PAGE衛(wèi)生所清潔工制度一、總則1.目的為了加強衛(wèi)生所清潔工作管理，確保衛(wèi)生所環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者和醫(yī)護人員提供良好的工作和就醫(yī)環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生所內所有清潔工作的管理，包括但不限于診療區(qū)域、公共區(qū)域、病房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。3.職責分工衛(wèi)生所負責人負責清潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督和考核。清潔工負責按照本制度要求具體實施清潔工作。醫(yī)護人員應配合清潔工做好清潔工作，保持各自工作區(qū)域的整潔，并及時清理醫(yī)療垃圾。二、清潔標準與要求診療區(qū)域1.候診區(qū)地面每日清掃，保持無灰塵、無污漬、無雜物，定期進行消毒。候診椅每日擦拭，保持干凈整潔，定期消毒。宣傳欄、指示牌等定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。2.診室地面每日清掃，保持無灰塵、無污漬、無雜物，定期進行消毒。診療桌椅、設備等每日擦拭，保持干凈整潔，定期消毒。病歷架、文件柜等定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。每日診療結束后，對診室進行全面清潔和消毒，包括地面、桌椅、設備、門窗等。公共區(qū)域1.走廊地面每日清掃，保持無灰塵、無污漬、無雜物，定期進行消毒。墻壁、天花板定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。扶手每日擦拭，保持干凈整潔，定期消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。2.樓梯地面每日清掃，保持無灰塵、無污漬、無雜物，定期進行消毒。扶手每日擦拭，保持干凈整潔，定期消毒。樓梯間墻壁、天花板定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。3.衛(wèi)生間地面每日清掃，保持無積水、無污漬、無雜物，定期進行消毒。洗手池、水龍頭、鏡子等每日擦拭，保持干凈整潔，無污漬、無水垢。便器每日沖洗，定期消毒，保持清潔無異味。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。衛(wèi)生間內定期通風換氣，保持空氣清新。病房1.病房地面每日清掃，保持無灰塵、無污漬、無雜物，定期進行消毒。2.病床、床頭柜等每日擦拭，保持干凈整潔，定期消毒。3.門窗、玻璃定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。4.垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，垃圾袋每日更換。5.每日對病房進行全面清潔和消毒，包括地面、病床、床頭柜、門窗等。6.患者出院后，對病房進行徹底清潔和消毒，包括更換床單、被套、枕套等床上用品，對病房內所有設施進行擦拭消毒。醫(yī)療垃圾處理1.醫(yī)療垃圾應分類收集，放置于專用的醫(yī)療垃圾桶內，不得與生活垃圾混放。2.醫(yī)療垃圾桶應加蓋，防止垃圾外溢，并定期進行清理和消毒。3.醫(yī)療垃圾應由專人負責收集、運輸和處理，運輸過程中應采取防滲漏、防遺撒等措施，避免對環(huán)境造成污染。4.醫(yī)療垃圾處理應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，嚴格按照規(guī)定的程序進行處理。三、工作流程與規(guī)范日常清潔工作流程1.準備工作清潔工應提前到崗，領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞應及時更換。2.清潔順序按照從上到下、從左到右的順序進行清潔，先清潔高處，再清潔低處；先清潔室內，再清潔室外。對于不同區(qū)域的清潔，應按照相應的清潔標準和要求進行操作。3.清潔操作地面清潔：先用掃帚清掃地面雜物，再用拖把拖地，最后用清水沖洗干凈。