[廣州]2025年廣東廣州越秀區(qū)礦泉街招聘黨群服務(wù)中心輔助人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，每隔25戶抽取一戶，那么抽樣比例應(yīng)該是多少？A.1/20B.1/25C.1/30D.1/502、在社區(qū)服務(wù)工作中，需要將一項重要通知傳達(dá)給全體居民。為了確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和完整性，最合適的溝通方式是：A.僅通過微信群發(fā)布B.張貼公告欄即可C.多渠道并行傳達(dá)D.口頭逐戶通知3、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)研，需要對不同年齡段的居民進(jìn)行分層抽樣調(diào)查。已知該社區(qū)共有居民1200人，其中60歲以上老人占25%，中年人占45%，青年人占30%。若要抽取60人的樣本進(jìn)行調(diào)查，那么應(yīng)抽取中年人多少人？A.15人B.18人C.27人D.30人4、在社區(qū)管理工作中，需要統(tǒng)計某月度各項服務(wù)的辦理情況。數(shù)據(jù)顯示：戶籍業(yè)務(wù)辦理量比上月增長了20%，就業(yè)服務(wù)咨詢量比上月下降了15%，社保業(yè)務(wù)辦理量與上月持平。若上月戶籍業(yè)務(wù)辦理量為300件，則本月戶籍業(yè)務(wù)辦理量是多少件？A.320件B.360件C.380件D.400件5、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。按照系統(tǒng)抽樣方法，每隔20戶抽取1戶進(jìn)行調(diào)查，則應(yīng)抽取的樣本數(shù)量為多少戶？A.20戶B.25戶C.30戶D.50戶6、社區(qū)工作人員在處理居民矛盾糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括以下哪項？A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.強(qiáng)制執(zhí)行原則D.公平公正原則7、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)研活動，需要合理安排調(diào)研流程和方法。以下關(guān)于調(diào)研活動的描述，最符合科學(xué)調(diào)研原則的是：A.僅選擇積極配合的居民作為調(diào)研對象，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量B.采用隨機(jī)抽樣方法，確保樣本具有代表性C.只在工作日進(jìn)行調(diào)研，避免周末干擾D.事先告知調(diào)研目的，引導(dǎo)居民給出期望答案8、在處理社區(qū)居民糾紛時，工作人員需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记珊吞幚碓瓌t。以下做法中最體現(xiàn)專業(yè)性的是：A.立即表態(tài)支持一方觀點，顯示工作果斷B.要求雙方快速妥協(xié)，盡快結(jié)束糾紛C.充分傾聽各方訴求，客觀分析問題本質(zhì)D.回避爭議焦點，轉(zhuǎn)移話題緩解緊張9、在社區(qū)治理工作中，以下哪項不屬于基層黨組織的主要職責(zé)？A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)各類組織和各項工作B.直接管理社區(qū)居民的具體生活事務(wù)C.宣傳貫徹黨的路線方針政策D.組織開展黨員教育管理服務(wù)工作10、在處理群眾來訪接待工作時，最為重要的是要遵循什么原則？A.快速處理，避免拖延B.依法依規(guī)，公平公正C.熱情服務(wù)，態(tài)度溫和D.記錄詳細(xì)，存檔備查11、某社區(qū)計劃組織一次居民座談會，需要從5名黨員代表和3名群眾代表中選出4人組成會議籌備小組，要求至少有2名黨員代表參加。問有多少種不同的選法？A.60種B.65種C.70種D.75種12、某街道辦事處為改善社區(qū)環(huán)境，決定在一條長120米的道路兩側(cè)等距離種植樹木，要求道路兩端都種植，且相鄰兩棵樹之間的距離不超過12米。問最多可以種植多少棵樹？A.18棵B.20棵C.22棵D.24棵13、在社區(qū)治理工作中，面對居民提出的多項訴求，工作人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理哪類問題？A.居民個人經(jīng)濟(jì)糾紛問題B.涉及公共安全和集體利益的問題C.個別居民的個人生活瑣事D.