2026年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師專業(yè)技術(shù)與應(yīng)用知識(shí)題庫一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）【1題·1分】某系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)施過程中，由于客戶需求頻繁變更導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采取哪種方法來控制變更？A.建立嚴(yán)格的變更管理流程B.提高團(tuán)隊(duì)工作效率C.調(diào)整項(xiàng)目范圍D.增加項(xiàng)目預(yù)算【2題·1分】在項(xiàng)目管理中，“范圍蔓延”的主要危害是？A.項(xiàng)目成本增加B.團(tuán)隊(duì)士氣提升C.項(xiàng)目交付物質(zhì)量提高D.客戶滿意度降低【3題·1分】某政府項(xiàng)目要求采用國產(chǎn)化軟硬件解決方案，這主要體現(xiàn)了項(xiàng)目的哪種特點(diǎn)？A.商業(yè)價(jià)值B.政策約束性C.技術(shù)先進(jìn)性D.社會(huì)效益【4題·1分】在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后應(yīng)優(yōu)先評(píng)估哪個(gè)因素？A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率B.風(fēng)險(xiǎn)的影響程度C.風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)成本D.風(fēng)險(xiǎn)的解決時(shí)間【5題·1分】某系統(tǒng)集成項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)模式，以下哪項(xiàng)不屬于敏捷方法的核心實(shí)踐？A.迭代交付B.用戶故事C.水平化組織結(jié)構(gòu)D.詳細(xì)需求文檔【6題·1分】項(xiàng)目管理中，“干系人”是指？A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.項(xiàng)目發(fā)起人C.所有受項(xiàng)目影響或能影響項(xiàng)目的人D.客戶方人員【7題·1分】某企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目因缺乏用戶培訓(xùn)導(dǎo)致上線后使用率低，這反映了項(xiàng)目管理的哪個(gè)環(huán)節(jié)不足？A.需求分析B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.質(zhì)量控制D.溝通管理【8題·1分】在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑是指？A.項(xiàng)目總工期最長的路徑B.項(xiàng)目總工期最短的路徑C.項(xiàng)目資源需求最高的路徑D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最高的路徑【9題·1分】某項(xiàng)目因技術(shù)方案選擇不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)性能不達(dá)標(biāo)，這屬于哪種類型的變更？A.范圍變更B.進(jìn)度變更C.成本變更D.質(zhì)量變更【10題·1分】ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)主要適用于？A.IT服務(wù)管理B.軟件開發(fā)管理C.硬件運(yùn)維管理D.項(xiàng)目組合管理【11題·1分】在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)屬于“形成期”的主要特征？A.團(tuán)隊(duì)成員配合默契B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確C.團(tuán)隊(duì)沖突減少D.團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)【12題·1分】某銀行系統(tǒng)項(xiàng)目要求7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，這屬于項(xiàng)目的哪種約束？A.時(shí)間約束B.資源約束C.技術(shù)約束D.合規(guī)性約束【13題·1分】項(xiàng)目干系人期望管理的關(guān)鍵是？A.優(yōu)先滿足客戶需求B.平衡各方利益C.減少干系人參與度D.推卸管理責(zé)任【14題·1分】某項(xiàng)目因供應(yīng)商交付的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問題導(dǎo)致延期，這屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)？A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.外部風(fēng)險(xiǎn)C.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【15題·1分】在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵任務(wù)？A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整C.項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化D.項(xiàng)目成員解雇【16題·1分】某智慧城市項(xiàng)目采用PPP模式，這主要體現(xiàn)了項(xiàng)目的哪種特性？A.高投入性B.公私合作性C.復(fù)雜性D.長周期性【17題·1分】項(xiàng)目管理中，“WBS”是指？A.工作分解結(jié)構(gòu)B.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)C.資源分解結(jié)構(gòu)D.成本分解結(jié)構(gòu)【18題·1分】在項(xiàng)目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采?。緼.調(diào)整項(xiàng)目范圍B.增加項(xiàng)目資源C.縮短項(xiàng)目工期D.減少項(xiàng)目預(yù)算【19題·1分】某政府項(xiàng)目因未通過信息安全等級(jí)保護(hù)測評(píng)導(dǎo)致無法上線，這屬于哪種問題？A.項(xiàng)目管理問題B.技術(shù)實(shí)施問題C.法律合規(guī)問題D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題【20題·1分】在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式適用于高層干系人？A.郵件B.即時(shí)消息C.項(xiàng)目報(bào)告D.