腫瘤個(gè)體化防治前移的公眾認(rèn)知提升策略演講人04/當(dāng)前公眾對腫瘤個(gè)體化防治前移的認(rèn)知現(xiàn)狀與深層障礙03/腫瘤個(gè)體化防治前移的科學(xué)內(nèi)涵與時(shí)代價(jià)值02/引言：腫瘤防治新范式下的認(rèn)知革命01/腫瘤個(gè)體化防治前移的公眾認(rèn)知提升策略06/策略落地的保障機(jī)制與長效建設(shè)05/公眾認(rèn)知提升的核心策略體系：構(gòu)建“五位一體”的認(rèn)知生態(tài)07/結(jié)語：以認(rèn)知之光照亮防治前移之路目錄01腫瘤個(gè)體化防治前移的公眾認(rèn)知提升策略02引言：腫瘤防治新范式下的認(rèn)知革命引言：腫瘤防治新范式下的認(rèn)知革命在腫瘤臨床一線工作的十余年里，我始終被一個(gè)問題縈繞：為何明明有先進(jìn)的個(gè)體化防治技術(shù)，仍有不少患者確診時(shí)已屬中晚期？答案往往指向公眾認(rèn)知的滯后——對“腫瘤防治前移”理念的陌生，對個(gè)體化防治手段的不了解，甚至對“早篩早診”的誤解，成為阻礙疾病防控效果的關(guān)鍵瓶頸。隨著精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)時(shí)代的到來，腫瘤防治正從“被動(dòng)治療”向“主動(dòng)預(yù)防、早期干預(yù)、個(gè)體化精準(zhǔn)管理”前移，這一范式的轉(zhuǎn)變不僅需要醫(yī)學(xué)技術(shù)的突破，更迫切需要公眾認(rèn)知的同步升級。公眾作為健康的第一責(zé)任人，其對腫瘤個(gè)體化防治前移的認(rèn)知水平，直接決定了這一先進(jìn)理念的落地成效，影響著我國腫瘤防控戰(zhàn)略的推進(jìn)步伐。因此，本文將從行業(yè)實(shí)踐者的視角，系統(tǒng)闡述腫瘤個(gè)體化防治前移的科學(xué)內(nèi)涵，剖析當(dāng)前公眾認(rèn)知的現(xiàn)狀與障礙，并構(gòu)建一套“分層傳播、多渠道協(xié)同、內(nèi)容精準(zhǔn)化、信任體系化、社會(huì)支持聯(lián)動(dòng)”的認(rèn)知提升策略體系，為推動(dòng)腫瘤防治關(guān)口前移提供實(shí)踐參考。這不僅是一場醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及，更是一場關(guān)乎全民健康素養(yǎng)的認(rèn)知革命。03腫瘤個(gè)體化防治前移的科學(xué)內(nèi)涵與時(shí)代價(jià)值個(gè)體化防治前移的核心定義腫瘤個(gè)體化防治前移，是指在腫瘤發(fā)生發(fā)展的全周期中，基于個(gè)體遺傳背景、生活方式、環(huán)境暴露等差異，將防治重心從“中晚期治療”向“早期預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)分層篩查、精準(zhǔn)早期診斷”前移的系統(tǒng)性策略。其核心邏輯是：通過分子分型、生物標(biāo)志物檢測等技術(shù)手段，識(shí)別不同個(gè)體的腫瘤風(fēng)險(xiǎn)等級，對高風(fēng)險(xiǎn)人群實(shí)施針對性干預(yù)，對早期患者進(jìn)行精準(zhǔn)分型與治療，最終實(shí)現(xiàn)“降低發(fā)病率、提高治愈率、改善生存質(zhì)量”的目標(biāo)。從“一刀切”到“量體裁衣”：防治理念的迭代傳統(tǒng)腫瘤防治多采用“一刀切”模式，如統(tǒng)一年齡開始篩查、標(biāo)準(zhǔn)化治療方案，忽略了個(gè)體差異。而個(gè)體化防治前移強(qiáng)調(diào)“因人施策”：對遺傳性腫瘤綜合征（如BRCA突變攜帶者）從20歲起加強(qiáng)監(jiān)測；對吸煙、酗酒等高風(fēng)險(xiǎn)人群定制低劑量螺旋CT篩查方案；基于腫瘤基因檢測結(jié)果選擇靶向治療或免疫治療。這種“量體裁衣”的模式，是醫(yī)學(xué)從“群體經(jīng)驗(yàn)”向“個(gè)體精準(zhǔn)”的跨越。時(shí)代價(jià)值：破解“三高一低”困境的關(guān)鍵我國腫瘤防治長期面臨“高發(fā)病率、高死亡率、高治療成本、低生存率”的困境。據(jù)國家癌癥中心數(shù)據(jù)，2022年我國新發(fā)腫瘤病例約482.5萬例，死亡病例約257.4萬例，其中晚期患者5年生存率不足30%。而個(gè)體化防治前移的價(jià)值正在于此：通過早期篩查可使肺癌、胃癌等常見腫瘤的早期診斷率提升40%以上，早期患者5年生存率超80%；通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型（如結(jié)合基因、生活方式的評分系統(tǒng)）可使高風(fēng)險(xiǎn)人群的干預(yù)有效率提高50%。這不僅能為患者贏得生存機(jī)會(huì)，更能顯著減輕家庭與社會(huì)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。