PAGE校園衛(wèi)生服務(wù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)校園衛(wèi)生服務(wù)管理，提高校園衛(wèi)生質(zhì)量，保障師生的身體健康，營造整潔、舒適、安全的校園環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校園內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生服務(wù)管理，包括教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、公共活動區(qū)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障師生健康。2.全面覆蓋原則：對校園內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全方位的衛(wèi)生管理，不留死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生服務(wù)管理中的職責(zé)，確保工作落實到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)管理工作，提高管理水平。二、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員（一）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置成立校園衛(wèi)生服務(wù)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校園衛(wèi)生服務(wù)管理工作。衛(wèi)生服務(wù)中心下設(shè)辦公室、醫(yī)務(wù)室、保潔部、綠化部等部門，各部門職責(zé)明確，分工協(xié)作。（二）人員配備與資質(zhì)要求1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)生和護(hù)士，醫(yī)生應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，護(hù)士應(yīng)具備執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證書。2.保潔部應(yīng)根據(jù)校園面積和衛(wèi)生工作量，合理配備保潔人員，保潔人員應(yīng)身體健康，具備基本的衛(wèi)生清潔技能。3.綠化部應(yīng)配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備相關(guān)的綠化知識和技能。（三）人員培訓(xùn)與考核1.衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)定期組織人員培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生知識、操作技能、職業(yè)道德等。2.建立人員考核制度，對人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等。三、衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔1.教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)等區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.教室、辦公室、會議室等室內(nèi)場所應(yīng)定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。3.公共衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生設(shè)施完好，無異味。4.垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清，垃圾存放點應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。5.定期對校園道路、廣場、綠地等進(jìn)行清掃和沖洗，保持環(huán)境整潔。（二）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期對校園內(nèi)的樹木、花草進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.保持綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化景觀美觀整潔。3.合理規(guī)劃綠化區(qū)域，根據(jù)校園特點和師生需求，適時調(diào)整綠化布局。（三）疾病預(yù)防與控制1.醫(yī)務(wù)室應(yīng)做好師生的健康監(jiān)測工作，建立健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)和處理師生的健康問題。2.開展健康教育活動，普及衛(wèi)生知識，提高師生的自我保健意識。3.做好傳染病的預(yù)防與控制工作，制定傳染病應(yīng)急預(yù)案，及時報告和處理疫情。4.加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保師生飲食安全。（四）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理1.定期對校園內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好，正常使用。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換，保障師生的使用需求。3.加強(qiáng)對衛(wèi)生設(shè)施的管理，制定衛(wèi)生設(shè)施使用規(guī)定，引導(dǎo)師生正確使用。四、衛(wèi)生服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.清掃流程：按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清掃地面、桌面、窗臺等，再清掃墻角、天花板等。清掃工具使用后應(yīng)及時清洗干凈，擺放整齊。2.消毒流程：根據(jù)不同場所和消毒對象，選擇合適的消毒方法和消毒劑進(jìn)行消毒。消毒時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。3.保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無雜物、無污漬，桌面、窗臺等清潔光亮，墻角、天花板無灰塵，衛(wèi)生間無異味，垃圾及時清理。（二）綠化養(yǎng)護(hù)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.澆水流程：根據(jù)植物的生長需求和天氣情況，合理確定澆水時間和澆水量。澆水時應(yīng)澆透，避免積水。2.施肥流程：根據(jù)植物的生長階段和土壤肥力狀況，合理選擇肥料種類和施肥量。施肥時應(yīng)均勻撒施，避免肥料集中在一處。3.修剪流程：根據(jù)植物的生長習(xí)性和景觀要求，適時進(jìn)行修剪。修剪時應(yīng)注意保持植物的形態(tài)美觀，避免過度修剪。4.病蟲害防治流程：定期巡查植物生長情況，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害。根據(jù)病蟲害的種類和嚴(yán)重程度，選擇合適的防治方法和藥劑進(jìn)行防治。5.綠化標(biāo)準(zhǔn)：植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化景觀美觀整潔，綠化布局合理。（三）疾病預(yù)防與控制流程與標(biāo)準(zhǔn)1.健康監(jiān)測流程：每天對師生進(jìn)行晨檢、午檢，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的師生。對發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)及時進(jìn)行登記，并通知醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處理。2.健康教育流程：定期開展健康教育講座、宣傳活動等，向師生普及衛(wèi)生知識。健康教育內(nèi)容應(yīng)根據(jù)季節(jié)和疾病流行情況進(jìn)行調(diào)整。3.傳染病防控流程：制定傳染病應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報告等措施，防止疫情擴(kuò)散。4.食品衛(wèi)生管理流程：加強(qiáng)對學(xué)校食堂、小賣部等食品經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格審查食品經(jīng)營資質(zhì)，監(jiān)督食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生操作，確保師生飲食安全。5.疾病預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)：師生健康檔案完整，健康教育活動開展有效，傳染病防控措施落實到位，食品衛(wèi)生安全無事故。（四）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理流程與標(biāo)準(zhǔn)1.檢查流程：定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，包括水龍頭、馬桶、燈具、門窗等。檢查時應(yīng)仔細(xì)查看設(shè)施的運(yùn)行狀況，是否存在損壞、漏水等問題。2.維修流程：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，并及時安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保設(shè)施正常使用。3.更換流程：對于損壞嚴(yán)重、無法維修的衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)及時進(jìn)行更換。更換時應(yīng)選擇符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施，并按照安裝規(guī)范進(jìn)行安裝。4.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生設(shè)施完好，正常使用，無明顯損壞和故障。五、衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)成立校園衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對校園衛(wèi)生服務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、師生代表等組成。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生保潔情況，包括清掃、消毒、垃圾清理等。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理情況，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。3.疾病預(yù)防與控制情況，包括健康監(jiān)測、健康教育、傳染病防控、食品衛(wèi)生管理等。4.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理情況，包括設(shè)施檢查、維修、更換等。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對校園內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行檢查。2.不定期抽查：根據(jù)實際情況，不定期對部分區(qū)域進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.師生監(jiān)督：鼓勵師生對衛(wèi)生服務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向衛(wèi)生服務(wù)中心或監(jiān)督檢查小組反映。（四）監(jiān)督檢查結(jié)果處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.被檢查部門或個人應(yīng)按照整改通知書的要求進(jìn)行整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報告衛(wèi)生服務(wù)中心。3.對整改不力的部門或個人，應(yīng)進(jìn)行通報批評，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、衛(wèi)生服務(wù)考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、疾病預(yù)防與控制、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理等方面的工作質(zhì)量。2.工作效率：完成衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)的速度和及時性。3.服務(wù)態(tài)度：對待師生的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。4.安全管理：衛(wèi)生服務(wù)工作中的安全防范措施落實情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對各部門和人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為績效評定的依據(jù)。2.日常考核：結(jié)合日常監(jiān)督檢查情況，對各部門和人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行實時考核。（三）獎懲措施1.獎勵：對在衛(wèi)生服務(wù)管理工作