PAGE小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)住宅衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有住宅區(qū)域，包括居民樓、公共區(qū)域（如樓道、電梯、停車場、綠化區(qū)域等）。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面管理原則：對小區(qū)住宅衛(wèi)生進(jìn)行全方位、全過程管理，確保衛(wèi)生無死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的居住環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、公共門窗、停車場、綠化帶等。3.定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清理、消毒，確保其正常使用。4.負(fù)責(zé)組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)的垃圾分類工作，設(shè)置合理的垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。5.加強(qiáng)對衛(wèi)生保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。6.定期對小區(qū)住宅衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改落實(shí)。7.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，如滅鼠、滅蚊、滅蠅等。（二）居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度，保持自家房屋內(nèi)外的整潔衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不亂堆雜物。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)分類投放垃圾，不得隨意丟棄。3.愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施，不得損壞或擅自占用。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動，如義務(wù)清掃、衛(wèi)生監(jiān)督等，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。5.對違反小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行勸阻和制止，及時(shí)向物業(yè)管理公司或相關(guān)部門反映。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生管理1.每日定時(shí)清掃樓道，包括地面、樓梯扶手、窗臺等，確保無雜物、無灰塵。2.每周至少擦拭一次樓道內(nèi)的公共門窗，保持玻璃明亮、窗臺整潔。3.及時(shí)清理樓道內(nèi)的小廣告、亂張貼物，保持樓道墻面整潔。4.定期檢查樓道內(nèi)的消防設(shè)施、照明設(shè)施等，確保其正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。（二）電梯衛(wèi)生管理1.安排專人負(fù)責(zé)電梯轎廂的日常清潔，每日至少擦拭一次電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等，保持轎廂內(nèi)干凈整潔。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間等特殊時(shí)期，增加消毒頻次。3.保持電梯門軌道、地坎清潔，防止雜物堆積影響電梯運(yùn)行。4.發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異味或異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，并通知電梯維保單位進(jìn)行檢查。（三）停車場衛(wèi)生管理1.每日清掃停車場地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈。2.定期沖洗停車場，保持地面無污漬。3.及時(shí)清理停車場內(nèi)的垃圾和廢棄物，并運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。4.維護(hù)停車場內(nèi)的排水系統(tǒng)暢通，防止積水。（四）綠化區(qū)域衛(wèi)生管理1.定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、除草、澆水，保持綠化植物生長良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜物等，保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.加強(qiáng)對綠化區(qū)域的病蟲害防治工作，確保綠化植物健康。四、垃圾分類管理（一）垃圾分類投放1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類容器，如垃圾桶、垃圾袋等。2.明確各類垃圾的投放標(biāo)識和要求，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等。3.加強(qiáng)對居民的垃圾分類宣傳教育，提高居民的垃圾分類意識和能力。（二）垃圾分類收集與運(yùn)輸1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，定時(shí)收集各類垃圾。2.確保垃圾收集車輛密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.嚴(yán)格按照垃圾分類要求，將不同類型的垃圾運(yùn)輸至相應(yīng)的處理場所，不得混裝混運(yùn)。（三）垃圾分類處理1.建立與垃圾分類相適應(yīng)的處理體系，確保各類垃圾得到妥善處理。2.對于可回收物，進(jìn)行回收利用，實(shí)現(xiàn)資源再利用。3.對于有害垃圾，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行無害化處理。4.對于廚余垃圾，可采用生化處理、堆肥等方式進(jìn)行處理。5.對于其他垃圾，運(yùn)至垃圾填埋場或焚燒廠進(jìn)行處理。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶管理1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，確保分布均勻，方便居民使用。2.定期清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀整潔。3.對垃圾桶進(jìn)行定期消毒，防止病菌滋生。4.及時(shí)維修或更換損壞的垃圾桶。（二）垃圾中轉(zhuǎn)站管理1.保持垃圾中轉(zhuǎn)站環(huán)境整潔，每日進(jìn)行清掃、沖洗。2.定期對垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。3.確保垃圾中轉(zhuǎn)站的設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理垃圾。4.加強(qiáng)對垃圾中轉(zhuǎn)站的安全管理，防止發(fā)生安全事故。（三）公共廁所管理1.安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常清潔，每日定時(shí)清掃、消毒，保持廁所內(nèi)干凈整潔、無異味。2.定期檢查公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、馬桶、照明等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。3.做好公共廁所的通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司定期對小區(qū)住宅衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，每日巡查公共區(qū)域衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面檢查。2.設(shè)立居民衛(wèi)生監(jiān)督崗，鼓勵(lì)居民對小區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。3.邀請相關(guān)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)對小區(qū)住宅衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾分類、衛(wèi)生設(shè)施等方面的考核指標(biāo)。2.對衛(wèi)生保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。3.將小區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作納入物業(yè)管理公司的績效考核體系，與公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益掛鉤。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改責(zé)任人按照要求進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。3.對整改不力的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保衛(wèi)生問題得到徹底解決。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生知識等。2.垃圾分類的重要性、分類方法和投放要求。3.愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施、保持小區(qū)環(huán)境整潔的意義。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳平臺，滾動播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和知識。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等，提高居民的衛(wèi)生意識。（三）教育活動1.對新入住的居民進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，使其了解小區(qū)住宅