2025年刷臉支付設(shè)備定期維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________

一、總則

1.1本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署，旨在明確雙方在刷臉支付設(shè)備定期維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。

1.2甲方（委托方）為：

1.2.1法定名稱：________________________

1.2.2注冊(cè)地址：________________________

1.2.3聯(lián)系人：________________________

1.2.4聯(lián)系電話：________________________

1.2.5郵政編碼：________________________

1.3乙方（服務(wù)方）為：

1.3.1法定名稱：________________________

1.3.2注冊(cè)地址：________________________

1.3.3聯(lián)系人：________________________

1.3.4聯(lián)系電話：________________________

1.3.5郵政編碼：________________________

1.4本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。

二、服務(wù)范圍

2.1乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供的刷臉支付設(shè)備提供定期維護(hù)服務(wù)。

2.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：

2.2.1設(shè)備清潔與消毒，確保設(shè)備衛(wèi)生符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2硬件檢查與調(diào)試，包括攝像頭、傳感器、主板等關(guān)鍵部件的運(yùn)行狀態(tài)。

2.2.3軟件更新與優(yōu)化，確保設(shè)備操作系統(tǒng)及支付軟件的穩(wěn)定性和安全性。

2.2.4系統(tǒng)故障排除，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷與修復(fù)。

2.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，定期備份設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。

2.2.6安全性檢測(cè)，包括病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等安全措施的實(shí)施。

三、服務(wù)周期與頻率

3.1服務(wù)周期自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至協(xié)議終止之日止。

3.2乙方提供以下定期維護(hù)服務(wù)：

3.2.1日常巡檢：每月一次，對(duì)設(shè)備外觀及基本功能進(jìn)行檢查。

3.2.2半年維護(hù)：每半年一次，進(jìn)行硬件深度清潔與軟件系統(tǒng)優(yōu)化。

3.2.3年度檢修：每年一次，進(jìn)行全面硬件檢測(cè)、軟件升級(jí)及安全性評(píng)估。

3.3如甲方有特殊需求，可另行協(xié)商增加維護(hù)頻率或服務(wù)內(nèi)容。

四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

4.1服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

4.1.1日常巡檢費(fèi)用：人民幣_(tái)___________元/次。

4.1.2半年維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___________元/次。

4.1.3年度檢修費(fèi)用：人民幣_(tái)___________元/次。

4.2費(fèi)用支付方式：

4.2.1甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____________日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。

4.2.3如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

5.1.2甲方應(yīng)提供設(shè)備使用環(huán)境的安全保障，確保乙方人員能夠順利開展維護(hù)工作。

5.1.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查、數(shù)據(jù)備份等工作，并及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行問題。

5.1.4甲方不得擅自修改或拆卸設(shè)備，否則由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.2乙方應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。

5.2.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得泄露。

5.2.4乙方應(yīng)在服務(wù)完成后提供書面服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄維護(hù)內(nèi)容與結(jié)果。

六、違約責(zé)任

6.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付金額的萬分之五。

6.2如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求賠償由此造成的損失。

6.3如因乙方技術(shù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不可抗力因素除外。

6.4雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

7.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的部分，但爭(zhēng)議事項(xiàng)除外。

八、協(xié)議終止

8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年。

8.2協(xié)議期滿前____________日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____________年。

8.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____________日書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。

8.4終止后，乙方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)，并妥善處理設(shè)備數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。

九、附則

9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

一、金融POS機(jī)定期維護(hù)協(xié)議應(yīng)用場(chǎng)景（大型連鎖商戶）

特殊應(yīng)用場(chǎng)景說明：大型連鎖商戶如超市、百貨公司等，其刷臉支付設(shè)備數(shù)量龐大且分布廣泛，需要標(biāo)準(zhǔn)化、高頻次的維護(hù)服務(wù)。此類場(chǎng)景下，合同需強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性、數(shù)據(jù)安全性及系統(tǒng)兼容性。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.增加第2.2.7條軟件兼容性測(cè)試：明確要求乙方定期測(cè)試設(shè)備與各銀行APP、支付平臺(tái)的兼容性，確保支付流程順暢。

