PAGE衛(wèi)生間關(guān)鍵制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司衛(wèi)生間的使用與管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為員工提供良好的工作條件，同時體現(xiàn)公司對公共衛(wèi)生和員工健康的重視。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域等設(shè)置的衛(wèi)生間。3.基本原則全體員工應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間使用與管理規(guī)定，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。衛(wèi)生間管理應(yīng)遵循清潔、衛(wèi)生、及時維護(hù)的原則，確保衛(wèi)生間隨時處于良好狀態(tài)。注重環(huán)保，倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電，減少資源浪費(fèi)。二、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.使用時間衛(wèi)生間開放時間與公司正常辦公時間一致。如有特殊情況需要調(diào)整，將提前通知員工。2.使用人員公司全體員工、來訪客戶及其他經(jīng)授權(quán)進(jìn)入公司的人員均可使用公司衛(wèi)生間。3.文明使用保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。便后及時沖水，保持便池清潔。洗手后應(yīng)使用紙巾擦干，不得隨意甩水，避免地面濕滑。愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、涂鴉。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾。使用完畢后，應(yīng)及時整理個人物品，保持臺面整潔。注意個人衛(wèi)生，在衛(wèi)生間內(nèi)不得進(jìn)行與清潔衛(wèi)生無關(guān)的行為。4.特殊情況處理如衛(wèi)生間出現(xiàn)堵塞、漏水等故障，應(yīng)及時通知行政部門或相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。在維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。遇緊急情況（如突發(fā)疾病等），應(yīng)保持冷靜，及時采取合理措施，并通知公司相關(guān)部門或人員。三、衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔每日上班前、午休后、下班前，保潔人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生間全面清潔。清潔內(nèi)容包括：地面清掃、拖洗，保持地面無污漬、水漬；便池、馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、異味；洗手臺、鏡子擦拭干凈，無水印、污漬；垃圾桶清理，垃圾袋及時更換；衛(wèi)生間內(nèi)墻面、門窗擦拭，保持干凈整潔。定期對衛(wèi)生間的水龍頭、沖水閥等設(shè)施進(jìn)行檢查，確保正常使用，如有損壞及時報修。2.定期消毒每周至少對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒。消毒范圍包括便池、馬桶、洗手臺、地面、墻面等。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照正確的配比和操作方法進(jìn)行消毒。消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，確保空氣清新。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒藥劑名稱、消毒人員簽名等。3.衛(wèi)生檢查行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每周一次。檢查內(nèi)容按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括衛(wèi)生間整體環(huán)境、設(shè)施設(shè)備狀況、消毒記錄等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。四、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備根據(jù)衛(wèi)生間使用人數(shù)和功能需求，合理配備衛(wèi)生潔具、清潔用品、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。衛(wèi)生潔具應(yīng)選用質(zhì)量合格、易于清潔、節(jié)水型的產(chǎn)品。清潔用品應(yīng)選用環(huán)保、安全、有效的產(chǎn)品，并按照規(guī)定的儲存方式存放。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、購置時間、維修記錄等信息。保潔人員每日對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門或相關(guān)維修人員。維修人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，對損壞的設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修或更換。對于大型設(shè)施設(shè)備（如通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等），應(yīng)按照規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用情況和實(shí)際需求，適時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新。更新時應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、環(huán)保的原則，選用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求的產(chǎn)品。五、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑地磚，并保持地面干燥，防止人員滑倒摔傷。衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置防滑提示標(biāo)識，提醒人員注意防滑。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等）應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，由專業(yè)人員進(jìn)行安裝和維護(hù)。不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。定期對衛(wèi)生間電器設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行，避免發(fā)生漏電等安全事故。3.緊急疏散衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的緊急疏散指示標(biāo)識，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。保持衛(wèi)生間內(nèi)通道暢通，不得堆放雜物，阻礙疏散通道。4.安全檢查行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間安全情況進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每月一次。檢查內(nèi)容包括防滑措施、用電安全、緊急疏散標(biāo)識等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生間使用安全。六、衛(wèi)生間節(jié)約管理1.節(jié)約用水加強(qiáng)員工節(jié)約用水意識教育，倡導(dǎo)隨手關(guān)閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。對衛(wèi)生間的用水設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，避免漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有漏水情況，應(yīng)及時通知維修人員進(jìn)行維修，并記錄漏水情況和維修結(jié)果。2.節(jié)約用電合理控制衛(wèi)生間照明時間，根據(jù)實(shí)際使用情況及時開關(guān)燈具。倡導(dǎo)自然采光，在白天光線充足時，可適當(dāng)減少照明燈具的使用。對衛(wèi)生間的電器設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造，選用節(jié)能型產(chǎn)品，降低能源消耗。七、衛(wèi)生間投訴處理1.投訴渠道設(shè)立衛(wèi)生間投訴郵箱和投訴電話，方便員工對衛(wèi)生間使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行投訴。在衛(wèi)生間顯著位置公布投訴渠道信息，確保員工能夠及時了解。2.投訴處理流程行政部門收到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。根據(jù)投訴內(nèi)容，安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，收集相關(guān)證據(jù)。對于投訴屬實(shí)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任部門或人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并對處理情況進(jìn)行記錄存檔。八、附則1.本制度