PAGE樓梯衛(wèi)生職責(zé)制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織內(nèi)樓梯區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為員工和訪客提供一個安全、整潔、舒適的通行環(huán)境，特制定本樓梯衛(wèi)生職責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓梯及其附屬設(shè)施的衛(wèi)生管理。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)樓梯衛(wèi)生職責(zé)制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對樓梯衛(wèi)生情況的檢查和評估。2.各部門負(fù)責(zé)本部門所管轄樓梯區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作。教育和督促本部門員工遵守樓梯衛(wèi)生管理規(guī)定。3.保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和頻次對樓梯進(jìn)行全面清潔，包括扶手、臺階、墻面、地面等。及時(shí)清理樓梯上的垃圾和雜物，保持樓梯環(huán)境整潔。二、樓梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）扶手1.每日擦拭，保持扶手表面無灰塵、污漬、水漬，光亮整潔。2.扶手連接處、拐角處無積塵、銹跡。（二）臺階1.每日清掃，確保臺階表面干凈，無紙屑、果皮、煙頭、痰跡等垃圾。2.定期進(jìn)行沖洗，保持臺階色澤均勻，無明顯污漬。（三）墻面1.每周擦拭一次，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、涂鴉現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、損壞等情況及時(shí)報(bào)告并安排修復(fù)。（四）地面1.每日清掃，地面干凈整潔，無雜物、灰塵，無明顯腳印、污漬。2.定期進(jìn)行拖地或打蠟處理，保持地面光亮。（五）樓梯間門窗1.每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮，無灰塵、污漬。2.門窗框及窗臺無灰塵、雜物，定期進(jìn)行清潔。（六）樓梯間垃圾桶1.每日清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。2.定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止滋生細(xì)菌。三、清潔頻次與時(shí)間安排（一）日常清潔1.保潔人員每天上午上班前對樓梯進(jìn)行全面清掃一次，包括地面、臺階、扶手等。2.各部門員工在日常使用樓梯過程中，應(yīng)隨手清理樓梯上的垃圾和雜物，保持樓梯整潔。（二）定期清潔1.每周一、三、五下午對樓梯墻面、門窗等進(jìn)行擦拭清潔。2.每月對樓梯地面進(jìn)行一次深度清潔，可采用拖地、打蠟等方式。3.每季度對樓梯扶手進(jìn)行一次全面消毒處理。（三）特殊情況清潔1.遇有重大活動、會議等，在活動前后對樓梯進(jìn)行專項(xiàng)清潔，確保樓梯環(huán)境整潔美觀。2.如樓梯區(qū)域出現(xiàn)污染、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)安排清潔和修復(fù)工作。四、清潔作業(yè)流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員提前準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。2.檢查清潔工具是否完好，確保清潔工作順利進(jìn)行。（二）清掃地面1.從樓梯頂部開始，自上而下清掃臺階上的垃圾和雜物，將垃圾裝入垃圾袋。2.清掃過程中注意避免揚(yáng)塵，清掃完畢后將垃圾袋扎緊，放置在指定地點(diǎn)。（三）擦拭扶手1.用濕抹布從樓梯頂部扶手開始，依次擦拭扶手表面，擦拭過程中要注意擦拭到位，不留死角。2.對于扶手連接處、拐角處等難擦拭的部位，可使用清潔刷進(jìn)行清理。（四）清潔墻面1.使用濕抹布自上而下擦拭墻面，去除灰塵和污漬。2.對于墻面上的亂張貼、涂鴉等，可使用專用清潔劑進(jìn)行清理。（五）清潔門窗1.先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干，使玻璃明亮。2.擦拭門窗框及窗臺，保持干凈整潔。（六）清理垃圾桶1.將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定地點(diǎn)。2.用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。（七）收尾工作1.清潔工作完成后，檢查樓梯各部位是否清潔干凈，工具是否擺放整齊。2.將清潔工具清洗干凈，妥善保管。五、監(jiān)督與檢查（一）行政管理部門檢查1.行政管理部門定期組織對樓梯衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每周至少一次。2.檢查人員按照樓梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并拍照。（二）各部門自查1.各部門應(yīng)每日對本部門所管轄樓梯區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.各部門應(yīng)積極配合行政管理部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)情況。（三）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。2.責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知要求，及時(shí)組織人員進(jìn)行整改，確保樓梯衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。3.行政管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至問題得到徹底解決。六、考核與獎懲（一）考核1.將樓梯衛(wèi)生管理情況納入公司/組織的績效考核體系，對各部門和保潔人員進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括樓梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔頻次完成情況、問題整改情況等。（二）獎勵1.對于樓梯衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式可包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。（三）懲罰1.對于樓梯衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，給予警告、罰款等處罰措施。2.對于保潔人員未按照規(guī)定進(jìn)行清潔工作的，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)獎金、辭退等處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門定期組織對各部門員工和保潔人員進(jìn)行樓梯衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括樓梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔作業(yè)流程、安全注意事項(xiàng)等。（二）宣傳1.通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、公告欄等渠道，宣傳樓梯衛(wèi)生管理規(guī)定和重要性，提高員工的知曉度和遵守自