2.修正第4.2.3條支付方式：建議增加“貨到付款”選項(xiàng)，以備甲方資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)使用。

3.增加第5.2.5條應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：要求乙方建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)突發(fā)故障提供快速解決方案。

二、醫(yī)療支付終端定期維護(hù)協(xié)議應(yīng)用場(chǎng)景（醫(yī)院、診所）

特殊應(yīng)用場(chǎng)景說明：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的刷臉支付設(shè)備需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)且保護(hù)患者隱私，合同需突出數(shù)據(jù)加密、消毒清潔及合規(guī)性要求。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.增加第2.2.8條消毒清潔標(biāo)準(zhǔn)：引用《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求，明確消毒頻次和標(biāo)準(zhǔn)。

2.修正第6.3條賠償責(zé)任：增加“因違反醫(yī)療行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致罰款的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任”條款。

3.增加第9.1條合規(guī)性聲明：要求乙方提供ISO27001、HIPAA等安全認(rèn)證文件。

三、餐飲行業(yè)刷臉支付設(shè)備定期維護(hù)協(xié)議應(yīng)用場(chǎng)景（餐廳、咖啡館）

特殊應(yīng)用場(chǎng)景說明：餐飲行業(yè)設(shè)備使用頻率高，需強(qiáng)調(diào)快速故障修復(fù)及設(shè)備耐久性維護(hù)。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.增加第2.2.9條高頻率使用部件特殊維護(hù)：要求對(duì)攝像頭、感應(yīng)器等易損件進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

2.修正第3.2.2條半年維護(hù)頻率：建議調(diào)整為每季度一次，以適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度使用需求。

3.增加第5.1.5條設(shè)備損耗補(bǔ)償機(jī)制：規(guī)定因正常使用導(dǎo)致的部件損耗，乙方應(yīng)提供優(yōu)惠更換方案。

四、零售業(yè)智能POS定期維護(hù)協(xié)議應(yīng)用場(chǎng)景（服裝店、電子產(chǎn)品店）

特殊應(yīng)用場(chǎng)景說明：零售業(yè)注重品牌形象，合同需強(qiáng)調(diào)設(shè)備外觀維護(hù)及客戶體驗(yàn)保障。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.增加第2.2.10條外觀維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：要求設(shè)備清潔后無劃痕、污漬，屏幕顯示正常。

2.修正第5.2.6條客戶投訴處理流程：明確乙方需建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，24小時(shí)內(nèi)反饋處理方案。

3.增加第7.2條仲裁條款：建議采用行業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，提高處理效率。

五、公共服務(wù)領(lǐng)域刷臉支付設(shè)備定期維護(hù)協(xié)議應(yīng)用場(chǎng)景（交通樞紐、政府機(jī)構(gòu)）

特殊應(yīng)用場(chǎng)景說明：公共服務(wù)領(lǐng)域設(shè)備需保證7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，合同需突出連續(xù)性服務(wù)及應(yīng)急保障。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.增加第2.2.11條連續(xù)性運(yùn)行保障：要求乙方提供備用設(shè)備或快速更換服務(wù)，確保不停機(jī)時(shí)間最小化。

2.修正第4.1.3條費(fèi)用支付方式：建議增加“分期付款”選項(xiàng)，減輕政府機(jī)構(gòu)一次性支付壓力。

3.增加第8.4條數(shù)據(jù)遷移服務(wù)：規(guī)定協(xié)議終止時(shí)，乙方需協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)安全遷移。

1.設(shè)備清單及型號(hào)說明：詳細(xì)列出甲方所有刷臉支付設(shè)備的品牌、型號(hào)、安裝位置等信息，最好附帶照片或視頻證明。

2.技術(shù)參數(shù)表：包含設(shè)備的分辨率、識(shí)別速度、環(huán)境適應(yīng)性等技術(shù)指標(biāo)，以及供應(yīng)商的檢測(cè)報(bào)告。

3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾書：乙方需書面承諾各類服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、完成時(shí)間等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