04當(dāng)前公眾對腫瘤個(gè)體化防治前移的認(rèn)知現(xiàn)狀與深層障礙認(rèn)知現(xiàn)狀：三重“溫差”凸顯認(rèn)知鴻溝1.理念認(rèn)知的“知信行溫差”：調(diào)查顯示，僅38%的公眾聽說過“腫瘤個(gè)體化防治”，其中僅12%能準(zhǔn)確解釋其內(nèi)涵（即“根據(jù)個(gè)體差異定制預(yù)防和治療方案”）；而了解“防治前移”概念的公眾不足5%。多數(shù)公眾仍停留在“腫瘤=絕癥”“治療比預(yù)防重要”的傳統(tǒng)認(rèn)知中。2.信息獲取的“渠道溫差”：公眾獲取腫瘤防治信息的渠道中，社交媒體（占比62%）與傳統(tǒng)媒體（23%）為主，而專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（僅8%）和權(quán)威科普平臺(tái)（5%）的占比過低。這導(dǎo)致信息碎片化、娛樂化，甚至存在大量偽科學(xué)內(nèi)容（如“純天然抗癌食物”等）。認(rèn)知現(xiàn)狀：三重“溫差”凸顯認(rèn)知鴻溝3.實(shí)踐參與度的“群體溫差”：高風(fēng)險(xiǎn)人群（如有腫瘤家族史者）的早期篩查參與率不足20%，普通人群的年度健康體檢中腫瘤標(biāo)志物檢測率僅15%，而基因檢測等精準(zhǔn)預(yù)防手段的普及率更低，不足1%。與之形成對比的是，晚期患者盲目嘗試“偏方”“神藥”的比例高達(dá)45%。深層障礙：從觀念到行為的四重壁壘1.傳統(tǒng)觀念的“宿命論”束縛：部分公眾認(rèn)為“腫瘤是命中注定”，忽視生活方式干預(yù)與早期篩查的重要性。我曾接診一位肺癌患者，其父親因肺癌去世，他卻因“覺得抽煙不會(huì)致癌”從未戒煙，也未進(jìn)行低劑量CT篩查，確診時(shí)已失去手術(shù)機(jī)會(huì)。這種“聽天由命”的觀念，是防治前移的最大思想障礙。2.專業(yè)知識(shí)的“理解壁壘”：個(gè)體化防治涉及基因檢測、生物標(biāo)志物、風(fēng)險(xiǎn)分層等專業(yè)知識(shí)，普通公眾難以理解其原理與價(jià)值。例如，很多患者誤認(rèn)為“基因檢測=預(yù)測得癌”，檢測陽性后產(chǎn)生過度焦慮，陰性則放松警惕，這種“非黑即白”的認(rèn)知源于對專業(yè)知識(shí)的片面解讀。深層障礙：從觀念到行為的四重壁壘3.信息環(huán)境的“信任危機(jī)”：網(wǎng)絡(luò)謠言（如“HPV疫苗致癌”“靶向藥治所有癌癥”）與商業(yè)夸大宣傳（如“基因檢測可100%預(yù)防癌癥”）交織，導(dǎo)致公眾對醫(yī)學(xué)信息產(chǎn)生信任危機(jī)。一項(xiàng)針對3000名受訪者的調(diào)查顯示，63%的人表示“不知道該相信哪些腫瘤防治信息”。4.實(shí)踐成本的“經(jīng)濟(jì)門檻”：部分個(gè)體化防治手段（如液體活檢、多基因檢測）尚未納入醫(yī)保，單次檢測費(fèi)用達(dá)數(shù)千元，高風(fēng)險(xiǎn)人群難以長期負(fù)擔(dān)。同時(shí)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏個(gè)體化防治的設(shè)備與人才，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)資源集中在大城市三甲醫(yī)院，公眾“想?yún)⑴c卻無處參與”。05公眾認(rèn)知提升的核心策略體系：構(gòu)建“五位一體”的認(rèn)知生態(tài)分層傳播：基于人群需求的精準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)計(jì)針對不同人群的認(rèn)知水平與需求，制定差異化的傳播內(nèi)容，避免“一刀切”的科普模式。分層傳播：基于人群需求的精準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)計(jì)普通大眾：普及“三基”知識(shí)，破除認(rèn)知誤區(qū)-核心內(nèi)容：明確“腫瘤防治前移”的核心概念（“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)，因人而異”）、常見腫瘤的高危因素（如吸煙與肺癌、HPV與宮頸癌）、個(gè)體化防治的基本手段（如基因檢測、風(fēng)險(xiǎn)篩查）。01-傳播重點(diǎn)：破除“腫瘤=絕癥”“早期無癥狀不用查”“基因檢測是智商稅”等誤區(qū)，通過“案例+數(shù)據(jù)”增強(qiáng)說服力。例如，用“某患者通過低劑量CT篩查早期肺癌，手術(shù)治療后生存超10年”的案例，對比晚期患者的治療困境，直觀展示“早篩早診”的價(jià)值。