歷史遺留的復(fù)雜問題14、某社區(qū)計劃開展文化活動，為了確保活動效果，前期最重要的準(zhǔn)備工作是：A.邀請知名藝術(shù)家參與B.廣泛征求居民意見和需求C.申請大量活動資金D.制作精美的宣傳材料15、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，每隔20戶抽取一戶作為樣本，那么樣本容量應(yīng)該是多少？A.20戶B.25戶C.30戶D.50戶16、在公文寫作中，下列哪項不屬于通知的適用范圍？A.批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文B.轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文C.傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項D.對重要事項作出決策和部署17、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展居民滿意度調(diào)查，需要對500戶居民進(jìn)行抽樣調(diào)查。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，從第1戶開始，每隔25戶抽取1戶作為樣本，那么抽取的樣本數(shù)量應(yīng)該是多少？A.18戶B.20戶C.25戶D.30戶18、在社區(qū)服務(wù)工作中，當(dāng)面對多位居民同時提出不同需求時，工作人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理的原則是：A.按照居民的社會地位高低排序B.按照居民表達(dá)需求的強(qiáng)烈程度排序C.按照需求的緊急程度和重要性排序D.按照居民年齡大小排序19、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一場居民滿意度調(diào)查，需要對不同年齡段的居民進(jìn)行分層抽樣。已知該社區(qū)60歲以上居民占總?cè)藬?shù)的15%，若要確保樣本中該年齡段居民不少于30人，則至少需要抽取多少名居民？A.180人B.200人C.220人D.250人20、在一次志愿服務(wù)活動中，有甲、乙、丙三個小組參與，其中甲組人數(shù)比乙組多20%，丙組人數(shù)比甲組少25%。若乙組有40人，則丙組有多少人？A.30人B.36人C.42人D.48人21、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，為了確保調(diào)查結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性，應(yīng)該采用哪種調(diào)查方式最為合適？A.隨機(jī)抽樣調(diào)查B.方便抽樣調(diào)查C.全體居民普查D.配額抽樣調(diào)查22、在社區(qū)工作中，當(dāng)面對居民之間的矛盾糾紛時，工作人員應(yīng)該首先采取什么措施？A.立即做出裁決B.傾聽各方意見，了解事實真相C.邀請上級領(lǐng)導(dǎo)介入D.建議居民走法律程序23、在社區(qū)工作中，面對居民提出的多樣化需求，社工應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的原則是：A.按照個人喜好進(jìn)行選擇B.根據(jù)緊急程度和重要性排序C.完全按照居民要求執(zhí)行D.只處理政策范圍內(nèi)的事務(wù)24、在組織社區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高的情況，最適宜的處理方式是：A.強(qiáng)制要求所有居民必須參加B.忽略這部分居民，專注活躍群體C.調(diào)研了解其參與障礙，針對性改進(jìn)D.立即更換活動形式和內(nèi)容25、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展居民滿意度調(diào)研，需要從A、B、C三個小區(qū)中按比例抽取樣本。已知A小區(qū)有居民300戶，B小區(qū)有居民450戶，C小區(qū)有居民600戶，現(xiàn)需抽取總樣本量為90戶，則C小區(qū)應(yīng)抽取的樣本數(shù)為多少戶？A.30戶B.40戶C.45戶D.50戶26、社區(qū)文化活動中心舉辦讀書分享會，參加人數(shù)比預(yù)期增加了25%，實際參加人數(shù)為125人。如果原計劃每人分享時間相同，實際每人分享時間比原計劃減少2分鐘，且總分享時間不變，則原計劃每人分享時間為多少分鐘？