4.數(shù)據(jù)處理流程圖：用流程圖形式展示乙方如何收集、存儲(chǔ)、使用、銷毀甲方數(shù)據(jù)，需明確符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法規(guī)要求。

5.緊急情況處理預(yù)案：針對(duì)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)情況，乙方需提供詳細(xì)應(yīng)對(duì)方案及聯(lián)系方式。

6.售后備件清單：列出易損件的名稱、更換周期、備貨量等信息，確保維修時(shí)能及時(shí)提供所需部件。

7.客戶服務(wù)協(xié)議：明確客服熱線、投訴渠道、反饋流程等，保障甲方權(quán)益得到及時(shí)響應(yīng)。

8.安全認(rèn)證文件：乙方需提供ISO9001、ISO27001等質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以及支付行業(yè)相關(guān)許可證明。

9.免責(zé)條款特別說明：對(duì)不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整）導(dǎo)致的損失，明確雙方責(zé)任劃分。

10.補(bǔ)充協(xié)議模板：為后續(xù)可能出現(xiàn)的定制化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的補(bǔ)充協(xié)議格式供雙方參考使用。

特別提醒：以上附件清單僅供參考，具體需求需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。建議甲方在簽訂合同前，委托專業(yè)律師對(duì)合同條款及附件進(jìn)行審核，確保符合《民法典》等法律法規(guī)要求，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

十、甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

10.1甲方主導(dǎo)設(shè)備選型與采購

10.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，主導(dǎo)刷臉支付設(shè)備的選型、采購及安裝位置規(guī)劃。

10.1.2甲方應(yīng)在設(shè)備采購前，向乙方提供詳細(xì)的設(shè)備使用場(chǎng)景、環(huán)境條件及功能需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供至少三種符合條件的設(shè)備方案供甲方選擇。

10.1.3甲方確定設(shè)備型號(hào)后，應(yīng)向乙方提供正式的采購訂單，并明確設(shè)備交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。

10.1.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于設(shè)備功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。

10.1.5甲方應(yīng)在設(shè)備到貨后____日內(nèi)完成驗(yàn)收，并書面通知乙方驗(yàn)收結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，甲方應(yīng)立即通知乙方，并共同協(xié)商解決方案。

10.1.6驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付設(shè)備款項(xiàng)的____%，剩余款項(xiàng)在設(shè)備安裝調(diào)試完成并投入使用后____日內(nèi)付清。

10.1.7如甲方對(duì)設(shè)備選型有特殊要求，如需集成特定的營(yíng)銷功能或與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，甲方應(yīng)提前____日書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，并書面回復(fù)是否可行及具體方案、費(fèi)用等。

10.1.8若乙方無法滿足甲方特殊需求，甲方有權(quán)選擇其他供應(yīng)商，但應(yīng)給予乙方____日的書面通知，以便乙方準(zhǔn)備替代方案或解除合同。

10.2甲方主導(dǎo)服務(wù)流程優(yōu)化與需求變更

10.2.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)流程提出優(yōu)化建議，乙方應(yīng)積極配合并評(píng)估可行性。

10.2.2如甲方需要增加或變更服務(wù)內(nèi)容，如增加遠(yuǎn)程監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等，甲方應(yīng)提前____日向乙方提交書面需求變更申請(qǐng)，詳細(xì)說明變更內(nèi)容、目的及預(yù)期效果。

10.2.3乙方應(yīng)在收到需求變更申請(qǐng)后____日內(nèi)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，并書面回復(fù)是否同意變更、變更方案、所需時(shí)間及費(fèi)用等。

10.2.4如變更方案可行，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更費(fèi)用，并在變更完成后結(jié)算。如變更方案不可行，乙方應(yīng)提供替代方案供甲方選擇。

10.2.5甲方對(duì)服務(wù)流程的優(yōu)化建議，如被乙方采納并實(shí)施，甲方有權(quán)要求乙方支付優(yōu)化費(fèi)用____%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