面對(duì)面會(huì)議二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）【1題·2分】項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要流程包括？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)【2題·2分】項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵工具包括？A.需求變更請(qǐng)求B.WBSC.項(xiàng)目范圍說明書D.范圍基準(zhǔn)E.范圍核實(shí)【3題·2分】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括？A.目標(biāo)設(shè)定B.溝通培訓(xùn)C.沖突解決D.績效評(píng)估E.獎(jiǎng)金發(fā)放【4題·2分】項(xiàng)目干系人管理的主要方法包括？A.干系人分析B.溝通計(jì)劃C.干系人參與D.利益沖突管理E.干系人滿意度調(diào)查【5題·2分】項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具包括？A.網(wǎng)絡(luò)圖B.甘特圖C.關(guān)鍵路徑法D.資源負(fù)荷圖E.進(jìn)度壓縮【6題·2分】項(xiàng)目成本管理的主要流程包括？A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制D.成本核算E.成本預(yù)測【7題·2分】項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法包括？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量審計(jì)E.質(zhì)量改進(jìn)【8題·2分】項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括？A.溝通計(jì)劃B.溝通渠道C.溝通頻率D.溝通對(duì)象E.溝通效果【9題·2分】項(xiàng)目采購管理的主要流程包括？A.采購規(guī)劃B.供應(yīng)商選擇C.合同管理D.履約驗(yàn)收E.支付結(jié)算【10題·2分】項(xiàng)目收尾管理的主要任務(wù)包括？A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.項(xiàng)目資料歸檔D.團(tuán)隊(duì)解散E.成果移交三、案例分析題（每題10分，共2題）【1題·10分】某省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)算5000萬元，工期24個(gè)月。項(xiàng)目啟動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)以下問題：1.客戶方因政策調(diào)整提出新增功能需求，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大；2.核心技術(shù)人員離職，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后；3.云平臺(tái)供應(yīng)商交付的設(shè)備存在兼容性問題，導(dǎo)致系統(tǒng)上線延遲。請(qǐng)分析以上問題，并提出相應(yīng)的解決方案?！?題·10分】某市智慧交通項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)模式，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在迭代過程中發(fā)現(xiàn)：1.用戶故事優(yōu)先級(jí)不明確，導(dǎo)致開發(fā)順序混亂；2.迭代評(píng)審會(huì)議效率低，客戶反饋難以轉(zhuǎn)化為具體改進(jìn)措施；3.團(tuán)隊(duì)成員之間因技術(shù)方案產(chǎn)生分歧，影響協(xié)作效率。請(qǐng)分析以上問題，并提出改進(jìn)建議。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.A（變更管理流程是控制需求變更的核心手段）2.A（范圍蔓延會(huì)導(dǎo)致成本、進(jìn)度失控）3.B（國產(chǎn)化要求體現(xiàn)政策導(dǎo)向）4.A（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)由概率×影響決定，但概率是首要評(píng)估因素）5.C（敏捷強(qiáng)調(diào)扁平化結(jié)構(gòu)，而非水平化）6.C（干系人包含所有相關(guān)方）7.D（缺乏培訓(xùn)屬于溝通不足）8.A（關(guān)鍵路徑?jīng)Q定項(xiàng)目最短工期）9.A（技術(shù)方案變更屬于范圍變更）10.A（ISO/IEC20000是IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)）11.B（形成期特征是角色和職責(zé)不明確）12.A（7×24小時(shí)屬于時(shí)間約束）13.B（期望管理核心是平衡多方訴求）14.B（供應(yīng)商問題屬于外部風(fēng)險(xiǎn)）15.A（項(xiàng)目驗(yàn)收是收尾關(guān)鍵環(huán)節(jié)）16.B（PPP模式體現(xiàn)公私合作）17.A（WBS是工作分解結(jié)構(gòu)）18.B（進(jìn)度落后需優(yōu)先增資源）19.C（合規(guī)問題導(dǎo)致項(xiàng)目無法上線）20.D（高層干系人需面對(duì)面溝通）二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD（風(fēng)險(xiǎn)管理完整流程）2.ABCDE（范圍管理核心工具）3.ABCD（團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵活動(dòng)）4.ABCDE（干系人管理全面方法）5.ABCDE（進(jìn)度管理核心工具）6.ABCD（成本管理完整流程）7.ABCD（質(zhì)量管理核心方法）8.ABCDE（溝通管理關(guān)鍵要素）9.ABCDE（采購管理完整流程）10.ABCDE（收尾管理主要任務(wù)）三、案例分析題【1題·10分】問題分析：1.范圍蔓延：客戶政策調(diào)整導(dǎo)致需求變更，需評(píng)估變更影響；2.資源風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)人才流失導(dǎo)致進(jìn)度滯后；3.供應(yīng)商問題：設(shè)備兼容性影響系統(tǒng)質(zhì)量。解決方案：1.范圍管理：建立變更控制委員會(huì)（CCB）評(píng)估新增需求，按優(yōu)先級(jí)納入項(xiàng)目；2.資源管理：緊急招聘替代技術(shù)人員，或通過外包彌補(bǔ)資源缺口；3.采購管理：與供應(yīng)商協(xié)商設(shè)備替換或升級(jí)方案，并加強(qiáng)測試環(huán)節(jié)?！?題·10分】問題分析：1.敏捷實(shí)踐不足：用戶故事優(yōu)先級(jí)混亂；2.溝通效率低：迭代評(píng)審未有效轉(zhuǎn)化反饋；3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題：技術(shù)分歧影響進(jìn)