PAGE公共場所基本衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強本公司/組織所涉及公共場所的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，預防疾病傳播，保障公眾健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織經(jīng)營或管理的所有公共場所，包括但不限于辦公區(qū)域、會議室、餐廳、衛(wèi)生間、電梯間、走廊、公共休息區(qū)等。3.基本原則公共場所衛(wèi)生管理應遵循預防為主、防治結合的原則，堅持依法管理、科學管理、規(guī)范管理，確保公共場所衛(wèi)生符合國家規(guī)定標準。二、衛(wèi)生管理職責1.公司/組織管理層職責負責制定公共場所衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費和資源支持，確保衛(wèi)生設施設備的正常運行。定期對公共場所衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)解決公共場所衛(wèi)生管理工作中涉及的重大問題。2.衛(wèi)生管理部門職責具體負責公共場所衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和組織實施。組織開展公共場所衛(wèi)生監(jiān)測和檢查工作，對不符合衛(wèi)生標準的情況提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。負責衛(wèi)生設施設備的維護、更新和管理，確保其正常運行和衛(wèi)生達標。組織從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓和健康檢查，建立健全從業(yè)人員健康檔案。負責與衛(wèi)生行政部門及相關監(jiān)管機構的溝通協(xié)調(diào)，及時報送衛(wèi)生管理工作信息。3.各部門職責各部門負責本部門所管轄公共場所的日常衛(wèi)生管理工作，落實衛(wèi)生管理制度和措施。督促本部門員工遵守衛(wèi)生規(guī)定，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。配合衛(wèi)生管理部門開展衛(wèi)生檢查和整改工作，及時反饋本部門衛(wèi)生管理工作情況。4.從業(yè)人員職責嚴格遵守公共場所衛(wèi)生管理制度，自覺維護公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。積極參加衛(wèi)生知識培訓，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高衛(wèi)生意識。按照衛(wèi)生操作規(guī)程進行工作，確保工作過程符合衛(wèi)生要求。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并配合做好整改工作。三、衛(wèi)生設施與設備管理1.衛(wèi)生設施配備要求公共場所應根據(jù)其功能和規(guī)模，配備相應的衛(wèi)生設施，如洗手池、衛(wèi)生間、垃圾桶、通風設備、消毒設備等。洗手池應數(shù)量充足、布局合理，配備流動水、洗手液等清潔用品。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，定期清掃消毒，無異味，設施完好，有足夠的衛(wèi)生紙、烘手器等用品。垃圾桶應分類設置，定期清理，垃圾不得外溢。通風設備應正常運行，保持室內(nèi)空氣流通，空氣質量符合國家衛(wèi)生標準。消毒設備應能滿足公共場所衛(wèi)生消毒的需要，定期維護和更新。2.衛(wèi)生設施維護與管理建立衛(wèi)生設施設備維護管理制度，明確專人負責衛(wèi)生設施設備的日常巡查、維護和保養(yǎng)。定期對衛(wèi)生設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時維修或更換，確保其正常運行。加強對通風設備、消毒設備等的管理，定期進行清潔、消毒和檢測，保證其性能良好。對衛(wèi)生設施設備的維護、維修和更換情況進行記錄，建立檔案。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔衛(wèi)生標準公共場所地面應保持清潔，無痰跡、無垃圾、無積水，定期進行清掃和拖地。墻壁、天花板應無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭和清潔。門窗玻璃應明亮干凈，定期擦拭，保持通透。辦公桌椅、會議桌椅等家具應擺放整齊，表面清潔，定期擦拭。公共休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等應定期清潔消毒，保持整潔。2.清潔衛(wèi)生操作流程制定詳細的清潔衛(wèi)生操作流程，明確各區(qū)域、各環(huán)節(jié)的清潔步驟和要求。清潔工作應按照先上后下、先左后右、先清潔后消毒的順序進行。清潔工具應分類使用，定期清洗消毒，避免交叉污染。對垃圾要及時清理，做到日產(chǎn)日清，并按照環(huán)保要求進行分類處理。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核衛(wèi)生管理部門應定期對公共場所環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設施設備運行情況等。建立環(huán)境衛(wèi)生考核制度，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行量化考核，考核結果與績效掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，應及時下達整改通知，明確整改期限和責任人，跟蹤整改落實情況。五、公共用品用具衛(wèi)生管理1.公共用品用具范圍本公司/組織公共場所提供的公共用品用具包括但不限于辦公文具、茶具、餐具、毛巾、床上用品、拖鞋等等。2.公共用品用具采購要求采購的公共用品用具應符合國家衛(wèi)生標準和相關質量要求，從正規(guī)渠道采購，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。對采購的公共用品用具進行嚴格的驗收，檢查其外觀、質量、標識等是否符合要求，不合格產(chǎn)品不得入庫使用。3.公共用品用具清洗消毒保潔要求建立公共用品用具清洗消毒保潔制度，明確清洗消毒的方法、程序、時間和頻次等要求。