10.2.6甲方有權(quán)要求乙方定期（如每半年）提交服務(wù)流程優(yōu)化報(bào)告，分析當(dāng)前服務(wù)流程的不足，并提出改進(jìn)建議。

10.3甲方主導(dǎo)數(shù)據(jù)使用與分析權(quán)限

10.3.1甲方有權(quán)要求乙方提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括但不限于交易量、交易金額、設(shè)備使用頻率、故障率等，用于甲方業(yè)務(wù)分析。

10.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的數(shù)據(jù)格式和周期，定期（如每月）向甲方提供數(shù)據(jù)報(bào)告。數(shù)據(jù)提供周期不得長(zhǎng)于____日。

10.3.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方深入挖掘設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的價(jià)值，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定制化的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

10.3.4數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)來源、分析結(jié)果、結(jié)論及建議等內(nèi)容，并應(yīng)經(jīng)甲方審核確認(rèn)。

10.3.5甲方對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的使用僅限于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策，不得用于任何對(duì)外發(fā)布或商業(yè)用途，除非事先獲得乙方書面同意。

10.3.6如甲方需要將設(shè)備數(shù)據(jù)用于第三方合作或開發(fā)，如與營(yíng)銷平臺(tái)合作進(jìn)行用戶畫像分析，甲方應(yīng)提前____日書面通知乙方，并取得乙方的書面同意。

10.3.7乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果負(fù)責(zé)，但不對(duì)分析結(jié)果的商業(yè)價(jià)值負(fù)責(zé)。如因數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限為甲方因該分析結(jié)果損失金額的____%。

10.4甲方主導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理與考核

10.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方派駐的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和考核，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、解決問題的能力等。

10.4.2甲方應(yīng)制定服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方書面告知?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)準(zhǔn)時(shí)率、故障解決率、客戶滿意度等指標(biāo)。

10.4.3乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作，并提供必要的數(shù)據(jù)支持。雙方應(yīng)定期（如每季度）召開服務(wù)會(huì)議，回顧服務(wù)情況，并討論改進(jìn)措施。

10.4.4如乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。

10.4.5甲方對(duì)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果，僅用于內(nèi)部管理和改進(jìn)服務(wù)，不得用于任何對(duì)外評(píng)價(jià)或宣傳，除非事先獲得乙方書面同意。

10.5甲方主導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用

10.5.1如在合作過程中，雙方共同開發(fā)或改進(jìn)技術(shù)，產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)提前在協(xié)議中明確約定。

10.5.2如甲方主導(dǎo)開發(fā)的技術(shù)或改進(jìn)方案，甲方應(yīng)獲得該技術(shù)或方案的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該技術(shù)或方案。

10.5.3如乙方主導(dǎo)開發(fā)的技術(shù)或改進(jìn)方案，乙方應(yīng)獲得該技術(shù)或方案的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)免費(fèi)使用該技術(shù)或方案。

10.5.4如雙方共同開發(fā)的技術(shù)或改進(jìn)方案，產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，雙方應(yīng)共同維護(hù)該知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并共享該知識(shí)產(chǎn)權(quán)帶來的收益。

10.5.5雙方應(yīng)各自承擔(dān)因開發(fā)或改進(jìn)技術(shù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，如研發(fā)費(fèi)用、專利申請(qǐng)費(fèi)用等。如一方承擔(dān)的費(fèi)用，另一方應(yīng)給予相應(yīng)的補(bǔ)償。

10.5.6如一方未按協(xié)議約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享或使用的義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

10.5.7雙方應(yīng)相互尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。

10.6甲方主導(dǎo)合同解除與終止

10.6.1甲方在以下情況下有權(quán)解除合同：乙方連續(xù)____次未能按約定提供服務(wù)；乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核不合格；乙方違反保密義務(wù)；乙方破產(chǎn)、清算等。

10.6.2甲方解除合同時(shí)，應(yīng)提前____日書面通知乙方，并支付乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用。

10.6.3乙方在收到甲方解除合同通知后____日內(nèi)，應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)，并交還甲方所有設(shè)備及相關(guān)資料。

10.6.4甲方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未使用的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金____元。