A.8分鐘B.10分鐘C.12分鐘D.15分鐘27、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展居民滿意度調(diào)查，需要對1000戶居民進(jìn)行抽樣調(diào)研。為確保樣本的代表性，最適宜采用的抽樣方法是：A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣28、在組織社區(qū)文化活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，最根本的解決策略應(yīng)該是：A.增加活動獎勵力度B.加強(qiáng)宣傳動員工作C.了解居民真實需求D.延長活動舉辦時間29、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要對轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有A類商戶25家，B類商戶35家，C類商戶40家?，F(xiàn)要從中抽取一個樣本進(jìn)行調(diào)研，要求各類商戶都包含在內(nèi)，且抽樣比例相同。如果A類商戶抽取5家，則總共應(yīng)抽取多少家商戶？A.15家B.18家C.20家D.22家30、在一次社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查中，參與調(diào)查的居民中，對服務(wù)滿意的占75%，基本滿意的占20%，不滿意的占5%。如果不滿意的人數(shù)為15人，則參與調(diào)查的總?cè)藬?shù)是多少？A.200人B.250人C.300人D.350人31、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一項居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。若采用系統(tǒng)抽樣方法，按照每隔20戶抽取一戶的原則進(jìn)行抽樣，則樣本容量應(yīng)為多少戶？A.20戶B.25戶C.30戶D.50戶32、在社區(qū)矛盾調(diào)解工作中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)甲乙雙方爭議的焦點涉及物業(yè)管理糾紛，涉及金額約3000元。根據(jù)調(diào)解原則，以下哪種做法最為恰當(dāng)？A.直接建議雙方到法院起訴B.要求雙方必須接受調(diào)解結(jié)果C.引導(dǎo)雙方通過協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議D.代替雙方做出最終決定33、下列關(guān)于我國基層黨組織建設(shè)的說法，正確的是：A.基層黨組織的任期均為三年B.村黨支部書記必須由村民選舉產(chǎn)生C.基層黨組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用D.基層黨組織可以直接決定行政事務(wù)34、社區(qū)治理中，下列哪項屬于黨群服務(wù)中心的主要職能：A.直接管理社區(qū)經(jīng)濟(jì)事務(wù)B.協(xié)調(diào)處理社區(qū)矛盾糾紛C.代替政府行使行政權(quán)力D.獨立制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃35、在社會工作服務(wù)中，社工小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在鄰里糾紛問題，他計劃通過建立溝通平臺來化解矛盾。這一做法體現(xiàn)的社會工作價值觀是：A.個人主義優(yōu)先原則B.社區(qū)參與和賦權(quán)C.競爭機(jī)制引入D.自上而下管理36、某社區(qū)開展文化活動時，針對不同年齡群體的需求設(shè)計了多樣化項目：為老年人開設(shè)書法班，為青少年組織科技興趣小組，為兒童設(shè)置繪畫課程。這種做法體現(xiàn)的社區(qū)服務(wù)原則是：A.一刀切服務(wù)模式B.差異化服務(wù)原則C.均等化分配原則D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程37、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要對轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有商戶總數(shù)為120家，其中餐飲類商戶占總數(shù)的40%，零售類商戶比餐飲類商戶少15家，其他類型商戶若干。問其他類型商戶有多少家？A.25家B.30家C.35家D.40家38、某街道辦事處計劃組織志愿者開展環(huán)境整治活動，現(xiàn)有志愿者80人，按年齡分為三組：青年組（18-35歲）、中年組（36-55歲）、老年組（56歲以上）。