11.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向雙方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。第十二條質(zhì)量控制12.1甲方承諾提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.2甲方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量。12.3乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)有質(zhì)量異議時(shí)，應(yīng)在發(fā)覺之日起____個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。第十三條風(fēng)險(xiǎn)管理13.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。13.2甲方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。13.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十四條技術(shù)支持14.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助。14.2技術(shù)支持時(shí)間為____個(gè)工作日，節(jié)假日及休息日除外。14.3乙方在使用過程中遇到技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方技術(shù)支持。第十五條售后服務(wù)15.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供售后服務(wù)。15.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等。15.3乙方在使用過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)存在問題，應(yīng)在發(fā)覺之日起____個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)告。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第十六條軟件著作權(quán)16.1甲方開發(fā)的軟件程序及其相關(guān)文檔的著作權(quán)歸甲方所有。16.2乙方在使用甲方軟件時(shí)，應(yīng)遵守軟件的著作權(quán)法規(guī)定，不得侵犯甲方的著作權(quán)。第十七條專利權(quán)17.1甲方在軟件系統(tǒng)集成過程中可能涉及的專利技術(shù)，其專利權(quán)歸甲方所有。17.2乙方在使用過程中，如需使用甲方的專利技術(shù)，應(yīng)事先取得甲方的書面許可。第十八條商標(biāo)權(quán)18.1甲方在合同履行過程中使用的商標(biāo)，其商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。18.2乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方許可，不得使用甲方的商標(biāo)。第九章違約責(zé)任第十九條甲方違約責(zé)任19.1甲方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。19.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十條乙方違約責(zé)任20.1乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。20.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章不可抗力第二十一條不可抗力定義21.1本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。第二十二條不可抗力處理22.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取一切可能的措施減輕損失。22.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。22.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。第十一章合同變更與解除第二十三條合同變更23.1合同簽訂后，如雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。23.2合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十四條合同解除24.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：24.1.1雙方協(xié)商一致；24.1.2甲方嚴(yán)重違約；24.1.3乙方嚴(yán)重違約；24.1.4發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行合同。第二十五條解除合同的通知25.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自通知送達(dá)對(duì)方之日起合同解除。第十二章通知與通訊第二十六條通知方式26.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：26.1.1書面信函；26.1.2傳真；26.1.3郵件；26.1.4雙方認(rèn)可的其它通訊方式。第二十七條通知送達(dá)27.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方在合同中指定的地址或通訊方式。27.2通知自發(fā)送后____個(gè)工作日視為送達(dá)。第十三章合同終止第二十八條合同終止條件28.1合同終止的條件包括但不限于以下情況：28.1.1合同履行完畢；28.1.2合同解除；28.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；28.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二十九條合同終止后的處理29.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：29.1.1甲方應(yīng)將乙方提供的所有技術(shù)資料和設(shè)備退還乙方；29.1.2雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用；29.1.3甲方應(yīng)提供完整的項(xiàng)目交付報(bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施過程中的所有記錄和文檔。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：___________________