PAGE銷(xiāo)售展廳衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售展廳環(huán)境，提升客戶(hù)體驗(yàn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司銷(xiāo)售展廳內(nèi)的所有區(qū)域，包括展示區(qū)、洽談區(qū)、接待區(qū)、辦公區(qū)、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工展廳主管負(fù)責(zé)全面監(jiān)督展廳衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，組織實(shí)施衛(wèi)生清潔工作，并對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。展廳銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，保持展示產(chǎn)品的整潔。保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行展廳公共區(qū)域的清潔工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展示區(qū)展示產(chǎn)品表面無(wú)灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。展架、展柜定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)雜物，擺放整齊。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰、完整，無(wú)破損、褪色現(xiàn)象。2.洽談區(qū)洽談桌椅擺放整齊，桌面清潔，無(wú)污漬、水漬。地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，地毯定期吸塵、清洗。洽談區(qū)的綠植保持葉面清潔，無(wú)枯萎、黃葉現(xiàn)象，花盆無(wú)污漬。3.接待區(qū)接待臺(tái)干凈整潔，臺(tái)面物品擺放有序，無(wú)灰塵、污漬。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，沙發(fā)套干凈，無(wú)污漬、破損，茶幾擦拭干凈。墻面、地面保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.辦公區(qū)辦公桌椅擺放整齊，桌面文件、辦公用品擺放有序，電腦、打印機(jī)等設(shè)備清潔無(wú)灰塵。地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期拖地。文件柜、書(shū)架保持整潔，無(wú)灰塵，文件資料分類(lèi)存放整齊。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面保持清潔，無(wú)污漬、水漬，定期消毒。洗手臺(tái)干凈，無(wú)污垢，水龍頭、鏡子光亮無(wú)水漬。馬桶清潔無(wú)異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)，無(wú)垃圾外溢。三、清潔流程與規(guī)范1.日常清潔保潔人員每天早上提前到達(dá)展廳，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、擦拭桌面、清理垃圾桶等。銷(xiāo)售人員在上班前對(duì)自己負(fù)責(zé)的展示產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單擦拭，保持產(chǎn)品外觀整潔。展廳主管在上班后對(duì)展廳整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員整改。2.定期清潔每周對(duì)展廳進(jìn)行一次全面深度清潔，包括展架展柜的徹底擦拭、地毯的深度吸塵、衛(wèi)生間的全面消毒等。每月對(duì)展廳的墻面、天花板進(jìn)行檢查和清潔，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每季度對(duì)展廳的燈具進(jìn)行擦拭，確保燈光明亮。3.特殊清潔在展廳舉辦重要活動(dòng)前后，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清潔，包括地面清潔、物品整理、設(shè)備擦拭等。當(dāng)展廳展示產(chǎn)品有變動(dòng)時(shí)，及時(shí)對(duì)展示區(qū)域進(jìn)行清潔和調(diào)整，確保新的展示效果。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式展廳主管每天不定時(shí)對(duì)展廳衛(wèi)生進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并通知整改。每周組織一次衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，并填寫(xiě)衛(wèi)生檢查表。2.考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改，整改后仍不符合要求的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。連續(xù)三次衛(wèi)生檢查不合格的個(gè)人或區(qū)域，給予警告處分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。將衛(wèi)生檢查結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤，對(duì)于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.結(jié)果反饋每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，展廳主管及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人，并在公司內(nèi)部進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。五、清潔用品管理1.采購(gòu)與庫(kù)存設(shè)立清潔用品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)展廳衛(wèi)生需求和使用情況，定期采購(gòu)清潔用品，確保庫(kù)存充足。建立清潔用品庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄清潔用品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)日期、領(lǐng)用情況等。2.領(lǐng)用與發(fā)放保潔人員和銷(xiāo)售人員如需領(lǐng)用清潔用品，需填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)展廳主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)管理人員按照申請(qǐng)表發(fā)放清潔用品，并做好發(fā)放記錄。3.使用規(guī)范保潔人員和銷(xiāo)售人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法正確使用清潔用品，避免浪費(fèi)和損壞。清潔用品使用后應(yīng)妥善保管，防止污染和變質(zhì)。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.防護(hù)措施在進(jìn)行清潔工作時(shí)，保潔人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免接觸有害物質(zhì)。對(duì)于使用的清潔化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止化學(xué)品泄漏和飛濺。2.安全注意事項(xiàng)清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意安全，避免發(fā)生滑倒、觸電等事故。清潔用品應(yīng)存放在安全的地方，遠(yuǎn)離火源和水源，防止發(fā)生火災(zāi)和爆炸。展廳內(nèi)的電器設(shè)備在清潔時(shí)應(yīng)先切斷電源，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作，避免損壞設(shè)備和發(fā)生觸電危險(xiǎn)。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織展廳工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔用品使用等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻播放等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳教育在展廳內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，提醒工作人員和客戶(hù)保持展