PAGE汽修店面衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)汽修店面的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高客戶滿意度，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本汽修店面內(nèi)的所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公室、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工店面經(jīng)理為本店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生制度，保持工作區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、雜物。每天營業(yè)結(jié)束后，使用專用清潔劑進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟。維修設(shè)備周圍地面應(yīng)保持干凈，不得有工具、零件等隨意擺放。2.維修設(shè)備設(shè)備表面應(yīng)無灰塵、油污，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。設(shè)備的操作面板、顯示屏等應(yīng)保持清潔，不得有污漬遮擋。設(shè)備的潤滑油、冷卻液等應(yīng)妥善存放，不得泄漏污染地面。3.工具與零件擺放工具應(yīng)分類擺放整齊，置于工具柜或工具架上，標(biāo)識清晰。零件應(yīng)分區(qū)存放，擺放有序，并有明顯的標(biāo)識，注明零件名稱、規(guī)格、型號等。維修后的剩余零件應(yīng)及時清理歸位，不得隨意丟棄。4.車輛維修區(qū)域維修車輛應(yīng)擺放整齊，不得妨礙通道通行。車輛維修過程中產(chǎn)生的廢油、廢液、廢舊零件等應(yīng)按照環(huán)保要求妥善收集處理，不得隨意排放或丟棄。維修后的車輛應(yīng)及時清理，保持車身干凈，車內(nèi)整潔。接待區(qū)1.桌面與柜臺桌面應(yīng)保持整潔，文件、資料等擺放有序，不得雜亂無章。柜臺應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，辦公用品擺放整齊。2.沙發(fā)與座椅沙發(fā)、座椅表面應(yīng)清潔，無破損、污漬，定期進(jìn)行吸塵和擦拭。沙發(fā)上的靠墊、抱枕應(yīng)擺放整齊，定期清洗更換。3.地面與地毯地面應(yīng)干凈，無腳印、雜物。地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，保持清潔衛(wèi)生。4.展示架與宣傳資料展示架應(yīng)擦拭干凈，展示的產(chǎn)品應(yīng)擺放整齊、美觀。宣傳資料應(yīng)擺放有序，及時更新過期資料，保持資料的時效性和整潔度。配件倉庫1.貨架與貨物擺放貨架應(yīng)定期清理，保持干凈，貨物應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰。貨物應(yīng)擺放整齊，不得超高、超重堆放，確保貨架安全。庫存配件應(yīng)定期盤點(diǎn)，做到賬物相符，對于積壓、過期配件應(yīng)及時處理。2.倉庫地面與通道地面應(yīng)保持清潔，無雜物、油污，通道應(yīng)暢通無阻。倉庫內(nèi)不得隨意堆放雜物，保持倉庫環(huán)境整潔。3.門窗與通風(fēng)門窗應(yīng)保持干凈，玻璃明亮，定期擦拭。倉庫應(yīng)保持良好的通風(fēng)，防止配件受潮、發(fā)霉。辦公室1.辦公桌椅辦公桌椅應(yīng)擺放整齊，桌面應(yīng)保持清潔，文件、電腦等擺放有序。座椅應(yīng)擺放端正，不得隨意移動。2.文件柜與書架文件柜應(yīng)定期清理，文件分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找。書架上的書籍應(yīng)擺放整齊，不得凌亂。3.地面與墻面地面應(yīng)干凈，無雜物、腳印。墻面應(yīng)保持整潔，無污漬、蜘蛛網(wǎng)。4.電腦與辦公設(shè)備電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等應(yīng)定期清潔，保持干凈。辦公設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等應(yīng)定期維護(hù)，表面無灰塵、污漬。員工休息區(qū)1.桌椅與沙發(fā)桌椅、沙發(fā)應(yīng)擺放整齊，保持清潔，無污漬、破損。休息區(qū)內(nèi)的設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保正常使用。2.飲水機(jī)與垃圾桶飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，保持水質(zhì)衛(wèi)生。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得溢出，周圍地面保持干凈。3.墻面與地面墻面應(yīng)保持整潔，無污漬、涂鴉。地面應(yīng)干凈，無雜物、水漬。三、衛(wèi)生清潔流程與頻率日常清潔1.維修車間每天營業(yè)前，對地面進(jìn)行清掃，清除雜物和灰塵。維修過程中，隨時清理維修產(chǎn)生的油污、廢零件等，保持工作區(qū)域整潔。營業(yè)結(jié)束后，對設(shè)備、工具、車輛維修區(qū)域等進(jìn)行全面清潔，擦拭設(shè)備表面，整理工具和零件。2.接待區(qū)每天營業(yè)前，擦拭桌面、柜臺，整理沙發(fā)、座椅，清掃地面。