PAGE小區(qū)衛(wèi)生檢查獎懲制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高小區(qū)居民生活質(zhì)量，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本小區(qū)衛(wèi)生檢查獎懲制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)區(qū)域，包括公共區(qū)域、樓道、電梯、綠化帶、垃圾收集點等。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則：對小區(qū)衛(wèi)生檢查結(jié)果的評定和獎懲執(zhí)行，要做到公平、公正、公開，確保所有參與衛(wèi)生維護工作的人員都能清楚了解標準和要求。2.激勵與約束相結(jié)合原則：通過合理的獎懲措施，激勵員工積極主動地做好小區(qū)衛(wèi)生工作，同時對違反規(guī)定的行為進行約束和糾正。3.持續(xù)改進原則：根據(jù)衛(wèi)生檢查情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)完善衛(wèi)生管理措施，提高小區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生檢查標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.道路及廣場地面干凈整潔，無明顯雜物、垃圾、積水、污漬。道路兩側(cè)及廣場周邊無亂堆亂放現(xiàn)象。排水設(shè)施暢通，無堵塞、異味。2.綠化帶植被生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。綠化帶內(nèi)無雜物、垃圾，定期進行修剪、除草，保持美觀。3.垃圾收集點垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈無散落垃圾。垃圾收集點定期進行消毒，無異味。垃圾運輸過程中無泄漏、拋灑現(xiàn)象。（二）樓道衛(wèi)生標準1.樓道地面干凈，無雜物、垃圾、污漬，扶手無灰塵。2.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂張貼現(xiàn)象。3.樓道內(nèi)照明設(shè)施完好，無損壞。4.消防通道暢通，無雜物堆放。（三）電梯衛(wèi)生標準1.電梯轎廂地面干凈，無雜物、污漬，轎廂壁無亂張貼、劃痕。2.電梯按鈕、顯示屏干凈，無污漬、損壞。3.電梯門軌道、轎廂頂部定期清潔，無積塵、雜物。三、衛(wèi)生檢查組織與實施（一）檢查人員1.設(shè)立小區(qū)衛(wèi)生檢查小組，成員包括物業(yè)管理人員、保潔主管及部分業(yè)主代表。2.物業(yè)管理人員負責日常巡查和定期檢查的組織協(xié)調(diào)工作。3.保潔主管負責對保潔人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。4.業(yè)主代表由小區(qū)業(yè)主委員會推選產(chǎn)生，參與衛(wèi)生檢查工作，對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督。（二）檢查頻次1.日常巡查：物業(yè)管理人員每天對小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯等進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周由衛(wèi)生檢查小組對小區(qū)進行一次全面檢查，按照衛(wèi)生檢查標準進行評分。3.不定期抽查：根據(jù)實際情況，不定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角、問題多發(fā)區(qū)域等。（三）檢查方法1.實地查看：檢查人員通過現(xiàn)場觀察，對小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行直觀評估。2.工具測量：對于一些衛(wèi)生指標，如垃圾桶的擺放間距、樓道扶手的清潔程度等，可使用工具進行測量和檢查。3.業(yè)主反饋：收集業(yè)主對小區(qū)衛(wèi)生問題的反饋意見，作為衛(wèi)生檢查的參考依據(jù)。（四）檢查記錄1.每次檢查應(yīng)做好詳細記錄，包括檢查時間、地點、檢查人員、存在問題及整改情況等。2.檢查記錄應(yīng)及時整理歸檔，以便查閱和分析。四、獎懲措施（一）獎勵1.月度優(yōu)秀保潔員獎勵每月根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵。頒發(fā)“月度優(yōu)秀保潔員”榮譽證書，在小區(qū)內(nèi)進行公示表揚。2.季度衛(wèi)生管理團隊獎勵每季度對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的團隊進行獎勵，獎勵金額為[X]元。團隊成員可獲得額外的績效加分，在年度績效考核中予以體現(xiàn)。3.年度衛(wèi)生管理先進單位獎勵每年對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中成績顯著的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行表彰，授予“年度衛(wèi)生管理先進單位”稱號。給予[X]元的獎金獎勵，并在行業(yè)內(nèi)進行宣傳推廣。4.其他獎勵對提出創(chuàng)新性衛(wèi)生管理建議并被采納實施，有效提升小區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量的個人或團隊，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或榮譽表彰。在小區(qū)公告欄、微信公眾號等平臺對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員、衛(wèi)生管理團隊進行宣傳報道，增強其榮譽感和責任感。（二）懲罰1.警告對于首次違反衛(wèi)生管理規(guī)定的保潔員或相關(guān)責任人，給予警告處分，并要求其立即整改問題。在小區(qū)內(nèi)部進行通報批評，提醒其他人員引以為戒。2.罰款對多次違反規(guī)定或衛(wèi)生問題嚴重的保潔員，每次處以[X]元的罰款。罰款從當月工資中扣除，同時要求其制定詳細的整改計劃，限期整改到位。3.辭退對于屢教不改、嚴重影響小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的保潔員，予以辭退處理。對因工作不力導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生狀況長期不達標的衛(wèi)生管理團隊負責人，進行降職或辭退處理。4.其他懲罰對于因衛(wèi)生問題給小區(qū)業(yè)主造成損失的，由相關(guān)責任人承擔相應(yīng)的賠償責任。對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，除進行經(jīng)濟處罰外，還可根據(jù)情節(jié)輕重給予紀律處分，記入個人檔案。五、獎懲程序（一）獎勵程序1.由衛(wèi)生檢查小組根據(jù)檢查結(jié)果，提出月度優(yōu)秀保潔員、季度衛(wèi)生管理團隊、年度衛(wèi)生管理先進單位等獎勵名單。2.將獎勵名單提交物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理層進行審核。3.審核通過后，在小區(qū)內(nèi)進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，發(fā)放獎勵資金，頒發(fā)榮譽證書。（二）懲罰程序1.衛(wèi)生檢查小組發(fā)現(xiàn)問題后，及時記錄并拍照留存證據(jù)。2.對相關(guān)責任人進行批評教育，指出問題所在，并要求其限期整改。3.根據(jù)問題嚴重程度，按照懲罰措施進行相應(yīng)處理。對于罰款、辭退等處理決定，需提前告知當事人，并聽取其陳述和申辯。4.將懲罰情況在小區(qū)內(nèi)進行通報，接受業(yè)主監(jiān)督。六、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的監(jiān)督郵箱和電話，接受小區(qū)業(yè)主對衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督和投訴。2.定期召開業(yè)主座談會，聽取業(yè)主對小區(qū)衛(wèi)生管理工作的意見和建議，及時改進工作。3.衛(wèi)生檢查小組定期對檢查記錄和獎懲情況進行自查自糾，確保獎懲制度執(zhí)行的公平、公正。（二）申訴渠道1.被獎懲的個人或團隊如對獎懲結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書