2026年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓(xùn)試題及答案一、單選題（每題1分，共15分）1.國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要職責(zé)不包括（）A.食源性疾病相關(guān)信息收集與報告B.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督巡查C.飲用水衛(wèi)生安全巡查D.傳染病疫情現(xiàn)場處置【答案】D【解析】傳染病疫情現(xiàn)場處置屬于疾病預(yù)防控制部門的職責(zé)。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象主要是（）A.住院患者B.慢性病患者C.重點人群D.急診患者【答案】C【解析】衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象主要為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等重點人群。3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息報告的時限要求是（）A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.1周內(nèi)【答案】A【解析】食源性疾病、公共場所衛(wèi)生問題等信息報告應(yīng)在24小時內(nèi)。4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法行為時，正確的做法是（）A.直接進(jìn)行行政處罰B.立即驅(qū)離當(dāng)事人C.記錄并上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.要求立即整改【答案】C【解析】協(xié)管員主要職責(zé)是記錄和上報，無權(quán)處罰或整改。5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的頻率要求是（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次【答案】A【解析】重點人群每年健康檢查，其他巡查建議每月至少1次。6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)記錄表應(yīng)保存（）A.1年B.3年C.5年D.永久【答案】C【解析】根據(jù)檔案管理規(guī)定，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管記錄保存5年。7.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)不包括（）A.非法行醫(yī)線索收集B.學(xué)校衛(wèi)生巡查C.職業(yè)病防治宣傳D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒效果監(jiān)測【答案】D【解析】消毒效果監(jiān)測屬于疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)職責(zé)。8.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于重點場所的是（）A.幼兒園B.養(yǎng)老院C.中小學(xué)校D.美容美發(fā)店【答案】D【解析】重點場所主要指學(xué)校、養(yǎng)老院、幼兒園等集體場所。9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)培訓(xùn)要求是（）A.每年至少1次B.每半年至少1次C.每季度至少1次D.每2年至少1次【答案】A【解析】基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)要求每年至少1次。10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于工作內(nèi)容的是（）A.飲用水衛(wèi)生安全巡查B.學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督C.醫(yī)療廢物處置檢查D.醫(yī)療廣告監(jiān)測【答案】D【解析】醫(yī)療廣告監(jiān)測屬于市場監(jiān)督管理部門職責(zé)。11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于健康危害因素監(jiān)測的是（）A.生活飲用水水質(zhì)B.學(xué)校衛(wèi)生狀況C.公共場所空氣質(zhì)量D.醫(yī)療器械消毒效果【答案】D【解析】醫(yī)療器械消毒效果監(jiān)測由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于信息收集內(nèi)容的是（）A.食源性疾病B.非法行醫(yī)C.醫(yī)療糾紛D.醫(yī)療費用支出【答案】D【解析】醫(yī)療費用支出不屬于協(xié)管信息收集范圍。13.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于重點人群的是（）A.老年人B.孕產(chǎn)婦C.兒童D.殘疾人【答案】D【解析】協(xié)管重點人群主要為老年、孕產(chǎn)婦、兒童和慢性病患者。14.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于工作記錄的是（）A.巡查記錄B.信息報告C.健康教育記錄D.財務(wù)報銷單【答案】D【解析】財務(wù)報銷單不屬于協(xié)管工作記錄內(nèi)容。15.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于工作流程的是（）A.信息收集B.現(xiàn)場巡查C.結(jié)果公示D.行政處罰【答案】D【解析】行政處罰由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)實施。二、多選題（每題2分，共10分）1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.