10.6.5如甲方因解除合同給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的損失，但賠償上限為甲方因解除合同損失金額的____%。

10.6.6甲方在解除合同后，不得以任何理由要求乙方提供任何服務(wù)或支付任何費(fèi)用。

10.7甲方主導(dǎo)爭(zhēng)議解決與仲裁

10.7.1甲方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，有權(quán)選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。

10.7.2如選擇仲裁，甲方應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)，并支付仲裁費(fèi)用。

10.7.3如選擇訴訟，甲方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

10.7.4甲方應(yīng)積極配合仲裁或訴訟程序，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

10.7.5甲方在仲裁或訴訟過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得采取任何違反法律程序的行為。

10.7.6如甲方在仲裁或訴訟中敗訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方的損失。

十一、乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

11.1乙方主導(dǎo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定

11.1.1乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)制定刷臉支付設(shè)備的維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

11.1.2乙方應(yīng)將制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范書面提供給甲方，并解釋其合理性和必要性。

11.1.3甲方應(yīng)在收到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行修改完善。

11.1.4雙方就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范達(dá)成一致后，應(yīng)共同簽署確認(rèn)書，并作為本協(xié)議的附件。

11.1.5乙方應(yīng)定期（如每年）對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求進(jìn)行修訂更新。

11.1.6如甲方需要對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出重大修改建議，乙方應(yīng)組織專家進(jìn)行論證，并決定是否采納。

11.1.7乙方主導(dǎo)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則，不得損害甲方利益。

11.2乙方主導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理

11.2.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度。

11.2.2乙方應(yīng)定期（如每半年）對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備維護(hù)技術(shù)、服務(wù)流程、客戶溝通技巧等。

11.2.3乙方應(yīng)建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

11.2.4乙方應(yīng)將服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度書面提供給甲方，并解釋其合理性和必要性。

11.2.5甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度進(jìn)行修改完善。

11.2.6甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。

11.2.7如乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)或考核中不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。

11.3乙方主導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制

11.3.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身運(yùn)營(yíng)成本，提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。

11.3.2乙方應(yīng)在提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)前____日書面通知甲方，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。

11.3.3甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見決定是否進(jìn)行調(diào)整。

11.3.4雙方就服務(wù)費(fèi)用調(diào)整達(dá)成一致后，應(yīng)共同簽署確認(rèn)書，并作為本協(xié)議的附件。

11.3.5乙方提出的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則，不得損害甲方利益。

11.3.6如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整有異議，甲方有權(quán)要求進(jìn)行重新協(xié)商，或選擇解除合同。

11.3.7乙方應(yīng)提供詳細(xì)的成本核算報(bào)告，以支持其服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。

11.4乙方主導(dǎo)設(shè)備升級(jí)與迭代

11.4.1乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，對(duì)刷臉支付設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和迭代。

11.4.2乙方應(yīng)將設(shè)備升級(jí)和迭代計(jì)劃書面提供給甲方，并解釋其合理性和必要性。

11.4.3甲方應(yīng)在收到設(shè)備升級(jí)和迭代計(jì)劃后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見決定是否進(jìn)行升級(jí)和迭代。

11.4.4雙方就設(shè)備升級(jí)和迭代達(dá)成一致后，應(yīng)共同簽署確認(rèn)書，并作為本協(xié)議的附件。

11.4.5乙方進(jìn)行的設(shè)備升級(jí)和迭代，應(yīng)確保不降低設(shè)備的性能和安全性。

11.4.6如乙方進(jìn)行的設(shè)備升級(jí)和迭代，需要甲方支付額外費(fèi)用，乙方應(yīng)提前____日書面通知甲方，并說明費(fèi)用構(gòu)成和用途。

11.4.7甲方有權(quán)選擇是否接受設(shè)備升級(jí)和迭代，并有權(quán)要求乙方退還已支付的升級(jí)費(fèi)用。

11.4.8乙方應(yīng)提供設(shè)備升級(jí)和迭代的詳細(xì)技術(shù)說明，包括升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)方法、升級(jí)時(shí)間等。

