PAGE政務(wù)中心衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強政務(wù)中心衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，保障辦事群眾和工作人員的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于政務(wù)中心內(nèi)所有辦公區(qū)域、服務(wù)大廳、公共通道、衛(wèi)生間、會議室等場所。（三）管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責(zé)”的原則，各部門和個人應(yīng)切實履行衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護政務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生。同時，堅持定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備擺放整齊，表面無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無紙屑、雜物，地毯定期清潔，無明顯污漬和磨損。3.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，門窗玻璃明亮潔凈。4.辦公區(qū)域內(nèi)的綠植保持葉面清潔，無黃葉、枯枝，花盆周邊無雜物。（二）服務(wù)大廳1.服務(wù)窗口臺面整潔，資料擺放有序，無積壓文件和雜物。2.大廳地面干凈，無腳印、水漬，引導(dǎo)標(biāo)識清晰、無損壞。3.休息區(qū)桌椅擺放整齊，沙發(fā)、茶幾清潔衛(wèi)生，報刊雜志擺放有序，及時更新。4.公告欄、電子顯示屏等設(shè)施表面清潔，顯示內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。（三）公共通道1.地面保持干凈，無垃圾、積水，通道兩側(cè)墻壁無污漬、亂貼亂畫。2.樓梯扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、銹跡。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識等保持清潔，無遮擋、損壞。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺、水龍頭、鏡子清潔光亮，無污垢、水漬。2.便器無異味，定期消毒，周邊地面干凈無污漬。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，無垃圾外溢。4.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，空氣清新。（五）會議室1.會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無灰塵、污漬。2.地面清潔，墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3.會議設(shè)備（投影儀、音響等）保持清潔，使用后及時關(guān)閉電源并清理。4.會議結(jié)束后，及時清理桌面雜物，保持會議室整潔。三、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）綜合管理部門1.負責(zé)制定和完善政務(wù)中心衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織定期的衛(wèi)生檢查和評比活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，調(diào)配清潔用品和設(shè)備。4.負責(zé)與專業(yè)保潔公司溝通協(xié)調(diào)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。（二）各部門1.負責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，包括桌面清潔、文件整理、地面清掃等。2.督促本部門工作人員保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生。3.配合綜合管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對存在的問題及時整改。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對政務(wù)中心公共區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、衛(wèi)生間保潔、垃圾清運等。2.定期對辦公區(qū)域的門窗玻璃、墻面、天花板等進行清潔，確保無灰塵、污漬。3.及時清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾存放處的清潔衛(wèi)生。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時報告綜合管理部門。（四）辦事群眾1.自覺遵守政務(wù)中心衛(wèi)生管理制度，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾、隨地吐痰。2.在使用完公共設(shè)施后，及時清理個人物品，保持使用區(qū)域的整潔。四、衛(wèi)生清掃與消毒（一）日常清掃1.保潔人員每天定時對政務(wù)中心公共區(qū)域進行清掃，包括地面、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等，確保地面無垃圾、雜物，衛(wèi)生間無異味。2.各部門工作人員在每天下班前，對本部門辦公區(qū)域進行簡單清掃，清理桌面雜物，整理文件資料，保持辦公環(huán)境整潔。（二）定期清潔1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃、文件柜、電腦等設(shè)備進行全面清潔，擦拭灰塵，保持表面光亮。2.每月對衛(wèi)生間的便器、洗手臺等設(shè)施進行深度清潔和消毒，使用專業(yè)消毒劑進行擦拭，防止細菌滋生。3.每季度對地毯進行清洗，去除污漬和異味，保持地毯清潔衛(wèi)生。（三）消毒管理1.衛(wèi)生間、會議室等人員密集場所，每天進行消毒處理，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進行擦拭。2.對公共區(qū)域的門把手、電梯按鈕等高頻接觸部位，每天增加消毒頻次，防止交叉感染。3.在傳染病流行期間，根據(jù)疫情防控要求，加強衛(wèi)生消毒工作，增加消毒次數(shù)和消毒范圍，確保政務(wù)中心環(huán)境安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.綜合管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，每周至少進行一次全面檢查，對各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查評分。2.不定期進行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角、易忽視區(qū)域以及在重大活動前后的衛(wèi)生狀況。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負責(zé)對政務(wù)中心內(nèi)的衛(wèi)生情況進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，包括地面、桌面、墻面、衛(wèi)生間等的清潔程度，以及物品擺放是否整齊。2.檢查衛(wèi)生設(shè)施的配備和使用情況，如垃圾桶是否及時清理、衛(wèi)生紙是否充足等。3.查看各部門對衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，工作人員的衛(wèi)生習(xí)慣和愛護環(huán)境衛(wèi)生的意識。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細的衛(wèi)生考核評分表，滿分為100分。根據(jù)檢查情況進行評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場整改的要求立即整改；不能當(dāng)場整改的，下達整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人，跟蹤整改落實情況。3.將衛(wèi)生考核結(jié)果納入部門和個人的績效考核體系，與績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵，對不合格的部門進行通報批評，并責(zé)令限期整改。六、環(huán)境衛(wèi)生維護與監(jiān)督（一）宣傳教育1.通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、電子顯示屏等多種形式，宣傳衛(wèi)生管理知識和重要性，提高工作人員和辦事群眾的衛(wèi)生意識。2.定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，向工作人員傳授正確的清潔方法和消毒知識，增強自我保健能力。（二）設(shè)施維護管理1.綜合管理部門定期對政務(wù)中心的衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，確保垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備等正常使用。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或老化，及時聯(lián)系維修人員進行更換或維修，保證衛(wèi)生工作的順利開展。（三）監(jiān)督舉報機制1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵工作人員和辦事