物業(yè)管理服務(wù)合同參考本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱(chēng)：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________注冊(cè)地址：____________________物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)：______乙方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)）：名稱(chēng)：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________地址：________________________（如為業(yè)主委員會(huì)，請(qǐng)列明組成人員及授權(quán)范圍）鑒于甲方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，愿意按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，為位于______（詳細(xì)地址）的物業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)；乙方作為該物業(yè)的所有權(quán)人代表，愿意接受甲方的服務(wù)。雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)：________________________1.2物業(yè)地址：________________________1.3物業(yè)類(lèi)型：________________________（如住宅、商業(yè)、綜合等）1.4物業(yè)范圍：本合同所服務(wù)的物業(yè)包括但不限于建筑物本體，具體涵蓋：（1）建筑物結(jié)構(gòu)：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、避難層等；（2）共用設(shè)施設(shè)備：電梯、二次供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、垃圾處理系統(tǒng)、共用的天線(xiàn)、照明、消防、空調(diào)、通訊、智能化等設(shè)備系統(tǒng)；（3）共用部位：樓頂、大堂、門(mén)廳、走廊、樓梯間、電梯廳、垃圾收集點(diǎn)、設(shè)備機(jī)房周邊等；（4）共用綠地、道路、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、圍墻、會(huì)所、物業(yè)管理用房等；（5）其他經(jīng)雙方確認(rèn)的屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的區(qū)域和設(shè)施設(shè)備。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（1）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)：定期對(duì)公共走廊、樓梯間、大堂、公共綠地、垃圾收集點(diǎn)等進(jìn)行清掃、保潔，保持環(huán)境整潔；定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備外觀進(jìn)行清潔。（2）公共區(qū)域的秩序維護(hù)服務(wù)：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主要出入口、重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置門(mén)崗，進(jìn)行出入管理、車(chē)輛停放管理（包括引導(dǎo)、停放秩序維護(hù)、車(chē)場(chǎng)清潔等）、進(jìn)行安全巡視，維護(hù)公共秩序；對(duì)違反本合同約定或管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止；協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全防范。（3）共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)：建立共用設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，定期對(duì)電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)故障或隱患時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修或組織維修；無(wú)法自行維修的，按約定程序聯(lián)系專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)行維修。（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草等，保持綠化景觀效果。（5）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（6）物業(yè)檔案資料的管理與保存。（7）根據(jù)政府相關(guān)部門(mén)的要求，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)管理、安全防范、社區(qū)文化建設(shè)等相關(guān)工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域清潔：主要公共區(qū)域每日至少清潔一次，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)衛(wèi)生死角，地面無(wú)明顯污漬、積水、雜物；垃圾收集點(diǎn)保持清潔。（2）公共區(qū)域秩序：門(mén)崗24小時(shí)值班，對(duì)出入人員、車(chē)輛進(jìn)行登記或引導(dǎo)；重點(diǎn)區(qū)域每____小時(shí)巡視一次；對(duì)違規(guī)行為及時(shí)勸阻；緊急情況響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____分鐘。（3）共用設(shè)施設(shè)備：主要設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常，故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)，維修完成時(shí)間根據(jù)故障性質(zhì)確定，外觀保持整潔；定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，保養(yǎng)記錄完整。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：草坪、灌木等定期修剪，保持整齊；及時(shí)清理落葉，病蟲(chóng)害得到有效控制；景觀效果符合常規(guī)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。（5）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并符合雙方約定的具體標(biāo)準(zhǔn)（可另附詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)文件作為本合同附件）。2.3特約服務(wù)：除上述基本服務(wù)外，甲方可根據(jù)乙方的額外需求提供如入戶(hù)維修、家政服務(wù)、房屋租賃代理等特約服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）?；虬刺祝☉?hù)）計(jì)算，每月每套（戶(hù)）人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同附件一《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》。（2）計(jì)費(fèi)方式：采用包干制方式。甲方在核定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額內(nèi)提供服務(wù)并承擔(dān)相關(guān)成本，節(jié)余歸甲方，超支由甲方承擔(dān)。（3）費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)費(fèi)包含本合同第二條約定的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)（不含大修、更新改造費(fèi)用）、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)費(fèi)用。3.2其他費(fèi)用：（1）公共水電能源費(fèi)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部分（如公共區(qū)域照明、電梯運(yùn)行等）的水電費(fèi)用，經(jīng)乙方同意后，可按實(shí)際發(fā)生額向乙方收取，具體分?jǐn)偡绞綖椋篲_____。（2）停車(chē)費(fèi)：停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)，按照____（政府定價(jià)/市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法另行規(guī)定或按附件執(zhí)行。