PAGE旅游街區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)旅游街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的旅游環(huán)境，保障游客的健康與安全，提升旅游街區(qū)的整體形象和吸引力，特制定本衛(wèi)生責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本旅游街區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營商戶、服務(wù)單位、管理部門以及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各責(zé)任主體對其使用或管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。2.屬地管理原則。明確各區(qū)域的屬地管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)該區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。3.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則。制定統(tǒng)一的旅游街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保各區(qū)域衛(wèi)生管理達(dá)到一致要求。4.監(jiān)督考核原則。建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對各責(zé)任主體的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行定期檢查和考核。二、衛(wèi)生責(zé)任主體及職責(zé)（一）經(jīng)營商戶1.負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所內(nèi)部及門前三包區(qū)域（即門前地面、墻面、綠化帶）的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，并保持其外觀整潔，垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾。3.做好經(jīng)營場所內(nèi)的通風(fēng)換氣、消毒等工作，防止異味、病菌傳播，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.不得在經(jīng)營場所外隨意堆放貨物、雜物，不得擅自占用公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動，確保公共通道暢通無阻。5.積極配合管理部門組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，按照要求完成各項衛(wèi)生任務(wù)。（二）服務(wù)單位1.負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域、服務(wù)設(shè)施及周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理。2.對所提供的餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)場所，要嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔消毒，確保食品安全、住宿環(huán)境整潔、娛樂設(shè)施衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.配備必要的衛(wèi)生保潔人員和設(shè)備，保障服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。4.加強(qiáng)對員工的衛(wèi)生教育，提高員工的衛(wèi)生意識，督促員工保持工作區(qū)域和個人衛(wèi)生。（三）管理部門1.旅游街區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)制定旅游街區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的衛(wèi)生管理工作，明確職責(zé)分工，確保衛(wèi)生管理工作有序開展。組織開展旅游街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核工作，對不達(dá)標(biāo)的責(zé)任主體進(jìn)行督促整改，并按照規(guī)定進(jìn)行獎懲。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作，共同做好旅游街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。2.環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)旅游街區(qū)公共區(qū)域的道路清掃、垃圾清運(yùn)、公共廁所保潔等工作。按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，及時清理旅游街區(qū)內(nèi)的各類垃圾，確保垃圾無積壓、無異味。定期對公共廁所進(jìn)行消毒、除臭，保持廁所設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生，為游客提供良好的如廁環(huán)境。負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)和管理，確保垃圾桶、果皮箱等設(shè)施正常使用，外觀整潔。3.城管部門加強(qiáng)對旅游街區(qū)內(nèi)市容市貌的管理，依法查處亂擺攤點(diǎn)、亂張貼、亂涂寫、亂吊掛等違法行為，維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生秩序。對旅游街區(qū)內(nèi)違規(guī)設(shè)置的戶外廣告、招牌等進(jìn)行規(guī)范整治，確保其設(shè)置安全、美觀，不影響環(huán)境衛(wèi)生。配合相關(guān)部門做好旅游街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，加強(qiáng)對流動攤販的管理，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營。4.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對旅游街區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的食品衛(wèi)生、商品質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保市場經(jīng)營秩序規(guī)范，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。督促經(jīng)營商戶落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制度，對違反食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的行為依法進(jìn)行查處。配合旅游街區(qū)管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強(qiáng)對餐飲服務(wù)單位的衛(wèi)生監(jiān)管，確保餐飲行業(yè)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）地面衛(wèi)生1.旅游街區(qū)內(nèi)的主次干道、人行道等地面應(yīng)保持干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水等垃圾雜物。2.地面不得有明顯的污漬、油漬，如有污染應(yīng)及時清理。3.道路兩側(cè)的路沿石應(yīng)保持清潔，無積塵、無垃圾。（二）墻面衛(wèi)生1.建筑物外立面墻面應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂吊掛等現(xiàn)象。2.墻面如有破損、脫落等情況，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)，保持墻面外觀完好。3.商業(yè)店鋪的招牌、櫥窗應(yīng)保持干凈明亮，無灰塵、污漬。（三）綠化衛(wèi)生1.綠化帶內(nèi)無雜物、無垃圾，花草樹木生長良好，無病蟲害。2.定期對綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀美觀。3.不得在綠化帶上堆放物品、晾曬衣物等，不得損壞綠化設(shè)施。（四）公共廁所衛(wèi)生1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無積水、無污漬，墻面、門窗干凈整潔。2.便器、洗手池、水龍頭等設(shè)施完好無損，正常使用，定期進(jìn)行消毒處理。3.配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并有專人負(fù)責(zé)補(bǔ)充和更換。4.廁所內(nèi)無異味，通風(fēng)良好，設(shè)置除臭設(shè)施，定期進(jìn)行除臭工作。（五）垃圾收集與處理1.各責(zé)任主體應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，并合理擺放，方便垃圾投放。2.垃圾收集容器應(yīng)保持外觀整潔，無破損、無異味，垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清。3.嚴(yán)禁將垃圾隨意傾倒在旅游街區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾。4.環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線，及時將收集的垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾處理規(guī)范、環(huán)保。（六）食品安全衛(wèi)生1.餐飲服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，取得相應(yīng)的食品經(jīng)營許可證，從業(yè)人員持健康證上崗。2.食品加工制作過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，生熟食品分開存放、加工，防止交叉污染。3.餐飲具應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒、保潔，確保餐飲具衛(wèi)生安全。4.食品儲存應(yīng)符合要求，防止食品變質(zhì)、霉變，不得銷售過期、變質(zhì)食品。四、衛(wèi)生管理措施（一）日常巡查1.管理部門應(yīng)安排專人對旅游街區(qū)進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。2.巡查人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查，做好巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題要明確責(zé)任主體，并及時下達(dá)整改通知。（二）定期檢查1.旅游街區(qū)管理委員會應(yīng)定期組織對各責(zé)任主體的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施配備及運(yùn)行情況等。2.定期檢查可采用日常檢查、專項檢查、聯(lián)合檢查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄和通報。（三）整改落實(shí)1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任主體應(yīng)按照整改通知要求及時進(jìn)行整改，整改期限應(yīng)明確規(guī)定。2.管理部門應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的責(zé)任主體，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（四）宣傳教育1.加強(qiáng)對旅游街區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶、服務(wù)單位及游客的衛(wèi)生宣傳教育，提高其衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.通過多種形式開展宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、舉辦衛(wèi)生知識講座等，引導(dǎo)大家共同維護(hù)旅游街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。五、監(jiān)督考核與獎懲（一）監(jiān)督考核1.建立健全旅游街區(qū)衛(wèi)生管理監(jiān)督考核機(jī)制，明確考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核周期。2.考核工作由旅游街區(qū)管理委員會組織實(shí)施，相關(guān)部門和單位參與配合?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎勵措施1.對衛(wèi)生管理工作成績突出的責(zé)任主體，給予以下獎勵：通報表揚(yáng)，并在旅游街區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在旅游街區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、項目申報等方面給予優(yōu)先支持。2.對在環(huán)境衛(wèi)生整治活動中表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的個人，給予表彰和獎勵。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的責(zé)任主體，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。進(jìn)行通報批評，并在旅游街區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法予以行政處罰。取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格，暫停或取消相關(guān)優(yōu)惠政策支持。2.對多次違反衛(wèi)生責(zé)任制