02-形式創(chuàng)新：開發(fā)“一分鐘科普動(dòng)畫”“腫瘤防治知識(shí)圖譜”等輕量化內(nèi)容，在短視頻平臺(tái)、社區(qū)宣傳欄投放；開展“腫瘤防治前移進(jìn)萬家”線下活動(dòng)，通過互動(dòng)問答、模型展示（如正常組織與癌變組織對比）提升參與感。03分層傳播：基于人群需求的精準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)計(jì)高風(fēng)險(xiǎn)人群：強(qiáng)化“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”，引導(dǎo)主動(dòng)干預(yù)-核心人群：有腫瘤家族史（一級親屬患癌）、長期暴露于高危因素（吸煙、酗酒、HPV感染）、患有癌前病變（如肝硬化、乳腺不典型增生）者。-傳播內(nèi)容：個(gè)體化風(fēng)險(xiǎn)評估方法（如Gail模型用于乳腺癌風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測）、針對性篩查方案（如BRCA突變者每年進(jìn)行乳腺M(fèi)RI+超聲）、生活方式干預(yù)措施（如戒煙限酒、疫苗接種）。-實(shí)踐支持：在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“高風(fēng)險(xiǎn)人群檔案”，提供免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評估與篩查預(yù)約服務(wù)；開發(fā)“腫瘤風(fēng)險(xiǎn)自測小程序”，輸入年齡、家族史、生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)，生成個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與干預(yù)建議。分層傳播：基于人群需求的精準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)計(jì)高風(fēng)險(xiǎn)人群：強(qiáng)化“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”，引導(dǎo)主動(dòng)干預(yù)3.患者及家屬：聚焦“精準(zhǔn)治療”，提升治療依從性-核心內(nèi)容：個(gè)體化治療的意義（“同病不同治，精準(zhǔn)更有效”）、基因檢測與靶向治療/免疫治療的關(guān)系、治療過程中的注意事項(xiàng)（如靶向藥的副作用管理）。-情感支持：組織“患者經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，由成功通過個(gè)體化治療長期生存的患者分享經(jīng)歷；建立“醫(yī)患溝通群”，醫(yī)生定期解答患者疑問，減少信息不對稱帶來的焦慮。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)整合不同渠道優(yōu)勢，形成“權(quán)威發(fā)聲、廣泛覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)”的傳播矩陣。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)媒體：筑牢“權(quán)威發(fā)聲”主陣地與央視《健康之路》、人民日報(bào)健康客戶端等主流媒體合作，開設(shè)“腫瘤個(gè)體化防治前移”專題專欄，邀請臨床專家解讀最新指南與研究成果；在地方電視臺(tái)制作方言科普節(jié)目，針對農(nóng)村地區(qū)老年群體普及早篩知識(shí)。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)：構(gòu)建“年輕化”傳播場景-短視頻/直播：在抖音、快手等平臺(tái)開設(shè)“醫(yī)生說腫瘤”賬號(hào)，由青年醫(yī)生用“故事化”語言講解案例（如“為什么同樣是肺癌，治療方案卻不同？”），單條視頻最高播放量超500萬次；開展“專家直播答疑”，針對“基因檢測有必要嗎”“腫瘤標(biāo)志物升高怎么辦”等高頻問題實(shí)時(shí)解答。-社交媒體：在微博、微信公眾號(hào)發(fā)起我的腫瘤防治故事話題，鼓勵(lì)患者與家屬分享個(gè)體化防治經(jīng)歷，閱讀量超2億次；在知乎、小紅書等平臺(tái)發(fā)布“個(gè)體化防治避坑指南”，揭露“偽科學(xué)”陷阱，如“基因檢測能預(yù)測所有癌癥”等謠言。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)線下場景：深化“沉浸式”體驗(yàn)教育-醫(yī)療機(jī)構(gòu)：在門診大廳設(shè)置“個(gè)體化防治前移”科普角，展示基因檢測流程、早篩設(shè)備模型；發(fā)放《腫瘤個(gè)體化防治手冊》，用漫畫形式解釋復(fù)雜概念。