PAGE影院日常衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保影院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為觀眾提供舒適、健康的觀影體驗(yàn)，同時(shí)保障影院的正常運(yùn)營，特制定本日常衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于影院內(nèi)所有區(qū)域，包括觀影廳、大廳、走廊、休息區(qū)、衛(wèi)生間、售票區(qū)、放映機(jī)房、設(shè)備間等。3.職責(zé)分工影院經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)影院衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估。保潔人員：按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)影院各區(qū)域的日常清潔工作。各部門員工：負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保持環(huán)境整潔，配合保潔人員完成相關(guān)清潔任務(wù)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）觀影廳1.地面每日開場前和散場后進(jìn)行清掃，保持地面無雜物、無污漬、無水漬。定期使用專業(yè)清潔劑進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。2.座椅每場電影結(jié)束后，檢查座椅上是否有垃圾，及時(shí)清理。定期對(duì)座椅進(jìn)行擦拭，保持表面清潔。3.扶手每日擦拭扶手，去除灰塵和污漬。4.銀幕及周邊定期清潔銀幕，確保畫面清晰，無灰塵、污漬。清潔銀幕周邊的墻面、裝飾等，保持整潔。5.音響設(shè)備每周對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行表面清潔，避免灰塵積累影響音質(zhì)。6.通風(fēng)系統(tǒng)定期清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)，確保通風(fēng)良好，空氣清新。（二）大廳1.地面保持地面干凈，隨時(shí)清掃雜物，定期進(jìn)行深度清潔。2.前臺(tái)及售票區(qū)臺(tái)面保持整潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。電腦、售票設(shè)備等定期擦拭，確保正常運(yùn)行。3.展示架及宣傳區(qū)域展示架上的宣傳資料擺放整齊，定期更換和整理。清潔展示架表面，保持干凈美觀。（三）走廊1.地面每日清掃，保持地面干凈。2.墻面及裝飾定期擦拭墻面，檢查有無損壞，及時(shí)修復(fù)。清潔裝飾物品，保持整潔。（四）休息區(qū)1.桌椅隨時(shí)清理桌面上的垃圾，定期擦拭桌椅。2.垃圾桶及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周圍無垃圾散落。3.飲水機(jī)定期清潔飲水機(jī)內(nèi)部和外部，確保飲用水衛(wèi)生。（五）衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)隨時(shí)清理臺(tái)面水漬、污漬和雜物，保持干爽。定期消毒水龍頭、洗手液盒等。2.便器每次使用后進(jìn)行沖洗，定期消毒，保持清潔無異味。3.地面保持地面干燥，無積水、污漬，每日拖地并消毒。4.鏡子及墻面擦拭鏡子，保持明亮。定期清潔墻面，無污漬、無涂鴉。5.垃圾桶配備專用垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。（六）放映機(jī)房1.設(shè)備表面每日對(duì)放映設(shè)備、控制臺(tái)等進(jìn)行表面清潔，防止灰塵進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。2.地面及周邊保持地面干凈，定期清理設(shè)備周邊的雜物。3.通風(fēng)及散熱系統(tǒng)定期檢查和清理通風(fēng)口、散熱風(fēng)扇，確保設(shè)備正常散熱。（七）設(shè)備間1.設(shè)備對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行定期清潔，保持設(shè)備外觀整潔。檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.線路及管道整理線路，避免雜亂，定期檢查管道是否暢通。3.地面及墻面清掃地面，擦拭墻面，保持環(huán)境整潔。三、清潔流程與時(shí)間安排（一）清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好。根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，合理穿戴工作服、口罩等防護(hù)用品。2.清掃先將區(qū)域內(nèi)的垃圾、雜物清掃至垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，集中處理。3.擦拭按照從上到下、從左到右的順序，使用干凈的抹布或拖把進(jìn)行擦拭。對(duì)于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。4.消毒根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，使用合適的消毒劑進(jìn)行消毒。按照規(guī)定的消毒濃度和時(shí)間進(jìn)行操作，確保消毒效果。5.收尾工作清理清潔工具，將清潔劑、消毒劑等妥善存放。將垃圾袋扎緊，送至指定的垃圾存放點(diǎn)。（二）時(shí)間安排1.開場前清潔觀影廳：開場前30分鐘完成地面清掃、座椅檢查等工作。大廳、走廊、休息區(qū)：開場前20分鐘完成地面清掃、臺(tái)面整理等工作。衛(wèi)生間：開場前15分鐘完成全面清潔和消毒。2.中場清潔保潔人員利用電影中場休息時(shí)間，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行及時(shí)清理和補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。3.散場后清潔觀影廳：散場后立即進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理地面垃圾、座椅上的雜物等。大廳、走廊、休息區(qū)：散場后15分鐘內(nèi)完成地面清掃、垃圾清理等工作。放映機(jī)房、設(shè)備間：在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行定期清潔和設(shè)備維護(hù)。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查保潔人員在完成清潔工作后，需進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。各部門主管在日常工作中，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注本部門區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員整改。2.定期檢查影院經(jīng)理每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括清潔程度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。3.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，由專人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督。鼓勵(lì)員工和觀眾對(duì)影院衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋，設(shè)立意見箱或投訴電話，及時(shí)處理相關(guān)問題。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購由專人負(fù)責(zé)清潔用品的采購，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。根據(jù)實(shí)際使用情況，合理制定采購計(jì)劃，確保清潔用品的充足供應(yīng)。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)清潔用品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行特殊存放和管理。3.清潔設(shè)備維護(hù)定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購買時(shí)間、維修情況等信息。對(duì)于損壞的設(shè)備，及時(shí)安排維修或更換，保證清潔工作的順利進(jìn)行。六、員工衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)新員工入職時(shí)，必須接受衛(wèi)生管理制度培訓(xùn)，了解影院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生意識(shí)、清潔操作規(guī)范、個(gè)人衛(wèi)生要求等。2.定期培訓(xùn)每月組織一次全體員工衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔技術(shù)、衛(wèi)生安全知識(shí)等。3.衛(wèi)生教育宣傳在影院內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，播放衛(wèi)生宣傳視頻，提高員工和觀眾的衛(wèi)生意識(shí)。鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。七、突發(fā)衛(wèi)生事件處理1.制定應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、公共衛(wèi)生事故等，制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急處理措施發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行緊急清潔和消毒，加強(qiáng)通風(fēng)換氣。配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況。3.后續(xù)恢復(fù)工作在突發(fā)衛(wèi)生事件