PAGE衛(wèi)生院門衛(wèi)制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體門衛(wèi)工作人員以及進(jìn)入衛(wèi)生院的所有人員和車輛。3.基本原則門衛(wèi)工作應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)定，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。二、人員出入管理1.正常工作時(shí)間出入管理本院職工憑工作證或胸卡進(jìn)入衛(wèi)生院。工作證或胸卡應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便門衛(wèi)查驗(yàn)。患者及家屬憑掛號(hào)憑證或就診憑證進(jìn)入衛(wèi)生院。門衛(wèi)應(yīng)引導(dǎo)其前往相應(yīng)科室就診，并提醒注意保持衛(wèi)生院內(nèi)秩序。外來人員因工作需要進(jìn)入衛(wèi)生院，應(yīng)先在門衛(wèi)室登記，說明來訪事由、被訪科室及人員，并出示有效身份證件。經(jīng)門衛(wèi)與被訪人員聯(lián)系確認(rèn)后，方可領(lǐng)取臨時(shí)出入證進(jìn)入。離開時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門衛(wèi)室。2.非工作時(shí)間出入管理非工作時(shí)間原則上不允許外來人員進(jìn)入衛(wèi)生院。如有特殊情況確需進(jìn)入，門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格審查其身份和事由，并及時(shí)與相關(guān)科室或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可登記放行。本院職工非工作時(shí)間因緊急公務(wù)進(jìn)入衛(wèi)生院，應(yīng)主動(dòng)向門衛(wèi)說明情況，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)后予以放行。3.禁止人員進(jìn)入情況醉酒者、精神病患者、衣衫不整者、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品者以及其他可能危及衛(wèi)生院安全的人員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕其進(jìn)入衛(wèi)生院。未經(jīng)預(yù)約且無正當(dāng)理由的推銷人員、散發(fā)傳單人員等，一律不得進(jìn)入衛(wèi)生院。三、車輛出入管理1.本院車輛出入管理本院職工車輛憑衛(wèi)生院發(fā)放的車輛通行證進(jìn)入衛(wèi)生院。車輛通行證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門衛(wèi)查驗(yàn)。本院救護(hù)車等特種車輛執(zhí)行任務(wù)時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)優(yōu)先放行，并確保車輛快速、安全通過。2.外來車輛出入管理外來車輛因工作需要進(jìn)入衛(wèi)生院，應(yīng)在門衛(wèi)室登記，說明來訪事由、被訪科室及人員，并出示有效身份證件。經(jīng)門衛(wèi)與被訪人員聯(lián)系確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知其停車位置和注意事項(xiàng)。外來車輛進(jìn)入衛(wèi)生院后，應(yīng)按照指定路線行駛，在規(guī)定區(qū)域停放，不得隨意停放影響交通秩序。離開時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回門衛(wèi)室，經(jīng)門衛(wèi)檢查車輛及攜帶物品無異常后，予以放行。3.禁止車輛進(jìn)入情況無牌無證車輛、報(bào)廢車輛、故障車輛以及其他不符合安全規(guī)定的車輛，門衛(wèi)有權(quán)禁止其進(jìn)入衛(wèi)生院。裝載易燃易爆等危險(xiǎn)物品的車輛，未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入衛(wèi)生院。四、物品出入管理1.物資出入管理衛(wèi)生院內(nèi)部物資的出入，應(yīng)憑相關(guān)部門開具的物資出入單進(jìn)行登記。物資出入單應(yīng)注明物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、去向等信息。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物資出入單與實(shí)際物資是否相符，對(duì)手續(xù)不全或可疑物資，應(yīng)拒絕放行，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。2.醫(yī)療廢棄物出入管理醫(yī)療廢棄物的收集、運(yùn)輸和處置應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。醫(yī)療廢棄物應(yīng)由專人負(fù)責(zé)收集，使用專用容器密封包裝，并在容器上標(biāo)明醫(yī)療廢棄物的類別、產(chǎn)生日期等信息。醫(yī)療廢棄物運(yùn)輸車輛應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，車輛應(yīng)密閉、防漏，防止廢棄物泄漏和擴(kuò)散。運(yùn)輸車輛進(jìn)入衛(wèi)生院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛資質(zhì)、廢棄物包裝及標(biāo)識(shí)等情況，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行，并做好登記記錄。3.貴重設(shè)備及藥品出入管理貴重設(shè)備及藥品的出入，必須有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的出入證明。門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格審查出入證明的真實(shí)性和有效性，對(duì)貴重設(shè)備及藥品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，并做好詳細(xì)記錄。貴重設(shè)備及藥品出入時(shí)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)陪同，確保設(shè)備及藥品安全運(yùn)輸。五、安全巡查制度1.巡查時(shí)間及頻率門衛(wèi)應(yīng)定時(shí)對(duì)衛(wèi)生院周邊環(huán)境、大門及院內(nèi)區(qū)域進(jìn)行巡查。正常工作時(shí)間每小時(shí)巡查一次，非工作時(shí)間每兩小時(shí)巡查一次。2.巡查內(nèi)容檢查衛(wèi)生院大門及周邊設(shè)施是否完好，門鎖是否正常，有無異常聲響或可疑人員。巡查院內(nèi)各區(qū)域的安全狀況，包括消防設(shè)施是否完好有效、水電設(shè)施是否正常、通道是否暢通等。查看停車場(chǎng)車輛停放情況，有無違規(guī)停車、車輛損壞或被盜等情況。注意觀察進(jìn)入衛(wèi)生院人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行詢問和處理。3.巡查記錄門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真做好巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、突發(fā)事件應(yīng)急處理1.突發(fā)事件報(bào)告門衛(wèi)在值班過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即向衛(wèi)生院保衛(wèi)科報(bào)告，并撥打相關(guān)應(yīng)急救援電話（如火警119、匪警110等）。2.應(yīng)急處理措施在保衛(wèi)科及相關(guān)部門人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，門衛(wèi)應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員、控制可疑人員等，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。具有一定急救知識(shí)的門衛(wèi)，可對(duì)受傷人員進(jìn)行初步急救處理。保衛(wèi)科及相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，門衛(wèi)應(yīng)積極配合，提供現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)線索，協(xié)助做好事件的調(diào)查和處理工作。3.事后總結(jié)突發(fā)事件處理完畢后，衛(wèi)生院應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和安全保衛(wèi)措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、門衛(wèi)人員職責(zé)與紀(jì)律1.門衛(wèi)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行門衛(wèi)職責(zé)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門的日常值守，做好人員、車輛和物品的出入登記、查驗(yàn)工作，確保衛(wèi)生院安全有序。協(xié)助維護(hù)衛(wèi)生院內(nèi)秩序，引導(dǎo)人員和車輛有序通行，制止各類不文明行為和違法違規(guī)行為。做好安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，遇有突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。熱情服務(wù)來訪人員，耐心解答疑問，為患者及家屬提供必要幫助。2.門衛(wèi)人員紀(jì)律堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要離崗時(shí)，應(yīng)提前向保衛(wèi)科報(bào)告，并安排好替班人員。嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，不得漏登、誤登或擅自放行無關(guān)人員和車輛。不得利用工作之便謀取私利，不得收受禮品、禮金或其他不正當(dāng)利益。不得與來訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，文明禮貌待人，妥善處理各類矛盾糾紛。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露衛(wèi)生院內(nèi)部信息和患者隱私。八、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生院保衛(wèi)科應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處理技能等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定，確保門衛(wèi)人員能夠不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。同時(shí)，鼓勵(lì)門衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。3.考核制度建立健全門衛(wèi)人員考核制度，對(duì)門