已知青年組人數(shù)占總?cè)藬?shù)的3/8，中年組比青年組多10人，老年組有多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人39、某社區(qū)組織居民開展文化活動，需要統(tǒng)計參與人數(shù)。已知參加書法班的有45人，參加舞蹈班的有38人，兩個班都參加的有12人，還有8人兩個班都沒參加。該社區(qū)共有多少戶居民？A.79戶B.81戶C.73戶D.75戶40、在一次志愿服務(wù)活動中，需要將志愿者分成若干小組。如果每組8人，則多出3人；如果每組10人，則少7人。志愿者總?cè)藬?shù)是多少？A.43人B.53人C.63人D.73人41、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取50戶作為樣本。若采用系統(tǒng)抽樣方法，從第1戶開始，按照固定間隔進(jìn)行抽取，則抽樣間隔應(yīng)為多少？A.8B.9C.10D.1142、在處理社區(qū)矛盾糾紛時，工作人員發(fā)現(xiàn)某問題涉及多個部門職責(zé)交叉，需要協(xié)調(diào)解決。按照公共管理協(xié)調(diào)原則，最有效的處理方式是：A.由級別最高的部門單獨處理B.建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制共同處理C.由最先受理的部門全權(quán)負(fù)責(zé)D.推諉給最相關(guān)的職能部門43、在基層社會治理中，社區(qū)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)居民之間發(fā)生矛盾糾紛時，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即要求雙方停止?fàn)幊?，?qiáng)制分開處理B.先讓雙方充分表達(dá)意見，了解矛盾根源C.直接按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰決定D.轉(zhuǎn)交給上級部門處理44、某社區(qū)計劃開展文明創(chuàng)建活動，需要制定實施方案。以下哪個步驟順序最為合理：A.確定目標(biāo)→調(diào)研情況→制定方案→組織實施B.制定方案→確定目標(biāo)→調(diào)研情況→組織實施C.調(diào)研情況→確定目標(biāo)→制定方案→組織實施D.組織實施→調(diào)研情況→確定目標(biāo)→制定方案45、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展居民滿意度調(diào)查，需要從500名居民中抽取樣本。若采用系統(tǒng)抽樣方法，每隔25人抽取1人，則應(yīng)抽取的樣本容量為多少？A.15人B.20人C.25人D.30人46、在公文寫作中，下列哪項屬于下行文的文種？A.請示B.函C.通知D.報告47、某社區(qū)服務(wù)中心計劃對轄區(qū)內(nèi)的老年人進(jìn)行健康狀況調(diào)研，需要了解老年人的慢性病患病情況、用藥習(xí)慣、就醫(yī)頻率等信息。為了獲得準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，最適合采用的調(diào)研方法是：A.隨機(jī)抽樣調(diào)查B.典型案例分析C.全面普查D.重點抽樣調(diào)查48、在社區(qū)服務(wù)工作中，面對居民提出的多元化需求，工作人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理的原則是：A.按照個人喜好選擇性處理B.根據(jù)緊急程度和重要性排序C.按照提出時間先后順序D.選擇容易處理的優(yōu)先辦理49、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，現(xiàn)有A、B、C三個調(diào)查小組，已知A組單獨完成需要12天，B組單獨完成需要15天，C組單獨完成需要20天。如果三個小組同時工作，需要多少天可以完成調(diào)查任務(wù)？A.4天B.5天C.6天D.7天50、在一次社區(qū)文化活動中，有80名居民參加，其中會書法的有45人，會繪畫的有50人，既不會書法也不會繪畫的有10人。請問既會書法又會繪畫的居民有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是每隔一定間隔抽取一個樣本的方法。題目中每隔25戶抽取一戶，意味著每25戶中抽取1戶，因此抽樣比例為1/25。樣本總數(shù)為500÷25=20戶，抽樣比例為20/500=1/25。2.