營業(yè)期間，及時清理客戶遺留的垃圾和雜物，保持接待區(qū)整潔。營業(yè)結(jié)束后，再次清潔接待區(qū)，更換沙發(fā)靠墊等。3.配件倉庫每天對貨架進(jìn)行簡單整理，清理貨物表面灰塵。定期清掃倉庫地面，保持通道暢通。4.辦公室每天上班前，擦拭辦公桌椅，整理文件資料。隨時清理地面垃圾，保持辦公室整潔。5.員工休息區(qū)每天營業(yè)前，清理桌椅、沙發(fā)，擦拭飲水機(jī)。及時清理垃圾桶，保持休息區(qū)衛(wèi)生。定期清潔1.維修車間每周對維修設(shè)備進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。每月對維修車間地面進(jìn)行一次全面的深度清潔和打蠟，保持地面光亮。每季度對維修車間的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清理，確保通風(fēng)良好。2.接待區(qū)每周對沙發(fā)、座椅進(jìn)行一次吸塵和全面擦拭。每月對地毯進(jìn)行深度清潔。每季度對接待區(qū)的墻面進(jìn)行擦拭，清除污漬。3.配件倉庫每周對貨架進(jìn)行全面清理，調(diào)整貨物擺放。每月對倉庫進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和整理，清理積壓、過期配件。每季度對倉庫的門窗、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔。4.辦公室每周對文件柜、書架進(jìn)行清理，整理文件和書籍。每月對辦公室的墻面、地面進(jìn)行全面清潔。每季度對辦公設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和清潔。5.員工休息區(qū)每周對休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)進(jìn)行全面清潔。每月對飲水機(jī)進(jìn)行深度清洗消毒。每季度對休息區(qū)的墻面、地面進(jìn)行徹底清潔。特殊清潔1.在進(jìn)行大型維修項(xiàng)目或車輛較多時，應(yīng)增加維修車間的清潔頻率，確保工作區(qū)域隨時保持整潔。2.當(dāng)接待區(qū)有重要客戶來訪或舉辦活動后，應(yīng)及時進(jìn)行全面清潔和整理，營造良好的環(huán)境。3.配件倉庫在進(jìn)行貨物大批量出入庫后，應(yīng)及時清理倉庫，保持貨物擺放有序和倉庫整潔。4.辦公室在進(jìn)行文件整理、設(shè)備搬遷等工作后，應(yīng)及時進(jìn)行清潔，恢復(fù)整潔的辦公環(huán)境。5.員工休息區(qū)在員工集中活動后，應(yīng)及時清理，確保休息區(qū)干凈舒適。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查小組成立由店面經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成的衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)定期對店面各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.檢查頻率衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查。各部門負(fù)責(zé)人每天對本部門區(qū)域進(jìn)行自查。3.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對各區(qū)域的地面、設(shè)備、工具、物品擺放及整體環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。4.考核標(biāo)準(zhǔn)將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，對該區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不合格的部門或個人，將進(jìn)行通報批評，并采取相應(yīng)的處罰措施，如罰款、績效降級等。5.整改措施對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的區(qū)域，檢查小組應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。責(zé)任部門或個人應(yīng)按照整改通知書的要求及時進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報告，由檢查小組進(jìn)行復(fù)查。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.個人衛(wèi)生防護(hù)員工在工作時應(yīng)穿戴工作服、工作帽，必要時佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。接觸油污、化學(xué)品等有害物質(zhì)后，應(yīng)及時洗手，更換工作服。2.環(huán)境衛(wèi)生防護(hù)維修車間應(yīng)配備必要的通風(fēng)設(shè)備，確保有害氣體及時排出。對于廢油、廢液、廢舊零件等有害物質(zhì)，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行分類收集、存放和處理，防止污染環(huán)境。定期對店面進(jìn)行消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻率，保障員工和客戶的健康。3.安全注意事項(xiàng)在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，應(yīng)注意安全，避免因使用清潔工