（3）特約服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方需求提供的特約服務(wù)，按實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目另行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議。（4）房屋修繕基金（如有）：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，可以動(dòng)用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金，具體提取和使用程序依據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3支付方式：乙方應(yīng)于每月____日之前，將當(dāng)月應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定銀行賬戶(hù)。戶(hù)名：________________________開(kāi)戶(hù)行：____________________賬號(hào)：______________________3.4逾期支付：乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付逾期物業(yè)服務(wù)費(fèi)____%的滯納金。3.5費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，如需調(diào)整，由甲方提出方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后執(zhí)行。其他費(fèi)用的調(diào)整按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.依照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用；b.制止違反本合同約定或管理規(guī)約的行為；c.對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，并享有相應(yīng)的收益權(quán)（依法依規(guī)進(jìn)行）；d.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和安全進(jìn)行管理，有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任人改正違規(guī)行為；e.依據(jù)法律法規(guī)和本合同約定維護(hù)自身合法權(quán)益。（2）義務(wù)：a.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；b.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、安全和環(huán)境衛(wèi)生；c.負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用；d.建立和完善物業(yè)管理檔案，并妥善保管；e.接受乙方的監(jiān)督，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期（如每年）向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況（其中物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況應(yīng)單獨(dú)公示）；f.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人違反法律法規(guī)或管理規(guī)約的行為，應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止；勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén)；g.維護(hù)業(yè)主的共同利益，不得利用物業(yè)管理用房、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意；h.履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.按照本合同約定接受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)；b.對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議；c.參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；d.使用和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；e.按照規(guī)定申請(qǐng)辦理裝修、變更共用部位結(jié)構(gòu)等事宜；f.依據(jù)法律法規(guī)和本合同約定維護(hù)自身合法權(quán)益。（2）義務(wù)：a.按照本合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；b.遵守國(guó)家法律法規(guī)、地方規(guī)章，遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約及本合同約定的各項(xiàng)管理制度；c.自覺(jué)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，不得有損壞房屋結(jié)構(gòu)、共用設(shè)施設(shè)備或其他影響公共利益的行為；d.配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，如對(duì)裝修、改變用途等行為提供必要協(xié)助；e.不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得損害其使用功能；f.履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.3合同期限屆滿(mǎn)前____個(gè)月，如任何一方希望續(xù)簽，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意向，并在合同期滿(mǎn)前進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。如到期未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：a.未按約定提供本合同第二條約定的核心服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任（如扣減部分物業(yè)費(fèi)、賠償損失等）。b.挪用、侵占業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他應(yīng)由業(yè)主享有的收益的，應(yīng)雙倍返還挪用、侵占的財(cái)物，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.因甲方原因造成物業(yè)管理區(qū)域重大安全事故或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方的違約責(zé)任：a.逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按本合同第三條第3.4款約定支付滯納金。b.擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途造成損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。c.擅自占用、挖掘物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或?qū)嵤┢渌麚p害公共利益行為的，應(yīng)停止侵害，恢復(fù)原狀，并承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3任何一方違反本合同約定解除合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)予以賠償。第七條不可抗力7.1因發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否解除合同或暫停履行合同相關(guān)義務(wù)，并采取措施減少損失。第八條爭(zhēng)議解決方式凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更、解除與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同解除條件按本合同第五條約定執(zhí)行。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成物業(yè)管理的交接手續(xù)。9.4本合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，合同終止。雙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)完成物業(yè)管理的交接手續(xù)。第十條其他10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同附件（包括但不限于《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》、《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《物業(yè)承接