PAGE衛(wèi)生所考核制度一、總則（一）目的為加強本衛(wèi)生所的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提升員工工作積極性和責(zé)任心，特制定本考核制度。（二）適用范圍本考核制度適用于衛(wèi)生所全體員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核以客觀事實為依據(jù)，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確保考核結(jié)果公平、公正、公開。2.全面考核原則：對員工的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核，重點考核工作業(yè)績。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵員工積極工作，同時對違反規(guī)定和工作不力的員工進行相應(yīng)的約束和處罰。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生所發(fā)展和實際工作情況，適時對考核制度進行調(diào)整和完善。二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.愛崗敬業(yè)（10分）熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任心和使命感，積極主動完成工作任務(wù)，得810分。工作態(tài)度較認真，能基本完成工作任務(wù)，但主動性不夠，得47分。對工作缺乏熱情，責(zé)任心不強，經(jīng)常敷衍了事，得03分。2.遵紀(jì)守法（5分）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生所各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀(jì)行為，得45分。出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)批評教育后改正，得23分。有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，得01分。3.團結(jié)協(xié)作（5分）積極與同事溝通協(xié)作，互相支持配合，共同完成工作任務(wù)，得45分。能與同事合作，但協(xié)作意識不夠強，得23分。經(jīng)常與同事發(fā)生矛盾，影響團隊工作，得01分。（二）專業(yè)技能（30分）1.專業(yè)知識（10分）具備扎實的專業(yè)知識，熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的最新進展和技術(shù)，能熟練運用專業(yè)知識解決實際問題，得810分。專業(yè)知識較扎實，能較好地應(yīng)對常見問題，但對新知識、新技術(shù)的掌握不夠及時，得47分。專業(yè)知識欠缺，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)知識錯誤，得03分。2.操作技能（10分）操作熟練、規(guī)范，技術(shù)水平高，能高質(zhì)量完成各項操作任務(wù)，得810分。操作基本熟練，能完成常規(guī)操作，但存在一些小的瑕疵，得47分。操作不熟練，經(jīng)常出現(xiàn)失誤，影響工作質(zhì)量，得03分。3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（5分）積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升專業(yè)技能，主動學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，得45分。能參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但主動性不夠，學(xué)習(xí)效果一般，得23分。很少參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對新知識、新技術(shù)了解甚少，得01分。4.應(yīng)急處理能力（5分）具備較強的應(yīng)急處理能力，在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理，得45分。有一定的應(yīng)急處理能力，但在復(fù)雜情況下處理不夠果斷，得23分。應(yīng)急處理能力較差，在突發(fā)事件中表現(xiàn)慌亂，得01分。（三）工作業(yè)績（40分）1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（15分）嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范，醫(yī)療文書書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、及時，患者滿意度高，得1215分?；咀袷蒯t(yī)療規(guī)范，醫(yī)療文書書寫較規(guī)范，但存在一些小錯誤，患者滿意度一般，得811分。醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，患者投訴較多，得07分。2.工作任務(wù)完成情況（15分）按時、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，工作效率高，得1215分。能完成工作任務(wù)，但有時會出現(xiàn)拖延現(xiàn)象，工作效率一般，得811分。經(jīng)常不能按時完成工作任務(wù)，工作效率低下，得07分。3.業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（10分）各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，超出預(yù)期目標(biāo)，得810分?；就瓿蓸I(yè)務(wù)指標(biāo)，但與目標(biāo)有一定差距得47分。業(yè)務(wù)指標(biāo)完成較差，遠低于目標(biāo)要求，得03分。（四）工作態(tài)度（10分）1.出勤情況（5分）全勤，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分。遲到、早退次數(shù)較少，未影響工作，得23分。遲到、早退次數(shù)較多，或有曠工現(xiàn)象，得01分。2.工作紀(jì)律（5分）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅守崗位，認真履行職責(zé)，得45分。有時會違反工作紀(jì)律，但未造成嚴(yán)重后果，得23分。經(jīng)常違反工作紀(jì)律，影響工作秩序，得01分。三、考核方式（一）日?？己?.由各科室負責(zé)人對本科室員工進行日常工作表現(xiàn)的記錄和評價，包括工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、遵守紀(jì)律等方面。2.行政后勤部門對員工的出勤情況、工作紀(jì)律等進行監(jiān)督和記錄。（二）定期考核1.每月進行一次科室內(nèi)部考核，由科室負責(zé)人根據(jù)日?？己饲闆r，對員工進行綜合評價，填寫考核表。2.每季度進行一次全所集中考核，成立考核小組，成員包括所領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人等。考核小組通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，對員工進行全面考核。（三）專項考核1.根據(jù)衛(wèi)生所的重點工作和專項任務(wù)，適時開展專項考核，對相關(guān)員工在特定工作中的表現(xiàn)進行評價。2.專項考核可采用項目負責(zé)人自評、相關(guān)部門評價、考核小組審核等方式進行。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定員工的績效獎金系數(shù)?？己藘?yōu)秀的員工，績效獎金系數(shù)適當(dāng)提高；考核不合格的員工，績效獎金系數(shù)降低甚至取消。2.績效獎金發(fā)放公式為：績效獎金=基礎(chǔ)獎金×績效獎金系數(shù)。（二）崗位晉升與調(diào)整1.在同等條件下，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的員工。2.對考核不合格的員工，根據(jù)具體情況進行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，如仍不能勝任工作，予以辭退。（三）評先評優(yōu)考核結(jié)果作為評選優(yōu)秀員工、先進工作者等榮譽稱號的重要依據(jù)。五、考核申訴（一）申訴范圍員工對考核結(jié)果有異議的，可以在考核結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴流程1.員工向考核小組提交書面申訴材料，說明申訴理由和依據(jù)。2.考核小組對申訴材料進行審