食源性疾病相關(guān)信息收集與報告B.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督巡查C.飲用水衛(wèi)生安全巡查D.非法行醫(yī)線索收集E.學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督【答案】A、B、C、D、E【解析】以上均屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，需要收集的信息包括（）A.生活飲用水水質(zhì)B.學(xué)校衛(wèi)生狀況C.公共場所空氣質(zhì)量D.傳染病疫情E.醫(yī)療費用支出【答案】A、B、C、D【解析】醫(yī)療費用支出不屬于協(xié)管信息收集范圍。3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，需要巡查的場所包括（）A.中小學(xué)校B.養(yǎng)老院C.美容美發(fā)店D.托幼機(jī)構(gòu)E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)【答案】A、B、D【解析】美容美發(fā)店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于健康危害因素監(jiān)測的是（）A.生活飲用水水質(zhì)B.學(xué)校衛(wèi)生狀況C.公共場所空氣質(zhì)量D.醫(yī)療器械消毒效果E.醫(yī)療廢物處置【答案】D、E【解析】醫(yī)療器械消毒效果和醫(yī)療廢物處置由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中，不屬于信息報告內(nèi)容的是（）A.食源性疾病B.非法行醫(yī)C.醫(yī)療糾紛D.醫(yī)療費用支出E.傳染病疫情【答案】C、D【解析】醫(yī)療糾紛和醫(yī)療費用支出不屬于協(xié)管信息報告范圍。三、填空題（每題2分，共10分）1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要職責(zé)是______、______和______。【答案】信息收集；現(xiàn)場巡查；信息報告2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象主要為______、______、______和______?！敬鸢浮坷夏耆?；孕產(chǎn)婦；兒童；慢性病患者3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法行為時，應(yīng)在______內(nèi)上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)?！敬鸢浮?4小時4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)記錄表應(yīng)保存______?！敬鸢浮?年5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)培訓(xùn)要求是每年至少______?！敬鸢浮?次四、判斷題（每題1分，共5分）1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)可以直接進(jìn)行行政處罰。（）【答案】（×）【解析】協(xié)管員無權(quán)進(jìn)行行政處罰。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)需要收集醫(yī)療費用支出信息。（）【答案】（×）【解析】醫(yī)療費用支出不屬于協(xié)管信息收集范圍。3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)需要監(jiān)測醫(yī)療器械消毒效果。（）【答案】（×）【解析】醫(yī)療器械消毒效果監(jiān)測由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)需要巡查美容美發(fā)店。（）【答案】（×）【解析】美容美發(fā)店主要由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)需要監(jiān)測醫(yī)療廢物處置情況。（）【答案】（×）【解析】醫(yī)療廢物處置監(jiān)測由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。五、簡答題（每題3分，共9分）1.簡述衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要職責(zé)。【答案】衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要職責(zé)是信息收集、現(xiàn)場巡查和信息報告。具體包括：（1）收集食源性疾病、非法行醫(yī)、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等健康危害因素相關(guān)信息并上報；（2）開展重點場所（學(xué)校、養(yǎng)老院、托幼機(jī)構(gòu)等）的衛(wèi)生監(jiān)督巡查；（3）協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測；（4）協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育。2.簡述衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的工作流程。【答案】衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的工作流程主要包括：（1）制定年度工作計劃；（2）開展信息收集和現(xiàn)場巡查；（3）記錄工作情況并填寫相關(guān)表格；（4）收集的健康危害因素信息及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；（5）協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測；（6）協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育；（7）整理歸檔工作記錄。