PAGE綠衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的本制度旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范、高效的衛(wèi)生保潔管理體系，確保公司/組織工作環(huán)境的整潔、舒適、安全，提升整體形象，為員工提供良好的工作條件，同時(shí)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等場所的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃和流程，組織實(shí)施日常衛(wèi)生保潔工作，確保各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。各部門：負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，教育引導(dǎo)員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。管理部門：負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無雜物、灰塵，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈、無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。垃圾處理：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾袋裝滿后及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔。綠植：定期澆水、修剪，保持綠植生長良好，無枯萎、黃葉現(xiàn)象。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，扶手無污漬。樓梯：踏步、扶手干凈，無垃圾、污漬，定期清掃和擦拭。電梯：轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手無污漬，定期消毒；電梯廳地面、墻面干凈，無雜物。衛(wèi)生間：地面干燥、無積水，便器、洗手盆清潔無異味，鏡子明亮，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行全面消毒。會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理雜物。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備：定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備表面無油污、灰塵，運(yùn)行正常。生產(chǎn)車間地面：保持清潔，無雜物、油污，定期清掃和沖洗。物料堆放區(qū)：物料擺放整齊，標(biāo)識清晰，周圍地面無散落物料，定期清理。通風(fēng)系統(tǒng)：定期清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)，確保通風(fēng)良好，空氣清新。4.附屬設(shè)施停車場：地面干凈，標(biāo)線清晰，無垃圾、積水，定期進(jìn)行清掃和沖洗。食堂：桌椅、餐具清潔衛(wèi)生，食品加工區(qū)域干凈整潔，無異味，定期消毒；餐廳地面、墻面保持清潔。配電室、機(jī)房等設(shè)備用房：設(shè)備表面清潔，地面無灰塵，定期進(jìn)行巡檢和清潔維護(hù)。三、保潔工作流程1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作：保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行。區(qū)域清掃：按照先上后下、先左后右的順序，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、門窗、扶手等。垃圾處理：將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，分類存放。重點(diǎn)區(qū)域清潔：對衛(wèi)生間、電梯等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。收尾工作：清理清潔工具和用品，檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，確保無遺漏。2.定期保潔流程制定計(jì)劃：根據(jù)公司/組織實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。通知相關(guān)部門：提前通知各部門定期保潔的時(shí)間和注意事項(xiàng)，避免影響正常工作。實(shí)施保潔：按照定期保潔計(jì)劃，組織保潔人員對規(guī)定區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括墻面、天花板、通風(fēng)系統(tǒng)等。檢查驗(yàn)收：保潔工作完成后，由管理部門進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)整改。3.特殊情況保潔流程（如突發(fā)污染、會(huì)議活動(dòng)后等）及時(shí)響應(yīng)：接到特殊情況通知后，保潔人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。評估污染程度：對污染情況進(jìn)行評估，確定清潔方法和所需工具、用品。進(jìn)行清潔：采取有效的清潔措施，盡快清除污染，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。后續(xù)跟進(jìn)：對特殊情況進(jìn)行記錄，跟蹤檢查清潔效果，確保環(huán)境持續(xù)達(dá)標(biāo)。四、保潔人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)招聘要求：具備良好的身體素質(zhì)和責(zé)任心，有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。入職培訓(xùn)：新員工入職后，進(jìn)行公司/組織基本情況、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。定期培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能提升、新設(shè)備使用、衛(wèi)生防疫知識等，不斷提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)。2.工作紀(jì)律與考勤工作紀(jì)律：遵守公司/組織各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，不得擅自離崗、串崗?？记诠芾恚簢?yán)格執(zhí)行考勤制度，按時(shí)上下班，如有請假需提前辦理手續(xù)。3.考核與獎(jiǎng)懲考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作完成情況，制定詳細(xì)的考核指標(biāo)，對保潔人員進(jìn)行定期考核。獎(jiǎng)勵(lì)措施：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生質(zhì)量高的保潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。懲罰措施：對違反工作紀(jì)律、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。五、清潔工具與用品管理1.工具配備根據(jù)保潔工作需要，配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。2.用品采購按照清潔用品消耗情況，制定合理的采購計(jì)劃，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品，確保采購渠道正規(guī)，產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.存放管理設(shè)立專門的清潔工具和用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)，工具和用品分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用和管理。六、衛(wèi)生防疫管理1.日常消毒按照衛(wèi)生防疫要求，定期對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保消毒效果。2.疫情防控措施在疫情期間，加強(qiáng)防控措施，如設(shè)置體溫檢測點(diǎn)、要求員工佩戴口罩、保持社交距離等。對進(jìn)入公司/組織的人員進(jìn)行登記、體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)對公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。3.衛(wèi)生防護(hù)培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)，提高保潔人員的自我防護(hù)意識和能力，確保在工作過程中做好個(gè)人防護(hù)。七、安全管理1.安全操作規(guī)程制定保潔工作安全操作規(guī)程，要求保潔人員嚴(yán)格遵守，如正確使用清潔工具、避免觸電、滑倒等事故。2.安全檢查定期對保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，如檢查電器設(shè)備是否正常、地面是否防滑等。3.應(yīng)急處理制定安全應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、觸電等事故時(shí)的應(yīng)急處理措施，確保保潔人員能夠正確應(yīng)對突發(fā)情況，保障自身安全。八、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制建立健全衛(wèi)生保潔監(jiān)督機(jī)制，管理部門定期對各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行檢查評分，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。3.結(jié)果反