PAGE掃衛(wèi)生間制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督和考核。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，具體執(zhí)行衛(wèi)生間的日常清掃、消毒等工作。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無雜物、無污漬、無水漬，每日至少清掃[X]次，隨時清理地面上的垃圾。定期使用清潔劑對地面進(jìn)行清潔，去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。2.洗手臺臺面保持干凈，無灰塵、水漬，無雜物堆積。洗手盆內(nèi)無污垢，水龍頭、皂液器等設(shè)施擦拭干凈，無污漬殘留。定期清理洗手臺下的柜子，保持柜子內(nèi)部整潔，無雜物。3.便器馬桶內(nèi)外保持清潔，無污漬、無異味，每日至少沖洗[X]次。定期使用專用清潔劑對馬桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。小便器同樣要保持清潔，無尿垢，定期進(jìn)行消毒。4.鏡子鏡子表面清晰，無灰塵、水漬，每日擦拭[X]次，保持鏡面光亮。5.墻壁墻壁無污漬、無灰塵，定期進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。檢查墻壁上的瓷磚是否有脫落、損壞等情況，如有問題及時報告并維修。6.門窗衛(wèi)生間門窗保持干凈，玻璃無污漬，把手、門框等部位擦拭干凈。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時維修，確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好。7.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，每日至少傾倒[X]次，垃圾袋扎緊，防止異味散發(fā)。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶外觀干凈。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在清掃前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，確保能夠正常使用。2.清掃順序先清掃地面垃圾，將垃圾收集到垃圾袋中。依次擦拭洗手臺、鏡子、便器、墻壁等部位，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔。最后清理垃圾桶，更換垃圾袋。3.消毒工作根據(jù)衛(wèi)生間的使用情況，定期進(jìn)行消毒。消毒時，應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。重點對便器、洗手臺等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒，消毒后用清水擦拭干凈。4.收尾工作清掃完畢后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)各個部位是否清潔到位，工具擺放整齊。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，確保衛(wèi)生間處于安全狀態(tài)。四、清掃頻率1.日常清掃保潔人員應(yīng)在工作日期間，每隔[X]小時對衛(wèi)生間進(jìn)行一次清掃，確保衛(wèi)生間隨時保持清潔狀態(tài)。2.深度清潔每周至少進(jìn)行一次深度清潔，對衛(wèi)生間的各個部位進(jìn)行全面細(xì)致的清潔，包括地面打蠟、墻壁全面擦拭、門窗深度清潔等。3.特殊情況處理在衛(wèi)生間使用高峰時段或出現(xiàn)突發(fā)污染情況后，應(yīng)及時增加清掃頻率，確保衛(wèi)生間環(huán)境不受影響。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門安排專人對衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行定期檢查，每日至少檢查[X]次。設(shè)立意見反饋箱，鼓勵員工對衛(wèi)生間清潔問題進(jìn)行反饋，行政部門及時收集并處理反饋信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)按照清掃標(biāo)準(zhǔn)對保潔人員的工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間始終保持清潔衛(wèi)生，各項清掃指標(biāo)均達(dá)到或超過要求，無員工投訴。合格標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間基本保持清潔，各項清掃指標(biāo)符合要求，偶爾有輕微清潔問題，但能及時整改。不合格標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間出現(xiàn)明顯清潔問題，如地面有大量污漬、便器有異味等，且未及時整改，員工投訴較多。3.獎懲措施對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵和表揚(yáng)，如獎金、榮譽(yù)證書等。對于考核結(jié)果為合格的保潔人員，進(jìn)行口頭提醒，要求其繼續(xù)保持工作質(zhì)量。對于考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績效獎金、警告處分、辭退等。六、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行清掃技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用方法、清潔劑和消毒劑的正確配比及使用、衛(wèi)生間各部位的清潔重點和技巧等。加強(qiáng)保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，如服務(wù)意識、責(zé)任心、溝通技巧等，提高保潔人員的整體素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式邀請專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課，通過理論講解、實際操作演示等方式，讓保潔人員掌握相關(guān)知識和技能。定期組織內(nèi)部經(jīng)驗交流分享會，讓保潔人員相互學(xué)習(xí)，分享工作中的經(jīng)驗和心得。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)公司發(fā)展和員工反饋，不斷優(yōu)化掃衛(wèi)生間制度和清掃流程，提高衛(wèi)生間清潔工作的質(zhì)量和效率。關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的清潔技術(shù)和方法，及時引入適合公司衛(wèi)生間清潔工作的新技術(shù)、新工具，提升清潔效果。七、安全注意事項1.清潔劑使用安全保潔人員在使用清潔劑時，應(yīng)佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免直接接觸清潔劑。嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，注意通風(fēng)換氣，防止清潔劑揮發(fā)對人體造成傷害。2.水電安全在清掃衛(wèi)生間時，注意避免水濺到電器設(shè)備上，防止發(fā)生觸電事故。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)水電設(shè)施有損壞或異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時報告行政部門安排維修。3.防滑防摔清潔地面后，應(yīng)及時清理水漬，并設(shè)置明