3.簡述衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中需要巡查的重點場所。【答案】衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中需要巡查的重點場所主要包括：（1）中小學(xué)校：巡查學(xué)校教室、食堂、宿舍等場所的衛(wèi)生狀況；（2）養(yǎng)老院：巡查養(yǎng)老院生活飲用水、食堂、公共衛(wèi)生間等場所的衛(wèi)生狀況；（3）托幼機(jī)構(gòu)：巡查托幼機(jī)構(gòu)生活飲用水、食堂、教室、玩具等場所的衛(wèi)生狀況；（4）其他場所：根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，可增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等場所的巡查。六、分析題（每題10分，共20分）1.分析衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)在基層公共衛(wèi)生體系中的作用?！敬鸢浮啃l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)在基層公共衛(wèi)生體系中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）補(bǔ)充專業(yè)力量的不足：基層衛(wèi)生監(jiān)督力量相對薄弱，協(xié)管服務(wù)可以有效補(bǔ)充專業(yè)力量的不足，提高基層衛(wèi)生監(jiān)督工作的覆蓋面和頻次。（2）提高信息收集的及時性：協(xié)管員貼近基層，能夠及時收集到健康危害因素相關(guān)信息，為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)。（3）加強(qiáng)健康危害因素的監(jiān)測：協(xié)管服務(wù)可以協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測，提高基層公共衛(wèi)生監(jiān)測能力。（4）促進(jìn)衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育：協(xié)管員可以協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育，提高群眾的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。（5）完善基層公共衛(wèi)生體系：協(xié)管服務(wù)可以完善基層公共衛(wèi)生體系，提高基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平。2.分析衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中存在的問題及改進(jìn)措施。【答案】衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中存在的主要問題及改進(jìn)措施包括：（1）問題：協(xié)管員專業(yè)素質(zhì)參差不齊。改進(jìn)措施：加強(qiáng)協(xié)管員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)；建立協(xié)管員考核機(jī)制，促進(jìn)其不斷提升專業(yè)能力。（2）問題：信息收集的及時性和準(zhǔn)確性有待提高。改進(jìn)措施：完善信息收集制度，明確信息收集的要求和流程；加強(qiáng)信息收集的監(jiān)督，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。（3）問題：工作經(jīng)費不足。改進(jìn)措施：加大對協(xié)管服務(wù)的經(jīng)費投入，保障協(xié)管服務(wù)工作的正常開展；探索多元化的經(jīng)費籌措機(jī)制。（4）問題：工作職責(zé)不夠明確。改進(jìn)措施：進(jìn)一步明確協(xié)管服務(wù)的工作職責(zé)，避免與其他部門職責(zé)交叉；建立協(xié)管服務(wù)的工作規(guī)范，規(guī)范協(xié)管服務(wù)的行為。七、綜合應(yīng)用題（每題25分，共50分）1.某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某幼兒園食堂存在以下問題：（1）食品儲存間內(nèi)食品分類存放不規(guī)范；（2）食品加工間地面有積水；（3）餐具消毒記錄不完整；（4）工作人員未佩戴口罩。根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的要求，該協(xié)管員應(yīng)如何處理？請詳細(xì)說明處理步驟及注意事項?！敬鸢浮浚?）處理步驟：①記錄問題：詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括時間、地點、具體問題等；②拍照取證：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照取證，以便后續(xù)跟進(jìn)；③上報信息：將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；④協(xié)助整改：協(xié)助幼兒園進(jìn)行整改，提出整改建議；⑤復(fù)查確認(rèn)：對整改情況進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)，確保問題得到有效解決。