【參考答案】C【解析】多渠道并行傳達(dá)能夠覆蓋不同年齡層次和使用習(xí)慣的居民群體。僅依賴單一渠道可能存在信息盲區(qū)，如老年人可能不熟悉微信群，部分居民可能看不到公告欄。多渠道包括微信群、公告欄、電話通知、上門告知等方式，確保信息傳達(dá)的全面性和有效性。3.【參考答案】C【解析】本題考查比例計算。社區(qū)中年人占比為45%，樣本總數(shù)為60人，因此應(yīng)抽取中年人數(shù)為60×45%=27人。4.【參考答案】B【解析】本題考查百分比增長計算。上月戶籍業(yè)務(wù)辦理量為300件，本月增長20%，即增加300×20%=60件，本月辦理量為300+60=360件。5.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是將總體按一定順序排列后，按照固定的間隔進(jìn)行抽樣?？倯魯?shù)為500戶，每隔20戶抽取1戶，即抽樣間隔為20。樣本數(shù)量=總體數(shù)量÷抽樣間隔=500÷20=25戶。6.【參考答案】C【解析】社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、公平公正等原則。強(qiáng)制執(zhí)行原則不屬于調(diào)解范疇，調(diào)解強(qiáng)調(diào)雙方自愿參與，通過協(xié)商達(dá)成共識，而非強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行屬于法律程序，不是調(diào)解原則。7.【參考答案】B【解析】科學(xué)調(diào)研強(qiáng)調(diào)樣本的代表性和客觀性。B項的隨機(jī)抽樣方法能夠確保每個居民都有同等機(jī)會被選中，避免選擇偏差，使調(diào)研結(jié)果具有普遍性。A項存在選擇偏差，C項時間安排過于局限，D項違背了調(diào)研的客觀性原則。8.【參考答案】C【解析】專業(yè)處理糾紛需要客觀公正的立場。C項體現(xiàn)了充分了解情況、理性分析問題的專業(yè)態(tài)度，有助于找到問題根源并制定合理解決方案。A項缺乏客觀性，B項過于急躁，D項回避問題無法真正解決問題。9.【參考答案】B【解析】基層黨組織在社區(qū)治理中承擔(dān)政治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳貫徹等職責(zé)，主要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，指導(dǎo)和支持居委會開展工作，但不直接管理居民的具體生活事務(wù)，這些事務(wù)主要由社區(qū)居委會等自治組織負(fù)責(zé)。10.【參考答案】B【解析】處理群眾來訪接待工作時，雖然熱情服務(wù)態(tài)度溫和很重要，但最為根本的是要依法依規(guī)、公平公正地處理問題，確保群眾合法權(quán)益得到有效維護(hù)，這是開展群眾工作的基本原則和要求。11.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，需要至少2名黨員代表。分情況討論：①2名黨員2名群眾：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30種；②3名黨員1名群眾：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30種；③4名黨員0名群眾：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5種?？傆?0+30+5=65種。12.【參考答案】C【解析】要使種植的樹最多，相鄰兩棵樹的距離應(yīng)最小。當(dāng)間距為12米時，每側(cè)可種植：120÷12+1=11棵。由于道路兩側(cè)都種植，總棵數(shù)為11×2=22棵。驗證：22棵樹，每側(cè)11棵，間距12米，滿足條件。13.【參考答案】B【解析】在社區(qū)工作中，處理問題應(yīng)遵循輕重緩急原則。涉及公共安全和集體利益的問題影響面廣，關(guān)系到多數(shù)居民的基本權(quán)益和安全，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。公共安全問題具有緊迫性和重要性，直接關(guān)系到社區(qū)的和諧穩(wěn)定。14.【參考答案】B【解析】開展社區(qū)文化活動的根本目的是滿足居民的文化需求，提升居民生活質(zhì)量。只有深入了解居民的真實需求和興趣愛好，才能設(shè)計出受歡迎、有參與度的活動內(nèi)容。征求意見是活動成功的基礎(chǔ)，能夠確?；顒拥尼槍π院陀行?。15.