PAGE公寓衛(wèi)生制度管理制度一、總則（一）目的為了加強公寓衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障公寓人員的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有公寓區(qū)域，包括公寓樓內(nèi)公共區(qū)域、宿舍房間等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保公寓衛(wèi)生達標(biāo)。2.實行全員參與、責(zé)任到人的原則，公寓內(nèi)所有人員均有維護衛(wèi)生的義務(wù)。3.衛(wèi)生管理與公寓安全管理相結(jié)合，做到衛(wèi)生清潔與安全防范兩不誤。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）公寓管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公寓衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織公寓衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)解決公寓衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保障公寓衛(wèi)生清潔所需的物資和設(shè)備。（二）公寓管理員職責(zé)1.每日對公寓樓內(nèi)公共區(qū)域進行巡查，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、垃圾堆放點等，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。2.督促公寓內(nèi)各房間居住人員做好房間衛(wèi)生，定期檢查房間衛(wèi)生情況。3.負(fù)責(zé)組織公寓內(nèi)的定期大掃除活動，合理安排人員和任務(wù)。4.對違反衛(wèi)生制度的行為進行制止和糾正，并及時上報公寓管理部門。（三）公寓居住人員職責(zé)1.自覺遵守公寓衛(wèi)生制度，保持房間內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.每日打掃房間衛(wèi)生，包括地面清掃、垃圾清理、物品整理等，保持房間通風(fēng)良好。3.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄。4.積極配合公寓管理員的衛(wèi)生管理工作，接受檢查和監(jiān)督。三、公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯：地面干凈無雜物、無污漬，扶手擦拭干凈，墻壁無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.電梯：轎廂內(nèi)地面清潔，四壁無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施干凈衛(wèi)生，每日進行消毒。3.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等清潔無異味，定期進行消毒，配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.垃圾堆放點：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面干凈，無垃圾散落，定期進行消殺處理。（二）宿舍房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈整潔，無明顯污漬、水漬，無垃圾雜物。2.桌面、床鋪：物品擺放整齊，桌面無灰塵，床鋪平整干凈。3.門窗：玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、潔具清潔，無異味，定期進行消毒。5.室內(nèi)空氣：保持通風(fēng)良好，無異味。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.公共區(qū)域：地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦拭墻角、踢腳線等部位。扶手清潔：用濕抹布擦拭扶手，從上至下依次進行，確保無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間清潔：先清理便器，再依次清潔洗手臺、墻面、地面，最后進行消毒處理，消毒后打開門窗通風(fēng)換氣。垃圾清理：每日定時收集各房間垃圾，運至垃圾堆放點，確保垃圾不堆積、不外溢。2.宿舍房間：地面清潔：同公共區(qū)域地面清潔方法。桌面整理：將桌面物品分類擺放整齊，擦拭桌面灰塵。床鋪整理：整理床單、被子，擺放整齊，清理床上雜物。（二）定期大掃除流程1.制定大掃除計劃，明確大掃除時間、范圍、人員分工等。2.提前通知公寓居住人員做好房間內(nèi)物品的整理和收納。3.公共區(qū)域大掃除：對走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行全面深度清潔，包括天花板、門窗頂部等平時不易清潔的部位，使用清潔劑、消毒劑等進行徹底清洗和消毒。4.宿舍房間大掃除：居住人員對房間進行全面清掃，包括家具、電器表面清潔，門窗玻璃擦拭，床下、柜頂?shù)刃l(wèi)生死角清理等。5.大掃除結(jié)束后，由公寓管理員進行檢查驗收，對不符合要求的部位及時督促整改。（三）特殊情況清潔處理規(guī)范1.如有污漬、血跡等特殊情況，應(yīng)及時使用相應(yīng)的清潔劑進行處理，確保清潔徹底。2.對于公共區(qū)域的突發(fā)污染事件，如灑漏液體、嘔吐物等，應(yīng)立即采取措施進行清理，先使用吸水材料吸干液體，再用清潔劑清洗消毒，防止污染擴散。3.宿舍房間內(nèi)發(fā)生特殊情況后，居住人員應(yīng)及時自行清理，如無法處理或造成較大污染的，應(yīng)及時告知公寓管理員協(xié)助處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.公寓管理員每日進行日常巡查，對公共區(qū)域和宿舍房間衛(wèi)生情況進行檢查。2.公寓管理部門定期組織全面檢查，每月至少進行[X]次，檢查結(jié)果進行記錄和通報。3.可采用不定期抽查的方式，對衛(wèi)生情況進行突擊檢查，確保衛(wèi)生管理工作持續(xù)有效。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域：按照公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查地面、扶手、衛(wèi)生間、垃圾堆放點等部位的衛(wèi)生情況。2.宿舍房間：依據(jù)宿舍房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查地面、桌面、床鋪、門窗、衛(wèi)生間等方面的衛(wèi)生狀況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。2.對于公共區(qū)域衛(wèi)生不達標(biāo)的，每次扣除公寓管理員相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)[X]分，并責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，加倍扣分，并對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育。3.宿舍房間衛(wèi)生不合格的，對居住人員進行警告，要求立即整改。連續(xù)[X]次檢查不合格的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并在公寓內(nèi)進行通報批評。4.將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與個人績效、評優(yōu)評先等掛鉤，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或宿舍進行表彰和獎勵。六、衛(wèi)生清潔物資管理（一）物資配備1.根據(jù)公寓衛(wèi)生管理需求，配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.提供必要的清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。3.為公寓管理員配備清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機等，并定期進行維護和保養(yǎng)。（二）物資存放1.設(shè)立專門的清潔物資存放倉庫或區(qū)域，保持物資存放環(huán)境干燥、通風(fēng)。2.清潔工具應(yīng)分類擺放整齊，便于取用和管理。3.衛(wèi)生用品應(yīng)按照保質(zhì)期和使用頻率合理存放，避免積壓和浪費。（三）物資采購與更新1.定期對清潔物資進行盤點，根據(jù)實際使用情況和庫存數(shù)量，及時采購補充所需物資。2.關(guān)注清潔工具和衛(wèi)生用品的質(zhì)量和性能，及時更新淘汰損壞或不符合要求的物資。3.采購物資時，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照采購流程進行操作。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.公寓衛(wèi)生制度和標(biāo)準(zhǔn)，讓所有人員了解衛(wèi)生管理要求。2.衛(wèi)生知識和健康常識，提高人員的衛(wèi)生意識和自我保健能力。3.環(huán)保理念，倡導(dǎo)綠色生活方式，減少環(huán)境污染。（二）宣傳方式1.在公寓內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報，設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。2.利用公寓內(nèi)部廣播、微信群等渠道，發(fā)布衛(wèi)生知識和通知，進行衛(wèi)生宣傳教育。3.定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)和講座，邀請專業(yè)人員進行講解，提高人員的衛(wèi)生素養(yǎng)。（三）教育活動1.新入住人員入職培訓(xùn)時，將公寓衛(wèi)生制度作為重要內(nèi)容進行培訓(xùn)，使其盡快熟悉衛(wèi)生管理要求。2.定期開展衛(wèi)生教育活動，如衛(wèi)生知識