具體操作：①記錄問題：在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查記錄表中詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括時間、地點、具體問題等；②拍照取證：對食品儲存間、食品加工間、餐具消毒間等場所進(jìn)行拍照取證，將照片附在巡查記錄表中；③上報信息：將巡查記錄表及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；④協(xié)助整改：向幼兒園提出整改建議，如食品分類存放應(yīng)按照生熟分開、食品與非食品分開的原則；地面積水應(yīng)及時清除；餐具消毒記錄應(yīng)完整；工作人員應(yīng)佩戴口罩等；⑤復(fù)查確認(rèn)：在幼兒園整改后，對整改情況進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)，確保問題得到有效解決，并將復(fù)查結(jié)果記錄在案。（2）注意事項：①依法依規(guī)：在處理過程中應(yīng)依法依規(guī)，不得擅自進(jìn)行行政處罰；②保護(hù)隱私：在拍照取證時應(yīng)注意保護(hù)幼兒園和工作人員的隱私；③及時上報：發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不得拖延；④協(xié)助整改：應(yīng)積極協(xié)助幼兒園進(jìn)行整改，提出建設(shè)性意見；⑤復(fù)查確認(rèn)：復(fù)查確認(rèn)時應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，確保問題得到有效解決。2.某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在開展健康危害因素監(jiān)測時，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)的生活飲用水水質(zhì)存在異常。請詳細(xì)說明該協(xié)管員應(yīng)如何處理？請包括信息收集、上報、協(xié)助監(jiān)測、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)?！敬鸢浮浚?）信息收集：①了解情況：向小區(qū)居民了解生活飲用水水質(zhì)異常的具體情況，如是否出現(xiàn)異味、異色等；②查看記錄：查看小區(qū)生活飲用水水質(zhì)檢測記錄，了解水質(zhì)檢測情況；③現(xiàn)場觀察：對小區(qū)生活飲用水設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場觀察，了解設(shè)施運行情況。（2）上報信息：①填寫報告：根據(jù)收集到的信息，填寫《生活飲用水衛(wèi)生安全巡查記錄表》和《健康危害因素信息報告表》；②及時上報：將報告及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。（3）協(xié)助監(jiān)測：①協(xié)助采樣：協(xié)助疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行生活飲用水采樣；②配合檢測：配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)檢測；③結(jié)果反饋：及時向小區(qū)居民反饋水質(zhì)檢測結(jié)果。（4）結(jié)果反饋：①召開聽證會：根據(jù)檢測結(jié)果，召開聽證會，向小區(qū)居民反饋水質(zhì)檢測結(jié)果；②解釋說明：向小區(qū)居民解釋說明水質(zhì)異常的原因，并提出整改建議；③跟蹤整改：跟蹤小區(qū)生活飲用水設(shè)施的整改情況，確保水質(zhì)安全。（5）后續(xù)工作：①加強(qiáng)監(jiān)測：加強(qiáng)對小區(qū)生活飲用水水質(zhì)的監(jiān)測，確保水質(zhì)安全；②宣傳教育：開展生活飲用水衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。（6）注意事項：①及時上報：發(fā)現(xiàn)的生活飲用水水質(zhì)異常情況應(yīng)及時上報，不得拖延；②依法依規(guī)：在處理過程中應(yīng)依法依規(guī)，不得擅自進(jìn)行處理；③保護(hù)隱私：在收集信息時應(yīng)注意保護(hù)居民的隱私；④結(jié)果反饋：應(yīng)及時向小區(qū)居民反饋水質(zhì)檢測結(jié)果，確保居民的知情權(quán)；⑤跟蹤整改：跟蹤小區(qū)生活飲用水設(shè)施的整改情況，確保水質(zhì)安全。---標(biāo)準(zhǔn)答案一、單選題1.A2.C3.A4.C5.A6.C7.D8.D9.A10.D11.D12.D13.D14.D15.D二、多選題1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D3.A、B、D4.D、E5.C、D三、填空題1.信息收集；現(xiàn)場巡查；信息報告2.老年人；孕產(chǎn)婦；兒童；慢性病患者3.24小時4.5年5.1次四、判斷題1.（×）2.（×）3.（×）4.（×）5.（×）五、簡答題1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的主要職責(zé)是信息收集、現(xiàn)場巡查和信息報告。具體包括：（1）收集食源性疾病、非法行醫(yī)、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等健康危害因素相關(guān)信息并上報；（2）開展重點場所（學(xué)校、養(yǎng)老院、托幼機(jī)構(gòu)等）的衛(wèi)生監(jiān)督巡查；（3）協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測；（4）協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的工作流程主要包括：（1）制定年度工作計劃；（2）開展信息收集和現(xiàn)場巡查；（3）記錄工作情況并填寫相關(guān)表格；（4）收集的健康危害因素信息及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；（5）協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測；（6）協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育；（7）整理歸檔工作記錄。