-社區(qū)與企業(yè)：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“健康講座+免費(fèi)篩查”活動(dòng)，為居民提供血壓、血糖、幽門螺桿菌檢測等基礎(chǔ)服務(wù)，并講解“這些指標(biāo)與腫瘤風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系”；在企業(yè)內(nèi)部舉辦“職場健康日”，針對久坐、熬夜等職場高危因素，提供個(gè)體化健康建議。（三）內(nèi)容精準(zhǔn)化與通俗化：讓專業(yè)知識(shí)“聽得懂、記得住、用得上”避免專業(yè)術(shù)語堆砌，通過“轉(zhuǎn)化、比喻、互動(dòng)”三種方式，將復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為公眾可理解的內(nèi)容。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)“專業(yè)術(shù)語”通俗化轉(zhuǎn)化-例如，將“基因檢測”解釋為“給身體做一次‘腫瘤風(fēng)險(xiǎn)體檢’，看看哪些基因容易‘出錯(cuò)’，提前做好預(yù)防”；將“液體活檢”描述為“通過抽血就能發(fā)現(xiàn)早期癌細(xì)胞痕跡，比傳統(tǒng)CT更早發(fā)現(xiàn)腫瘤”。-開發(fā)“腫瘤防治詞典”，對“生物標(biāo)志物”“分子分型”等術(shù)語配以圖解與案例解釋，方便公眾隨時(shí)查閱。多渠道協(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)“抽象概念”具象化比喻-用“城市規(guī)劃”類比腫瘤防治前移：“傳統(tǒng)治療是‘火災(zāi)后救火’，而防治前移是‘提前規(guī)劃消防通道、安裝煙霧報(bào)警器，避免火災(zāi)發(fā)生’?！?用“定制西裝”類比個(gè)體化治療：“就像西裝需要根據(jù)身材量體裁衣，腫瘤治療也需要根據(jù)基因特點(diǎn)‘定制方案’，這樣才能‘合身’有效?！倍嗲绤f(xié)同：打造“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)“單向灌輸”互動(dòng)化升級-開發(fā)“腫瘤防治知識(shí)闖關(guān)游戲”，設(shè)置“識(shí)別高危因素”“選擇正確篩查方式”等關(guān)卡，用戶通關(guān)后可獲得“健康達(dá)人”電子勛章，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。-在社區(qū)開展“防治方案模擬選擇”活動(dòng)，給出虛擬案例（如“55歲男性，吸煙30年，體檢發(fā)現(xiàn)肺結(jié)節(jié)”），讓公眾參與“是否需要做基因檢測”“選擇哪種篩查方式”的決策，通過互動(dòng)加深理解。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石信任是認(rèn)知提升的前提，需通過“權(quán)威背書、透明溝通、謠言治理”三方面重建公眾對個(gè)體化防治的信任。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石強(qiáng)化專業(yè)權(quán)威的“背書效應(yīng)”-成立“腫瘤個(gè)體化防治前移專家委員會(huì)”，由中國工程院院士、國家癌癥中心專家等組成，定期發(fā)布權(quán)威科普內(nèi)容與行業(yè)白皮書；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“科普醫(yī)生”認(rèn)證制度，對參與科普工作的醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核，提升科普內(nèi)容的科學(xué)性。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石推動(dòng)醫(yī)患溝通的“透明化”-在診療過程中，醫(yī)生主動(dòng)向患者解釋“為何選擇個(gè)體化治療方案”“基因檢測的意義與局限性”，避免“只開單子、不解釋”的現(xiàn)象；推行“知情同意書通俗化”改革，用患者易懂的語言說明檢測目的、潛在風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期收益，確?；颊咴诔浞种榈幕A(chǔ)上做出決策。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石建立謠言治理的“快速響應(yīng)”機(jī)制-聯(lián)合網(wǎng)信部門、平臺(tái)建立“腫瘤防治謠言數(shù)據(jù)庫”，對“某食物可治愈癌癥”“某檢測技術(shù)100%準(zhǔn)確”等謠言進(jìn)行標(biāo)記與辟謠；設(shè)立“謠言舉報(bào)通道”，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)虛假信息，經(jīng)核實(shí)后給予獎(jiǎng)勵(lì)，形成“全民反謠言”氛圍。