PAGE衛(wèi)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度一、總則（一）目的為了提高衛(wèi)生系統(tǒng)工作的透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)依法行政，改進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高工作效率，特制定本政務(wù)公開(kāi)制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員。（四）基本原則1.依法公開(kāi)原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法依規(guī)公開(kāi)政務(wù)信息。2.真實(shí)公正原則：所公開(kāi)的政務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、公正，不得隱瞞或虛假公開(kāi)。3.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新和發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾獲取和使用。4.注重實(shí)效原則：以提高衛(wèi)生系統(tǒng)工作效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，注重政務(wù)公開(kāi)的實(shí)際效果。二、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)信息1.衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)、辦公地址、聯(lián)系方式等。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員的姓名、職務(wù)、分工等信息。（二）政策法規(guī)1.國(guó)家和地方有關(guān)衛(wèi)生健康的法律法規(guī)、政策文件。2.本部門制定的規(guī)范性文件及政策解讀。（三）工作動(dòng)態(tài)1.衛(wèi)生系統(tǒng)的重要工作部署、進(jìn)展情況、工作成果等。2.衛(wèi)生健康領(lǐng)域的重大活動(dòng)、會(huì)議等信息。（四）行政許可1.衛(wèi)生行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請(qǐng)書(shū)示范文本等。2.行政許可的辦理結(jié)果，包括許可決定書(shū)、許可證件等。（五）行政處罰1.行政處罰的種類、依據(jù)、程序以及處罰結(jié)果。2.重大行政處罰案件的信息公開(kāi)。（六）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)等。2.醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療費(fèi)用控制、醫(yī)療糾紛處理等情況。（七）公共衛(wèi)生信息1.國(guó)家免疫規(guī)劃、重大疾病防控、婦幼保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置情況，包括事件信息、防控措施、救治情況等。（八）財(cái)務(wù)信息1.衛(wèi)生系統(tǒng)的部門預(yù)算、決算信息。2.專項(xiàng)資金的使用情況，包括項(xiàng)目名稱、資金來(lái)源、使用金額、實(shí)施單位等。（九）招標(biāo)采購(gòu)信息1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等物資采購(gòu)招標(biāo)信息，包括招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果等。2.基建工程、設(shè)備購(gòu)置等項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)信息。（十）監(jiān)督投訴1.衛(wèi)生系統(tǒng)的監(jiān)督投訴渠道，包括投訴電話、郵箱、地址等。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)的處理情況。三、政務(wù)公開(kāi)的方式（一）政府網(wǎng)站1.建立衛(wèi)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)專欄，集中發(fā)布各類政務(wù)信息。2.及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（二）政務(wù)新媒體1.利用微信公眾號(hào)、微博等政務(wù)新媒體平臺(tái)，發(fā)布衛(wèi)生健康政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等信息。2.加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)公眾的咨詢和留言。（三）新聞發(fā)布會(huì)1.定期召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布衛(wèi)生系統(tǒng)的重大政策措施、工作進(jìn)展等情況。2.邀請(qǐng)媒體記者參加，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)信息。（四）政務(wù)服務(wù)大廳1.在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開(kāi)欄，公開(kāi)衛(wèi)生行政許可、公共服務(wù)等事項(xiàng)的辦理流程、辦事指南等。2.設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為辦事群眾提供咨詢服務(wù)。（五）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)平臺(tái)1.各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息公開(kāi)平臺(tái)，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)、藥品等信息。2.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置信息公開(kāi)欄，方便患者查詢。（六）其他方式1.通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布政務(wù)信息。2.利用社區(qū)公告欄、電子顯示屏等形式公開(kāi)與群眾密切相關(guān)的衛(wèi)生健康信息。四、政務(wù)公開(kāi)的程序（一）信息收集與整理1.各部門、各單位應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集、整理工作。2.收集的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合公開(kāi)要求。（二）信息審核與發(fā)布1.對(duì)擬公開(kāi)的政務(wù)信息進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和保密性。2.經(jīng)審核通過(guò)的信息，按照規(guī)定的方式和程序及時(shí)發(fā)布。（三）信息更新與維護(hù)1.定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性。2.對(duì)已公開(kāi)的信息進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)處理信息變更、失效等情況。（四）依申請(qǐng)公開(kāi)辦理1.建立依申請(qǐng)公開(kāi)工作機(jī)制，明確受理、審查、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)的工作流程。2.對(duì)申請(qǐng)人提出的公開(kāi)申請(qǐng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)各部門、各單位的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括公開(kāi)內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，公開(kāi)方式是否多樣、有效，依申請(qǐng)公開(kāi)辦理是否規(guī)范等。（二）投訴處理1.設(shè)立政務(wù)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受公眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法，對(duì)各部門、各單位的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果作為部門和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任追究情形1.違反本制度規(guī)定，不履行政務(wù)公開(kāi)義務(wù)的。2.公開(kāi)內(nèi)容不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，造成不良影響的。3.未按規(guī)定程序公開(kāi)政務(wù)信息，導(dǎo)致信息泄露或引發(fā)其他問(wèn)題的。4.對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)不依法受理、答復(fù)，造成申請(qǐng)人投訴的。（二）責(zé)任追究方式1.責(zé)令改正。2.通報(bào)批評(píng)。3.取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。4.對(duì)直接負(fù)