3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中需要巡查的重點場所主要包括：（1）中小學(xué)校：巡查學(xué)校教室、食堂、宿舍等場所的衛(wèi)生狀況；（2）養(yǎng)老院：巡查養(yǎng)老院生活飲用水、食堂、公共衛(wèi)生間等場所的衛(wèi)生狀況；（3）托幼機(jī)構(gòu)：巡查托幼機(jī)構(gòu)生活飲用水、食堂、教室、玩具等場所的衛(wèi)生狀況；（4）其他場所：根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，可增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等場所的巡查。六、分析題1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)在基層公共衛(wèi)生體系中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）補(bǔ)充專業(yè)力量的不足：基層衛(wèi)生監(jiān)督力量相對薄弱，協(xié)管服務(wù)可以有效補(bǔ)充專業(yè)力量的不足，提高基層衛(wèi)生監(jiān)督工作的覆蓋面和頻次。（2）提高信息收集的及時性：協(xié)管員貼近基層，能夠及時收集到健康危害因素相關(guān)信息，為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)。（3）加強(qiáng)健康危害因素的監(jiān)測：協(xié)管服務(wù)可以協(xié)助開展健康危害因素的監(jiān)測，提高基層公共衛(wèi)生監(jiān)測能力。（4）促進(jìn)衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育：協(xié)管員可以協(xié)助開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳和健康教育，提高群眾的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。（5）完善基層公共衛(wèi)生體系：協(xié)管服務(wù)可以完善基層公共衛(wèi)生體系，提高基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)中存在的主要問題及改進(jìn)措施包括：（1）問題：協(xié)管員專業(yè)素質(zhì)參差不齊。改進(jìn)措施：加強(qiáng)協(xié)管員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)；建立協(xié)管員考核機(jī)制，促進(jìn)其不斷提升專業(yè)能力。（2）問題：信息收集的及時性和準(zhǔn)確性有待提高。改進(jìn)措施：完善信息收集制度，明確信息收集的要求和流程；加強(qiáng)信息收集的監(jiān)督，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。（3）問題：工作經(jīng)費不足。改進(jìn)措施：加大對協(xié)管服務(wù)的經(jīng)費投入，保障協(xié)管服務(wù)工作的正常開展；探索多元化的經(jīng)費籌措機(jī)制。（4）問題：工作職責(zé)不夠明確。改進(jìn)措施：進(jìn)一步明確協(xié)管服務(wù)的工作職責(zé)，避免與其他部門職責(zé)交叉；建立協(xié)管服務(wù)的工作規(guī)范，規(guī)范協(xié)管服務(wù)的行為。七、綜合應(yīng)用題1.某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某幼兒園食堂存在以下問題：（1）食品儲存間內(nèi)食品分類存放不規(guī)范；（2）食品加工間地面有積水；（3）餐具消毒記錄不完整；（4）工作人員未佩戴口罩。根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的要求，該協(xié)管員應(yīng)如何處理？請詳細(xì)說明處理步驟及注意事項。（1）處理步驟：①記錄問題：詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括時間、地點、具體問題等；②拍照取證：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照取證，以便后續(xù)跟進(jìn)；③上報信息：將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；④協(xié)助整改：協(xié)助幼兒園進(jìn)行整改，提出整改建議；⑤復(fù)查確認(rèn)：對整改情況進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)，確保問題得到有效解決。具體操作：①記錄問題：在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查記錄表中詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括時間、地點、具體問題等；②拍照取證：對食品儲存間、食品加工間、餐具消毒間等場所進(jìn)行拍照取證，將照片附在巡查記錄表中；③上報信息：將巡查記錄表及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；④協(xié)助整改：向幼兒園提出整改建議，如食品分類存放應(yīng)按照生熟分開、食品與非食品分開的原則；地面積水應(yīng)及時清除；餐具消毒記錄應(yīng)完整；工作人員應(yīng)佩戴口罩等；⑤復(fù)查確認(rèn)：在幼兒園整改后，對整改情況進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)，確保問題得到有效解決，并將復(fù)查結(jié)果記錄在案。（2）注意事項：①依法依規(guī)：在處理過程中應(yīng)依法依規(guī)，不得擅自進(jìn)行行政處罰；②保護(hù)隱私：在拍照取證時應(yīng)注意保護(hù)幼兒園和工作人員的隱私；③及時上報：發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)