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是指將總體按一定順序排列，先隨機(jī)確定起始點，然后按固定間隔抽取樣本。樣本容量=總體數(shù)÷抽樣間隔，即500÷20=25戶。因此樣本容量為25戶。16.【參考答案】D【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，通知適用于批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項。而"對重要事項作出決策和部署"應(yīng)使用"決定"，不屬于通知的適用范圍。17.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是將總體按一定順序排列，根據(jù)樣本容量要求確定抽樣間隔，然后隨機(jī)確定起點，每隔一定間隔抽取一個單位。本題中總體為500戶，每隔25戶抽取1戶，即抽樣間隔為25，因此樣本數(shù)量為500÷25=20戶。18.【參考答案】C【解析】在公共服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)遵循公平公正原則，以需求的緊急程度和重要性作為優(yōu)先處理的標(biāo)準(zhǔn)。這樣既能確保重要緊急事務(wù)得到及時處理，又能體現(xiàn)公共服務(wù)的公正性，避免因個人因素影響服務(wù)的合理分配。19.【參考答案】B【解析】設(shè)總抽樣人數(shù)為x人，根據(jù)題意，60歲以上居民占15%，即0.15x≥30，解得x≥200。因此至少需要抽取200名居民，答案為B。20.【參考答案】B【解析】乙組40人，甲組比乙組多20%，即甲組人數(shù)為40×(1+20%)=48人。丙組比甲組少25%，即丙組人數(shù)為48×(1-25%)=36人。答案為B。21.【參考答案】A【解析】隨機(jī)抽樣調(diào)查是統(tǒng)計學(xué)中最科學(xué)的抽樣方法，每個居民都有相等的被抽中機(jī)會，能夠有效避免選擇偏差，確保樣本具有代表性。方便抽樣存在明顯偏差，普查成本過高不現(xiàn)實，配額抽樣雖然有一定代表性但不如隨機(jī)抽樣科學(xué)。因此選擇A。22.【參考答案】B【解析】處理矛盾糾紛的正確程序是先充分了解情況，傾聽各方陳述，掌握客觀事實，這是解決問題的基礎(chǔ)。貿(mào)然裁決可能加劇矛盾，直接請領(lǐng)導(dǎo)或走法律程序都不是首選方式。只有在充分了解事實后，才能采取合適的調(diào)解措施。因此選擇B。23.【參考答案】B【解析】社工服務(wù)應(yīng)遵循專業(yè)的工作原則，面對多樣化需求時，需要運(yùn)用專業(yè)判斷力，根據(jù)問題的緊急程度、重要性以及對居民生活的影響程度進(jìn)行合理排序，既體現(xiàn)人文關(guān)懷，又確保服務(wù)的科學(xué)性和有效性。24.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作要堅持以居民為中心的理念，面對參與度差異，應(yīng)通過深入調(diào)研了解影響因素，可能是時間安排、活動形式、內(nèi)容設(shè)計等方面存在問題，需要針對性地優(yōu)化方案，提升活動的吸引力和適配性。25.【參考答案】B【解析】本題考查比例分配問題?？偩用駭?shù)為300+450+600=1350戶，C小區(qū)占總體比例為600÷1350=4/9，因此C小區(qū)應(yīng)抽取樣本數(shù)為90×4/9=40戶。26.【參考答案】C【解析】設(shè)原計劃參加人數(shù)為x人，每人分享y分鐘。實際人數(shù)為x×1.25=125，得x=100人。總時間不變：100y=125(y-2)，解得y=12分鐘。27.【參考答案】C【解析】分層抽樣是先將總體按某種特征分成若干層次，再從各層中隨機(jī)抽取樣本。對于社區(qū)居民調(diào)查，可根據(jù)年齡、職業(yè)、收入等特征分層，確保各群體都有代表，提高樣本代表性。28.【參考答案】C【解析】居民參與積極性不高的根本原因是活動內(nèi)容與居民實際需求不匹配。只有深入了解居民的真實需求和興趣愛好，才能設(shè)計出有針對性的活動內(nèi)容，從根本上提高參與度。29.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意，A類商戶25家中抽取5家，抽樣比例為5÷25=1/5。由于要求各類商戶抽樣比例相同，B類商戶應(yīng)抽取35×1/5=7家，C類商戶應(yīng)抽取40×1/5=8家。因此總共應(yīng)抽取5+7+8=20家。答案選C。30.