11.5乙方主導(dǎo)數(shù)據(jù)安全保障措施

11.5.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

11.5.2乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。

11.5.3乙方應(yīng)定期（如每半年）對(duì)數(shù)據(jù)安全保障措施進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

11.5.4乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)安全保障措施書面提供給甲方，并解釋其合理性和必要性。

11.5.5甲方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)安全保障措施后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見對(duì)數(shù)據(jù)安全保障措施進(jìn)行修改完善。

11.5.6如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)立即采取措施，防止事件擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方。

11.5.7乙方應(yīng)配合甲方對(duì)數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

11.5.8乙方應(yīng)定期（如每年）對(duì)數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行總結(jié)，并提交總結(jié)報(bào)告給甲方。

11.6乙方主導(dǎo)合同解除與終止

11.6.1乙方在以下情況下有權(quán)解除合同：甲方連續(xù)____次未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方擅自修改或拆卸設(shè)備；甲方違反保密義務(wù)；甲方破產(chǎn)、清算等。

11.6.2乙方解除合同時(shí)，應(yīng)提前____日書面通知甲方，并說明解除原因。

11.6.3甲方在收到乙方解除合同通知后____日內(nèi)，應(yīng)停止使用設(shè)備，并配合乙方進(jìn)行設(shè)備回收。

11.6.4乙方解除合同，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用，并支付違約金____元。

11.6.5如甲方因解除合同給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的損失，但賠償上限為甲方因解除合同損失金額的____%。

11.6.6甲方在解除合同后，不得以任何理由要求乙方提供任何服務(wù)或支付任何費(fèi)用。

11.7乙方主導(dǎo)爭(zhēng)議解決與仲裁

11.7.1乙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，有權(quán)選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。

11.7.2如選擇仲裁，乙方應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)，并支付仲裁費(fèi)用。

11.7.3如選擇訴訟，乙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

11.7.4乙方應(yīng)積極配合仲裁或訴訟程序，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

11.7.5乙方在仲裁或訴訟過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得采取任何違反法律程序的行為。

11.7.6如乙方在仲裁或訴訟中敗訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。

十二、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

12.1第三方中介的角色與責(zé)任

12.1.1第三方中介在本協(xié)議中扮演的角色是服務(wù)撮合者，其責(zé)任是協(xié)助甲方和乙方達(dá)成協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。

12.1.2第三方中介應(yīng)向甲方提供至少三家符合條件的乙方供甲方選擇，并詳細(xì)介紹各家乙方的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等。

12.1.3第三方中介應(yīng)向乙方提供至少三家符合條件的甲方供乙方選擇，并詳細(xì)介紹各家甲方的業(yè)務(wù)需求、預(yù)算、合作意向等。

12.1.4第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方在協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)得到充分尊重和保障。

12.1.5第三方中介應(yīng)定期（如每月）向甲方和乙方提供協(xié)議履行情況報(bào)告，包括服務(wù)完成情況、費(fèi)用支付情況、爭(zhēng)議處理情況等。

12.1.6第三方中介應(yīng)配合甲方和乙方解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，并提供必要的建議和幫助。

12.1.7如甲方或乙方違反協(xié)議，第三方中介有權(quán)要求其承擔(dān)責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

12.1.8第三方中介應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何一方提供的信息。

12.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用

12.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在協(xié)議中明確約定。

12.2.2如由甲方支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方中介提供相應(yīng)的服務(wù)證明。

12.2.3如由乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方中介提供相應(yīng)的服務(wù)證明。

12.2.4如雙方共同支付服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定支付比例和支付時(shí)間。

12.2.5第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，并符合市場(chǎng)水平。

12.2.6如第三方中介提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，甲方或乙方有權(quán)要求其退還服務(wù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。

12.3第三方中介的爭(zhēng)議解決

12.3.1如甲方和乙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)首先進(jìn)行調(diào)解。

12.3.2第三方中介應(yīng)組織甲方和乙方進(jìn)行友好協(xié)商，并幫助雙方達(dá)成一致意見。

12.3.3如協(xié)商不成，