PAGE醫(yī)療衛(wèi)生行風整治制度一、總則（一）目的為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員執(zhí)業(yè)行為，嚴肅行業(yè)紀律，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，營造風清氣正的醫(yī)療環(huán)境，保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員。（三）基本原則1.堅持以人為本，把維護人民群眾健康權益放在首位，切實解決群眾反映強烈的突出問題。2.堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防，從源頭上遏制不正之風的滋生。3.堅持依法依規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保行風整治工作有法可依、有章可循。4.堅持公開透明，主動接受社會監(jiān)督，及時回應群眾關切，增強行風整治工作的公信力。二、行風整治工作內(nèi)容（一）規(guī)范醫(yī)療服務行為1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，確保醫(yī)療服務質(zhì)量。加強醫(yī)療技術臨床應用管理，嚴禁違規(guī)開展醫(yī)療技術。2.合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長，規(guī)范診療流程，避免過度醫(yī)療。3.落實首診負責制、疑難病例討論制度、會診制度等，保障患者得到及時有效的救治。（二）嚴肅行業(yè)紀律1.嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構工作人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成。2.嚴禁工作人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。3.嚴禁違規(guī)收費，嚴禁自立項目、分解項目收費或提高收費標準。4.嚴禁收受患者及其家屬的紅包、禮品等財物。（三）加強醫(yī)德醫(yī)風建設1.強化職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平和廉潔自律意識。2.建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，將考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)等掛鉤。3.鼓勵醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，弘揚救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。（四）推進政務公開1.醫(yī)療衛(wèi)生機構要公開醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息，方便患者查詢。2.公開醫(yī)療服務流程、投訴舉報電話等，暢通群眾監(jiān)督渠道。3.定期公開行風整治工作進展情況，接受社會監(jiān)督。三、行風整治工作措施（一）組織領導1.成立醫(yī)療衛(wèi)生行風整治工作領導小組，由單位主要領導擔任組長，相關部門負責人為成員。領導小組負責全面領導行風整治工作，研究解決工作中的重大問題。2.明確各部門在行風整治工作中的職責分工，確保工作落實到位。（二）宣傳教育1.開展形式多樣的行風整治宣傳教育活動，如專題講座、培訓、案例分析等，提高醫(yī)務人員對行風建設重要性的認識。2.利用內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、微信公眾號等平臺，宣傳行風整治工作的政策法規(guī)、工作動態(tài)等，營造良好的輿論氛圍。（三）監(jiān)督檢查1.建立健全行風監(jiān)督檢查機制，定期對醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員的行風情況進行檢查。2.設立行風舉報信箱、舉報電話，暢通群眾舉報渠道，及時受理群眾舉報投訴。對舉報線索要認真核實，嚴肅處理。3.加強對重點科室、重點崗位、重點人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（四）考核評價1.制定行風整治工作考核評價標準，對各醫(yī)療衛(wèi)生機構行風整治工作進行量化考核。2.考核結果與單位的績效考核、評先評優(yōu)等掛鉤，對行風整治工作不力的單位和個人進行嚴肅問責。四、違規(guī)行為處理（一）對違規(guī)工作人員的處理1.對于違反行風整治制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分。2.涉及違法犯罪的，移交司法機關依法處理。（二）對違規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生機構的處理1.對存在行風問題的醫(yī)療衛(wèi)生機構，責令限期整改。整改不力的，給予通報批評，并取消當年評先評優(yōu)資格。2.情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)給予降低等級、吊銷執(zhí)業(yè)許可證等處罰。五、行風整治工作流程（一）舉報受理1.設立專門的舉報受理渠道，包括舉報電話、舉報信箱、電子郵箱等。2.安排專人負責接聽舉報電話、接收舉報信件和電子郵件，對舉報內(nèi)容進行詳細記錄。（二）線索核實1.對受理的舉報線索進行分類整理，及時交辦相關部門進行核實。2.核實部門要通過調(diào)查詢問、查閱資料、實地走訪等方式，對舉報線索進行全面深入的調(diào)查核實。（三）處理決定1.根據(jù)核實結果，按照相關規(guī)定作出處理決定。2.處理決定要以書面形式通知被處理對象，并告知其享有申訴的權利。（四）申訴處理1.被處理對象對處理決定不服的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。2.申訴受理部門要對申訴內(nèi)容進行認真審查，必要時進行復查核實，并作出申訴處理決定。六、行風整治工作的長效機制建設（一）完善制度體系1.定期對行風整治制度進行評估和修訂，根據(jù)工作實際和出現(xiàn)的新問題，不斷完善制度內(nèi)容，確保制度的科學性、有效性和可操作性。2.加強與其他相關制度的銜接和配套，形成全方位、多層次的行風整治制度體系。（二）強化教育培訓1.將行風整治相關內(nèi)容納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育和培訓計劃，定期開展培訓活動，不斷提高醫(yī)務人員的行風意識和業(yè)務水平。2.創(chuàng)新教育培訓方式方法，采用案例教學、模擬演練、實地參觀等多種形式，增強培訓效果。（三）加強文化建設1.培育和弘揚良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)文化，倡導廉潔行醫(yī)、誠信服務的價值觀，營造風清氣正的行業(yè)文化氛圍。2.通過開展文化活動、樹立先進典型等方式，引導醫(yī)務人員自覺遵守行風整治制度，形成良好的行為習慣。（四）持續(xù)監(jiān)督改進1.建立行風整治工作長效監(jiān)督機制，定期對醫(yī)療衛(wèi)生機構行風情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.對