PAGE衛(wèi)生局值班制度一、總則1.目的為了確保衛(wèi)生局各項(xiàng)工作在非工作時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況，保障公眾健康和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的連續(xù)性，特制定本值班制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局機(jī)關(guān)各科室及下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班工作合法合規(guī)。實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證信息暢通，及時(shí)響應(yīng)各類(lèi)緊急情況。明確值班職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任追究，確保值班工作高效、有序進(jìn)行。二、值班安排1.值班人員構(gòu)成衛(wèi)生局機(jī)關(guān)各科室輪流安排值班人員，值班人員應(yīng)為本科室正式工作人員。下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，安排足夠數(shù)量的值班人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等。2.值班時(shí)間工作日值班時(shí)間為正常工作時(shí)間至次日正常工作時(shí)間。周末及節(jié)假日值班時(shí)間為24小時(shí)。3.值班周期衛(wèi)生局機(jī)關(guān)各科室值班周期為[X]天。下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位可根據(jù)實(shí)際情況自行確定值班周期，但應(yīng)保證每周至少有[X]天有足夠的值班人員。4.值班表制定與公布衛(wèi)生局機(jī)關(guān)各科室應(yīng)提前[X]天制定值班表，并報(bào)局辦公室備案。下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)提前[X]天制定值班表，并在本單位顯著位置公布。值班表應(yīng)明確值班人員姓名、值班時(shí)間、聯(lián)系電話等信息。三、值班職責(zé)1.衛(wèi)生局機(jī)關(guān)值班職責(zé)及時(shí)接聽(tīng)值班電話，記錄并傳達(dá)各類(lèi)信息，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。處理一般性突發(fā)事件和緊急情況，協(xié)調(diào)相關(guān)科室進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保基層值班工作正常開(kāi)展。做好值班記錄，包括值班時(shí)間、接報(bào)事項(xiàng)、處理情況等，值班結(jié)束后及時(shí)將值班記錄交局辦公室存檔。2.醫(yī)療衛(wèi)生單位值班職責(zé)負(fù)責(zé)本單位的醫(yī)療救治工作，及時(shí)處理各類(lèi)急診、急救患者。接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話，解答患者疑問(wèn)，提供必要的醫(yī)療指導(dǎo)。做好本單位的安全保衛(wèi)工作，確保單位秩序正常，防范各類(lèi)安全事故發(fā)生。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和衛(wèi)生局報(bào)告本單位發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，并按照要求進(jìn)行處置。做好值班記錄，包括患者就診情況、突發(fā)事件處理經(jīng)過(guò)等，值班結(jié)束后及時(shí)將值班記錄交本單位相關(guān)部門(mén)存檔。四、值班紀(jì)律1.按時(shí)到崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表規(guī)定的時(shí)間到崗值班，不得遲到、早退或擅自離崗。2.堅(jiān)守崗位值班期間，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情，確保值班電話暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類(lèi)緊急情況。3.認(rèn)真履職值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，對(duì)各類(lèi)接報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確處理，不得推諉、敷衍。4.嚴(yán)格保密值班人員應(yīng)對(duì)值班期間涉及的各類(lèi)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。5.遵守規(guī)定值班人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得在值班期間飲酒、賭博等。五、值班交接1.交接時(shí)間值班人員在值班結(jié)束前[X]分鐘，應(yīng)與接班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容未處理完畢的事項(xiàng)及處理進(jìn)展情況。各類(lèi)文件、資料、鑰匙等物品。值班電話、傳真機(jī)、電腦等設(shè)備的使用情況。其他需要交接的事項(xiàng)。3.交接方式交接雙方應(yīng)進(jìn)行面對(duì)面交接，確保交接內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。交接完畢后，雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)。六、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件報(bào)告值班人員接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷亡情況等信息，并及時(shí)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生局。衛(wèi)生局接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)政府部門(mén)報(bào)告。2.應(yīng)急處置流程醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照應(yīng)急預(yù)案迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治、疏散患者、維護(hù)秩序等工作。衛(wèi)生局應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位，提供必要的技術(shù)支持、物資保障等，共同做好應(yīng)急處置工作。在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展情況，確保信息暢通。3.后續(xù)處理突發(fā)事件處置完畢后，醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估處置效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。衛(wèi)生局應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的單位進(jìn)行督促整改。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查衛(wèi)生局定期對(duì)各科室及下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括值班人員到崗情況、值班記錄填寫(xiě)情況、應(yīng)急處置工作開(kāi)展情況等。各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本單位值班工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查，確保值班制度落實(shí)到位。2.考核評(píng)價(jià)衛(wèi)生局將值班工作納入對(duì)各科室及下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的年度考核內(nèi)容，對(duì)值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)值班工作存在問(wèn)題的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。3.責(zé)任追究對(duì)于因值班人員失職、瀆職導(dǎo)致突發(fā)事件處置不力，造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生局定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定本單位的值班人員培訓(xùn)計(jì)劃，確保值班人員具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。2.演練活動(dòng)衛(wèi)生局不定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)