對于污漬較重的地面，可使用適量的清潔劑進行擦拭。桌椅清潔：用濕抹布擦拭桌椅表面，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干。對于有油污的桌椅，可使用專用清潔劑進行清潔。衛(wèi)生間清潔：先沖洗便器，然后用清潔劑擦拭洗手池、水龍頭、鏡子等，最后用清水沖洗干凈。地面清潔后，用拖把拖干，并保持通風換氣。垃圾桶清理：將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定的垃圾收集點。然后用清潔劑擦拭垃圾桶內外表面，最后用清水沖洗干凈。4.收尾工作清潔工作完成后，將清潔工具和用品整理歸位，放置在指定的地點。檢查清潔區(qū)域是否達到清潔標準和要求，如有遺漏應及時進行補清潔。特殊情況處理流程1.突發(fā)污染事件如發(fā)生突發(fā)污染事件，如血液、體液、分泌物等污染地面、桌椅、設備等，清潔工應立即采取應急措施。先用吸水材料吸干污染物，然后用含氯消毒劑或其他有效的消毒劑進行消毒處理，消毒時間應符合規(guī)定要求。消毒處理后及時清理污染物，并按照醫(yī)療垃圾處理要求進行處理。對污染區(qū)域周圍的環(huán)境進行清潔和消毒，防止污染擴散。2.傳染病疫情期間在傳染病疫情期間，清潔工應加強清潔消毒工作，嚴格按照衛(wèi)生防疫部門的要求進行操作。增加清潔消毒頻次，對重點區(qū)域如診療區(qū)域、病房、衛(wèi)生間等進行每日多次消毒。加強個人防護，佩戴口罩、手套等防護用品，避免交叉感染。做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度等信息。四、考核與獎懲考核標準1.清潔質量清潔區(qū)域是否達到清潔標準和要求，包括地面、桌椅、設備、衛(wèi)生間等的清潔程度。醫(yī)療垃圾處理是否符合規(guī)定要求，分類收集、運輸和處理是否規(guī)范。2.工作紀律是否遵守工作時間，按時到崗、離崗，有無遲到、早退現象。是否遵守工作紀律，服從工作安排，有無擅自離崗、脫崗等行為。3.工作態(tài)度工作是否認真負責，積極主動，有無敷衍了事、消極怠工等情況。是否與醫(yī)護人員和患者保持良好的溝通，服務態(tài)度是否熱情、周到。考核方式1.定期考核衛(wèi)生所負責人每月對清潔工的工作進行定期考核，考核結果以書面形式記錄。定期考核可采用現場檢查、查看清潔記錄等方式進行，對清潔質量、工作紀律、工作態(tài)度等方面進行綜合評價。2.不定期抽查衛(wèi)生所負責人不定期對清潔工的工作進行抽查，及時發(fā)現問題并督促整改。不定期抽查可在工作時間內或非工作時間內進行，重點檢查清潔質量和工作紀律情況。獎懲措施1.獎勵對于清潔工作表現優(yōu)秀的清潔工，給予適當的獎勵，如獎金、榮譽證書等。獎勵標準可根據考核結果進行設定，如連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的，給予一定金額的獎金獎勵。2.懲罰對于清潔工作不達標的清潔工，給予批評教育，并責令限期整改。對于多次整改仍不達標的清潔工，給予相應的經濟處罰，如扣除當月獎金的一定比例。對于嚴重違反工作紀律或造成重大衛(wèi)生安全事故的清潔工，予以辭退處理。五、培訓與職業(yè)發(fā)展培訓計劃1.新員工入職培訓新員工入職后，應進行為期一周的入職培訓，培訓內容包括衛(wèi)生所清潔工作制度、清潔標準與要求、工作流程與規(guī)范、安全注意事項等。培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等相結合的方式進行，確保新員工能夠熟練掌握清潔工作技能。2.定期培訓定期組織清潔工進行培訓，培訓周期為每季度一次，培訓內容包括清潔技術更新、衛(wèi)生防疫知識、職業(yè)安全與健康等。培訓可邀請專業(yè)講師進行授課，也可由衛(wèi)生所負責人或經驗豐富的清潔工進行講解，提高清潔工的業(yè)務水平和綜合素質。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升機制為清潔工提供晉升機會，根據工作表現和考核結果，可晉升為清潔組長、清潔主管等管理崗位。晉升條件包括工作年限、清潔質量、工作紀律、團隊協作能力等方面的要求，確保晉升人員具備相應的管理能力和業(yè)務水平。2.職業(yè)技能提升