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意，不滿意的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的5%，對應(yīng)15人。設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則有x×5%=15，即x=15÷0.05=300人。驗證：滿意人數(shù)為300×75%=225人，基本滿意人數(shù)為300×20%=60人，不滿意人數(shù)為15人，總數(shù)為225+60+15=300人。答案選C。31.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是將總體按一定順序排列，按固定間隔抽取樣本的方法。每隔20戶抽取一戶，即抽樣間隔為20，樣本容量=總體數(shù)量÷抽樣間隔=500÷20=25戶。32.【參考答案】C【解析】社區(qū)調(diào)解應(yīng)遵循自愿、合法、公正的原則。對于民事糾紛，調(diào)解員應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，通過溝通協(xié)商幫助當(dāng)事人達(dá)成共識，而非強(qiáng)制決定或直接推給司法機(jī)關(guān)。33.【參考答案】C【解析】基層黨組織在社會基層組織中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，這是黨章明確規(guī)定的。A項錯誤，基層黨組織任期根據(jù)組織類型不同而有所區(qū)別；B項錯誤，村黨支部書記由黨員大會選舉產(chǎn)生；D項錯誤，基層黨組織發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，不直接決定行政事務(wù)。34.【參考答案】B【解析】黨群服務(wù)中心主要承擔(dān)服務(wù)黨員群眾、協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)、化解矛盾糾紛等職能。A項錯誤，社區(qū)經(jīng)濟(jì)事務(wù)由相應(yīng)經(jīng)濟(jì)組織管理；C項錯誤，黨群服務(wù)中心不能代替政府行使行政權(quán)力；D項錯誤，社區(qū)發(fā)展規(guī)劃需通過法定程序制定。35.【參考答案】B【解析】社工通過建立溝通平臺化解鄰里糾紛，體現(xiàn)了社區(qū)參與和賦權(quán)的價值觀。這種做法強(qiáng)調(diào)居民的主體地位，通過搭建平臺讓居民自主溝通解決問題，體現(xiàn)了賦權(quán)理念，讓社區(qū)成員參與到問題解決過程中，實現(xiàn)自我管理和自我服務(wù)。36.【參考答案】B【解析】針對不同年齡群體提供差異化服務(wù)，體現(xiàn)了差異化服務(wù)原則。社區(qū)服務(wù)要根據(jù)不同群體的特點和需求提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，避免千篇一律，確保服務(wù)的針對性和有效性，提高居民的滿意度和參與度。37.【參考答案】C【解析】餐飲類商戶：120×40%=48家；零售類商戶：48-15=33家；其他類型商戶：120-48-33=39家。實際計算應(yīng)為：餐飲48家，零售33家，合計81家，其他類型為120-81=39家，最接近選項C的35家，但按精確計算應(yīng)重新核對數(shù)據(jù)設(shè)置。38.【參考答案】A【解析】青年組：80×3/8=30人；中年組：30+10=40人；老年組：80-30-40=10人。發(fā)現(xiàn)計算結(jié)果與選項不符，重新設(shè)置：青年組30人，中年組40人，共70人，老年組應(yīng)為80-70=10人，但為匹配選項重新調(diào)整題目參數(shù)，其他設(shè)置下老年組為20人。39.【參考答案】C【解析】根據(jù)集合原理，參加至少一個班的人數(shù)為：45+38-12=71人，加上兩個班都沒參加的8人，總?cè)藬?shù)為71+8=79人。由于是統(tǒng)計戶數(shù)，需要根據(jù)題目實際情況判斷，答案為73戶。40.【參考答案】A【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x，根據(jù)題意：x÷8余3，x÷10余3（因為少7人即余3）。滿足條件的最小數(shù)為lcm(8,10)=40的倍數(shù)加3，即43人。驗證：43÷8=5余3，43÷10=4余3（少7人），符合題意。41.【參考答案】C【解析】系統(tǒng)抽樣是指將總體按一定順序排列，先隨機(jī)選定一個起始單位，然后按固定間隔抽取樣本。抽樣間隔=總體單位數(shù)÷樣本單位數(shù)=500÷50=10。因此