PAGE院落衛(wèi)生區(qū)域管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織院落衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有院落區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域、員工宿舍區(qū)等。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各部門、各崗位人員對其使用或負(fù)責(zé)的院落衛(wèi)生區(qū)域承擔(dān)直接管理責(zé)任。2.定期清掃與隨時保潔相結(jié)合原則。確保院落衛(wèi)生隨時保持干凈整潔，無明顯垃圾和污漬。3.監(jiān)督檢查與考核獎懲相結(jié)合原則。通過有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰。二、衛(wèi)生區(qū)域劃分（一）辦公區(qū)域1.各辦公室內(nèi)部：包括桌面、地面、文件柜、電腦設(shè)備等，由各辦公室工作人員負(fù)責(zé)日常清潔。2.公共辦公區(qū)域：如走廊、樓梯、電梯間、會議室等，由專門的保潔人員負(fù)責(zé)定期清掃和隨時保潔。3.辦公區(qū)域內(nèi)的綠植區(qū)域：由相關(guān)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)澆水、修剪和清潔周邊衛(wèi)生。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)車間內(nèi)部：設(shè)備、生產(chǎn)線、操作臺面等由生產(chǎn)員工在每班工作結(jié)束后進(jìn)行清理擦拭，確保設(shè)備無油污、生產(chǎn)線無雜物。2.車間公共區(qū)域：包括通道、物料堆放區(qū)、工具存放區(qū)等，由車間保潔人員定時清掃，保持通道暢通、物料擺放整齊有序。3.生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的廢棄物存放點：由專人負(fù)責(zé)定期清理，確保廢棄物及時轉(zhuǎn)運，存放點周邊環(huán)境清潔。（三）公共活動區(qū)域1.公司/組織內(nèi)的廣場、花園、停車場等：由保潔人員按照規(guī)定的頻次進(jìn)行清掃，保持地面干凈、綠化良好。2.公共衛(wèi)生間：包括男、女衛(wèi)生間，由保潔人員定時清理，確保無異味、設(shè)施完好、地面干爽。（四）員工宿舍區(qū)1.宿舍內(nèi)部：由住宿員工自行負(fù)責(zé)房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔，保持床鋪整潔、物品擺放有序、地面干凈。2.宿舍公共區(qū)域：如走廊、樓梯、洗漱間、晾曬區(qū)等，由宿舍管理員安排專人定期清掃和保潔。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無明顯灰塵、污漬、痰跡、口香糖漬等。2.地板光亮，無破損、裂縫。3.地毯清潔，無異味，定期進(jìn)行吸塵和清洗。（二）墻面1.無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂張貼等。2.墻面顏色均勻，無脫落、損壞。（三）門窗1.玻璃干凈透明，無污漬、水印。2.窗框、窗臺清潔，無灰塵。3.門表面干凈，無灰塵、手印，門鎖、把手等部件無損壞。（四）辦公設(shè)備及家具1.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面干凈，無灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。2.文件柜、辦公桌、椅子等家具擺放整齊，表面清潔，無灰塵、劃痕。（五）生產(chǎn)設(shè)備1.設(shè)備外觀無油污、灰塵，標(biāo)識清晰。2.設(shè)備運行正常，周邊無雜物堆積。（六）公共衛(wèi)生間1.便池、馬桶清潔，無污垢、異味，定期消毒。2.洗手臺干凈，水龍頭、鏡子無污漬，洗手液、衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.地面干爽，無積水，垃圾桶及時清理。（七）廢棄物處理1.各類廢棄物分類收集，日產(chǎn)日清。2.垃圾桶外觀清潔，周邊地面無散落垃圾。四、清掃保潔作業(yè)流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具：如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.從區(qū)域的一端開始，按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。先清掃地面垃圾、灰塵，再擦拭桌面、門窗等。3.將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，統(tǒng)一放置到指定的廢棄物存放點。4.用拖把拖凈地面，確保地面無水印。5.清潔完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有遺漏及時補(bǔ)掃。（二）定期保潔流程1.每周/月/季度定期對各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔。2.除日常清掃內(nèi)容外，增加對墻面、天花板、燈具等高處的清潔，以及對特殊區(qū)域（如油污較重的生產(chǎn)設(shè)備周邊）的專項清潔。3.使用專業(yè)清潔工具和清潔劑，按照規(guī)定的操作方法進(jìn)行作業(yè)。4.清潔完成后，再次檢查衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。（三）隨時保潔流程1.保潔人員在工作時間內(nèi)隨時巡查各衛(wèi)生區(qū)域。2.發(fā)現(xiàn)有垃圾、污漬等及時清理，保持環(huán)境整潔。3.對突發(fā)的污染情況（如打翻物品、水漬等）立即進(jìn)行處理，防止污染擴(kuò)大。五、監(jiān)督檢查機(jī)制（一）內(nèi)部自查1.各部門負(fù)責(zé)人每日對本部門負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向本部門負(fù)責(zé)人或保潔人員反饋。（二）定期檢查1.公司/組織設(shè)立專門的衛(wèi)生檢查小組，每周/月對各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行全面檢查。2.檢查小組按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行打分評價，記錄檢查結(jié)果。（三）不定期抽查1.公司/組織管理層不定期對院落衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。2.對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關(guān)部門和人員，責(zé)令限期整改。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生區(qū)域達(dá)標(biāo)率：以定期檢查和不定期抽查的結(jié)果為依據(jù)，計算各部門衛(wèi)生區(qū)域達(dá)標(biāo)次數(shù)占總檢查次數(shù)的比例。2.問題整改及時率：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門按時整改的次數(shù)占總問題次數(shù)的比例。3.員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對所在區(qū)域衛(wèi)生狀況的滿意度評價。（二）獎勵措施1.每月評選出衛(wèi)生管理優(yōu)秀部門，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個人，進(jìn)行公開表揚，并在績效評定、晉升等方面予以優(yōu)先考慮。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生區(qū)域不達(dá)標(biāo)的部門，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。2.連續(xù)兩次衛(wèi)生區(qū)域不達(dá)標(biāo)的部門，扣除部門當(dāng)月一定比例的績效獎金。3.對因衛(wèi)生問題給公司/組織形象造成嚴(yán)重影響的部門和個人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.對全體員工進(jìn)行衛(wèi)生意識培訓(xùn)，提高員工愛護(hù)環(huán)境、保持衛(wèi)生的自覺性。培訓(xùn)內(nèi)容可包括衛(wèi)生制度宣傳、日常衛(wèi)生注意事項等。（二）宣傳1.在公司/組織內(nèi)部宣傳欄張貼衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳。2.通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、