（五）社會(huì)支持系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)：消除“實(shí)踐障礙”，讓個(gè)體化防治“觸手可及”認(rèn)知提升需與實(shí)踐支持結(jié)合，通過政策、企業(yè)、社區(qū)三方聯(lián)動(dòng)，降低公眾參與個(gè)體化防治的門檻。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石政策支持：將個(gè)體化防治納入公共衛(wèi)生體系-推動(dòng)將高風(fēng)險(xiǎn)人群的基因檢測、早期篩查項(xiàng)目納入醫(yī)保支付范圍，降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；在“健康中國2030”規(guī)劃中明確“個(gè)體化防治前移”的核心指標(biāo)，如“到2030年，高風(fēng)險(xiǎn)人群早期篩查覆蓋率提升至60%”。-加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，為縣級醫(yī)院配備基因檢測、超聲內(nèi)鏡等設(shè)備，培訓(xùn)基層醫(yī)生掌握風(fēng)險(xiǎn)評估與轉(zhuǎn)診指征，實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病轉(zhuǎn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的分級診療。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石企業(yè)參與：履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)技術(shù)普惠-鼓勵(lì)藥企、檢測企業(yè)研發(fā)低成本、高效率的個(gè)體化防治技術(shù)（如居家采樣基因檢測kit），并通過公益項(xiàng)目向經(jīng)濟(jì)困難人群免費(fèi)提供；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開設(shè)“腫瘤防治前移”專區(qū)，提供在線風(fēng)險(xiǎn)評估、專家咨詢、預(yù)約篩查等一站式服務(wù)，打破地域限制。信任體系構(gòu)建：破解“信息焦慮”，筑牢醫(yī)患信任基石社區(qū)聯(lián)動(dòng)：構(gòu)建“最后一公里”的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)-發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“健康守門人”作用，為轄區(qū)居民建立“腫瘤防治健康檔案”，定期開展風(fēng)險(xiǎn)評估與隨訪；組建“社區(qū)健康志愿者”隊(duì)伍，由退休醫(yī)生、護(hù)士擔(dān)任，入戶為老年人講解早篩知識(shí)，協(xié)助預(yù)約篩查。06策略落地的保障機(jī)制與長效建設(shè)專業(yè)人才培養(yǎng)：打造“醫(yī)學(xué)科普+健康傳播”復(fù)合型人才隊(duì)伍-在醫(yī)學(xué)院校開設(shè)“健康傳播”選修課，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的科普能力；對在職醫(yī)生進(jìn)行“科普技能”培訓(xùn)，提升其內(nèi)容創(chuàng)作與溝通表達(dá)能力。-設(shè)立“腫瘤科普專項(xiàng)基金”，支持醫(yī)生開展科普項(xiàng)目，如制作科普視頻、編寫科普書籍，并將科普成果納入職稱評價(jià)體系，激發(fā)醫(yī)生的科普積極性。評價(jià)反饋體系：建立“認(rèn)知-行為-健康”效果評估機(jī)制-通過定期開展“腫瘤個(gè)體化防治認(rèn)知度調(diào)查”，評估公眾對核心概念的知曉率、信息獲取渠道的偏好、實(shí)踐參與度的變化，為策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。-建立個(gè)體化防治效果追蹤數(shù)據(jù)庫，分析高風(fēng)險(xiǎn)人群篩查率與早期診斷率的相關(guān)性，驗(yàn)證認(rèn)知提升對防治實(shí)踐的促進(jìn)作用，如“某社區(qū)開展認(rèn)知提升活動(dòng)1年后，肺癌早期診斷率提升35%”。動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：適應(yīng)公眾需求與技術(shù)發(fā)展的迭代優(yōu)化-設(shè)立“公眾意見征集平臺(tái)”，定期收集對科普內(nèi)容、傳播渠道、服務(wù)形式的反饋