公共用品用具應按照規(guī)定的程序進行清洗、消毒，消毒后的用品用具應達到國家衛(wèi)生標準。清洗消毒后的公共用品用具應存放在清潔、干燥、通風的地方，防止再次污染。定期對公共用品用具的清洗消毒情況進行檢查，做好記錄。4.公共用品用具更換要求公共用品用具應定期更換，確保其衛(wèi)生安全。對于一次性使用的公共用品用具，應做到一客一換；對于可重復使用的公共用品用具，應根據(jù)使用情況及時進行更換或清洗消毒。六、集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理1.集中空調(diào)通風系統(tǒng)管理要求建立集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度，明確管理責任和運行維護要求。集中空調(diào)通風系統(tǒng)應定期進行清洗、消毒和檢測，確保其衛(wèi)生安全。集中空調(diào)通風系統(tǒng)的冷卻塔、過濾網(wǎng)、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等設備設施應保持清潔，無積塵、無污垢、無霉斑。2.集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗消毒流程制定集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗消毒操作規(guī)程，明確清洗消毒的步驟、方法和要求。清洗消毒工作應由具備相應資質的專業(yè)機構或人員進行，清洗消毒后應進行效果檢測，檢測結果應符合國家衛(wèi)生標準。對集中空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗消毒情況進行記錄，建立檔案。3.集中空調(diào)通風系統(tǒng)運行管理要求集中空調(diào)通風系統(tǒng)應在規(guī)定的時間內(nèi)運行，保證室內(nèi)空氣品質符合國家衛(wèi)生標準。運行過程中應定期對通風系統(tǒng)的運行參數(shù)進行監(jiān)測，如溫度、濕度、風速、風量等，確保其正常運行。加強對集中空調(diào)通風系統(tǒng)操作人員的培訓，提高其操作技能和衛(wèi)生意識。七、飲用水衛(wèi)生管理1.飲用水衛(wèi)生管理要求本公司/組織公共場所提供飲用水應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。設置專門的飲用水供應設施，如飲水機、開水器等，并定期進行清洗消毒。飲用水應使用符合衛(wèi)生標準的水源，不得使用未經(jīng)處理的地表水或不合格的地下水。2.飲用水水質檢測要求定期對飲用水水質進行檢測，檢測項目應包括微生物指標、毒理指標、感官性狀和一般化學指標等。水質檢測應由具備相應資質的檢測機構進行，檢測結果應及時公示。如發(fā)現(xiàn)飲用水水質不符合衛(wèi)生標準，應立即停止供水，并采取相應的措施進行處理，直至水質達標。3.飲用水供應設施衛(wèi)生管理要求飲用水供應設施應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清洗消毒，防止污染。飲水機應定期更換濾芯，開水器應定期清理水垢。對飲用水供應設施的清洗消毒情況進行記錄，建立檔案。八、病媒生物預防控制管理1.病媒生物預防控制目標通過采取有效的預防控制措施，降低本公司/組織公共場所病媒生物密度，預防和控制病媒生物傳播疾病的發(fā)生。2.病媒生物預防控制措施加強公共場所環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔，消除病媒生物孳生場所。安裝防鼠、防蟲設施，如防鼠板、紗窗、擋鼠板等，防止病媒生物進入。定期開展病媒生物消殺工作，根據(jù)不同季節(jié)和病媒生物種類，選擇合適的消殺方法和藥劑，確保消殺效果。對病媒生物消殺工作進行記錄，建立檔案。3.病媒生物密度監(jiān)測要求定期對公共場所病媒生物密度進行監(jiān)測，監(jiān)測方法和指標應符合國家相關標準。病媒生物密度監(jiān)測應由具備相應資質的機構或人員進行，監(jiān)測結果應及時分析和評估。根據(jù)病媒生物密度監(jiān)測結果，及時調(diào)整預防控制措施，確保病媒生物密度控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。九、從業(yè)人員健康管理1.健康檢查要求本公司/組織公共場所從業(yè)人員應每年進行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。健康檢查項目應包括傳染病檢查、皮膚病檢查、肝功能檢查等。對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生疾病的從業(yè)人員，應及時調(diào)整工作崗位。2.健康檔案管理建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、患病情況、治療情況等信息。健康檔案應妥善保管，隨時可供查閱。對從業(yè)人員的健康狀況進行動態(tài)管理，及時更新健康檔案信息。3.衛(wèi)生知識培訓要求本公司/組織公共場所從業(yè)人員應定期參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、操作規(guī)程等。衛(wèi)生知識培訓應每年不少于[X]次，每次培訓時間不少于[X]小時。培訓結束后應進行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。對衛(wèi)生知識培訓情況進行記錄，建立檔案。十、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督檢查衛(wèi)生管理部門應定期對公共場所衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生設施設備運行情況、公共用品用具衛(wèi)生情況、集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生情況、飲用水衛(wèi)生情況、病媒生物預防控制情況等。衛(wèi)生監(jiān)督檢查應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行，檢查結果應記錄在案。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，責令限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.投訴處